Rimeks
161 reviews
July 18
Обслуживал свой автомобиль здесь т.к. живу в паре домов от него.
В прошлом году собирался на юг ( Туапсе ) , и решил подготовить автомобиль. Записался на диагностику и ремонт. По итогу: замена сцепления, замена сальников приводов, замена сальника коленчатого вала, замена шарового, колодок в круг. Сделали!
Сальник коленвала купил сам и привез!!!
По заказ наряду: менеджер написал что было и что не было сделано. На мой вопрос зачем столько написали? Ведь больше половины вообще не с моего автомобиля? Ответ менеджера: у вас сумма не изменится ,а мне нужно закрыть запчасти чтоб меня не наказали.
Вопрос: Мне это нужно? Ваша работа-что сделали то и пишите!!!
Но это ещё не всё.
Поехали с семьёй на юг в количестве 2 взрослых 2 ребенка. На 80 км/ч стало бить руль, проверяю колесные болты НЕЗАКРУЧЕННЫ!!! ( Вы чё там своей башкой думаете??? )
Далее на подъезде к ( Туапсе ) зашумела КПП. Заехал в местный сервис слили масло с КПП,а а оно серого цвета, отстоялось и бинго с водой!!! Видимо при замене сальников приводов вместо масла добавили водички, а денег за масло взяли!!! ( Красавцы )!!!
Далее делаем дефектовку КПП и я попадаю на 180 тр ( б/у ) КПП.
В екб яб нашёл за 50 тр.
Больше не езжу к ним и не собираюсь.
Делайте выводы сами стоит ли к ним обращаться.
Готовлю обращение в суд!!!
4
2
October 11
Нужная организация,но уже не для меня.три причины ухода:1.большая накрутка на стоимость резины,есть где приобрести дешевле.2.хоть стоимость замены масла включена в стоимость масла и всё равно при этом стоимость масла выше чем у конкурентов.3.длинная запись на сезонный шиномонтаж и невозможность в межсезонье срочно починить колесо по причине загруженности шиномонтажа.а так конечно нужная организация.
October 27
Сегодня 27 октября мы были записаны на 9-00 на замену резины на автомобили Тойота Ланд Крузер 100 и Вольво.
К сервису по ул. Крауля 65 в Екатеринбурге мы приехали в 8-40. В сервис нас запустили только в 9-10.
Мы с мужем оставили свои автомобили и ушли в аптеку напротив сервиса.
Когда мы вернулись, то работники сервиса нам стали высказывать свои претензии, что мы якобы долго ходили и из-за нас у них очередь.
Хотя когда мы пришли в сервис, то в мой автомобиль еще не были сложены шины.
Когда я пошла платить мне на кассе тоже были высказаны претензии.
Так же меня нецензурно обругали следующие клиенты, как-будто из-за нас образовалась задержка. Это тоже случилось с подачи работников автосервиса.
Вместо того, чтобы извиниться, что они начали работы позже и не успевают, они преподнесли ситуацию другим клиентам так, как-будто это мы с мужем виноваты, что у них очередь.
Мы всей семьей (у нас 3 машины) уже 15 лет обслуживались в РИМЭКС, нам нравилось качество обслуживания и отношение.
Но после сегодняшнего происшествия мы больше не будем менять резину в РИМЭКС. И никому из знакомых не посоветуем.
Найдем другой автосервис, пусть дороже, но с адекватными сотрудниками.
1
October 26
Весной правил диски. После правки сказали что с дисками всё хорошо.
Приехал осенью одеть зимнюю резину на эти диски, диски после правки не использовались. Сотрудник римэкса одел новую резину и сказал что диск с восьмеркой. Нельзя что ли было изначально предупредить? Больше я сюда не заеду. Испортил себе нервы и истратил деньги ВДВОЙНЕ а то И ВТРОЙНЕ. Поехал править в другой сервис. Отвратительное обслуживание.
August 25
Хороший сервис, грамотные специалисты, есть свой магазин с не малым выбором позиций. Если каких то не будет в наличии, то оперативно привезут. Рекомендую
2
May 21
Менял тормозные колодки и перебирал
тормозные суппорта на Тойоте. Сделали все быстро и чётко. Общение адекватное.
Ценник чуть ниже среднего. Молодцы.
2
1
July 17
Добрый день.
В данном месте делал развал-схождения на Субару Аутбэк. Сделали быстро (40-45 минут) за адекватные деньги (за две оси 3100р.). Делают при вас, всё покажут на мониторе и расскажут, ответят на все ваши вопросы по возможности.
1
October 12
Отвратительное обслуживание. Приехал на записанное время, сказали задержка на 40 минут (а сообщить по телефону не судьба). Никуда не встать не припарковаться, всё заставлено. В итоге дождался заехал, пиреобули минут за 30, собрался выезжать, а они за мной ещё машину загнали, она без колëс, в итоге ещё минут 20 ждал пока закончат с той машиной.
April 7
Обратилась в данный магазин для покупки масла на долив в авто. Обозначила необходимые допуски, для того, чтобы консультант подсказал какие варианты есть в наличии.
В итоге, консультант начал спорить о том, что масло производителя, отличного от масла производителя, залитого в двигатель категорически нельзя доливать (вопрос о возможности долива ему в принципе не задавался). После, консультант начал предлагать масло с совершенно иными допусками для авто, утверждая, что под озвученную марку оно подойдет, мой довод, о том что в сервисной книжке прописаны иные допуски он просто проигнорировал и ушел. Видимо, консультант посчитал, что девушка не может разбираться в авто.
Масло пришлось искать самостоятельно.
1
2
August 19
Очень долгое,не довольное обслуживание менеджеров. Про акцию ни слово не сказали,что заканчивается в августе,дали ваучер,ждут типо в ноябре. Сеть хорошая,но данный адрес поразил! Работники после выходных видимо, с жутким перегаром!Советую обращаться по другим адресам!
2
October 3, 2023
Обращался в данный сервис по замене сцепления и гидровыжимного подшипника. Ребята сделали норм, но есть нюансы. Старую корзину и выжимной в начале ремонта просил оставить мне. , хотел официалам показать, с ними у меня свои тёрки. Но менеджер сказал, что приезжала машина металолломная и ребята сдали мои старые запчасти. Я понимаю ребятам хочется поймать лишнюю копейку. Но ситуации разные бывают, а если бы на гарантии машина была и пришлось "рожать" то что поменял и доказывать что это заводской брак. Поэтому учтите этот момент!!! Были ещё кое-какие моменты - сломали крышку '+ 'клеммы АКБ, за это 100р вернул менеджер), недозакручен воздухан был, болтался., датчик кислорода не был на штатном месте - это конечно мелочёвка. Парни видимо собирают быстро, торопятся и упускают эти моменты. Ещё момент менеджер так и не представился за всё время общения))), но в целом неплохой парень.
2
June 6
Грязно и неопрятно в ремзоне. Но работу делают хорошо. Шиномонтаж делаю у них регулярно, вопросов нет. Рекомендации дают, чувствуется, что ребята знают свое дело. Желаю успеха!!
1
June 17
Записывался через мобильное приложение, где было указано, что озвучат цену за услугу на месте. Работу выполнили, норм. Но никто ничего не озвучивал, мол, пожалуйста к кассе... На экране терминала отобразилась чего ещё..
October 19, 2023
Пользуюсь услугами шиномонтажа уже несколько лет и всё это время сотрудники одни и те же. Коллектив слаженный, всё быстро, чётко, качественно. Хранение шин не дорогое, удобная услуга
2
September 8
Всегда делал развал-схождение в этом сервисе, но нынче меня все поразило, отношение к клиенту, некомпетентность сотрудников, где люди которые хотя бы умеют это делать? Приехал за два часа до закрытия попросил переделать, получил отказ, мастер уже ушел, ребята, вы тогда график скорректируйте, то могу в одно время, это могу в другое, так не бывает, предварительная запись вообще на сайте не работала. Все к одному, поэтому выбор за вами, но я больше не ногой!
September 6
Клиентоориентированность в данном месте на нуле, менеджер раскладывает карты на компьютере, а кассир гуляет. На просьбу позвать кассира, был проигнорирован.
2
June 7
Просто лучший сервис !
Персонал обслуживает на все 100!!!
Рекомендую !
Только у них и чиню свою машину !
2
October 24, 2023
Из плюсов-тепло в боксе. Менял резину. Думал, что я постоянный клиент, так пользовался услугами несколько раз. Машинки вожу с 1985 года, машинки всякие водил, сервисы всякие посещал. Минусы-с клиентом разговаривают молча-не разговаривают. Персонал-менеджеры все какие то "наетые", уставшие. Пипец. Внутри боксов грязно, очень грязно. Колёса после мойки не сушат, ставят на грязный пол, после чего я пакую их в салон. Вместо оговорённой суммы насчитали +80 руб. Эти рубли со мной ни кто не согласовывал, но предъявили. После отказа оплатить 80 руб, враз превратился я во врага. На фоне, что шиномонтаж был озвучен в 2600 руб и просрочки назначенного срока на 12 минут без объяснений, мне показалось это наглостью... Старый стал-капризный! За 80 руб испортили настроение, поимели заяву в полицию и в будущем исковое заявление . Какой уж там дрес-код у сотрудников! Умолчу о подробностях, когда перелили масла и не сказали мне об этом, хотя я им объявлял, что поеду за 3,5 км от Родины. Ну не могу им 3ку поставить, хотя, большая часть спецов не конфликтны...
4
October 30, 2023
Делал развал, заметил что руль стоит не прямо в дороге уже, расстроился немного, думаю ну ладно машину не ведёт в сторону еже хорошо) через неделю поехал менять жидкости в стороннитй сервис, мне и говорят, а у вас пыльник на рулевой рейке порвали когда развал делали (хомутики лень ослабить было) , приехал говорю вы зачем так делаете ? Менеджер сразу в отказ, мол сроки прошли и тд, позже согласился принять машину, цену за новый пыльник не возместить, чеки не дали , как и в первыей раз, ну и акт выполненных работ тоже.
В таком же сервисе на жби все делали отлично и с каким развалом приехал и какой градус развала исправлен ну и чеки
Вывод : не рекомендую данный филиал.
4
April 26
Делал здесь на Крауля шиномонтаж 2 раза. Первый раз перекачали резину липучку так что не возможно было ездить.
Второй раз опять перекачали резину, надо было 2,3, сделали одно колесо 3,0, другое 2,7, балансировка плохая, пришлось переделывать.
Очень торопятся, поэтому качество страдает. Переобувать 3 машины в интервал 30 минут - перебор.
3
September 2, 2023
Самый худший Римекс в городе, ошалел, когда мне сказали, что не смогут перебортовать колеса 265/75/16. Хотя до этого КАЖДЫЙ РАЗ менял колеса этих размеров без проблем, только на других точках Римекса. «Мастера» сказали, что станок слишком маленький для такого размера, потом все таки решили попробовать, сняли колесо, спустили воздух, и тут еще и оказалось, что «мастера» не могут снять покрышку с диска 😂
Сложилось впечатление что именно эта точка Римекса работает по франшизе)
Спустя 30 минут поехал в другой Римекс на Репина. Всё сделали без проблем, быстро, четко, профессионально. Ребятам спасибо 🙏🏼
P.s. Переименуйте Римекс на Крауля – Шиномонтаж у Дяди Вани.
7
September 30, 2023
Из плюсов: удобное местоположение в центре, отсутствие очереди на запись.
Минусы: Приехал по записи в назначенное время на сход\развал. Говорят, подъёмник занят, подождите. Прождал 20 минут, начали процедуру. Никто не предложил пройти в клиентскую зону и нигде вокруг не было упоминания о том, что она есть. Пришлось стоять в прокуренном помещении ремонтной зоны и наблюдать за работами. Минут через 30 мастер сказал, что болты плохо откручиваются и он не успеет сделать работу, потому как через 10 минут приедет следующий по записи. Порекомендовал записаться снова на более позднее время. Что я и сделал, записался на позднее время, но в другой сервис.
4
February 18
Отличное место для обслуживания и ремонта автомобиля. Отдельно хотел бы отметить мастера Ивана , очень компетентный специалист.
1
1
July 26
В сервисе все хорошо!
А вот парковки перед автосервис ом нет совсем... Если надо подождать, то просто катострофа..
March 18
Записался на замену масла в итоге приехал по времени менеджер сначала вспоминал потом сказал час там освободится и заедешь, не рекомендую для чего вообще запись если на то время когда ты записан производят работы и ты должен еще сидеть и ждать.сервис скатился с каждым разом все хуже теперь сюда не поеду однозначно
4
June 27
Обходите это место стороной. При записи по телефону говорят одну цену, после проделанной работы стоимость возрастает в два раза
1
November 4, 2023
Обслужили по времени, все четко, быстро.
Весной при смене резины сказали, что качество зимней резины еще не плохое можно еще отъездить полсезона. А при смене резины осенью на зимнюю, сказали, что резина очень плохая. Вопрос, почему весной сказали другое?
1
October 10, 2023
Если необходимо ждать заезд в бокс- ждать негде, пришлось выезжать на проезжую часть, чтобы выпустить два автомобиля (загородив одну полосу движения), при этом несколько работников бокса столпились у входа и со смехом наблюдали как автомобили пытаются выехать из бокса, а другие заехать, потому что всё вокруг заставлено, плюс бесконечные пешеходы. У персонала отсутствует клиентоориентированность, пышут надменностью и за стойкой, и в боксе. Такое отношение недопустимо, соответственно дальше ждать в очереди не стала, уехала с этого ужасного сервиса.
4
January 14
Сделали ремонт генератора, пока не жалуюсь. Были не большие проблемы с мотором
Сказали, что они моторы не делают. Когда забирал машину приехала девушка на замену масла. Крч что хочу сказать меняют только расходники в этом сервисе по-сути. Более
Сложные проблемы как пропуск в цилиндре они не делают.
1
July 2
Хороший автосервис. Приемлимые цены за услуги по ремонту и мойке машины.
December 5, 2023
Классные ребята. Профессионалы млечно дела. Всегда помогут и сделают в лучшем виде. Однажды отказали тормоза. Доковылял до этого сервиса. Поменяли ступицу. Приняли без очереди
November 10, 2023
Лет десять пользуюсь услугами этого автосервиса, в том числе по сезонной смене резины, хранения колес и замене моторного масла, никогда не было замечаний, что то попросишь сделать обязательно сделают, сотрудники профессиональные и вежливые
July 18
Не самый качественный ремонт, денег берут много, не советую данный Римекс
3
April 28
Та же самая ситуация с развалом...
Сделали только заднию ось(якобы передние болты закисли,по моей просьбе заменить никто ничего не менял,сервис мне не понравился
1
September 9
Был один раз менял масло, мне не понравилось.... Больше не приеду.
August 4, 2022
Отзыв по некоторым магазином сети Римэкс уже писал. В целом мнение положительное, о команде руководства, и продавцов это професеоналы на твердую 4 можно даже добавить +. О Сервисе оборудование, достойное за ним следят обслуживают, о мастерах и слесарях вот тут как повезет есть парни на самом деле руки из нормальных мест ростут и работы делают качественно. Но бывают и исключения, хоть штаны с рукавами вручай. Человеческий фактор имет быть везде. Ну, и ценник немного Широковат, ну вот тут им надо как то выживать, контора у них не шарага.
July 3, 2023
Работы выполняют, обслуживание отвратительное. Постоянно пытаются наболтать суммы за услуги , которых не делали. В ответ на притензии отказывают в гарантии и суют бумажки на согласие с такими условиями. Развод чистой воды!!! Крайне не советую данный сервис. А если уж пришлось туда обратиться, внимательно читайте акты и список выполненных работ.
4
May 19
Масло дороже чем на маркет плэйсах, но покупая у них замена бесплатно ( грубо говоря включена в стоимость).
March 17
Сотрудник сервиса за выполнения работы просил перевести деньги на карту по номеру телефона ссылаясь на то, что терминал не работает .
2
1
November 21, 2022
Обслуживание быстрое, персонал вежливый, мастера свою работу знают. Шиномонтаж тоже быстро, можно оставить колеса на хранение. Пользуюсь услугами 8 лет, рекомендую))
1
2
November 13
Только масло меняется по адекватной цене
October 25, 2023
Всегда меняю резину здесь. Оперативно и качественно. Рекомендую!
1
November 11, 2022
Делал шиномонтаж в самый разгар сезона. Сработали быстро и аккуратно. Цены конечно не дешевые. Зато придерживаются графика и качечтва. Что очень важно
1
1
May 8, 2023
Давление качают всегда вразнобой. После выезда из сервиса всегда проверка и докачка! Последний раз не отбалансировали колеса, приехал предьявил-переделали, но взяли деньги! Полныое говно, учитывая цену! Оценка КОЛ! Советую не подходить близко!
4
March 24
Необходимо было сделать развал, приехал сделали, только на трассе заметил машина уходит в права. Звоню через день так и так, приезжаете переделаем. Приехал выставили, руль стоит криво машину сразу же уходит влево даже на 40 км. Отвратительное место.
3
August 7, 2023
Менял колодки, суппорты разорвали и не сообщили! Делал развал/схождение , вооообще накосячили! Стало уводить налево. В другом месте пришлось переделывать.
5
April 30, 2023
Замена тормозных колодок по кругу.
Озвучили по тел. 1800 р, После замены по факту 3600 р.
После возражений 2600 р. Тормоза не работают как надо, педаль проваливается на светофоре...
4
December 1, 2022
Все на высоте давно пользуюсь,время ожидания минимальное шиноионтаж на высшем уровне Спасибо, но нет места для ожидания...
May 9, 2023
Делал развал вхождение 9 мая , ни чего не изменилось, такое чувство что ни чего не делал. На вопросы что было по развл схождению ни чего не объяснили. Не советую данный сервис.
3
November 17, 2022
Делали развал-схождение, уже не первый раз. Очень доброжелательный персонал. Записалась по телефону. Приехала, сразу же по времени начали делать, не пришлось ждать. Ожидание проходит в комфортных условиях.
1