Robinzon
239 reviews
May 30
Большой магазин, классный ассортимент. Много разного: яркого для настроения и строгой классики. Как я сама. Любых размеров и форм.
Продавцы приятные, всё объяснили, помогли сориентироваться в изобилии.
Ломала голову над выбором… яркий зеленый или классический красный. Италия. Качество. Спасибо продавцам за помощь. Уехала с красным ;)
Здорово, когда можно позволить себя побаловать. Я себе это разрешаю))
1
September 10
Великолепный ассортимент, цены приемлемые, есть товары по хорошим скидкам , езжу в этот магазин с большим удовольствием.
Звезду снимаю за консультантов. Крайне не приветливое общение, отсутствие желания помочь определиться с выбором. После моей фразы, что в интернет-магазине дешевле, продавец вообще ушел и перестал общаться.
В итоге, выбрала чемодан самостоятельно и приобрела его именно в магазине, хотя хотелось уйти.
October 3
Классное место со многими (если не всеми) качественными мировыми брендами чемоданов
Имея примерно ноль знаний в этой сфере, консультанты с радостью помогли мне выбрать чемодан под все мои хотелки
Возможно, цена слегка завышена, но это того стоит
По итогу взял чемодан L-размера от нидерландской компании, обновлю комментарий как проверю его в бою:)
July 19
На моей памяти, наверное это самый большой магазин, огромный выбор чемоданов, как говорится на любой кошелек.Приятный продавцы консультанты, все рассказали, все показали.Осталась очень довольна!
1
August 8
хороший магазин с хорошим выбором. Некоторые модели тяжело выбрать по фото, а там можно посмотреть и померить, очень удобно. Реально большой выбор Kipling и Hedgren.
July 20
Отличный магазин, весь ассортимент высшего качество, натуральные соки, большой ассортимент , персонал магазина всегда придёт на помощь, доброжелательный.
December 8, 2023
Посетила данный магазин впервые, будучи в Москве. Приятно впечатлена. Чемоданный рай для путешественника с любым бюджетом. К сожалению, мой бюджет был ограничен, но все равно получилось уйти с крутым чемоданом от Робинзон. Женщина-продавец наглядно показала все преимущества. Теперь у меня ярко зеленый чемодан, надеюсь, покатаемся долго)))
4
July 19
Хороший магазин ,дружелюбный персонал)
Большой выбор товаров,приятные скидки ,а так же хорошее качество!!!
September 14
Магазин с большим выбором чемоданов, консультант рассказала про все модели и помогла с выбором, рекомендую!
August 17
*одна звезда за отсутствие кондиционера в ТЦ Сотый. Находиться в магазине не возможно, смогла посмотреть только одну сумку в Робинзоне и стало мне дурственно от духоты и выбежала на улицу. Цель была купить сумку, но увы.
На дворе какой век? Чтобы экономить на кондиционере в ТЦ Сотый.
April 21
Ассортимент неплохой, но с персоналом надо что-то делать.
Вчера заглянула в магазин, консультант-мужчина был максимально не приветлив и с порога практически приказал мне задавать вопросы😁 не выяснив потребности повел, вероятно, к чемоданам, за которые бонусы повышенные😁 не знает цены, не умеет чемоданы открывать. В итоге выбрала один, а на кассе он мне нагло заявил, что цена другая😁 конечно, я развернулась и ушла.
1
May 12
Широкий ассортимент, компетентный персонал. Цены адекватные, на уровне цен интернета. Но, иногда с акцией выходит дешевле в маркетплейсах.
March 21
Сегодня поехали покупать чемодан в тц Сотый,какой же там огромный выбор!!!!! Глаза разбежались от такой красоты. Спасибо продавцу ,помог разобраться в этом океане. Всё очень понравилось!
November 7, 2023
На Пролетарской Купили два чемодана. К первому претензий нет. Второй-молния сломана, выяснилось когда поехали в отпуск. Молния разошлась и если бы не чехол собирали бы вещи с ленты в аэропорту. По приезду обратились в службу поддержки, написали письмо, сказали ответ через три дня, позвонив через пять дней у менеджеру оказалось что почту не смотрят и письмо просто не видели. Посмотрели письмо+ фото чемодана, сказали привозите в магазин и так как чемодан был в использовании будем проводить экспертизу, это займет три дня. Через 7 дней я звоню и узнаю что эксперт провел органолептическую экспертизу и молния идеальная, а фото со сломанной молнией это фейк. Директора Зайцевой Ольги Евгеньевны нет так как она работает на три магазина, это: Метрополис и Павелецкая, и если хотите к ней попасть звоните и узнавайте есть ли она. На сайте магазина нет никакой информации об обмене, возврате и некачественной продукции, всю информацию узнаю по общим телефонам. Отношение у персонала до приобретения продукции безупречное, после приобретения некачественного продукта-наплевательское. Буду заказывать независимую экспертизу. Фото чемодана прикрепляю.
3
1
March 14
Вежливый и квалифицированный персонал Большой выбор на любой вкус цвет и кошелёк Понравилось Спасибо
February 28
Очень понравился магазин! Большой выбор и ассортимент. Купила чемодан, осталась довольна обслуживанием и покупкой. Приду ещё!
August 22
Все здорово! Спасибо за помощь в выборе! Отличные чемоданы!
January 13
Неожиданно хороший выбор товаров и есть товары высокого качества. Персонал профессиональный, ненавязчивый. Рекомендую.
April 10
Два раза в жизни туда заходила, один раз купила рюкзак Киплинг, лет 14 проносила и не планирую останавливаться, сейчас сумку что б и бумаги вмещались, и в дорогу недалекую, и спорт зал. Довольна, стильно, модно, молодежно.
September 10, 2023
Большой магазин, большой ассортимент. Цены высоковаты. Продавцы очень внимательные и услужливые.
Купила с месяц назад чемодан под брендом Robinzon.
За это время 2 перелёта, общий вес 12 и 17 кг. На углу чемодана потертости, колёса тоже потерлись, трещины.
Ещё с десяток рейсов и чемодан протрётся до дыр???
1
May 10
Очень понравился магазин, широкий ассортимент, продавцы подробно отвечают на все вопросы!
December 17, 2023
Качество отличное, но цены завышены в полтора раза по сравнению с маркетплейсами. Выбор вроде как большой, но однообразный. Продавцы предупредительны, но товар свой знают поверхностно, советы очень общие.
1
1
April 18, 2023
Ассортимент магазина хороший, есть из чего выбрать. Менеджеры вежливы и хорошо знают товар. Рюкзаки качественные, нитки не торчат. Цены конечно не сказать, что прям супер низкие, но качество и возможность выбора того стоят.
1
2
January 29, 2023
Отличное место, просторно! Большой выбор чемоданов и не только! Хорошие цены, скидки! Купили отличный чемодан, спасибо консультанту - всё вежливо нам показывала, рассказывала!
2
July 12
Хорошее место для покупки чемодана, хорошие консультанты, дорогова то конечно
October 18
Отличный магазин для покупки чемодана, большой выбор.
December 14, 2022
Огромный выбор товаров. Я, как человек, привыкший искать сначала в интернете, а потом уже ехать в магазин, если этот товар есть на сайте, была удивлена такому разнообразию чемоданов. Не могу не отметить доброжелательный персонал. Девушка всё рассказала, показала. Я смогла задать даже самые глупые вопросы, на которые получила подробные ответы. Качество товара пока не проверила (ещё не использовала чемодан в поездке). В процессе выбора чемодана в магазине отметила для себя большое количество скидок на товар, что приятно удивило. Можно купить хорошие модели за адекватную цену.
1
September 16, 2023
Соглашусь со многими, пусть цены не самые низкие, зато сумки шикарные каждая строчка сделана прямыми руками явно. Обслуживание в магазинах устраивает - навязчивости нет, а по просьбе показывают все подробно, внимательные консультанты, респект
2
January 23, 2023
Хороший выбор чемоданов. Купила практичный и красивый итальянский чемодан. Продавцы помогли с выбором, консультируют. Покупкой и обслуживанием довольна. Спасибо!
1
February 13, 2023
Ужасное качество чемоданов! Купили чемодан за 39900 руб., перед поездкой спустя неделю обнаружили, что замок закодирован сотрудником! Пришлось ехать опять в магазин, конечно сотрудник код не вспомнил! Вынудили купить второй чемодан, пообещав при этом, как откроете замок, сделаем возврат денежных средств!
В итоге второй новый чемодан сломался прямо в аэропорту, разошлась молния!!!!!! Пришлось заматывать пленкой! По приезду из отпуска, отдали чемодан сломанный в магазин, хотели вернуть- сотрудники отправили на экспетизу, которая делается до 45 дней!!! Ребята вы серьезно?)))!!! Первый чемодан пришлось везти в сервисный центр, угадывать код сотрудника магазина!!!!!!!!!! Слава Богу чемодан открыли и что вы думаете?))) теперь делать возрат не хотят!!!!! Отвратительная компания и руководство, отношение к клиентам ниже плинтуса!!!!!!
11
2
May 28, 2022
Отличный выбор чемоданов, сумок, рюкзаков и вообще всего, что нужно в дорогу. Считаю этот магазин одним из лучших в сегменте. Не самое удобное расположение, компенсируется богатым выбором, разными акциями и скидками, а также возможность приобрести товар с уценкой. Персонал профессиональный и отзывчивый. Есть большая парковка.
January 29, 2023
Вернули из сервиса чемодан спустя полтора месяца поиска и ремонта - чемодан сломался в первую поездку - разошлась молния - с жутким хамством от персонала ( позвонили сказали заберите в любое время - приехали и ждали пока менеджер 1,5 часа покушает и снизойдёт до того чтоб выдать нам нашу вещь) чемодан весь прокурен - от него теперь пахнет вся комната как будто стоит пепельница не потушенная - и спрашивается почему такое отношение к людям после того как вещь оплачена и с ней возникла проблема- зачем давать гарантию?
3
October 18, 2023
Хороший выбор дорогих брендовых чемоданов. Удобная парковка. Хороший персонал
March 20
Отличный магазин! Выбор! Приветливые сотрудники!
May 31, 2023
Продавцы . Неквалифицированы . Хамят . Принес товар после покупки с чеком . Чтоб сдать . Они придумали что мол не возьмем товар обратно вы покупали 2 товара . И мы вам не вернем деньги .
Стали хамить . Очень неприятное ощущение . Осталось после этого места .
Просьба обратить внимание руководства на некомпетентность магазина .
3
1
February 23
Хороший выбор уже на протяжении долгих лет.
Если Вы хотите оперативно подобрать себе качественный чемодан/портфель/рюкзак то данный магазин предоставит такую возможность.
July 24, 2021
Очень люблю этот магазин
Огромный выбор всяких разных космитичек, рюкзаков, сумочек
Все что мне нужно я всегда могу купить здесь
Очень качественные товары
Очень грамотный доброжелательный персонал.
Я довольна всем.
Спасибо!
1
August 7, 2023
Плюсы: разговорчивый и компетентный консультант, возможность детально осмотреть и пощупать всё, что на витринах, неплохой ассортимент, цены сравнимые с онлайном и немноголюдность (по крайней мере, в будний день вечером).
May 24, 2022
Покупала чемодан для ручной клади. Замечательный персонал: вежливый, грамотный, внимательный. Рекомендую магазин всем, кому необходимо кто сталкивается с поездкой
January 16
Спасибо коллективу на Пролетарской и Евгению из службы поддержки клиентов за оказанную помощь! Удобный магазин и отличный сервис.
September 8, 2022
Большой выбор товара на любой вкус и бюджет. На распродаже или уцененке можно купить фирменные вещи с отличной скидкой!
October 28, 2022
Замечательный, очень широкий выбор,и высокое качество, любезный и грамотный персонал.
May 26
Покупал чемодан. Выбор большой. Всё показали, рассказали.
March 4, 2022
16.02.2022 оформила заказ сумки через сайт Робинзон с доставкой на дом. Мне позвонил менеджер, сообщил, что товар следует ожидать через несколько дней и последующего звонка курьера. После того, как мне никто не позвонил и товар не пришел, я звоню в ваш интернет-магазин, где меня уведомляют о том, что транспортная компания, которая занимается курьерской доставкой, без объяснения причины перенесла доставку еще на несколько дней. В связи невозможностью принять заказ в день, который даже не был обговорен со мной, я попросила доставить 28 февраля 2022 года. Иронично, но мне вновь никто не позвонил 28 февраля 2022 года и товар не был доставлен. После чего, я, позвонив в интернет-магазин робинзон узнаю, что оказывается заказ был отменен мной! Вот это поворот. Менеджер предложила возобновить отмененный "мной" заказ и все-таки доставить его мне. Теперь, точную дату мне не назвали и сказали ожидать звонка. в начале марта, не дождавшись звонка, звоню сама, та же песня, что перезвонят и скажут день доставки. Сегодня, 4 марта 2022 года, на мои телефонные звонки ваш интернет-магазин не отвечает и трубки не берет. Крайне разочарована таким равнодушным отношением к своим клиентам и некомпетентной услугой доставки товара. Всячески буду избегать ваш магазин и предостерегать остальных о том, что самое драгоценное в жизни - а это время, будет платой за обращение к вам. Крайне не рекомендую.
7
July 16, 2022
Отличный выбор европейских марок чемоданов и сумок (в наличии коллекции Kipling), широкий ассортимент наименований, приветливый персонал. Удобное расположение к метро.
December 19, 2021
Хороший магазин. Не плохой выбор Чемоданов премиальных брендов.
Слабый выбор сопутствующих товаров для путешествий. Наряду с этим персонал не владеет информацией о качестве и предназначении товара. Купила чё одае. Отличное качество. Различных всяких нужностей. Купила беруши стоимостьбю в районе 1000 р. Они вообще никакие. Бестолковые. Зря потраченные деньги. И покупка эта бестолковая потому что продавцы не проконсультировали. На вопросы относительно всего сопутствующего ответ - не знаем.
Чемодан выбрала тот что надо т к предварительно в интернете изучила и сравнила возможные варианты.
Выход.Ассориимени в магазине не плохой. Рассчитывайте на себя и на свои знания и понимания что вам надо.
November 8, 2023
Широкий ассортимент рюкзаков, продавца проконсультировали и помогли подобрать рюкзак.
June 15, 2022
Чемодан купила тут хороший, крепкий, качественный. Выбрала из большого количества моделей, ассортимент тут широкий
July 29, 2022
Удобное расположение магазина, большой ассортимент и отличное обслуживание в магазине.
September 2, 2021
Покупал чемодан для ручной клади в этом магазине 2.09.2021. Мне понравилось обслуживание и профессионализм директора магазина Алины Викторовны. Пока продавцы магазина обслуживали других покупателей,она не оставила без внимания и мою персону. В мельчайших подробностях рассказала о плюсах и минусах выбранных мною моделей чемоданов. В итоге я купил то,что мне подошло по всем пораметрам. Спасибо большое,обслуживание и профессионализм директора на высоте!!
2