Rimeks
182 reviews
October 31
Хотелось бы отметить потрясающую работу сегодняшней смены (мастер Наталья).
Приехали поздно, за час до закрытия, попросили забортовать зимнюю резину и сделать развал-схождение. С учетом дефицита времени, ребята не отказали, никуда не спешили, медленно и аккуратно делали всю работу.
В итоге, летняя резина была вымыта, упаковка в пакеты, аккуратно сложена в багажник. Диски были проверены на стенде, зимняя резина была надета на диски и проверена. Выполнили развал-схождения, все отрегулировали до допусков.
С пожеланием хорошего вечера и удачной дороги были отпущены домой.
Спасибо ребятам на смене за такое отношение и клиентоориентированность!
31.10.24г. Белая BMW 1
October 13
По качеству работ вопросов нет. Но к ценообразованию очень много. Переобувал две машины - Шкода октавия и карок. Одинаковые колеса. Карок на 500 рублей дороже потому что кроссовер. Что?! 16 колеса сразу потяжелели?! Октавию переобувал в Пышме - так на час задержали очередь. За такие сумасшедшие бабки еще и очередь выдержать не могут... Короче - не рекомендую... Подобные конторы себя изжили, кроме высокой цены нет ни комфорта ни сервиса
November 13
Сделал заказ на зимнюю резину (№210494), всё подтвердили, назначили время шиномонтажа. Мы приехали, мастера начали работу, сняли колеса, и только после этого обнаружили, что резины из заказа нет 😳 Говорят, "ну что такого, бывает, подумаешь, ну пропали шины, эти менеджеры же не проверяют ничего, когда заказы подтверждают". Звоню менеджеру на их основной телефон 8-800-3000-500, он говорит, что тоже не при чем, на складе бардак, а он то молодец, всё сделал хорошо. В общем, все считают, что отлично работают, еще и друг на друга сваливают))
В итоге съездили впустую, потеряли время, еще и перед выходными дело было, нигде в другом месте заказать срочно шины нужного размера уже не удалось, а еще и снег как раз выпал в тот день 😳 И никаких других вариантов решения, даже не извинился никто. Очень удивлен, что такая крупная компания, лидер рынка, оказывает настолько ужасный сервис.
December 1
Отличное место, купила шины и получила шиномонтаж в подарок, тут же и переобулась, есть мойка, сервис, приличная клиентская зона, нормальные цены, большая парковка.
September 15
Ребята, спасибо вам большое, выручили очень!
В срочном порядке поехали кампанией в свой родной город, но с машиной сложилась ситуация, скажем так, не из приятных.
Сотрудники оперативно провели диагностику, затем оперативно устранили проблему, за что еще раз хочу сказать спасибо !
1
October 26
Мыла машину в 09-00 26.10, был полный комплекс плюс багажник 1510 рублей. Сразу не проверила после мойки, а как домой приехала и ужаснулась: карманы в дверях грязные, между сиденьями грязь, коврики в грязи, ободок у дверей в грязи. Панель приборов тоже в разводах. Вы повышаете цены из раза в раз, а почему качество не улучшается? Как машина была грязной, такой и оставили... Моя конечно ошибка что не посмотрела сразу, но это не повод так по свински относится к своим постоянным клиентам. Просто ужасно, деньги содрали причём не маленькие, а машину не помыли
September 2
Даже единицы много. Приехал на диагностику подвески. Купил все что сказали после диагности и вернулся к ним же на замену. После ремонта появился скрежет при торможении. Вернулся, забыли стойку прикрутить извините!!! Скрежет так и не прошел искали дальше так и не смогли найти разводят руками и говорят что не могут найти. Езжай так вдруг пройдет. То есть за твои же деньги сломали авто и говорят езди так. Очень очень плохой сервис.!!!!
July 7
Приехали на шиномонтаж
Говорят уйти иначе машину поцарапают
Навязывают Услуги мойки колёс
Колеса чистые, начинают разбортовывать суют ломик между диском и резиной царапают диск, прошу диски на станке покрутить геометрию посмотреть, отказываются - добавляя свой комментарий что диски на утилизацию, работает женщина и парень 7 июля 2024
Качеством сервиса не доволен
3
October 9
Все хуже и хуже..
недавно при работах в подвеске просто забыли прикрутить стойки стабилизатора
Сегодня приехал на перебороовку по записи и уже два часа сижу жду - очередь из таких же заранее записавшихся. Просто не успевают работать в рамках своих же временных интервалов
Придется искать менее удобный по расположению сервис с удовлетворительным уровнем обслуживания
July 3
Работники предприятия в своем деле профессионалы вежливые и грамотные специалисты к любой работе подходят грамотно.. рекомендую всем
1
May 19
Был в сервисе 19.05.24. Записался заранее на услугу шиномонтаж в 11:30. Приехал за 5 минут до времени записи, сообщил администратору. Получил ответ: "Отлично, вижу Вашу запись, ждите в машине". Просидел полчаса, начал беспокоится, когда передо мной стали заезжать машины. Зашел повторно к администратору, спросил не забыли ли про меня. В ответ не получил извинений, напротив, было сказано "Я не в курсе, там мастер решает, ждите". Очень странная организация процесса. У меня сдвинулись планы, а ровнодушное отношение администратора расстроило.
Дополняю отзыв. Стандартный шиномонтаж занял 1.5 часа. При этом около часа машина просто висела на подъемнике - ей никто не занимался. Но шиномантаж оперативно сделали машине, которая была записана на 12:00 (моя запись была в 11:30).
Дополняю отзыв. В сервисе забыли одеть пластиковые заглушки на болты. Заметил уже когда выехал из сервиса.
Римекс потерял меня как клиента. Никому не советую.
3
2
October 9
Отменяют запись без уведомления. Записывался на замену пыльника, запись подтвердили, я приехал чтобы услышать, что сейчас шиномонтажный сезон и подъемники отданы под шиномонтаж. При этом мне должны были позвонить предупредить, но не сделали этого. Просто зря время и бенз потратил.
October 1
Оттягивают с ремонтом, привозили машину на замену шаровых, загнали на подъёмник, приехали машина на улице, на нашем месте была другая, ничего не сделано, сказали мол обработали химотой что бы лучше откручивалось, уехали в другой сервис, никто ничего там не делал! Не рекомендую данный сервис!
June 10
Приехал делать развал на Мерседес сказали что болты не откручиваются и они ничего сделать не могут(((
Я поехал в другой сервис где открутили за пару секунд сделали развал и сказали что никаких проблем не возникло в процессе работы
Вывод в римексе не хотят работать
1
September 7
Приехал менять масло , залили всю канистру 4 литра , хотя нужно было 3 с копейками , ну или по уровню . Пришлось снова ждать когда сольют масло , специалисты вообще супер просто …. Сказали , напишите отзыв , директор свяжется с вами , и даст литр масла на доливку 😀 .
1
October 25
Удобная запись, место ожидания, магазин. Но за работой персонала нужно следить. Перепутали местами колеса с датчиками давления, накачали значительно ниже уровня указанного на табличке.
October 19
Был записан 18.10.2024 на 21:00 . Приехал заранее, за 5-7 мин. Зашёл к админу, сказал ожидайте в машине. Прождал ровно час, уехал. Больше не поеду в это шиномонтаж. Сделайте живую очередь, если не справляетесь с работой по времени. Не рекомендую
March 9
Замечательный сервис. Обратился по поводу пробитого колеса. Сделали очень быстро и качественно. Приемлемые цены. И самое главное, вежливый персонал. Спасибо.
September 1
Обслуживание на высшем уровне, персонал отзывчивый, отвечает на все интересующие вопросы. Вернусь ещё в данный автосервис
September 22
Еще бы понять о каком Римэксе идет речь:) Я был во многих. Последний на дублере сибирского тракта. Хорошее место. Пока нет народу. Можно день в день записаться.
November 12, 2023
Был на шиномонтаже в самый пик смены сезона. В этом сервисе оказалось свобнее всех других и записался через сайт за 3 дня до назначенного времени. Подъехал - встречают. Работа сервисменов налажена хорошо, меняют шины быстро, недостатков по шиномонтажу не выявил. Есть нюансы. Задвинули мою машину в угол и поджали другой машиной, поэтому выехать смог только после окончания работ на той машине. Ну и удивило, что много работников шатаются без дела по сервисзоне. Понимаю, что они не задействованы на шиномонтаже, но ходят туда-сюда как неприкаянные. На качество и уровень сервиса по шиномонтажу это не повлияло. Предложили бесплатную проверку развала-схождения, но я отказался - такую диагностику делаю в проверенном сервисе, здесь я впервые. Могу рекомендовать сервис!
October 20
Переобулся быстро, дали рекомендации что необходима проточка задних тормозных дисков, правда у меня там барабаны. Видимо стандартные рекомендации.
April 24
Приехал поменять масло после капиталка двигателя (специалист) поменял масло так что перелил больше поллитра в итоге пришлось в срочном порядке выкачивать излишки масла на минуточку не разу не дешёвого потому что перелив может перевести ещё к одной капиталке, хорошо что не зима повезло (специалисту) кому не ясно к чему приводит перелив ютуб в помощь и (специалисту) рекомендую посмотреть
July 28
Закрываются за 40 мин,дожигают свет,никого уже нет (слова сотрудника с луковкой на голове)
нужно было поменять 2 колеса на иже.
Помог парень,который работает а не болтает
January 18
Довелось побывать в этом сервисе 15.01.2024 г. вместе со своей супругой, ездили на диагностику на двух машинах. Были записаны на 19 часов. Прождали 40 минут до того как нас приняли. По результату диагностики, на Киа Сид масло в норме, хотя на следующий день проверял лично, масло было на кончике щупа. К Киа Спортейдж, замена шаровой опоры (полная переборка задней подвески, работы плюс запчасти 36 000 рублей). После чего я заказал опору и поехал в сервис около дома, чтобы ее заменили. В сервисе сначала даже не могли понять с какой стороны менять, но потом нашли не критичный люфт. Вывод из этого всего: Сервис отвратительный, набалтывают лишние услуги, диагностику проводят на сквозь пальцы.
March 27
Молодцы !!! Все четко прислали в Курск !!! Цены приятные , товар отличного качества ! По доставке все четко , все вопросы решили ! 5 из 5 👌
1
October 25, 2023
Обходите стороной эту контору , 22.10 переобували колеса на Сибирском тракте , записывались заранее, приехав в назначенное время пришлось еще ожидать из-за задержки !
Во первых : обманули в цене за замену колес !
Во вторых : через пару дней на трассе ОТЛЕТЕЛО колесо !!! И это в таких погодных условиях !!! Все остальные колеса оказались так же не до конца закручены !!! Деньги вернули, Сказали : НЕ ДОСМОТРЕЛ мастер... Но если бы в машине ехали дети , или на большой скорости, страшно подумать что могло бы произойти!!! Вы не достойны и единицы отзыва ! На вас в суд бы подать ! Да думаю вам вернётся бумерангом за вашу халатность и "срубить денежек " с людей !!! Не советую обращаться никому сюда
3
October 6
Делал диагностику, менял масло, тормозные колодки и диски.
Ребята ответственно подходят к работе, клиентоориентированы, вежливы.
July 2, 2023
Отличный сервис. Меняла на Вольво тормозные диски. Все четко, быстро. Предупредили, что сразу прокачать нужно тормоза... Персонал приветливый, чистота в помещениях. Единственное чего не хватает в зоне ожидания автомата с кофе и вкусняшки. Приходится идти в магазин при сервисе. Рекомендуем данный сервис.
1
July 17
Приехал заранее ...сказал какая машина и что надо сделать,
Спросил о стоимости работ
Озвучили-устроило
Подъехал в назначенное время, начали делать...сняли колеса
И сказали ,что стоимость работ будет на 25% выше
На мой вопрос,что стоимость обсуждалась...,менеджер ответил ,что не может помнить все цены ...,а сейчас посмотрел в программе оказалось другая цена
Перечень работ касался балансировки колес, которые менеджер,как минимум должен был хотя бы помнить,постоянная работа производимая сервисом
Вот и как относиться после такого ....к Римексу
1
May 1, 2023
Шиномонтаж всегда делаю в римэксе, качественное обслуживание, внимательный персонал, в этом году решил проверить новый центр на Сибирском тракте 17, близко к дому, удобно
Получилось дольше чем обычно и планировал, попал в ажиотаж или новый персонал, нужно планировать заранее
В любом случае рекомендую
2
October 20, 2023
Записались на шиномонтаж на 22.00. Подъехали к назначенному времени, а нас не пускают. Свободных мастеров нет. Продали 52 минуты. После того как поскандалили. Нашу машину запустили. Со словами "у нас же Аврал!". Когда аврал, тогда мастера свои машины не перекрывают и не уезжают домой. И это не среди лета настал гололёд и все срочно стали менять резину. Это обычная работа. Если вы не успеваете за 30 минут перебортовать машину, сделайте больше времени. И не записывайте так много народу. Записываться на время, чтобы вовремя тебя обслужили, и ты поехал по своим делам. Но нет!!!! Все через одно место...
1
1
October 26
Вошли в ситуацию и сделали всё на 5, руководство компании увольте всех из Новоуральска если дорожите репутацией, ездим в данный сервис,
June 4, 2023
Если поменять резину, масло, развал-схождение (причём из всех где я был, был в трёх специализированных, сделали на 5, но есть одно но по другим проблемам) то можно ехать к ним... НО если вопросы именно уже по технике, например, по подвеске то лучше ехать к тем, которые специализируются на Вашем авто... Я к ним приехал, с проблемой по подвеске (глухой стук и хруст при повороте руля) .. Посмотрели сказали чир есть проблема в опорном подшипнике, ну ок, поменяли... Но хруст остался... Решил съездить в специализированный.... Срузу сказали, что проблема в линках (частая проблема Опелей)... Так что как то так.
3
2
November 4, 2023
Сервис неплохой, но есть некоторые моменты. Приехал по записи после дефектовки подвески. Уже в сервисе озвучили, что принять не могут, так как не работает сход - развал, почему то мне ни кто не позвонил. Согласился без данной процедуры. Через несколько часов перезвонили, сказали, что авто готово. Приезжаю. При приемке авто выяснилось, что половину запчастей не поменяли - сказали не нужно. Пришлось ехать и возвращать в магазин.
May 27, 2023
Всегда обслуживали автомобили на Сибирском, все всегда делали нормально, вопросы и ранее были, но в целом решаемые!
Сегодня 27.05.2023 делал муж замену ходовой, ориентировали на 3,5 часа, оказалось 5,5! Ну ладно, это терпимо! Далее позвонили, приезжайте все готово! Забрал машину, выехал-был скрежет, благо не разогнался!😰
Когда вернулся оказалось что не была прикручена скоба к диску! Ребят вы в своем уме?! Была бы скорость больше, то неизвестно чем эта «работа» могла кончиться! Как это вообще возможно! Я отправила мужа, чтобы был предоставлен сервис и он дальше ездил безопасно! А после такого сервиса складывается ощущение, что постоянные лояльные клиенты то и вовсе не нужны, от них хотят избавиться, при том в прямом смысле!
December 23, 2023
К сожалению, делают только то, на что указали пальцем, саму истинную проблему не могут найти. Т.е. после бесплатной "полной" диагностики ремонтируем одно, а проблема совсем в другом . Если скажете им сделайте, пожалуйста, все чтобы машина на трассе не встала, то они это сделать не смогут. Есть подтверждение этому, заключение эксперта и свидетели, если это будет необходимо . Очень желаем чтобы вы исправились, иначе можно найти серьезные проблемы. Спасибо за понимание.
2
July 18, 2023
Менял колодки на Джипе перед поездкой на дальняк. Сервис выбирал по отзывам, по скольку был в Екатеринбурге проездом. Мастер который менял колодки молодой парнишка, подозреваю выпускник технаря или стажёр, в общем, поменял так что по приезду домой в Анапу пришлось ремонтировать суппорта. Не знаю и не хочу вдаваться в технические подробности, но факт того что попал на довольно дорогостоящий ремонт по приезду. Подозреваю, что паренёк может по незнанию или по причине отсутствия опыта сделал эту операцию некачественно, но факт остаётся фактом, благо что суппорт не заклинил в дороге. В общем, ребятам либо надо следить и контролировать выполнение работ молодым пополнением, либо доверять выполнение этих операций более опытным сотрудникам. Неприятный осадок остался, ну и конечно жаль потраченных денег
6
October 23, 2023
Кошмарный сервис, ужасное обслуживание, все через одно место. Курил шины в рассрочку , шиномонтаж бесплатно, записался на 17:30. Позвонил заранее , в 13:00 уточнить все ли в силе? Потому что всегда бывают какие проблемы у них. Сказали все в порядке приезжайте. Приехал. Мало того что кредит дали а оплаты нет, сбои с программой какие то, дак у них еще и оборудование сломалось, всех начали переносить. Проторчал 1,5 часа там, дак они еще и тех то позже меня записан был вперед начали пропускать! Совсем свинство!!!
2
April 22, 2023
Ну что вам сказать. Случилось мне купить комплект летней резины в Римексе. И поскольку всем покупателям резины, компания предлагает бесплатный шиномонтаж, то выбор был сделать автоматически. Обычно переобуваюсь на районе, в проверенной годами шиномонтажке, а тут повелся на чудесную акцию. Акция это очень хорошо. Но на этом "хорошо" закончилось. Итак по порядку. Записался по времени. Подъехал. Приняли по времени. Заехал в бокс, прошел в комнату для клиентов. Поскольку тв и кофе и не нашел, (потом оказалось, что кофе есть в соседней комнате за 90 рублей) решил не сидеть, а понаблюдать за работой профессионалов. И не зря. Работали 2 человека и ещё одна дама наблюдала. Видимо старшая. Тот кто надевал резину на диски, видимо не знает как совмещать отметки на диске и на резине для достижения максимального естественного баланса. Постарался отбалансировать колесо с показателями 160 на 80, повесив туда килограмм грузов. На мою просьбу провернуть резину, с видимой неохотой сделал это, и пришел к результату 40 на 15. К сожалению не видел как крутились первые два колеса, по всей видимости так же. Второй специалист прокрутил колесо, навесил груша и с результатом 5 грамм в красной зоне, попытался снять колесо и повесить на автомобиль. После моего замечания, с недовольством вернул колесо на станок и докалибровал его. Короче вывод такой: работают халатно, и за всем надо следить самому. В следующий раз сюда не поеду, даже по акции))). Кофе за 90 рублей для клиентов, по моему- зашквар. Дешёвые китайские гайки (купил) продаются в два раза дороже чем в любом автомагазине. Впечатление, к сожалению, испорчено.
8
May 10, 2023
К сервису вопрос нет. Шиномонтаж сделали быстро, работали вдвоём. Единственное не спросили какое давление качать в колёса, не много перекачалаи, но не страшно, подспусоил до комфортного для себя.
Есть вопрос к мастеру ремзоны. Хамло какого поискать надо. С клиентами общаться не умеет и не хочет. В присутствии клиентов (меня и моей жены) ругался матом на работника, толкнул его и обвинил в том что он не проверил работает ли свет в машине которой он занимался. Может он и специалист хороший, но с людьми работать он не умеет!!! На сервис туда не поеду, осадочек остался! Фу-фу-фу таким быть)))
February 28
Всегда был хорошего мнения об сети данных шиномонтажных сервисов, но не уметь устанавливать VAGовские датчики давления в оригинальные WAGговские диски это уже дно ребята, причем утверждая, что это не возможно. В итоге, конечно, установили с моей подсказки, но квалификация персонала оставляет желать лучшего.
2
May 12
Записали по телефону на ремонт кондиционера, приехал, а сотрудник центра говорит, что такой ремонт не осуществляют. Максимум, что могут, это снять компрессор и отвезти на диагностику. А мне зачем.
April 26, 2023
Огромное спасибо Глебу Юрьевичу! Пожалуй единственный человек в своём деле, который подошёл основательно, скурпулёзно к выполнению своей работы.
Владею маркой LR более 10 лет. И Глеб Юрьевич единственный кто отправил на колибровку пневмы! Обычно все загоняют и... "типа погуляй минут 30". Сегодня, после визита к Глебу, я машину просто не узнал! Вот если бы все так подходили к своему делу, то мы бы жили почти в Раю! Ещё раз огромное спасибо Чудо-Мастеру!
1
July 1
Отличное СТО, хороший персонал и мастера
Большое спасибо.
1
July 13
Езжу в этот римэкс всегда и получаю хороший ремонт и обслуживание и не планирую менять
1
October 27, 2023
27.10.2023 шиномонтаж на Онежской 14а. Время задержки от 1.5_2.5 часов. Клиентов заранее не предупреждают о том,что не надо приезжать рано. Ситуация такая уже неделю во всех салонах Римекс. Наладьте логистику!!не делайте плотную запись,раз не справляетесь!! Мастера усталые, периодически косячат. Не подвергайте клиентов риску от возможных ошибок в работе и себя недовольству от нарушенных планов ваших клиентов!! За много лет обслуживания первый сезон такой на моей памяти....
2
July 16, 2023
Купил комплект летней резины в Римэксе на Учителей по телефону заказал. Сказали шиномонтаж в подарок. 14 июля записался на замену резины. Старая резина у меня стояла на штампованных дисках и стояли камеры. После замены покрышек даже не удосужились проверить есть ли подсос воздуха после установки покрышек естественно через три часа задние два колеса спустили, это по поводу халатного отношения к работе. И самое главное никакой бесплатный шиномонтаж мне не сделали при расчёте отморозились сказали что мы вам ничего не обещали. Хотя я у них был частным клиентам. И даже заезжал масло менять и неоднократно покупал покрышки. Больше туда не ногой.
3
1
July 25, 2023
Всем добрый день! Записалась на замену масла Хундай, по телефону обговорила важный момент нужна промывка! Приехала, поменяли но промывку почему то решили не делать?!!!! В смысле? Это тот момент который мне нужен был!!! В этот момент я не смогла дозвониться посоветоваться с братом - что делать. Предложили долгоиграющую промывку, еще посмотрела по квитанции масло залили Японского производителя хотя по телефону сказали что корейское 🤦♀️. Приехала домой под капотом что то брякать стало ?!!!! После того как мне залили долгоиграющую промывку то есть это через 5000 км я опять должна выложить из кармана 4500 мне сделали пометку на акте выполненных работ скидка на фильтр 🤦♀️ фильтр стоит 850 рулей и сколько будет скидка я даже боюсь представить?!!
Сейчас в шоке сижу в машине и не знаю что делать !!!!
3
April 2
Качество обслуживания 0, сроки сдачи постоянно переносят: до вечера, потом до обеда, потом снова до вечера, а теперь опять до обеда. Итого 1.5 суток. Мелкие запчасти пропадают. Потеряли колпачок горловины заправки кондиционера. Пол года не могут вернуть!!
1