Rive Gauche

4.4

351 rating

Rate this place

Елена О.

Level 12 Local Expert

Сегодня мне посчастливилось побывать в бьюти-студии Рив Гош у волшебного представителя бренда Guerlain Натальи. Красиво оформленная комната со всей линейкой уходовой косметики, тапочки, накидка, мягкий плед. Наталья включила музыку и началось волшебство. Рассказывая о средствах для ухода во время процедуры, деликатно и профессионально сделала массаж лица, используя очищение, гоммаж, сыворотки и крема, дала рекомендации. Я осталась в восторге от увиденного результата. Лицо подтянулось и посвежело сразу после первой процедуры ⭐️🥰 В подарочек получила пробники продукции , чтобы протестировать дома и другую линию, что было очень приятно 🥰 Я весь день получала комплименты, улыбалась и с благодарностью вспоминала фею компании Guelain🌹 Наталья, помимо того, что очень красивая женщина, великолепно и профессионально владеет информацией о всей линейке продукции , познакомила с парфюмом, сыворотками, потрясающим гоммажем. Пригласила на клиентские дни!

Марина Иващенко

Level 19 Local Expert

Хочу поделиться с желающими приобрести приличную парфюмерию в данном магазине- девочки, берегите свои деньги и хорошее настроение! Повелись на скидку и купили с подругой коробку в два флакончика Кассиопеи для сумочки по 10 мл. Каково же было наше недоумение, когда при открывании коробки мы нашли два наполовину пустых флакона с духами!!! Это что такое???? Цена, на секундочку, 20500 рублей! Хорошо, с учётом скидки, на которую мы повелись, цена составила 10500 руб, но получить духи ровно вполовину меньше, чем заявлено- это сильно!! ((( Хочется получить ответ от руководителя магазина, каким образом вы допускаете такое безобразие??? Кто ответит за испорченный праздник?? На каком основании в отделе приличной парфюмерии можно так обмануться в покупке???

Show business's response

Елена Александрова

Level 5 Local Expert

Регулярно совершаю покупки в этом магазине. Широкий ассортимент декоративной косметики, компетентные консультанты. Если нет пробников интересующих товаров, всегда предложат альтернативу. Ни разу не было случая негатива при обслуживании. И даже служба охраны не наступает на пятки, как бывает в других магазинах. Этический подход к клиентам на высоте. Спасибо персоналу! Добавлю: в последние месяцы продавцы стали какие-то задерганные и не приветливые. Возможно, это связано со сменой руководства...

Анастасия Д.

Level 6 Local Expert

Вчера 31.10.2025 вечером заходили в магазин для выбора парфюмерии. То, что пишут ниже чистая правда консультанты были сконцентрированы в одном месте и занимались своими делами, но самым поразительным образом удивил отдел нишевой парфюмерии. Девушка в черном брючном костюме с русыми волнистыми волосами, это просто удивительное явление сочетающее в себе хамство и презрение к покупателям. Очень поверхностно и оценочно смотрит на посетителей. Помимо кислого лица, полное нежелание консультировать, на наш запрос подобрать аромат сказала, у нас таких нет. Никогда не поверю, что в таком большом магазине не нашлось бы древесно-удового аромата. Вопрос в следующем почему я оплачивая ,,наценку’’ за работу консультанта при покупке товара, должна оплачивать кислую мину и нежелание работать ваших сотрудников? Если девушке так сложно изобразить улыбку и доброжелательно общаться с посетителями, почему бы ей не перейти в другой отдел где можно обойтись без общения с клиентами. Лично от меня могу пожелать вашему коллективу хоть раз посмотреть и поучиться у консультантов ЗЯ.

Show business's response

Татьяна Шабут

Level 3 Local Expert

Посетила капсулу красоты . Невероятные впечатления. Специалист Наталья познакомила меня с продукцией Герлен. Провела уходов процедуру и массаж лица. Всё очень тактично. Эффект « Вау» !!! Получила рекомендации по домашнему уходу и подарочки. Собственно когда-то с таких вот подарочков и началась моя история Герлен . Хочется вернуться.

Show business's response

Татьяна Ш.

Level 5 Local Expert

Посетила капсулу красоты. Специалист Наталья провела мне уход с использованием продуктов Герлен . Я в восторге! Все очень понравилось. Обстановка, уход ну и руки мастера, конечно, выше всяких похвал. Во время процедуры получила информацию о том продукте, который в данный момент использовала Наталья. В конце была приятно удивлена камплиментами от Герлен. Когда-то с таких подарочков началась моя история с Герлен. После процедуры имела возможность приобрести продукты по совету Натальи. Буду рада возможности посетить капсулу красоты ещё раз.

Show business's response

Вероника

Level 4 Local Expert

Ужасно неприятно, купила крем сегодня, пришла домой, оказалось почти его нет, может не долили, но скорее всего лазали руками, потому что на стенках есть остатки, поэтому точно пользоваться не буду. Чек к сожалению выкинула

Show business's response

Kseniia A.

Level 4 Local Expert

Вторая звезда только за некоторые товары, которые нет возможности приобрести в других сетях… Была сегодня в данном магазине, приехала за конкретным нишевым парфюмом, зашла через главный вход. В первом зале стояла толпа консультантов и других сотрудников, количество которых заметно уменьшалось с моим приближением к залу нишевой парфюмерии и, при попадании в данный зал, стало равно нулю. Не беру в расчет одну единственную представительницу бренда, которая не готова была отвечать на какие бы то ни было вопросы, если они не касались бренда. Взяла сама интересующий парфюм, вернулась на вход к кассам, где ко мне со спины подбежала консультант и стала навязчиво предлагать дополнительные покупки (10 масок за 499₽ или что-нибудь ещё😄). Еще и упаковали товары в платный пластиковый пакет, что мне казалось уже давно в прошлом)) В общем, ощущение после посещения данного магазина не из приятных, поэтому сделала вывод, что лучше выбирать другие сети парфюмерии.

Show business's response

Юлия Р.

Level 3 Local Expert

Покупаешь духи за много денег,а тебе даже подарочка маленького не положат,спасибо хотя бы за брендированный пакетик🙄Не подходят на помощь,но зато дают на кассу свои личные штрих-коды,будто они поработали и помогли мне с выбором.Хорошо что я просто сама уже знала какие духи мне нужны,сама их взяла и пошла.🙄👍🏼

Show business's response

Юлия Юлия

Level 5 Local Expert

Работаю рядом, поэтому приходилось часто заходить в этот Рив Гош. Очень сложно найти консультанта, особенно на втором этаже, всегда все «заняты». Вот и сегодня я хотела купить бальзам для губ. Сначала встала в одну кассу, но там у покупателя передо мной случилась сложность с оплатой и обслуживание шло долго, пришлось встать во вторую кассу, где другая покупательница уже оплачивала покупки. Кассир посмотрела на меня и сказала: «я не буду пробивать». На мой вопрос в чем состоит проблема, что мне не хотят пробить покупку, мне не ответили. Рядом стояли другие консультанты и было как минимум две свободные кассы. Пришлось оставить несостоявшуюся покупку на кассе. Очень жаль, что отношение к покупателю так меняется из-за такой «ничтожно малой покупки». С удовольствием перейду в ряды постоянных покупателей ваших конкурентов, там хотя бы всегда на кассе пробивают покупки.

Show business's response

Heartzler Lightstorm

Level 10 Local Expert

Ничего нужного не найти, а вся бесполезная ерунда неоправданно дорогая. Работники торгового зала, на просьбы помочь найти какой - то определенный товар, даже не пытаются помочь поискать или хотя бы подсказать в какой части магазина можно посмотреть. На все вопросы отвечают в стиле «у нас этого нет». — Где есть другие похожие магазины поблизости — «Не знаю, сами посмотрите там как-нибудь»

Show business's response

Marie

Level 9 Local Expert

Очень давно не была в Рив Гоше, и лучше бы не возвращалась. Делала заказ онлайн на 22к с самовывозом. За кассой было человека 4, но работала одна девушка, переговариваясь со всеми остальными о личных вопросах. Долго, невнимательно, не дали ни единой миниатюрки, как был раньше, ну ладно, может кризис 😄 говорят «чек в пакете», но уже дома чека там не было обнаружено. Ну и за все это мне начислили 14 баллов на карту лояльности 😄 короче, всего вам хорошего, буду выбирать другие магазины с лояльностью и вниманием к клиенту

Show business's response

Оля Брехова

Level 11 Local Expert

Огромный ассортимент магазина, нашла много товаров, которые закончились в зя. Зашла с подругой за парфюмом. Консультант Ирина с голубыми глазами, невероятный профессионал. Подобрала мне ИДЕАЛЬНЫЙ вариант. Запах божественный. Я очень довольна. В этот же вечер показала духи 4 подругам, все в восторге, двое сразу приобрели. Хочу выразить огромную благодарность замечательной девушке, Ирине! Вы лучшая

Show business's response

Oll_K

Level 9 Local Expert

Какой шикарный магазин! Милые, приветливые девушки консультанты! Нашла помаду-бальзам, которую хотела (в моём городе мало оттенков) в этом магазине Рив Гош. Очень довольна покупкой 👍

Show business's response

Анна Белоусова

Level 2 Local Expert

Наплевательское отношение консультантов, посетила Рив Гош 15.12.25 чтобы забрать свой интернет заказ, с трудом нашла консультанта..... Мадам оценивающим, пустым взглядом не сказав ни слова на моё приветствие, обойдя меня бросилась обслуживать мадам желающую приобрести точилку для карандаша🤦‍♀️. Хотелось бы чтобы руководство объяснили и научили своих консультантов общаться со всеми покупателями, не только в шубах.... Посещать более уже не хочется.... В Улыбке радуги консультанты более любезны и улыбчивы....

Show business's response

Евгения Духанова

Level 5 Local Expert

Магазин " Риволи" в Рив Гош Пассаж великолепен во всем : богатый ассортимент, прекрасный дизайн и высокопрофессиональные эксперты. Хочу отметить эксперта нишевой парфюмерии - Верховых Ольгу. Ольга знающий ,клиентоориентированно профи,вежлива, корректна и терпелива. После ее работы приобретать парфюмерию хочется регулярно)

Show business's response

Дария

Level 4 Local Expert

Пришла за покупкой духов от Килиан. Уточнила за два аромата good girl и can't stop loving you Выбрала второй, пробили первый👍🏻 Хотя я сто раз уточнила, но заинтересованности у продавца Ольги не было к моей персоне. Она подходила ко всем не уделив должного внимания реальному покупателю Теперь мне ждать возврат, спасибо большое 👍🏻👍🏻👍🏻

Show business's response

Шепотько В.

Level 6 Local Expert

Из хорошего только магазин и ассортимент. Пришла в РивГош с конкретным запросом. Женщина-консультант на мою просьбу помочь найти товар ответила: «Ну где-то там в конце зала», товар конечно же я не нашла! Все консультанты сидели в одном зале и болтали. Единственный консультант - (Анастасия Васильевна) подошла и помогла мне. Остальные сотрудники не работают и не выполняют свои обязанности!

Show business's response

Евгений Б.

Level 5 Local Expert

Просто молодцы!!!! Пару месяцев назад заказал Фаренгейт парфюм без надежды вообще. А сегодня менеджер вышла на связь и сообщила что пришла ограниченная партия. Честно - я уже забыл о данном заказе, а девочки отработали на 5+. Уже даже стал забывать что существует такой уровень сервиса у нас. Респект вам, Анастасия!

Show business's response

Даня

Level 9 Local Expert

Неплохой ассортимент. Удобное расположение. Неуважительный персонал, стоят без дела, болтают о своём, даже не приветствуют. Этот персонал зп получает за надменность и высокомерие

Show business's response

Malai

Level 9 Local Expert

Как надо и не надо работать)) или не судите по обложке! Прогуливаясь с товарищем решили мы зайти в магазин тот, что напротив станции метро Невский проспект, да, выглядели мы конечно не по высшему сорту, джинсы, кросы, замятая рубаха)) встретил нас там лишь охранник- который явно понял- воровать пришли) Поинтересовавшись у сотрудников о конкретном аромате - стоимость которого 16.000р - получили легкое недоумение)) нас послали посмотреть вдоль зала)) и все так же сопровождал охранник. Но попав в магазин в Пассаже- хочу отметить специалиста Елену, потрясающая. Она не стала смотреть на нас с высока. Поинтересовавшись о об аромате, она любезно проводила нас, не задавая вопросов сразу поняла какие ароматы подойдут для каждого. Презентовала нам роскошные ароматы, дав их послушать, рассказала их историю. Эмоций было через край. Конечно же мы приобрели ту воду что искали и остались в полном восторге от искренности и человечности Елены. Отдельное спасибо за подарки что вы сделали. Прогуливаясь по Невскому, Елена долго не выходила из головы)) посчитал нужным поблагодарить ее, купив в презент коробочку Рафаэлло- надеюсь ей понравилось и может быть и нас она будет помнить так же, как мы вспоминаем ее. Еще раз спасибо, за такое внимание и отношение. Фото презентованных ароматов.

Show business's response

Татьяна Викторовна

Level 14 Local Expert

Очень большой магазин. Выбор привычных брендов скудный в связи с известными событиями. Хожу в Рив Гош крайне редко, так как тех средств, которыми я обычно пользуюсь, там нет. Но на ДР получила в подарок карту, поэтому нужно было ей воспользоваться. Выбрала магазин в Пассаже, так как там были в наличии те средства, которые я хотела приобрести. Магазин абсолютно пустой. Только охранник. Консультантов нашла в одном из залов, видимо, было какое-то совещание, это же намного важнее, чем покупатели. Одна из консультантов вызвалась мне помочь, я ей сказала, какие средства мне нужны, все подобрали, только нужной мне помады не было, предложили альтернативу, но на 1 тыс дороже. Далее консультант сообщает об акции, которая проходит в магазине в эти даты, что необходимо приобрести товары на 12 тыс, тогда нужно будет оплатить только 6, а поскольку у меня подарочная карта, то я могу купить товар на 20 тыс, оплата составит 10 тыс, как раз стоимость карты. И начала водить меня по этому огромному магазину, предлагая товары, ведь все равно платить не надо. Выбрали палетку теней и благополучно прошли на кассу. Естественно, оказалось, что а) у кассира нет кода для проведения скидки по акции и она долго его искала, б) в акции есть марки-исключения, к которым относятся все марки, которые я выбрала и акция для меня не действует. Хотелось бы уточнить, как вы работаете с персоналом, что они не в курсе того, что происходит в магазине? Я потратила лишние 30 минут времени, выбирая не нужный мне товар, хотя могла взять то, что мне нужно, оплатить без всяких акций и уйти? Это ужасный непрофессионализм!!!

Show business's response

Tatyana K.

Level 6 Local Expert

Очень милая консультант-стажёр Александра. Помогла посмотреть разные варианты карандашей и помад на разных брендах. Большая благодарность за внимательность и доброжелательность☺️🤍

Show business's response

Генька

Level 3 Local Expert

Очень люблю эту сеть за большой ассортимент, качество и помощников-консультантов. Но цены иногда отталкивают, честно говоря.

Show business's response

Анастасия Борисевич

Level 4 Local Expert

Александра, с филиала на невском, любовь с первого слова! Полтора часа была со мной, подбирала косметику для лица, и по её совету моё лицо за неделю пользования косметикой, приобрело здоровый вид! Благодарю безмерно за уделённое время и грамотную консультацию ❤️

Show business's response

Мария Леонтьева

Level 7 Local Expert

Самый внимательный персонал! Всегда помогут и подскажут что вам может подойти! Хороший ассортимент!

Julia

Level 5 Local Expert

Приобрела недавно духи от бренда Acqua di parma и смело могу заявить, что это подделка (товар ненадлежащего качества).Когда я приобретала их в цуме несколько лет назад они были более концентрированные. Завозят их и продают по всей видимости подделки,но под видом оригинала (лицензии же нет). Очень жаль, что так вышло, потому что духи пахнут от силы 2-3 минуты. Деньги на ветер. Продаете левак, предупреждайте хотя бы , я плачу деньги за бренд, за качественный парфюм с хорошей репутацией, а не за разбавленный дешевый одеколон. Нужно будет в независимую экспертизу обратиться)

Show business's response

Алёна Борисова

Level 6 Local Expert

27.09.2025 года сделала заказ через интернет магазин с самовывозом в магазине Рив ГОШ по адресу СПб., Невский 48. Забрала заказ 28.09.2025. Дома обнаружила , что срок изготовления теней 09.2021 год и срок годности 48 месяцев ровно через 2 дня подходит к концу. На горячей линии сказали, что товар фактически брак и не должен был быть продан. Но при этом предложили поехать обратно в магазин и решать эту проблему там. Честно говоря жаль тратить время, бензин, да и стоянка в центре СПб давно уже платная. Больше скорее всего в Рив ГОШ ничего заказывать не буду. Если там абсолютно не следят за сроками и не умеют решать такие банальные проблемы дистанционно.

Show business's response

Yuliya

Level 17 Local Expert

Очень нравится именно это отделение Рив Гош в ТЦ Пассаж! Скорее всего это связано с архитектурными особенностями магазина, а именно - магазин имеет длинную сквозную геометрию , где каждая комната перетекает в другую (ничего не напоминает?😉👑..), ну и я лично радуюсь сервису, когда тебя визажист МАС приглашант на макияж💄👑где ты можешь попробовать все, что угодно и получить профессиональный совет😊

Show business's response

Maria

Level 5 Local Expert

Давно не была в Рив Гош в Пассаже. И тут зашла за парфюмированной водой Clarins. Консультант уведомил меня что сейчас дополнительная скидка 30 % на продукцию. Со спокойной совестью пошла я на кассу. Кассир проинформировал меня о товарах со скидкой на кассе. Я отказываюсь. Потом говорит - покупки упакую в пакетик, хорошо? Я говорю - а он бесплатный? Кассир - 15 рублей. Возникает вопрос зачем вы как ни в чем не бывало навязываете пакет? Это что магазин «пятерочка?». Дальше выясняется что скидки уже нет и кассир мне отказывает пробивать продукцию с 30 проц скидкой. Я говорю - это публичная оферта вы обязаны продать со скидкой раз уже сообщили мне о ней. Это ваш недосмотр. Соглашаются. Пробивают по скидке. Далее сообщают мне стоимость. Не пробив мой подарочный сертификат на 1500 р. Я указываю на это. Пробивают сертификат. Дальше просят оплатить qr кодом. Я отказываюсь. Забираю свою покупку и ухожу. Вопрос к РИВ ГОШ. Что с вами произошло? Когда пошла такая деградация в обслуживании? Сколько раз надо быть начеку чтобы тебя не развели на кассе? В

Show business's response

Ольга Г.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность консультанту Алёне. Помогла с выбором и оформить заказ. Очень приятная в коммуникации. Корректная и вежливая. Остались очень приятные впечатления! Вернусь ещё именно из-за неё.

Show business's response

Анастасия М

Level 6 Local Expert

Сегодня вечером зашла в магазин, захотелось купить что то новенькое по уходу за кожей, и меня консультировала девушка по имени Александра. Очень милая и внимательная, чувствуется, что действительно визажист и разбирается в средствах для ухода за кожей и благодаря ей, я купила именно то, что нужно мне в данный момент. Ну и в целом приятный магазин. Спасибо магазину и передайте благодарность консультанту))

Show business's response

Бабуля

Level 30 Local Expert

Большой магазин, наверное самый большой Рив Гош в Питере. Два этажа. Но персонал сосредоточен почему то только в одном зале, который расположен ближе к Невскому пр. Выбор конечно уменьшился в связи с общей обстановкой с импортом. Бывают скидки и акции.

Show business's response

Nina

Level 13 Local Expert

Посетили Рив Гош с конкретной целью — приобрести определённый парфюм. Парфюм нашли быстро. Но ощущалось, что у сотрудников основной приоритет — продажи, а не помощь клиенту. Когда захотели приобрести ещё маску для лица и узнать о наличии и цене других экземпляров, сотрудница посоветовала узнать цену на кассе, хотя в зале находилось 3-4 консультанта. На просьбу о ценнике получили равнодушный ответ про недавнюю переоценку цен (1 июня), а покупку делали 3 июня. Весь персонал выглядел безучастным, никто не пытался профессионально решить наши вопросы и свои прямые обязанности. В итоге ушли только с парфюмом, а желание совершать дополнительные покупки полностью пропало. Очень разочарованы отсутствием клиентоориентированности и невыполнением элементарных требований к обслуживанию. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала.

Show business's response

Виктория С.

Level 4 Local Expert

Что поменялось с политикой ривгош с клиентоориентированием? Я спросила про интересующую меня косметику мне отказали на втором этаже даже вести со мной беседу отказались с надменным тоном и таким же лицом я не вижу и всё! Не предложили какой-то другой бренд вообще меня даже взглядом послали куда подальше как будто я спросила про что-то не касающееся магазина...это ни в какие рамки не влезает...Фу больше никогда в жизни не зайду к вам...и так в магазине ходит полтора земликопа в выходной то день...нет никакого потока людей,все разбежались из-за такого отношения?

Show business's response

Светлана Кулиш

Level 6 Local Expert

Не понравился магазин из-за некомпетентности персонала. У кого не спросишь, никто ничего не знает, есть ли в наличии. Про баллы и скидки тоже не могли дать никакой четкой информации. Я бы туда больше не пошла.

Show business's response

Анна Смирнова

Level 4 Local Expert

Из хорошего только магазин и ассортимент. Все консультанты сидели в одном зале. Сотрудники не работают и не выполняют свои обязанности.

Show business's response

Максим Я.

Level 5 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить эксперта Ольгу, за работу! То, как человек горит своим делом, как тонко чувствует и подбирает аромат конкретно для тебя, стоит многого! Профессионализм на высочайшем уровне! Максимально приятное общение. Заходил в магазин «за компанию» с женой, вышел в отличном настроении и с новыми ароматами друг для друга. Ольга, надеюсь вы это прочитаете, вы выше всякий похвал. Аплодирую стоя!

Show business's response

Анастасия

Level 15 Local Expert

Простояла 20 минут в поисках нужного цвета. Никто так и не помог. Когда попросила помощи сказали, что все заняты раскладывают товар. Мнение о магазине поменялось… видимо лучше пройти пару улиц и купить в Летуаль или Золотом яблоке.

Show business's response

Юлия Б.

Level 6 Local Expert

Очень не понравился сервис. Была вместе с бабушкой, бюджет на духи был ограничен, о чем сказала консультанту. У нее сразу интерес в глазах погас так как она прикреплена к диор. Позвала другого продавца, которая явно не была компетентна. Увидев другого покупателя сразу убежала от нас. Про сами ароматы ничего сказать не могла. На следующий день зашли в Жемчужную плазу и вот там действительно помогли с выбором. В пассаж желания идти больше нет. На втором этаже на полках куча мыла🤪 Декоративной косметики откровенно мало

Show business's response

Екатерина Г.

Level 10 Local Expert

Безграмотные специалисты, спросила у девушкам есть ли у вас мейбилин она отправила в конец зала , оказывается эта марка давно не представлена ! Потратила 20 минут на поиск !!

Show business's response

Anonymous review

Так не надо работать. Зашла за косметикой, обратилась к консультанту, подойдя к витрине - под упаковкой стояла цена на палатку, консультант сказала, что это не этого товара цена, сейчас она уточнит (цена прямо под корбочкой), вернулась, сказала, что цена в 2 раза больше... взяла румяна - цена тоже не соответствовал ценнику со скидкой под товаром. Затем мы пошли в другой витрине с люксовым бредом, мне понравились тени, стоимость под коробочкой светились красным цветом (скидка) цена стояла со скидкой. Продавец взяла коробку и пошла "уточнить" цену - естественно она оказалась дороже, без скидки. У меня сложилось впечатление, что меня дурят, просто разводят... Очень не приятный магазин. Никому не советую.

Show business's response

Дарья Воронова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин с большим ассортиментом товаров.Хотелось бы отдельно выделить консультанта стенда бренда MAC.Очень милая девушка ,которая помогла выбрать нужный продукт.Проконсультировала по бальзаму для губ и его цвету.После шоппинга остались положительные эмоции.Спасибо!)

Show business's response

Наташа

Level 10 Local Expert

Елена, вы прекрасный работник!! Приду обязательно ещё! Нигде не смогла подобрать хорошие духи, только тут!

Show business's response

Ксения Т.

Level 8 Local Expert

Удачно нарвалась на хамский персонал, как ТАКОЕ можно брать на работу 🙂 Стояла около стеллажа с парфюмом молекулы,без претензий сказала консультанту, что нет тестеров, даже постаралась как-то это в шутку свести, я понимаю, время сейчас сложное, многие бренды отсутствуют и тестеров нет. На что консультант, посмотрев на меня с высока, очень высокомерно ответила «можете попробовать купить духи, тогда и аромат почувствуете»( с намеком, что я не могу позволит себе молекулу🙄😂)Это что, сервис Рив Гоша в Пассаже? Просто дно

Show business's response

Анастасия Д.

Level 3 Local Expert

Заказ готовили вместо 1 обещанного часа 3 дня. И то, когда уже пришли лично уточнять в магазин о статусе и сразу все забрать, сотрудники уверяли, что нет такого заказа у них, что сами виноваты, ошиблись магазином, или у них в наличии нет товаров, но заказа в магазине точно нет. В соседнем Рив Гоше, куда отправили, конечно же нет заказа тем более. Стоило уехать, пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Как чудесно, несуществующий заказ внезапно появился, как только клиенты ушли, сами виноватые по словам сотрудников. Ни в одной другой сети таких проблем не встречалось, со сроками не обманывали, а если и были задержки, сразу сообщали. А тут… Горячая линия обещала направить обращения в магазин, так как уже несколько раз обращалась в поддержку. И ничего. Если ГЛ действительно обращалась в магазин, то это лишь подтверждает то, как там относятся к работе.

Show business's response

Никита М.

Level 6 Local Expert

Уровень сервиса оставляет желать лучшего. Условно магазин разделен на несколько отделов в соответствии с количеством помещений, в одном отделе группа консультантов стоит без дела, в другом пусто. Если вам нужна помощь в пустующем отделе, вам нужно пройти пол магазина туда, где консультанты есть. От них вы получите ответ, что нужно дождаться консультанта в том отделе, откуда вы пришли. Спустя 10-15 минут к вам никто не подойдет, возможно, стоит подождать подольше. Бонусом идет неразбериха с ценниками на полках с товарами.

Show business's response

Каринэ Есаян

Level 4 Local Expert

Можно найти все что хочешь! Девушки консультанты очень внимательны, помогают грамотно подобрать необходимую косметику и уход. Рекомендую обращаться к консультантам.

Show business's response

Ирина Пряхина

Level 3 Local Expert

Огромный выбор ,широкий ассортимент, внимательный и отзывчтвый персонал. Удобное рамположение, в цетре города.

Show business's response

Александр Юрьевич

Level 8 Local Expert

Зашёл купить средство после бритья. Менеджеров куча, никто ничего ответить и посоветовать не может. Ходят из угла в угол непонятно зачем. Спрашивают друг у друга, как будто я им непосильную задачу поставил. Отвратительное отношение к клиенту, выбор на уровне ноль. Однозначно не рекомендуется к посещению.

Show business's response

Rive Gauche

166 reviews