Risoy
484 reviews
May 9, 2024
такое отвратительное отношение к клиентом я встречаю впервые. Повелась на рекомендацию блогеров, и наверное очень зря!
Хотя доверяла всегда им, девчонки рекламировали всегда все ок, но не в этот раз.
Что по итогу : заказала доставку ,которую ждали 3 часа, и самое интересное... привезли пиццу не понятно какого вида и холодную, а вот роллы были даже ТЕПЛЫЕ , очень нас удивило, по роллам сразу скажу рис как будто не правильно приготовлен, ярко выраженный вкус кислоты- я так понимаю это от уксуса,но не уверенна, рецептуру не знаю у данного заведения. У пиццы тесто неплохое ,но внешний вид подкачал и факт ,что она холодная ...
Короче заказали ужин в 19:40 и даже НЕ поужинали в 22:40, спасибо. Но мы у вас точно больше не будем заказывать.
3
2
February 8
Оформил заказ. Перезвонили. «У нас интервальная доставка …». Заказ был сделан в 16:10, привезут в интервал 18:00-19:00. Планируйте заранее доставку из этого заведения!
1
February 8, 2024
Сами суши и роллы вкусные,упакованы красиво. Операторы тоже молодцы: что не понятно все объясняют,заказы отрабатывают оперативно.
Всегда идут на встречу, в течение 15 минут можно даже поменять заказ
5
June 7, 2024
Добрый вечер. Относительно часто заказываю роллы в данном заведении, но се годня произошла неприятная ситуация. Оформили заказ в приложении с доставкой до адреса в г. Владимир. Через 7 мин перезвонила девушка, сообщила, что заказ доставят (но в личном кабинете статус будет отменен), но передали в другой пункт изготовления заказов. Срок доставки 90 мин. Время 23:41, заведение работают до 23:00, по номеру телефона нет ответа. Очень разочарованы таким отношением к клиентам, отвратительное отношение к клиентам
3
July 29, 2024
Я пробовала множество блюд из их меню, и каждый раз был приятно удивлен. Роллы всегда свежие, с идеально сваренным рисом и щедрыми начинками. Особенно хочу отметить их удон с морепродуктами - это настоящий гастрономический восторг! Вкусная лапша, ароматные ингредиенты и идеальный баланс вкусов. Доставка всегда вовремя, а блюда сохраняют температуру и свежесть. Рекомендую!
January 6
Самая ужасная доставка !!!!! Сделала заказ за 4,5 часа. Заказ вовремя не приехал. Рекомендую здесь делать заказы дня за три, а лучше за неделю.... Может тогда приедет вовремя ...
1
August 31, 2024
Заказала на самовывоз спайси с кальмаром и с креветкой. Забрала заказ , в машине открыла , сразу смутил запах резкий, сомнения в свежести , откусила с кальмаром и точно, во рту горечь , вкус отврат, хорошо что отъехали до золотого кольца, развернулись и вернулись обратно, пришла, задала вопрос почему готовят из испорченых морепродуктов, предложила девушке сотруднице попрбовать , нт она что то не захотела. Вернули деньги , предложили переделать, СПАСИБО ОТКАЗАЛАСЬ. Больше у вас заказыать ничего не будем и другим не советую, если вам дорого ваше здоровье.
3
February 14
Готовят супер, пицца 🍕 и роллы лучшие в городе! Правда бывают косяки - привозят не то, что заказали!)
February 5, 2024
Всегда беру здесь пиццу и роллы, можно душевно посидеть и провести время, ну и конечно вкусно покушать.. В целом все отлично, по еде вопросов нет.
3
February 7, 2024
Были в кафе Risoy первый раз. Сиде ли там компанией из 5 человек -всё понравилось , и обслуживание и качество еды. Остались довольны. При возможности (были в городе проездом) обязательно заглянем сюда снова.
4
February 24, 2024
Вся пицца очень вкусная, роллы и суши великолепны. Спасибо за обслуживани е официанту. Клиентоориентированный, вежливый,доброжелательный, очень приятный в общении молодой человек.
3
February 25, 2024
Любимое место, где всегда заказываем как домой,так и друзьям. Из дополнительн ых плюсов можно подчеркнуть много акций и выгодных предложений, например, бонусная программа лояльности.
2
March 13
Суши и ролы вкусные. Цены адекватные. Быстрая доставка и вежливый персонал!
August 23, 2024
Заказала роллы, сет сливочный и сладкий ролл манго-банан, сет ещё ничего, но филадельфию и сладкий ролл вместе положили. Но претензия больше к тому, что сладкий ролл, совершенно несладкий, топпинга не видно, никакого соуса к нему нет, он сухой, невкусный и когда ешь - давишься. При обращении к администратору, скинули видео, что поливали топпингом, хотя его абсолютно не видно. Не рекомендую заказывать сладкие роллы.
1
1
December 31, 2024
Очень достойные роллы и пицца. Советую попробовать пиццу с грибами и ветчиной - понравилась.
July 22, 2023
Отзывы обычно не пишу, но команда кафе Рисой не оставляет выбора)
Спасибо за качественные свежие и очень вкусные продукты и быструю доставку. Ваши роллы всегда на высоте, все морепродукты свежайшие, пицца 5 сыров пр осто обалденная, рекомендую.
С Вами всегда очень вкусно 👍👍👍
11
2
December 15, 2024
10.12.2024 мною был сделан заказ в кафе «RISOY» по адресу г.Владимир,ул.Чайковского д.21. , в роллах был обнаружен длинный светлый волос,замешанный в рис. Так как заказ был сделан вечером под закрытие кафе,утром на следующий день я обратилась на почту кафе с жалобой, ответа не было. 13.12 я еще раз продублировала жалобу. Только после того как 15.12.24 я написала,что обращусь в Роспотребнадзор,мне тут же позвонили и сказали «у нас блондинок нет,если бы волос был в рисе,то он был бы разрезан и вообще у вас очень много жалоб». Практически прямым текстом указали на то,что волос этот где то я взяла подкинула и жалобы все я придумываю. При этом на каждую жалобу я всегда прикладываю фото. И волосы у меня черного цвета. К тому же в этом кафе я заказываю с самого открытия,много лет, а жалобы начались лишь последнее время,так как сильно стало хромать качество. И после роллов с сырой рыбой часто бывало плохо. Эта организация явно претендент на проверку исполнения ими санитарных норм.Жалоба в Роспотребнадзор будет отправлена.
2
February 14
Дважды принимали заказ, оба раза отменили без предупреждения, дозвониться нереально, кроме негатива написать нечего. Не советую данное заведение.
August 28, 2024
Еда норм , то что касается доставки - постоянно повышают стоимость минимального заказа на доставку , а информацию якобы не успевают менять , указано веризино 1500р - оператор утверждает чт о 1800р и не хочет идти на встречу , хотя оферту по минимальной стоимости выставлена компанией risoy, но при этом не хотят нести ответственность .
2
June 14, 2024
Кухня очень вкусная, но сервис на единицу. Последние 5 заказов за последний месяц не были не разу без косяков. То какую нибудь позицию забудут положить, то опоздают на пару часов, даже н а самовывоз умудряются накосячить. В качестве извинения предлагают промокод на подарочный рол, но честно говоря уже страшно заказывать. Просьба руководству, сделать вывод и разобраться с персоналом.
Очень жаль что у данного заведения такое отношение к своим клиентам
February 14
Как обычно заказал , написало приложение ждать курьера по итогу прошло 2 часа и в конце в приложении написано заказ отменён 6 минут назад
February 14
Обратились в компанию, заказали роллы ко времени , заказ отменили в группе телеграмма заблокировали, с критикой не согласны, вечер испорчен! Спасибо
February 1
Уютно. Очень вкусная пицца. Чудесно провели время всей семьёй.
March 6
Самые вкусные суши только здесь!!!Вкусно,быстро и качественно!!!
October 14, 2024
Пробовали роллы в разных заведениях города, но это кафе стало фаворитом. Теперь заказываем только тут. Роллы всегда вкусные, заказы во время и без нареканий. Однозначно советую
January 21, 2024
Первый раз сделала заказ. Качество продуктов порадовало, роллы большие, риса мало, в основном начинка, сыра не пожалели, в Филадельфии для меня перебор. Пицца: начинки достаточно, бортики очень толстые, тесто специфические.
Минусы: позвонила поменять доставку на самовывоз, оператор назвала неправильный адрес для самовывоза, в коробке была не та пицца, которую заказывали. Никаких бонусов за первый заказ не было(
1
January 3, 2024
Как по мне самая лучшая доставка во Владимире!
Качество блюд и отношение сотрудников на высоте👌🏻
Роллы большие и очень вкусные!
По сравнению с вилками небо и земля 🫡
Я считаю,что лучше отдать чуть больше,покушать вкусно и получить кайф от еды!!!!
Большое спасибо 🙏
6
February 21, 2024
Здест самые наивкуснейшие роллы и пицца из всех мест, где я пробовала. Неизменно радуют качест во обслуживания, быстрое приготовление и чистота.
3
July 14, 2024
Заказывали здесь роллы, обещали привезти через час. Через час ничего не приехало, позвонили вновь еще через час, спросили где заказ, на что девушка отреагировала грубо и сказала ждать и нечего названивать. Подождали еще час, позвонили вновь уточнить по заказу. Девушка наорала что нечего сюда звонить и сказала, что доставки не будет т.к. Вас внесли в черный список))) вот так вкусно мы поели....
2
May 1, 2024
Самые вкусные роллы в городе. Доставка на высшем уровне без опозданий в любой район. Порции большие , соотношение начинки и риса идеальное .
August 1, 2024
Роллы вкусные, всегда заказываем в рисой, но ставлю 4 так как всегда очень долгая доставка! В данный момент жду заказ, едет 3 часа, надо работать в направлении быстрой доставки тогда будет всё очень хорошо
1
February 10, 2024
Вкусно)). Заказываем в Risoy комбо (Сет Норито, Пицца Ассорти, напиток Черноголовка 1 л., Пицца Цыпленок Барбекю) не первый раз и всегда довольны. Идеальное сочетание.
3
February 21, 2024
Место отличное, но проходимое и людное, поэтому в выходные дни не протолкнуться, есть очереди. Лучше бронировать заранее место. А вообще у них имеется доставка, обязательно попробуем эту услугу.
3
February 14
Прождали заказ более часа, а risoy взяли отменили без оповещения. Знали бы, что так произойдёт, за казали в другом месте.
October 2, 2023
Вот где самые вкусные и качественные роллы в городе Владимир! А пробовали мы много где). Радует, что есть доставка в Юрьевец. Уже много лет заказываем роллы именно здесь, и качество не меня ется. Вкусно всегда. Спасибо вам за вашу работу!
5
March 21, 2024
Хотите испортить себе вечер, сделайте заказ в Рисой. 19.03.24 сделали заказ в 18:00 через их приложение, где время доставки заявлено 1 ч 30 минут ( это нормальное время их доставки, тк заказываем у них не первый раз), и стали ждать наш заказ. Тут и началось наше вечернее веселье! По истечению 1 ч 30 минут заказ не был доставлен, но мы не придали значение этому, всякое бывает курьер задерживается и т.п. Проходит еще +20 минут к заявленному времени, а курьера все нет. Стали звонить по горячей линии, так мало что мы пытались в течение 10 минут до них дозвониться, так и оператор нам ничем не помог. Сказал, что через 5 минут нам позвонит администратор кафе. Ну наверное это нормально, что клиент, ждущий свой заказ 2 часа. должен ждать еще 5 минут. Звонок администратора, который говорит, что курьер к нам задерживается ( ну мы наверное не заметили этого и просто так звоним им) и будет у нас через 15 минут (хочу заметить, что звонка о задержки не было и если мы сами не позвонили бы им, то тупо сидели ждали свой заказ непонятное количество времени). Еще через 15 минут?? То есть, прождав уже 2 часа 10 минут. мы должны еще ждать. Никаких извинений и пути решения ситуации администратор не произнес, кроме как что у них сильная загрузка и они не справляются. Почему вы перекладываете проблемы вашей внутренней кухни на клиента?? Проходит 15 минут и как вы думаете, приехал ли курьер? Конечно же нет. Звоним снова напрямую администратору, на что он удивленно спросил: "А что курьер еще не приехал? Он выехал к вам.". Ну во-первых, если бы курьер к нам приехал, то мы бы не звонили. Во-вторых, он что выехал к нам через 2 ч 40 минут??? на вопрос как мы будем решать этот инцидент, предложили промокод на бесплатную пиццу и доп скидку 20%. На просьбу поговорит с кем то старше администратора, пообещали обратный звонок от руководства на след день. ИТОГ: заказ привезли через 3 часа, после кучи звонков и нервов. Промокод на пиццу прислали, а на скидку нет. Звонка так и не поступило. ВЫВОД: клиентоориентированность данного кафе 0, им пофиг на своих клиентов. Заказывать еще что то больше нет желания.
4
1
December 7, 2023
очень нравится эта компания, роллы тут делают замечательно, качествен но, вкусно и красиво. приготовили быстро, буду ещё с
приходить сюда.
4
February 28, 2024
Очень вкусные роллы, рыбка просто шик. Все очень понравилась, лучшая Филадельфия, которую кушали, а так же прекрасные "теплые" (холодные) роллы, которые нужно самому везти в Загородный. Оценка за доставку в мкр. Загородный.
5
1
January 8, 2024
После отличного первого заказа до нового года 20 декабря 2023 года осталась очен ь довольна. Второй заказ сделала 8 января 2024. Ждали 2,5 часа. Никто не предупреждает об этом. Сама звонила на горячую линию и узнавала статус. Сказали претензии к администратору. Плюс ко всему. Фото прикрепила. Ничего общего с фотографией на сайте и реальной пиццей нет! Отвратительно выглядит и на вкус так себе. Эстетика ролов тоже не на высоте. Хотя по вкусу очень даже вкусно оказалось, как и в первый мой заказ. В общем за 2240 сумма не маленькая я бы не рекомендовала больше никому. Первый свой хороший отзыв я удалила и написала новый.
4
February 24, 2024
Был в этом приятном заведении не раз, готовят классно, красиво и вкусно. Роллы и суши такие же, как в доставке. Вкусно и качественно.
3
November 5, 2023
Заказали ваши роллы, не могу не оставить отзыв, роллы просто восхитительны, нигде таких не пробовала, чувствуется вкус начинки,не один рис, все очень свежее, порции большие, видно что сделано для людей. Ребята,вы молодцы,повару огромное спасибо!!! Ваши роллы- лучшие!!❤️
7
August 5, 2024
Просто наше спасение,когда хочется вкусной японской еды!Широкий выбор роллов ,суши ,сеты на любой вкус.Всегда свежая рыба,рис сварен идеально,все супер!Доставка всегда быстрая и горячая,что особенно важно.
June 18, 2023
Делали заказ первый раз , очень понравилось, персонал приветливый , приготовили быстро, буквально 10 минут ожидания , аккуратно,качественно, вкусно , без негативных последствий для организма. Будем заказывать там ещё)))
9
February 4
Очень вкусные роллы. Пицца не понравилась. Но роллы только там заказываю.
November 17, 2023
Друзья порекомендовали сходить в суши бар Risoy. Хочу вам посоветовать попробовать роллы Хикари темпура, Запечённый Ками ну и конечно Филадельфию. Самые вкусные роллы во Владимире, очень мно го начинки, тают во рту. Готовят очень быстро и есть доставка!
5
November 6, 2023
Каждый раз когда заказ ываю ролы жду их с нетерпением, однозначно лучшие ролы, большие, не разваливаются и это ооочень вкусно. Спасибо огромное за качество, вчера неуспела написать о зыв пишу сейчас поедая свой бутерброд, и мечтая о вкусно сете и пицце ☺️
7
December 7, 2024
Нереально вкусные роллы! Первый раз попробовала и не ошиблась 👍рекомендую, сет зашел на ура
November 3, 2024
Доставка 4 часа, адекватно?
Нам кажется, что как будто бы нет)
Дождались,слава богу в 23:00… ужин оказался поздним)
Стали есть, а филадельфия вся с костями, роллы безвкусные абсолютно,все холодные,чеснок в шапочки добавили как на слонов, запеченные роллы в какой то непонятной панировке , которая уже отсырела, роллы были в дырах😃 в общем ожидание в 4 часа оказалось пустой тратой времени, а роллы оказались в помойке!
1
February 3, 2024
Отличные роллы! Всегда в восторге от них! И очень вкусный соевый соус! Молодцы ребята!
Но в пицце к сожалению не понравилась начинка, тесто вкусное.
2
September 16, 2023
Каждый месяц делаем заказ в этом заведении,всегда все на уровне!Но сегодня 16.09.23 сделав заказ в 18:30 это была суббота ,не увидела что заказ будет доставлен только через 2,5 часа ,т к сделала через приложение ,оператор когда я позвонила и уточнила этот момент ,уверила меня что в 21:00 заказ будет доставлен и точка !!!!Сейчас время 21:13 естественно никакого заказа и нет ,никаких ролл уже и не хочеться ,я позвонила и сказала что заказ уже не ждём ,что уже все поели ,и во время его не привезли ,на сто оператор сказал,как я отменю ваш заказ если курьер уже выехал !Так вот ,директора этого чудного заведения ,решите пожалуйста вопрос со своими либо поварами либо курьерами ,которые не могут уложиться в 2,5 часа что бы приготовить заказ ,я хочу заказать и поесть ,а не ждать когда мне соизволит привезти заказ когда угодно вашему персоналу .
11
6