Rive Gauche

4.4

696 ratings

Rate this place

Сергей Б.

Level 19 Local Expert

Отвратительный магазин, медленное обслуживание, работники не заинтересованы в продажах. Низкий уровень клиентоориентированности. Не могу порекомендовать для покупок. У конкурентов все в разы лучше организовано. Печально

Show business's response

Наталья

Level 17 Local Expert

Большой магазин, огромный выбор, удобное расположение, рядом с метро. Можно что-то попробовать, есть возможность испытать пробники. Хороший персонал, грамотно отвечает на вопросы

Show business's response

aleksej s.

Level 3 Local Expert

Заходили в магазин Рив Гош на ленинском проспекте с семьёй, купить подарок. Нас обслуживал прекрасный консультант Ирина, спасибо ей за интересную консультацию, хотели купить только духи,купили еще много чего, как раз попали на акцию, получилось очень выгодная покупка. Спасибо Ирине, очень грамотная и милая девушка! Ещё отдельную благодарность хотелось бы выразить кассиру Елене. У нас не было карты по номеру телефона, она помогла нам её оформить, красиво упаковала все в пакет, очень позитивная и внимательная девушка! Мы ушли с покупками и с хорошим настроением. Так держать! Просим объявить сотрудникам благодарность!

Show business's response

Инкогнито 1382

Level 5 Local Expert

Девочки консультанты просто на высоте,не навязчивы ,но при этом дали возможность ознакомится самой с ароматом, а потом в нужный момент подошли и помогли с выбором.При этом я у них была в этот четверг приобрела духи и в субботу вернулась за новыми духами еще.Настолько все понравилось и заинтересовали ароматами, что в воскресенье поеду опять к ним за предложенным ароматом. В жемчужине плазе не настолько комфортно как у них.Все внимательны и доброжелательны.Просто 10 консультантам за работу с клиентом.И презент сегодня в виде пробника дали,прям мило.

Show business's response

нина р.

Level 4 Local Expert

Что касается этого магазина ,покупки приобрели именно те которые нам хотелось, консультант сориентировала, помогла ,но вот на кассе, кассир вела себя Мега высокомерно и отвратительно,разговаривала закатывая глаза ,смотрела свысока вниз на нас ,на вопросы отвечала грубо ,вроде того что там всё написано увидите, в общем настроение было испорчено в ноль

Show business's response

Инкогнито 7327

Level 3 Local Expert

Ужасный персонал. Особенно дама каторая работет на кассе. Абсолютно не профессиональный подход к покупателям. Я просто разочарована в обслуживание, ну и наверно в сети ,раз держат такой персонал. Мне было очень не удобно овечать этой женщине на хамство,как показалось она в положении. Но прошу вышестоящее руководство разобраться с моей ситуацией . Пока эта дама там работает ,я своим знакомым,знакомым знакомых .......категорически не буду советовать ходить в этот магазин,тратить свои деньги и в ответ слушать дворовое хамство

Show business's response

Nadezhda B.

Level 2 Local Expert

Зашла перед Новым годом порадовать себя и с удивлением обнаружила Miracle от Lancom. У меня почти закончился (это мой любимый, настольный аромат уже много лет). Конечно же купила, хотя и очень недешево за 30 мл. Парфюмированная вода оказалась просто водой с еле- еле уловимым запахом. Всё время пользуюсь этим ароматом, знаю какой он был раньше, какой приобретается за границей. Такой откровенной подделки не ожидала от Рив гош. Написала отзыв в приложении, но он видно "не прошел модерацию", в каталоге нет не только моего отзыва, но вообще никаких. Видно никто не проходит модерацию. Очень жаль денег, лучше бы купила что-то другое и в другой сети.

Show business's response

Виктория Nika

Level 10 Local Expert

Настолько все без исключения внимательные, я в восторге! Помогли терпеливо и с радостью подобрать помаду и контур для губ. А у меня самая большая проблема с косметикой для губ, очень сложно подобрать ту, которая идёт. И ассортимент достойный.

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Открыла для себя мир нишевой парфюмерии благодаря сотруднику этого магазина (ст.м.Ленинский пр) - Смирновой Анастасии! Она с таким вдохновением описывала ароматы и так близко к моему описанию подбирала ароматы, что я была в приятном шоке) первый раз встретила подобного сотрудника среди магазинов такого рода) Сам магазин чистый и с достаточно большим ассортиментом продукции)

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Мухлюют с ценами: в корзинку с кремом по скидке подкидывают другой крем без указания цены, на кассе он оказывается в два с лишним раза дороже. Стоят рядом два набора одной и той же фирмы с разным ароматом, между ними ценник - один на два товара. На кассе оказывается, что выбранный набор на 100 рублей дороже чем на ценнике. Консультант предлагает маску "всего за 49 рублей", выясняется, что можно взять только в наборе из 5 штук, который стоит 249. Не магазин прямо, а восточный базар. Достоинство: рядом с метро.

Show business's response

greed.07

Level 16 Local Expert

Небольшой магазин но очень много внимательных консультантов, без внимания не оставят, приехал забрать интернет заказ который сделал на кануне, консультант помог быстро его получить без ожидания в среднем около часа после оформления.

Show business's response

ГРОМИТ

Level 10 Local Expert

Сегодня проходя мимо магазина,увидела рекламу с скидками. Зашла,так,погулять))))) Мне предложила помощь консультант Анастасия . Познакомила меня с новинками ,,нишевой,,парфюмерии. В итоге купила шикарный парфюм с отличной скидкой!!!! Спасибо за профессиональную помощь в выборе аромата! Я очень довольна!!!!!

Show business's response

это кто ?

Level 9 Local Expert

рив гош с не очень большим помещением ,однако почти все что хотите можно купить. Приходила 2 дня назад с запросом найти тональный крем, но из особенностей у меня достаточно светлая кожа и трудно подобрать оттенок. Девушка-консультант пыталась подобрать оттенок из разного сегмента брендов,за что ей огромное спасибо ,она уделила каждую секунду времени для меня , очень ей благодарна! Имени к сожалению не запомнила ,чтобы отметить ее в этом отзыве( Однако была и ситуация довольно смутная , произошла в другой день( до того как пришла за тональным средством) , был запрос на крем для проблемной кожи , попросила посоветовать бренды кларанс, пайот и др.Девушка-консультант подошла и показала крема от кларанс и пайот,но… Подошла консультант в черном костюме и повела меня к бренду прув ми, начав советовать их крем и навязывать его , не брав в учет то, что до этого я смотрела бренды выше чем этот и по действиям лучше и сильнее. Когда я спросила в чем разница между кремом прув ми и клиник (анти блеймиш) ,то в ответ неловкое молчание и хлопание глазами, однако в дальнейшем разговоре выяснилось , что клиник лучше взаимодействует с кожей. Вопрос : зачем советовать то, что будет меньше взаимодействовать с дефектом кожи? Если изначально спрашивались бренды сегмента выше чем прув ми и была заранее отмечена проблема Если делать вывод,то все зависит от консультанта и его вовлеченности в запрос клиента !)

Show business's response

Анастасия В.

Level 4 Local Expert

Изменили расположение и сократили ассортимент, тут почти ничего не осталось кроме парфюмов, это грустно, был когда-то хороший магазин

Show business's response

Т. Ира

Level 14 Local Expert

Люблю заходить в такие магазины! Аромат хорошего парфюма, доброжелательные продавцы. Нужно было купить подарок подруге на юбилей... Не знала, какой парфюм ей подобрать. На помощь пришла продавец-консультант. И терпеливо и спокойно нашла мне,то, что нужно! Подруга осталась довольна!

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Грубая, несдержанная и раздражительная манера разговаривать с покупателем , короче- хамство. Сотрудник- и.о зав.магазином. " Спасибо" за обслуживание, теперь будем обходить ваш магазин .

Show business's response

Екатерина Успенская

Level 5 Local Expert

Посетила данный магазин. В шоке от "сервиса". С учётом, что продавцов больше, чем посетителей никто не предложил свою помощь, товар даже на кассу не отнесли. Не удивительно, что ассортимент уменьшился в два раза, раз такое отношение к покупателям. Категорически НЕ рекомендую!

Show business's response

Яна Галясик

Level 6 Local Expert

Заходила купить сертификат на подарок, очень приветливо меня встретила продавец - девушка с тёмным каре. Весело и легко помогла подобрать подарок. Такой сервис притягивает

Show business's response

Deni

Level 14 Local Expert

Не понравилось отношение . Некомпетентные , хамоватые продавцы ( возможно не все , но по крайней мере с кем я общался) Не рекомендую !

Show business's response

Варвара Барбашова

Level 5 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, в том числе и зам.дир. магазина, ЗоЗПП не знают, уровень знаний кассира готовы идти в суд, а решить простой вопрос не могут. Возврат подарочного сертификата отказываются делать,

Show business's response

Елена Улитина

Level 9 Local Expert

Хороший ассортимент, квалифицированные продавцы, всегда помогут и подскажут с выбором

Show business's response

Анна

Level 10 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность и прошу Поощрить Работу Субботкиной Натальи! Она Действительно работает на своем месте и делает это С душой. Я обратилась к ней буквально с порога. Для меня всегда проблема выбрать парфюм. Много лет тратилось колоссальное количество денег на парфюм , который мне по сути и не нравился то. Наталья подобрала мне такой парфюм , что придя домой мне захотелось собрать все свои флаконы в один пакет и избавиться от них. Также был вопрос выбора качественной помады , учла все мои просьбы и рекомендации по поиску и подобрала тинт для губ. Я очень довольна, что затратив минимум времени (что немаловажно в наше время, так как мы вечно куда-то спешим) я ушла с теми покупками, что мне были нужны. Обязательно обращусь в ваш магазин ещё! Благодарю вас за возможность общения с профессионалами! Успехов в продажах. И довольных клиентов!

Ольга Шугалей

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить за консультацию и помощь в выборе продавца-консультанта Субботкину Натальию. Сразу стало понятно,что она хорошо знает продукцию разных фирм. Мне надо было подобрать в подарок мужской и женский парфюм. Исходя из озвученных мною параметров,она предложила несколько вариантов. Была внимательна и терпелива,так как я несколько раз просила показать некоторые ароматы повторно. Хорошо рассказала об акциях,которые действовали в этот день. В итоге я помимо подарков приобрела и себе парфюмированную воду. А когда я поинтересовалась, где можно посмотреть шампунь,сопроводила меня в зал рядом,где после её рассказа о греческой косметике Фреш Лайн приобрела продукцию этой фирмы. Наталия очень приятный,вежливый,явно любящий свою работу консультант,который заинтересован в том,что бы покупатель купил именно тот товар,который в дальнейшем его не разочарует. Спасибо за удачный выбор и хорошее настроение!

Anonim

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин. Консультанты всегда вежливые, добрые. Сегодня меня консультировать очень милая и красивая девушка, все подсказала, все показала. А потом ещё кучу пробников дали. Любимый магазин❤️

Show business's response

Анна Караваева

Level 10 Local Expert

Чистота, светло, дорого очень, персонала больше чем покупателей, постоянно пристают вам помочь,,,, уже давно не хожу, все заказываю в интернете. Ценники конечно можно чуток снизить, а то в два раза дорого!

Show business's response

Alyona K.

Level 8 Local Expert

Спасибо большое консультантам этого магазина, за то что открыли для меня GA My way и Valentino voice viva) никогда ранее не отдавала предпочтения подобным ароматам и даже не обратила бы на них внимания, если бы не милые девушки, терпеливо и долго помогающие мне выбрать то, не знаю что!) с удовольствием пользуюсь и наслаждаюсь ароматами!) вы умнички! Желаю Вам как можно больше довольных и дружелюбных покупателей!)

К.

Level 22 Local Expert

Именно этот магазин не нравится. Он, если можно так сказать, непутевый. Лично мне не ниавится его вытянутое расположение. Он мне не комфортен. Ранее его посещала только при визите в имидж-студию, которой сейчас нет.

Show business's response

Елена Калинина

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Ирине Мылаенко и кассиру Марианне Веселовой. Высокий профессионализм, искренняя доброжелательность, умение ненавязчиво помочь, быстро и точно решить проблемы покупателя. Ушла из магазина не только с покупками, но и с отличным настроением. Спасибо!

Роман Панов

Level 25 Local Expert

Я сделал предзаказ подарка для мамы. В тот же день и забрал. Пришел, оплатил, ушел 🙂 Удобно. Как раз сразу рядом с метро магазин.

Мария Цвет

Level 12 Local Expert

Волею судеб вынуждена была зайти 18 сентября примерно в половину пятого, спросила у продавца блондинки с каре почтенного возраста, кто бы мог сориентировать меня по бюджетной косметике(она в черном костюме, видимо, по люксу), она спросила что нужно, у меня был запрос на бюджетный стойкий карандаш для губ. Пару минут поработав со мной с огромным неудовольствием она тихо ретировалась, через 10 минут я нашла нужный карандаш примерно за 500 р. Ассортимента не знает, могла бы сразу в угол с лореалем меня отфутболить, раз так с плебеями общаться не хочется.

Show business's response

Анатолий

Level 15 Local Expert

Дорого. Зашёл жене купить чего-нибудь на праздник в подарок и понял, где моя зарплата гуляет каждый месяц. Какие-то кремы по штукарю, для мужчин пенку не продают)))

Show business's response

Лариса Дикарева

Level 13 Local Expert

Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность в подборе помады и карандаша для губ зам. Управляющей магазина(имя не запомнила) Человек профессионал своего дела!!!

Show business's response

Елизавета Тарасова

Level 10 Local Expert

Приятный персонал. Консультируют почти отлично. Нужно разобраться перед покупкой с маркой и составом. Все, что мне посоветовали по моим потребностям- подошло отлично! Лучше чем shiseido, Clinique и т.д. осталась довольна покупкой)))

Михаил Григорян

Level 10 Local Expert

Отличный персонал, быстро помогли определиться и выбрать подарок. Ассортимент на любой вкус и кошелек. Еще и сумку в местную лотерею выиграл, которую я сразу же счастливо передарил консультанту)

валя мошкина

Level 4 Local Expert

Очень вежливый персонал таких мало большой выбор качество отличное всегда помогут с выбором молодцы

Show business's response

Светлана Джанаева

Level 3 Local Expert

За 15 мин.прибывания в салоне не подошёл ни один консультант,несмотря на то,что посетителей в салоне не было.Все консультанты стояли в стороне и мило разговаривали между собой,после моего обращения по поводу консультации,мне сказали,что нужно подождать...вот это сервис!!!... Пришлось ехать в другой салон за покупкой.

Show business's response

Elena ..

Level 12 Local Expert

Консультанты отзывчивые, приветливые, особенно девушка на парфюмерии марки герлен ❤️ прекрасно разбирается в том, чем занимается, это редкость для сетевых магазинов косметики. Но охранник, дышащий тебе в спину - это аааааааа! Я не подхожу к своему мужу так близко, как к нему стоял этот мужчина, пока муж выбирал монталь. Ну серьезно, ты приходишь за парфюмом за 10+ тысяч рублей, можно его выбрать в комфорте?!

Алина Колесникова

Level 8 Local Expert

Магазин, в котором каждая из нас, девушек любого возраста, найдёт море духов, кремов, помад и пр. Вежливые и не навязчивые продавцы. Часто бывают скидки и акции, обладатели золотой карты всегда могут приобрести товар с большой скидкой.

Оля Зотова

Level 19 Local Expert

Очень напыщенный магазин. Цены тоже не радуют последнее время, приходится ходить в другие сетевые магазины косметики((

Show business's response

Olga Baranova-

Level 10 Local Expert

Очень хороший магазин,всегда скидки,приятно,консультанты просто замечательные, всё расскажут ,покажут, ничего не навязывают,как в других магазинах.Дац Бог процветания и успехов!!!

Show business's response

Елена В.

Level 12 Local Expert

Магазин шикарный: музыка, чистота, ароматы, а цены..........!?!? Надо мне было найти туалетную воду. Очень хотелось её поиметь. Обратилась к продавцу он меня благополучно отправил к другому, а тот к третьему. Так с третьим продавцом мы нашли то,что Я искала. Жалко ,что этот аромат стоит как моя пенсия. Так что будем дальше пользоваться одеколоном Шипр. Спасибо всем !!!

Иван Волохов

Level 7 Local Expert

Большой выбор косметики и парфюмерии, девушки консультанты очень отзывчивы и доброжелательны. Место для парковки ограничено но оно есть. Почти всегда скидки и различные акции, крч норм, рекомендую.

АВАРИЯ_СПб

Level 12 Local Expert

Большой светлый магазин разделённый на 2 зала, хороший выбор, отзывчивые консультанты. Заскочила на 2 минуты забрать заказ сделанный в приложении.

Дарья Л.

Level 7 Local Expert

Не так давно выбирала себе духи. Я давольно придирчивая, но консультант была очень терпеливой (к сожалению, не знаю имени, но волосы светлые). Помогла подобрать мне нужную парфюмированную воду. В качестве пробников положили мне мой любимый замах Lancôme, а также My way GA.. попадание прямо в цель! Очевидно, что следующие духи будут от GA. Благодарю!

Ольга Петрович

Level 22 Local Expert

Приветливый персонал, помогли с выбор нужных средст, показали новинки, сделали приятные подарочки. Большой выбор косметики и парфюмерии.

Ирина Б.

Level 5 Local Expert

Уважаемые управляющие, обьясните пожта продавцам-консультантам, что ваше преимущество - это сервис, создание комфортной атмосферы, радости и удовольствия от покупки, желания возвращаться к вам еще за этими положительными эмоциями. Если этого нет, то вы просто шоу-рум для тестирования продуктов. Помимо вас есть интернет-магазин, есть ваши конкуренты, продающие аналогичный товар. У меня при покупке нескольких парфюмов возникли сомнения по поводу цены, т.к. на ценнике их указываются почему-то две (кто-то вообще покупает товар за полную цену?). Вместо того, чтобы с улыбкой и вниманием уладить это недоразумение, поинтересоваться, может ли он еще чем-то помочь, менеджер усердно стала доказывать свою правоту, тыкать на ценник, вроде как, смотри клиент, ты сам дурак. Если люди, работающие в сфере услуг, не понимают какова их роль, и зачем они нужны, то это пустая трата денег на их содержание.

Екатерина Тихомирова

Level 9 Local Expert

Отличный персонал, очень приятные девушки, всегда помогут с выбором. Ассортимент большой и при покупках всегда дают пробники.

Ирэна

Level 12 Local Expert

Была 31 декабря, были грандиозные планы побаловать себя к 31 числу. Но, не сложилось, зашла в "левый зал" ознакомится с ассортиментом, охранник "прилип" как банный лист.. очень неприятно, ничего толком не рассмотрела, пошла в "правый зал" продавцы просто проигнорировали, пятый поздоровался, но настроения купить всего и сразу уже не было, ушла. Очень жаль, что-то не згладимо изменилось, раньше с удовольствием радовала себя в этом магазине, но не в этот год. Увы.

Олеся Моисеева

Level 10 Local Expert

Магазин хороший сам по себе, большой выбор косметики и даже хорошей, но разочаровывает маленький выбор парфюма, скудненько, а так хороший магазин.

Show business's response

Владимир Григорьев

Level 3 Local Expert

Купил в этом магазине духи Tiziana Terenzi Kirke, в феврале! Если кто-то пользовался этими духами тот знает какой специфический запах у них, так вот у духов из Рив Гош ничего подобного нет! Спирт набадяженый! Такого ужасного качества я и ожидать не мог! Хотел отказаться от них, по не соответствию! Сдал на экспертизу(экспертиза ривгош)...спустя десять дней написали что духи отличного качества, все в порядке! А то что это спирт с добавками, им по фиг! Утверждали что на каждом человеке , аромат раскрывается по своему! Это понятно, но я уже пользовался этими духами и аромат у них раскрывался как надо! А эти совсем не то! В жизни там больше ничего не куплю! Надеюсь они вообще прогорят из-за такого скотского отношения к людям! Писал этот отзыв с не нормативной лексикой, но Яндекс заблокировал!

Rive Gauche

209 reviews