Вчера пришла потратить деньги с подарочной карты, купила практически ровно на ту сумму, которая была на карте, прихожу на кассу и даю бонусную карту, на ней было 130 бонусов. Обычно спрашивают «копим бонусы или списываем», я их коплю, но такого вопроса не последовало. Следом говорят: «У вас ещё есть деньги на подарочной карте», Я естественно спрашиваю сколько, мой вопрос был проигнорирован. Решила посмотреть на экран моих товаров, и смотрю мне добавили бомбочку для ванны за около 150 рублей, думаю «ну ладно, вдруг я ошиблась с конечной суммой и всё нормально», когда уже приехала домой решила всё пересчитать и зашла в само приложение Рив Гош, и смотрю, а бонусов то нет, и всё, что я копила ушло на какую-то бомбочку для ванны, которыми я даже не пользуюсь. Очень не приятная ситуация и такое не в первый раз именно в Балтии Молл, но приходится туда иногда заходить, так как в Европе ассортимента меньше

Show business's response

Маргарита Д.

Level 4 Local Expert

(Балтия молл) Некоторый персонал за кассай постоянно сидит в телефоне За год ничего нового и интересного из товаров не появилось, почти все как было. Заметила только бижутерию, но разве кто-то будет ее покупать по цене золота и серебра? Все очень дорогое, в других местах (о которых все и так знают) намного дешевле Количество товара и его наличие слабоваты. Многие пробники товаров пустые внутри (просто флакончики), а также если выбрал себе цвет, то самого товара (не пробника) часто нет. О, и самое главное. Приложение не прислало код подтверждения для входа по номеру телефона. Затем на кассе хотели списать баллы по номеру телефона, код запрашивали несколько раз, в магазине он все равно не пришел, а пришли все коды разом только через час-полтора после покупки, даже выход на улицу не помог. Ставлю 2 звёзды только за то что некоторый персонал приветлив и выполняет свою работу в зале

Show business's response

Valetra

Level 6 Local Expert

Не доброжелательный персонал Ни здравствуйте ни до свидания Хотели продать товар без бонусов Во время выбора ко мне так и ни кто не подошел чтобы проконтролировать меня ( в зале было консультантов шт 4 может больше ) Персонал разочаровывает

Show business's response

Rive Gauche

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

26 reviews