Rk72

Rating 3.4
586 ratings
Rate this place

252 reviews

Level 2 Local Expert
September 3, 2022
Ужасное обслуживание, когда просишь ответить почему за месяц два раза снимают деньги, и начало следующего месяца сразу отключают, хотя с момента оплаты не было еще месяц, они говорят специалисты ответят. Отправят акт, жду целый день акта, но ее не было. Когда просишь почему не отправили, типа менеджер забыл и отправить в понедельник😀, т.е. у них это норма, забыть про абонентов
10
2
Level 2 Local Expert
November 10, 2022
Отсутсвует мобильное приложение для доступа к личному кабинету. По возможности рассмотрите возможность разработки такого приложения, где можно: • Получить информацию о состоянии лицевого счета; • Получать информацию о платежах и списаниях; • Пополнять лицевой счет платежными картами; • Отправлять заявки в техническую поддержку и получать результаты; • Восстановить пароль личного кабинета абонента; • Получать push уведомления; • Оформить автоплатеж абонентской платы. Было бы очень удобно. Спасибо!
3
Level 3 Local Expert
April 25, 2022
К данному провайдеру подключился в сентябре 2021 по технологии FTTb. За это время еще ни разу не пропадал интернет.Хотя один раз пропал, но там больше вина моего роутера (настройки слетели). Тариф у меня на 100 мбит/с. По кабелю 90-95 это нормально. По Wi-Fi конечно меньше (около 40), но там уже вопросы к моему оборудованию т.к. поддерживает только частоту 2.4 ГГц. В вечернее время никаких просадок по скорости не наблюдается. В общем, если вы рукожоп, которому чтобы роутер перезагрузить, нужно звонить в тех. поддержку и вызывать мастера, то вам никакой провайдер не поможет. У таких людей всё время что-то не работает и все вокруг виноваты.
5
1
Level 3 Local Expert
January 8, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!Пожалуй самый ужасный поставщик услуг!На обращение об отсутствии интернета мастер не выезжает более недели,Компании наверное нужно задуматься о том,чтоб был дежурный мастер в выходные и праздничные дни!!!!Очень разочаровала данная Русская Компания!!!!!!!!!!
9
2
Level 10 Local Expert
April 30, 2023
Устраивает.Подключаю только Русскую компанию.Сотрудники доброжелательные и внимательные.Советую
1
2
Level 5 Local Expert
February 6, 2023
Слабая компания в части обслуживания клиентов. Модернизацию сети интернет проводят без уведомления абонентов. Тупо отключают услугу и специалисты 39-00-39 перебрасывают на техподдержку. Техподдержка слабо владеет информацией об окончании срока модернизации. Нужно совершенствоваться, 21 век на дворе в стране нанотехнологий!!!!
7
1
Level 3 Local Expert
May 11
С 3-ого мая нет интернета, и канула не видать………… отвратительно…….
3
Level 3 Local Expert
July 11, 2022
Не про качество работы и обслуживание - оно от отличного до совсем плохого. Я не могу войти в личный кабинет. Помимо пароля надо ввести буковки (капча). Но вот мне старому и очки не помогают. Чтоб сильно много не материться - звоню, чтоб узнать , что там у меня на балансе. Ну сделайте человечный вход в личный кабинет.
3
Level 6 Local Expert
January 25, 2023
Отвратительное качество интернета, особенно в вечернее время, которое характеризуется частыми отключением до 3-4 раз в день продолжается до 20 мин. Тех. служба, отвечает очень долго (до 10 мин.) несмотря что номер городской и оплата звонка стоит дорого, в итоге говорят что мы занимаемся этим.
6
1
Level 2 Local Expert
May 30, 2022
Новая технологогия проведения оптоволокна по сточным канавам наверное самое верное решение по ул. Березлвая в Зеленых Холмах так и сделано, можно самим убедиться - лично покажу как это выглядит. Завтра начинаю заниматься благоустройством и думаю - куда же оптоволокно деть??? обрезать что-ли, и многие останутся без интернета. Руководители компании будте так добры ответить на данный вопрорс
3
2
Level 3 Local Expert
October 3, 2022
Просто караул! Неужели нужно быть настолько безотвенственной "компанией", да уж компашка еще та...сколько раз звоню, узнать о финансовом не соответствие, по предоствленным услугам, как сразу прерывается связь, ПОСТОЯННО....И думаю называться "РУССКАЯ КОМПАНИЯ", таким не профессиональным работникам, ( см.отзывы) просто ПОЗОР.....
7
1
Level 7 Local Expert
October 31, 2022
Быстрое обслуживание,качество связи отличное,большой выбор тарифов.Проблема с парковкой у офиса.
3
1
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Добрый день! Хотел узнать тариф для юр. лиц жду месяц. Передумал подключаться. Ваши конкуренты шустрее. Ужасный сервис, отдел продаж, почитал отзывы понял что и обслуживание такое же. Смените название, уберите Русская. Не рекомендую.
3
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
Дозвониться до техподдержки не представляется возможным!!!! 30 минут слушаю музыку!!!! Очень качественная техподдержка!!! Такие услуги у данного провайдераю
5
1
Level 19 Local Expert
September 5, 2022
Сам интернет еще более-менее, хотя перебои случаются. Но сервис на нуле. Сколько раз ни приходилось обращаться в службу поддержки - толку никогда не добьешься. И самый капец - до сих пор нет приложения на телефон. Ответ один - в разработке. А с телефона зайти в браузер, в личный кабинет, пароли, капчи - то ещё удовольствие.
2
1
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Ужасная компания. 7 лет пользовалась все устраивало но теперь Стал отключаться. Но мастера тупо забили на все претензии.
4
1
Level 10 Local Expert
April 14
Стали работать более менее исправно, интернет отваливается редко но и быстро восстанавливается, поддержка такая же никчемная и осталась какая и была
Level 4 Local Expert
September 21, 2021
Вот и я решила оставить свой отзыв. Несколько лет назад, это была очень хорошая компания. Сейчас, это просто сбор денег. В обязательном порядке заставляют покупать роутер при подключении, но это пол беды, как оказываеться потом, этот роутер не справляеться со своей задачей. Менеджер говорит, а нет, вы добровольно его купили. С директором ,они говорят связаться нельзя, может быть он не в курсе, что твориться в его компании. Не может такого быть, сначала прекрасная компания, а потом такой ужас. На любые претензии, менеджер говорит, расторгайте договор, разве такое в нормальной компании может быть . Прежде чем подключиться сто раз подумайте, деньги они собирают, за все остальное они вам не дадут ответа, одни проблемы.
9
1
Level 18 Local Expert
November 12, 2022
Соотношение цена/качество Прозрачные условия Относительная стабильность Адекватная техподдержка
1
Level 3 Local Expert
September 16, 2021
С 2017 года пользуюсь услугами компании (интернет, кабельное ТВ) скорость максимальная 100. В реальности такая скорость только при прямом подключении ноута к роутеру, что в принципе никогда не бывает, т.к. всё раздаёт WiFi)) по факту скорость через вифи 30-60(( при полной оплате за 100! Далее телевидение. На протяжении уже года (переодически, а за последние 2 месяца каждый день) телевизор просто не показывает. Картинку постоянно рвёт на квадраты и "разводы", прерывается как картинка, так и звук. Смотреть не возможно! Техник после 2,5 недель после заявки приходил, поковырял что-то, заменил какие-то колпачки (стыки, соединения), но это проблему не решило. Предположил, что проблема во входе антены у телевизора, что для меня сомнительно. Если проблема была бы где-то в розетке антены у телевизора, то проблема была бы только у одного телевизора в одной комнате. У меня 2 телевизора в разных комнатах - проблемы с трансляцией у обоих. История продолжается.. P. S. Очень интересно, есть ли такие проблемы у кого то ещё?
7
3
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
Один их худших интернет провайдеров в Тюмени. Постоянно пропадает интернет, скорость его крайне нестабильно, до службы техподдержки не дозвонится. Не связывайтесь!
5
Level 12 Local Expert
September 5, 2021
В офисе не был. Домашний интернет провёл быстро. Онлайн заявку оставил и готово! (В отличие от МТС и Билайна: ну нет у них технической возможности из-за одного абонента зайти в дом) Качество, как и у всех провайдеров (проверено) хромает одинаково: то скорость падает, то вообще связь пропадает. Но за 450 рэ, думаю, так и будет у всех)) А нахрена тогда вы эти опросы проводите? Это сравнение провайдеров, услугами которых я пользовался,а одним из которых Вы предложили написать отзыв сейчас пользуюсь! Двойные стандарты, ёперный балет ребята!
4
2
Level 2 Local Expert
September 2, 2022
Самая отвратительная компания!!!! Не рекомендую! Вечно не работает сайт, не возможно зайти в ЛК Операторы трубки не умеют по всей видимости брать! Пишут что тех. Поддержка работает круглосуточно-по факту нет, вконтакте по несколько дней приходится ждать ответ. Будем отказываться от их обслуживания!
5
2
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Абсолютно отвратительный и нестабильный интернет, который вечно глючит, сбоит, и который в некоторые моменты опускается до 2-3 Mbps в течение нескольких часов. Поставили чисто из-за отсутствия альтернатив. Если есть другие варианты, ни в коем случае не выбирайте Русскую компанию.
3
Level 3 Local Expert
October 15, 2022
Отвратительная тех поддержка. Обрыв кабеля не могут устранить уже вторые сутки. Обычный обрыв кабеля! Так еще и операторы откровенно обманывают, что бригада работает, хотя на место никто даже не выезжал. Определенно не советую!
3
1
Level 2 Local Expert
September 1, 2021
Примерно с июня начались систематические аварии в районе моего дома. По средам! За пару дней ДО начинает плохо работать интернет и вайфай. Все время приходится переключаться на мобильный интернет. Конечно, может это связано со стройкой рядом, но почему в определенный день?! В одно и то же время?! И время устранения неполадок такое долгое! Уже бесит.! Называется, с возвращением домой, где по средам отрубается инет у РК и невозможно смотреть телек даже!!!
3
2
Level 4 Local Expert
January 8, 2022
Отличный провайдер. Сервис всегда на высоком уровне. Индивидуальный подход, вежливые и отзывчивые менеджеры. Рекомендую.
4
3
Level 2 Local Expert
February 5, 2022
Отвратительная компания! 31 декабря пропало ТВ ,ладно после обеда устранили! И 1 января вечером инет пропал! 2 января с утра заявку оставили...и все...Оператор каждый день говорит что бы мы дома находились придет монтёр И так до 9 января! Люди же работают в праздники!!! Испортили весь НГ ! Оператор тех поддержки не может сказать когда придут наладчики! Ужас! Только 9 числа пришли и за 5 минут устранили свой косяк!!! Потребовал перерасчёт, но так и не увидел! Каналы ТВ постоянно в квадратиках. Будем менять этого провайдера!
11
3
Level 2 Local Expert
February 7
Хуже провайдера незнаю , очень не советую , обратной связи 0
1
Level 3 Local Expert
May 30, 2023
Самая ужасная компания какую я только знаю, Интернет все время отключается,трубки не берут. Не рекомендую!
3
1
Level 3 Local Expert
April 1, 2022
Телевещание перестало вещать тел.390039 ждите,5 минут ждите и ничего, не достучаться, почему пропало вещание. Оплата есть, мне сбербанк перечисляет в чемэтотраз сбер.написал что счет ге вяставлен. Я позвонила они мне ответили у вас есть 290 рублей, а сегодня весь экран синий, неработает и недождаться, говорят что все записывается а для кого записывается ни те. 390000, 390011 только железный голос ждите. И не дождалась, вот тебе и русская компания вам это назвагие не подходит.
5
2
Level 3 Local Expert
February 17, 2023
Ужасный провайдер,с худшим тв,сменили телевизор,появилось миллион каналов,по факту смотреть нечего,обычно канал Ю приходится в настройках переключать,т к отсутвуют элементарные каналы у них🥵
4
Level 9 Local Expert
September 5, 2022
Поменяли не раз оборудование Но интернет так и не работает. Постоянно слабый сигнал или вообще нет. Вызывали всегда мастера бесплатно ,а тут стал платным вызов( Отдавать 500р за мес а инет работает всего неделю а то и меньше.
1
2
Level 8 Local Expert
August 16
Хорошая компания
Level 13 Local Expert
February 1, 2022
Пять лет был абонентом , да были перебои как у всех и с интернетом и с телевидением, решали в течении 3 дней. Я переехал в соседней подъезд и вот тут начались .... у этой компании. Сделал заявку попросил побыстрее так как на дистанционке прошло 4 дня звоню говорят ждите, может через 1,5 недели подключим. И всё по... морозу.
3
2
Level 9 Local Expert
September 9, 2022
Всегда интернет есть,если у меня какие-то проблемы звоню на горячую линию они смотрят и тут же на месте устраняют,перезагружается. Цены замечательные,советую!
4
1
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
Провайдер не в состоянии предоставить заявленные услуги! Не связывайтесь! Мой совет.
2
2
Level 3 Local Expert
December 20, 2022
Ужас. Бегали за ними больше недели чтобы подключиться, так и не выходили подключились у другого провайдера. Куда смотрит руководство или им все равно. Вообщем не советую.
5
Level 2 Local Expert
June 26, 2022
Самая отвратительная компания, которая только может быть. Интернет работает с перебоями, постоянно выключается, иногда на несколько минут, иногда на весь вечер. Звонишь в тех.поддержку, у них все хорошо, все работает.
4
1
Level 3 Local Expert
October 9, 2021
Отвратительная компания с рукожопыми монтажниками, подключая один загородный дом отключили наш и уехали как в порядке вещей. Обнаружив, что у нас в доме нет не телевидения не интернета, сразу принялись звонить в офис с просьбой вернуть монтажников на зад на устранение их же косяков, на что нам ответили пятница время 16 часов, а рабочий день до 18, а потом два выходных, так что заявку мы приняли неполадки (которые они сами и сделали) устранили в течение недели. Зла не хватает на эту шарашкину контору с рукожопыми чудиками, пишу так потому, что уважающий в первую очередь себя и свой авторитет компании не поступают. И не куда не денешся, потому что они монополисты в котеджный поселках
9
2
Level 7 Local Expert
March 10, 2022
Отвратительное обслуживание клиентов! После подачи заявки на мастера, прошла неделя, а воз и ныне там! Требуется перезагрузка роутера! Работы на 15 минут,а умолять прийти мастера приходится ежедневно. И при этом они говорят, что срок исполнения заявки до 48 часов!!! И их не волнует, что у клиентов встала удаленная работа, отговорки каждый день разные! Заставит бы вас оплатить дни простоя! Никогда бы не рекомендовала эту компанию!
6
1
Level 7 Local Expert
February 26, 2023
4 года пользуемся, не дорого, интернет и ТВ работают исправно, всем советую. Лучше чем тот же дом ру
5
1
Level 2 Local Expert
September 17, 2021
Ужасная скорость вай-фай, уже не раз были перебои,месяц назад перестал грузить фильмы,позвонили в тех.поддержку-там что то перезагрузили,и вроде как наладились. Но не тут то было-месяц спустя,опять такая же проблема- опять не грузит фильмы ,снова звонок в техподдержку ,и снова они что то не видят никаких проблем но перезапустили систему и нам сказали перезагрузить роутер.Но проблема не ушла!!!,второй день ничего не меняется.Будем отказываться от Русской компании,лучше больше платить другой компании чем нервы тратить с этой.
6
1
Level 7 Local Expert
January 10, 2023
Не знаю что у вас в компании, но интернет гадость, постоянно виснет, прерывается, был-бы выбор сразу-бы от вас отказался.
3
Level 11 Local Expert
August 26, 2022
Пользуюсь уже 5 лет. До этого сбежал из Ростелекома. Без нареканий! Без технических проблем! Без необоснованных переплат! Всегда стабильная номинальная связь и тв!!!
3
1
Level 5 Local Expert
August 26, 2022
Более ужасного провайдера тяжело нацти, связи нет, инет слабый, каналы ужасные и скучные. Поддержка не отвечает и не объясняет ничего, если вы хотите чтоб они были у вас, то сходите к врачу.
4
1
Level 4 Local Expert
August 8, 2021
Пользуюсь услугами компании почти 10 лет. С интернетом проблем нет. Техподдержка работает добросовестно. Персонал доброжелательный. Был опыт с дом.ру, теперь Русскую компанию ни на что не променяю.
5
7
Level 9 Local Expert
September 14
Отличный провайдер всё летает
Level 15 Local Expert
October 2, 2023
Отсутствует мобильная версия Личного кабинета. Через браузер жутко лагает
1
Level 8 Local Expert
October 10, 2021
Пользуюсь с 2013 года на Московском тракте, всё замечательно и стабильно, цены изменились незначительно. Спасибо!
4
4