Отдохнули очень хорошо! Отель чудесный, принимают с собачкой, очень лояльное отношение к клиентам. На праздники было много народу. Парковку предложили через дорогу, но это не беда. Охрана наблюдает, но как будто их нет. Очень милое отношение. Для Джессики предложили лежанку и миску. Правда у нас своя, но это первый отель, который такой молодец. А мы отдыхали в разных достойных отелях.
Show business's response
Юлианна М.
Level 13 Local Expert
July 20, 2023
Обслуживание ненавязчивое, но полноценное
Интерьер приятный
В номере чисто, есть фен, тапочки, халаты, сейф, холодильник, тв, кондиционер, чайник, питьевая вода. На этаже гладильная доска и утюг
Мы на всю катушку пользовались спа-комплексом: бассейн, джакузи, хаммам, сауна, солевая комната
В ресторане Собинов вкусно, но довольно долгое обслуживание
Show business's response
Екатерина Г.
Level 4 Local Expert
February 25, 2024
Хороший отель) номера уютные, немного устаревшие, но в целом норм. Есть ванные принадлежности, вода, чай, кофе, халаты. Завтрак просто бомба) особенно по выходным, там играет женщина на рояле) отель на хорошую 4+
Карина Хатмуллина
Level 4 Local Expert
July 21, 2024
Все супер, есть незначительные минусы, например, как отсутствие мини бара, но все остальное супер🔥рекомендую 👍
Show business's response
Мария
Level 11 Local Expert
April 7, 2024
Отличный отель, приятный, вежливый персонал, уютные номера. Есть бассейн и сауны. Вкусные завтраки, но проверяйте приборы (особенно ложки) их не домывают почему-то. В остальном - все прекрасно, приедем еще
Show business's response
Валентина Шаркова
Level 4 Local Expert
July 26, 2023
Гостиница отличная. Регистрация оперативная. Номера чистенькие , уютные с прекрасным набором всего необходимого для проживания .Замечательный ресторан . Все вкусно и широкий выбор блюд. Обслуживание очень доброжелательное и быстрое. Завтрак обильный ,выбор широкий и очень все вкусно . Рекомендую всем !
3
Show business's response
AlexAR
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Хорошая гостиница. Находится в шаговой доступности от всех достопримечательностей. Хорошая кухня, отличный бар на первом этаже. Спа и бассейн не посещал. Персонал отличный, дело знает!
Спасибо!
1
Show business's response
Чеснокова Юлия
Level 13 Local Expert
October 18, 2023
Отличный отель. Останавливался с семьёй.
Номера чистые, персонал приветливый и готовый помочь.
Отличная спа зона с бассейном, сауной, хамамом и соленой зоной.
Хороший разнообразный завтрак.
Show business's response
Иван Иванов
Level 9 Local Expert
November 1, 2024
Очень хороший отель, шикарные завтраки, расположение в центре, до достопримечательностей 10 минут
Галина Кузнецова
Level 3 Local Expert
June 20, 2024
Наша группа 86 человек из разных городов России и Казахстана.
Я вообще живу в Люксе.
Кондиционер не работает, конвектор не работает.
Завтрак был приличный, а вот обед комплексный.
Безобразный во всех отношениях.
Заказали на 14 часов, кормить начали через 20 минут.
Хлеба по половине кусочка га человека.
Супчик в кошачьих мисках.
Ждем второе уже давно.
Дождались.
Кошмар!
Моя кошка на таком рационе помрет с голоду.
Отель вроде и помпезный, но чувствуется ветхость.
Матрацы продавленные.
Вообще, никому ге порекомендую за такие деньги.
Это не четыре звезды.
Кроме завтрака ничего путнего здесь нет.
1
2
Show business's response
Юлия Иванова
Level 7 Local Expert
September 1, 2022
Отличный отель, всё понравилось! Персонал приветливый и отзывчивый . В номерах чисто и уютно . Единственное , на кровати с одной стороны матрац был более пролёжен . Ходила в СПА ...понравилось : чисто , полотенце и тапочки можно взять прямо там , вода в бассейне не холодная , в джакузи тёплая . Правда потом пришло много детей и обстановка сменилась )) Только так и не разобралась, как шкафчик в раздевалке закрывается . Ещё хорошее расположение отеля, в центре города ! Рядом много магазинов, ТЦ , кафешки , бары . Отель однозначно рекомендую!
3
Show business's response
ирина смирнова
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
Кухня оставляет желать лучшего! Конференции проводим часто, для обеда, ужина это не лучшее место!
Но! Украшено всегда шедеврально!
1
Show business's response
Сергей Сергеев
Level 11 Local Expert
March 11, 2024
Очень хороший отель. Прекрасное сочетание номерного фонда, СПА и величавого ресторана "Собинов".
Наилучшие пожелания всему коллективу отеля, они знают как сделать ваше пребывание безупречным!
Show business's response
Елена Селина
Level 5 Local Expert
June 28, 2024
Уютный номер, красивый холл с фонтаном, приветливый персонал, разнообразный завтрак, всё вкусно, достойное место для отдыха!
Show business's response
Дмитрий Преин
Level 5 Local Expert
December 8, 2024
Хорошее расположение в городе, добротный завтрак, не плохие номера, в ресторане очень хорошая кухня.
Show business's response
Yana Berezovskaya
Level 7 Local Expert
September 20, 2022
Отель Очень удобно расположен, в самом центре города, можно дойти до Кремля за несколько минут. Замечательные завтраки, все красиво и со вкусом сервировано. Хороший спа, большой бассейн, есть хамам, соляная сауна, большая зона отдыха.
Из минусов: очень жарко в номерах, кондиционер выдувает тёплый воздух, ночью становиться очень душно. Плохая звукоизоляция. Заказали в номер сырную тарелку, были неприятно удивлены прогорклым вкусом орехов и странным видом сыров, однозначно не рекомендую это блюдо.
В целом хороший отель, за исключением небольших нюансов, рекомендую к посещению.
Show business's response
Татьяна Суровова
Level 3 Local Expert
April 28, 2023
Отличный отель. Всё понравилось. Уборка каждый день, чистота безупречная. Постель мягкая, подушки идеальные. В номере чайник, чай, кофе. Завтраки шведский стол более чем достойные, очень сильно порадовали. Единственное, что немного напрягало-это запах как будто сильных духов в холле отеля. Я бы порекомендовала немного заглушить этот запах. Не понравилось никому из нашей группы.
Show business's response
Ольга Захарова
Level 18 Local Expert
August 13, 2023
Отличный отель. Большие номера. Чисто. Удобные кровати, есть возможность выбора подушки. Предоставляются халаты. В ванной комнате есть все необходимое. В шкафу было мало плечиков.
Есть спа-зона, небольшая, но очень комфортная - джакузи, три парные, бассейн.
Вкусные, обильные завтраки
Show business's response
Ingvar Sabek
Level 12 Local Expert
December 24, 2024
Отличный, гостеприимный отель, удобно расположен. Номера чистые и аккуратные. Мебель, сантехника в хорошем состоянии. Сотрудники вежливые и готовы помочь. Завтрак хороший, разнообразный.
Анастасия П
Level 9 Local Expert
July 25, 2024
Номер люкс супер, очень чисто, отзывчивый персонал, вкусная еда в ресторане Собинов
1
Show business's response
Татьяна _
Level 5 Local Expert
September 24, 2024
Замечательный отель. Очень вкусно готовят в ресторане. Прекрасно отдохнули. Спасибо.
Show business's response
Рита Герман
Level 6 Local Expert
July 6, 2024
Всё понравилось, есть своя парковка. В номере холодильник, кондиционер, сейф, всё работает. Ковровое покрытие в номере лишнее, на мой взгляд. Молодожёнам был комплимент от отеля, очень приятно. Так же просили вазы и бокалы в номер, вазы принесли быстро, бокалов не дождались( Ещё удивило, что в номерах нет одноразовых тапочек, сейчас их даже в самых простых номерах оставляют для гостей.
Show business's response
Кристи
Level 6 Local Expert
July 27, 2023
Хороший отель, расположенный в самом центре города! Рядом тц и очень хорошие рестораны. Номера современные, все есть. Уборка в номере ежедневная на твердую пятерку. Хороша спа зона с бассейном , джакузи, хамамом, сауной и спелео камерой . Персонал приятный! Мы постоянные гости !
3
Show business's response
Скирневская В.
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Это были прекрасные выходные! Благодарю внимательный персонал за сказочный отдых, вкусные завтраки под классику в живом исполнении! Уютный , чистенький номер, спа и бассейн позволили расслабится и пробудили желание возвращаться и возвращаться в этот отель!
4
Show business's response
Ольга К
Level 9 Local Expert
October 29, 2022
Шикарный отель! Рекомендую! Очень приятный персонал! Все очень вежливые, обходительные! Еда просто на высшем уровне! Номера комфортные! Уборка номеров, смотря чья смена, одна девушка, убирала идеально, другая не очень, даже не протерла поверхности на мебели, но и это не испортило нам отдых! Зона спа отлична, спортзал, сауны различные, бассейн все супер! Завтраки просто Мега супер- настолько разнообразная еда на любой вкус и цвет, учтены все предпочтения!!!! Живая музыка еще более привлекательным делает этот отель!!!! Огромная благодарность руководству и персоналу отеля!!! Вы лучшие!!!!!
4
Наталья Наталья
Level 4 Local Expert
April 3, 2024
Отель заявлен на 4 звезды.
Соответствует,на мой взгляд,только качество уборки номера и разнообразие блюд на завтраке. И то не в полной мере. Питьевую воду пополняют каждый день бутилированной поллитровой водой,но открыть бутылку достаточно проблематично. Пробка открывается с большим трудом,в связи с чем за 2 дня на ладони появилась мозоль. За три дня проживания не пылесосили. Ежедневно меняли полотенца, спасибо. Все мусорные ведра с педалями (в номере,в спа) неисправны. Педали не работают. В спа в раздевалке плохое качество уборки. Приятно,что можно посещать с 7 до 24 без ограничения по времени. Важным в отпуске для меня была информация о том,что великолепный завтрак (а он действительно хорош) дополнен игристым. Его нет. Имейте это ввиду. 2 суток пыталась выяснить у представителя отеля данный вопрос,меня продинамили, несмотря на то,что прописала отпуск в связи с юбилейным днём рождения ... Бокал игристого гостю в качестве комплимента не предложен,не осуществлён. Музыка и игристое предоставляются ТОЛЬКО в выходные. А тем,кто соизволил посетить данный отель в будни,данное удовольствие недоступно... Дискриминация...Чем человек,отдыхающий в будни,который смог наконец вырваться с работы,хуже того,кто приехал в выходные? Накладки на дверях сломаны,плинтуса в номере,спа грязные,пыль; переключатели воды в спа сломаны...на 4 звезды не тянет...даже видимый учёт санитарного состояния спа не ведётся...уезжала 28'го,последняя запись 26_го... Стены,углы в ненадлежащем состоянии.Идея отеля отличная, реализация никуда не годится
1
2
Show business's response
Мария Иванова
Level 8 Local Expert
January 17, 2024
Отличный отель, вежливый и дружелюбный персонал. Великолепные завтраки. Атмосферный ресторан для ужина с божественными блюдами (почти Мишлен).
Оставайтесь на уровне.
Хороший отель. Чистые, просторные, красивые номера. Вежливый персонал. Хорошее месторасположение. Неплохой ресторан при отеле. Парковка. Всегда останавливаюсь в этом отеле, когда приезжаю в Ярославль.
Show business's response
Сергей Пискунов
Level 7 Local Expert
January 13, 2024
хорошее место, в ресторане вкусно, но порции небольшие, детская анимация разнообразная, зона спа разннобразная, вечером бывает много народу и нет свободных лежаков
Show business's response
Алина И.
Level 7 Local Expert
November 16, 2024
Гостиница неплохая, расположена в центре напротив ТЦ Аура, но снижаю звёзды за качество уборки: при заселении в номер была обнаружена заначка из фисташек на полу (либо номер плохо убрали, либо из кармана горничной выпало), а также волосы на раковине и душевой лейке
Svetlana Shabronova
Level 15 Local Expert
March 11, 2024
Потрясающие завтраки, все в наличии и свежее, рыбка, овощи, фрукты... Бассейн, сауна, хаммам, чай. В отеле часто проводятся мероприятия. Советую.
Show business's response
иван иваноы
Level 5 Local Expert
May 3, 2024
Хороший отель.Удачное расположение в центре города.Все достопримечательности в шаговой доступности.Вежливый персонал.Чистые номера,сауна,бассейн,массаж.Вкусные завтраки.
3
1
Show business's response
Mikhail
Level 10 Local Expert
December 29, 2023
Спа зона супер, когда там немного народа. Стоимость включена в стоимость проживания, в отличие от других отелей. Можно придти без записи и находиться сколько угодно времени. Бесплатная парковка. Большие номера, в каждом номере стоит колонка Алиса. Завтраки достойные с красной рыбой и шампанским. Не понравилось только то, что мыло, шампунь не в индивидуальной упаковке, а из дозатора. В остальном все супер, рекомендую!
Show business's response
BidulyaDE
Level 14 Local Expert
February 28, 2024
Не часто такое пишу, но очень достойное заведение по меркам не только Ярославля, но и Москвы. Супер дружелюбный персонал, что админы, что охрана, что официанты. На завтраке играет живая музыка, да и сам отелб имеет музыкальную атмосферу. Емть спа, +29 вода, до 24 работает. Рекомендую!
2
Show business's response
Ульяна Верейкина
Level 6 Local Expert
May 24, 2023
Отдыхали первый раз в Ярославе и выбор остановился на этом отеле . Мы в полном восторге! Расположение удачное ,все под рукой. Номера чистые ,все самое необходимое есть. В самом отеле просто суперский Спа,бассейн , 3 вида сауны ,джакузи. Номер у нас был с завтраком ,все очень вкусно, голодным точно не останешься. Еще приятнее завтракать под живую музыку. Впечатления только самые лучшие ,всё супер! Вернемся обязательно!
6
Show business's response
Евгений 0
Level 10 Local Expert
June 6, 2024
Прекрасный отель. Ответственный персонал. Чисто. Удобно. Можно пешком пройти до центра. Приличный бассейн. Хорошие завтраки.
Show business's response
Елена Молокоедова
Level 8 Local Expert
August 12, 2023
Еда. Завтраки входят в стоимость. Система шведский стол. Что представлено в ассортименте: готовая глазунья, сосиски и порезанное мясо, рыба (вид и вкус не понравились), свежие овощи и зелень, фрукты (арбуз, дыня, яблоки) мюсли, йогурты активия и актимель, 2 кофемашины с кофе, чай, молоко в т.ч.альтернативное, соки, шампанское (мы не брали, т.к.за рулём). Очень много природных, но стоят на низком столе и вокруг все ходят, волосами трясут, одеждой задевают, нам не понравилось это. На завтрак проблематично найти свободный столик. Рекомендуем пройти дальше за фрукты, там закрытая веранда (вид на сквер и ул.Чайковского), очень тихо по сравнению с главным залом.
Номер. Тут если честно я в шоке. При бронировании уточняла что двое взрослых и ребенок 11 лет. Предложили улучшенный двухместный номер и доп место. Звонила за сутки до заезда и просила сразу оборудовать третье спальное место. По приезду: номер маленький, просто прислонили сложенную раскладушку и рядом лежало сложенное белье. А я поняла почему, потому что просто некуда ее поставить. Места свободного нет, есть только в проходе. Но мы люди не гордые. Сами убрали тумбочку, которая стояла посередине, сдвинули две кровати и втиснули раскладушку, предварительно самостоятельно собранную и застеленную. Кондиционер центральный, инструкции нет, на глаз вроде определили как дует максимально прохладный воздух. Но все равно было очень душно. Окно открыть нельзя, т.к. всю ночь носятся машины с орущей музыкой, басы такие что вибрирунт мебель в номере. То ли это особенность местного менталитета, то ли просто тупая молодеж мы не поняли. Но открывать окно больше не хотелось.
Есть маленький холодильник, полотенца, халаты. Тут без вопросов. Была кофемашина но капсулы была испорченная, мы не пользовались.
Спа. Неплохой, если не с чем сравнивать. Три сауны: хамам (неплохой), финская, соляная. Душ впечатлений, маленький бассейн. Спасателя или смотрителя нет, соответственно дети балуются, ныряют с бортиков и вообще никто не контролирует. Полы мокрые, никто не протирает, лужи просто стоят. Скользко. На троечку, вечером посидеть в спа для разнообразия.
Расположение. В целом удобно, но мы передвигались на такси и пешком. Потому что обозначенная парковка есть, но микро маленькая. Машин на 12-15. При условии огромного количества номеров это просто смешно. Поэтому когда на второй день удалось увидеть в окно свободное место, мы переставили машину и больше ей не пользовались. Имейте ввиду.
Персонал. С виду улыбчивый и приветливый. Но реально ничем не помогают. Просили позвонить когда освободится место на внутренней парковке, пофиг. Тишина. Просили подойти охранника открыть ворота - аналогично.
Рекомендовать отель не могу. Но когда сама выбирала, намучалась, кажется в Ярославле вообще нет приличных отелей. Поэтому на безрыбье...
1
2
Show business's response
Natali
Level 5 Local Expert
October 26, 2022
Отель оставил очень хорошее впечатление: сервис, персонал, чистота, великолепные завтраки. Зона СПА- уютно, чисто, приятно было отдохнуть там после прогулок по городу. Особенно хочу отметить работу прекрасного специалиста массажного кабинета Ларису- ее мастерство и золотые руки просто спасли меня!
Но у меня остался один вопрос: отель больше не поздравляет с днём рождения? Просто спросила. Я не настаиваю, так как у каждого отеля своя политика, просто столкнулась с таким впервые. А так, все было хорошо
3
1
Наталья Гаранина
Level 6 Local Expert
December 15, 2024
В очередной раз всё понравилось! Очень приветливый персонал, чистые номера, вкусные завтраки на любой вкус. Даже есть альтернативное молоко и кофе без кофеина. Всё это говорит о заботе абсолютно любой публики. Спасибо огромное за вас!
Show business's response
Виктория Андреева
Level 6 Local Expert
June 25, 2024
Самый лучший отель города! Самый прекрасный ресторан! Кухня потрясающе вкусная, качество продуктов, сервис - все на высоте!
Show business's response
Игорь Викторович
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
Еда на хорошем уровне. Завтрак шведский стол, выбор достаточно приемлемый. Персонал приветливый. Номер был стандартный, но скажу так по ощущениям выше стандартного. На парковке всегда есть места. Советую однозначно, вся сеть отелей в разных городах, всегда на высшем уровне.
1
1
Show business's response
Андрей Н
Level 7 Local Expert
August 11, 2023
Шикарный отель, нам очень понравилось всё: завтраки, обеды в ресторане (оч вкусный суп из белых грибов "грибница"), номер удобный, спа и бассейн отличные. Также удобно добираться до достопримечательностей (такси или автобус, или пешком).
Show business's response
Юлия Морозова
Level 8 Local Expert
February 24, 2024
Порадовали детские тапочки и халатики) спасибо. Хорошая косметика в номерах Elemis)в ресторане свежая детская комната , плюс можно вывести изображение оттуда на экран. Кушаешь и смотришь за детьми 👌 нам отель понравился, будем в Ярославле-только туда .
Екатерина Попова
Level 11 Local Expert
October 24, 2024
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле и всегда всё было хорошо. В этот раз не убрались в один из дней, вечером в 17 начали сверлить прямо над головой и ничего не предложили, кроме того, что это закончится.
Show business's response
Алёна ..
Level 8 Local Expert
April 12, 2023
Потрясающий сервис с ароматом дорогого европейского отеля.. Навеял воспоминания о Ла Рамбле. Александр на ресепшн заслуживает отдельной пятёрки- уровень! Внятный, ненавязчивый, с лоском. Все на высшем уровне - даже высота подушек:). Единственное место в Ярославле, где сладко и комфортно спалось. А я очень придирчива в вопросах спального места:). МОЛОДЦЫ РЕБЯТА! Не ожидала от Ярославля, реально удивили! Вернусь!
3
Show business's response
Галина Егорова
Level 11 Local Expert
July 13, 2024
Чистый, аккуратный номер. Есть всё необходимое. В ресторане Собинов очень вкусная еда.
Show business's response
Ирина К.
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Очень комфортный отель, уютно, расположение, персонал очень вежливый. Много приятных деталей, которые делают отдых комфортным. При заселении учли наши пожелания. Завтраки просто отличные! Немного шумно ( шум от дороги).
4
Show business's response
Ксения П
Level 10 Local Expert
June 17, 2024
Идеальное место для отдыха в Ярославле, разнообразие на завтраках, меню ресторана. Особо хочу отметить меню подушек, есть возможность выбрать подушку специально для вас.
Show business's response
Андрей Ж.
Level 30 Local Expert
December 26, 2023
Пожалуй, лучший вариант для остановки в Ярославле на пару-тройку дней. Достаточно вкусные, но весьма однообразные, к слову, завтраки; очень качественная уборка номера; очень дружелюбный персонал, небольшая, но продуманная спа-зона. При этом максимально непродуманная система закрывания входной двери в номер: или с грохотом «соседи, не спать!» или же путем разблокировки замка картой и опускания ручки замка; номер требует косметического ремонта; алгоритм поездки на лифте путем прикладывания карты от номера - вы бы еще заставили вводить графический ключ))панель управления в левом лифте, кстати, порой от души лупит электрическим разрядом.