Robinzon

4.9

616 ratings

Rate this place

Vitalir

Level 13 Local Expert

Классное место со многими (если не всеми) качественными мировыми брендами чемоданов Имея примерно ноль знаний в этой сфере, консультанты с радостью помогли мне выбрать чемодан под все мои хотелки Возможно, цена слегка завышена, но это того стоит По итогу взял чемодан L-размера от нидерландской компании, обновлю комментарий как проверю его в бою:) UPD: за пару месяцев поездок и более 20 перелётов работает как надо; есть пару мелких повреждений т.к. бывало, что использовал его в перелётах без чехла. И зарубежом, где не смотрел ещё чемоданы (купил дополнительно пластиковый поменьше), цена/качество не лучше

Алексей Жеребцов

Level 3 Local Expert

Большой выбор чемоданов на любой вкус и бюджет. Очень советую предварительно ознакомиться с ассортиментом на сайте (если есть возможность), чтобы во-первых, хоть немного определиться с вариантами покупки, а во-вторых, чтобы эти варианты были в наличии в выбранном магазине для ознакомления. Замечательный персонал, прекрасно знает свой товар, по-настоящему индивидуальный подход к каждому. Самое важное - показывают и плюсы, и минусы даже премиума. К тому же , вообще не возникло проблем с возвратом товара: дома посмотрели, нагрузили, повозили - всё супер, просто решили размер поменьше взять. В общем, очень рекомендую этот магазин! И не забывайте, что решать в конечном итоге вам…

Show business's response

Borisova Svetlana

Level 10 Local Expert

Великолепный ассортимент, цены приемлемые, есть товары по хорошим скидкам , езжу в этот магазин с большим удовольствием. Звезду снимаю за консультантов. Крайне не приветливое общение, отсутствие желания помочь определиться с выбором. После моей фразы, что в интернет-магазине дешевле, продавец вообще ушел и перестал общаться. В итоге, выбрала чемодан самостоятельно и приобрела его именно в магазине, хотя хотелось уйти.

Show business's response

Дмитрий Русаков

Level 4 Local Expert

Спасибо магазину Робинзон, что держит такой ассортимент на прилавке. Это сильно помогло. Я потратил кучу времен на маркетплейсах и в интернет-магазинах и не смог определиться. А здесь, "на натуре", понял - что мне надо и совсем не из того, что я мучительно выбирал по категориям и параметрам. И огромное спасибо консультанту Марии за доброжелательность, знание ассортимента и терпение :) Это принесло мне нужный чемодан, а магазину - покупку. Минусов не могу отметить. А из плюсов еще - работа до 22:00 - мне это тоже сильно помогло.

Show business's response

E S

Level 7 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность персоналу магазина Robinzon и в частности Мастеру по сервису Игорю ! Купила рюкзак Hedgren магазине на пролетарской, через некоторое время обнаружился брак. Написала в поддержку- сразу дали номер мастера. Быстро договорились когда приеду привезу рюкзак - и через 2 дня уже все было готово, забрала. Сделали идеально!!! Спасибо огромное от души !

Show business's response

Александр

Level 20 Local Expert

Большой выбор. Цены не выше чем на маркетплейсах. Продавцы подробно и честно консультируют. Не торопитесь с выбором. Можно взять тоже качество, разница в цене в 5-6 раз

Наталия Кузнецова

Level 4 Local Expert

Большой магазин, классный ассортимент. Много разного: яркого для настроения и строгой классики. Как я сама. Любых размеров и форм. Продавцы приятные, всё объяснили, помогли сориентироваться в изобилии. Ломала голову над выбором… яркий зеленый или классический красный. Италия. Качество. Спасибо продавцам за помощь. Уехала с красным ;) Здорово, когда можно позволить себя побаловать. Я себе это разрешаю))

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Купил за день до поездки чемодан. Хочется выразить благодарность Оксане за помощь в выборе. Поездка прошла отлично, чемодан соответствует ожиданиям. Рекомендую к покупке здесь!

Show business's response

Елена

Level 12 Local Expert

Замечательный выбор чемоданов и не только. Очень вежливые и внимательные продавцы, точно помогут подобрать лучший вариант по цене и качеству

Show business's response

Sergei Kim

Level 14 Local Expert

Отзывчивый персонал, отличный сервис! Помогут подобрать любой рюкзак или чемодан, под самый взыскательный запрос. Огромный выбор брендов и продукции в любом ценовом диапазоне.

Максим Потапов

Level 9 Local Expert

На мой взгляд один из лучших магазинов данной сети. Большой выбор продукции от кошельков, до больших чемоданов, продукция различной ценовой ниши от эконом, до премиум класса. Квалифицированный персонал, подскажут, помогут определиться с товаром, при этом не навязывая от себя что либо. Сам дважды уже покупал городские рюкзаки именно в этом магазине. Так держать!

Show business's response

Серж К

Level 11 Local Expert

хорошо, как всегда. Тихо, свободно. Цены покусываются, но товар достойный. Выбор далеко не тот, что на сайте, но так теперь везде. Персонал - отдельный зачет. Достойно. Спасибо.

Show business's response

AleksandrMy

Level 5 Local Expert

Покупали сегодня здесь чемодан по старинке, то есть смотрели-выбирали, - ах, эти муки выбора! И хочется полегче и в то же время не слишком маленький и чтоб колёсики надёжные. Ну, вы понимаете, меня, дорогие потребители/покупатели/сограждане! Разброс цен в магазине достаточный и выбор огромный - на любой кошелёк, вкус и цвет. И тут к нам подошла продавец, хотя весьма тактично и ненавязчиво! Позже выяснилось, что это просто очень хороший профессиональный мастер своего дела по имени Светлана. Жаль не знаю Фамилии, - натуральная блондинка и очень милая женщина возраста Золотой осени. И как-то сразу захотелось купить предложенный ею саквояж/чемоданчик. И как-то выбор перестал быть мучительным. Завидую тем, на кого она работает. Купили и чемодан и даже рюкзак - бывает же такое! Со мной почти никогда, а тут...Профи. Спасибо, Светлана!

Show business's response

Людмила Исаенко

Level 4 Local Expert

Действительно большой ассортимент в разных ценовых сегментах. Есть давно знакомые и проверенные бренды Продавец очень терпеливо с нами занималась, предлагала варианты. Благодарю магазин и отдельно персонал за приятные впечатления

Show business's response

Ольга

Level 14 Local Expert

Чемоданы нормальные. выбор хороший, цены, смотря с чем сравнивать, можно купить гораздо дешевле и того же качества, а можно в таком качестве найти что-то и в три раза дороже, в общем тут все нормально. но вот хитрость конторы проявляется в объяснениях этой цены. хитроумно придумано! повсюду приписка о суперсервисе по последующему обслуживанию, а он вот какой). мне повредили чемодан и я решила его починить. на гарантийный ремонт не претендовала, так как изъянов справками не подкрепляла. ремонт выливался в замену молнии. звоню, оператор попросил написать им письмо. оформляю, прикрепляю фото, прошу оценить масштаб (чемодан купила только пару месяцев назад, вдруг и молнии такие есть и заменить будет можно). жду. через три дня (!) звонит мастер и сообщает, что ремонт будет стоить РОВНО в два раза дороже, чем покупка нового такого же чемодана))). ну то есть идете на сайт, находите этот чемодан, под ним цену, умножаете на два и получаете стоимость ремонта. мастерская просто левая, а никакая там Робинзоновская. он говорит, что отношения к ним не имеет, они ему просто письмо переслали. вот такая вот сервисная сервисная составляющая цены). так что если вдруг кто считает, что вкладывается не только в чемодан, остановитесь! ну а если просто чемодан понравился, как и мне, то норм

Ирина Г.

Level 23 Local Expert

хороший магазин с хорошим выбором. Некоторые модели тяжело выбрать по фото, а там можно посмотреть и померить, очень удобно. Реально большой выбор Kipling и Hedgren.

Show business's response

Кристина М.

Level 5 Local Expert

На моей памяти, наверное это самый большой магазин, огромный выбор чемоданов, как говорится на любой кошелек.Приятный продавцы консультанты, все рассказали, все показали.Осталась очень довольна!

Show business's response

Алексей

Level 16 Local Expert

Хороший выбор чемоданов любых размеров, материалов, расцветок и цен. Особенно хотелось бы отметить квалификацию продавца. Получил полное представление о продукции и определился с выбором за 20 мин.

Show business's response

Наталия Ковалева

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, весь ассортимент высшего качество, натуральные соки, большой ассортимент , персонал магазина всегда придёт на помощь, доброжелательный.

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

Хороший ассортимент, очень приятные и вежливые продавцы! Подсказали/проконсультировали, видно, что знают свою дело, но при этом ненавязчивые. В общем, рекомендую

Show business's response

Дмитрий Вячеславович

Level 26 Local Expert

Отличный магазин для тех кому нужен чесодан или сумка. От повседневных до туристических. От саквояжей до чемоданов.

Show business's response

551271 Полякова

Level 5 Local Expert

Просторный магазин, большой выбор чемоданов. К сожалению, консультант не очень компетентная. Нужен был определенный чемодан, артикул известен, в наличии имеется. После долгого поиска в компьютере консультант предложила другой вариант, более дорогой.

Татьяна

Level 24 Local Expert

UPD через год с небольшим использования: получила на выдаче погнутую металлическую планку с логотипом - см. фото. Эта планка на пластиковой подложке прикреплена на лицевой поверхности чемодана, концы планки с подложкой не прикреплены жестко, сам чемодан изготовлен из мягкого пластика, поэтому бока гнутся, а планка не гнётся и края слегка отстают, но этого было достаточно, чтобы где-то зацепиться в пути и согнуться. Назад разогнуть не получается - планка очень жёсткая. Оставить так - боюсь, что в следующий раз точно зацепиться где-то и просто с куском самой панели будет выдрана. Нужно искать, где её отпилят. 10.09.2023: Большой магазин, большой ассортимент. Цены высоковаты. Продавцы очень внимательные и услужливые. Купила с месяц назад чемодан под брендом Robinzon. За это время 2 перелёта, общий вес 12 и 17 кг. На углу чемодана потертости, колёса тоже потерлись, трещины. Ещё с десяток рейсов и чемодан протрётся до дыр???

Show business's response

Gunnar

Level 21 Local Expert

Огромный ассортимент, квалифицированный внимательный персонал. Цены на любой вкус, качество достойное.

Show business's response

Лина Валерьевна

Level 11 Local Expert

Квалифицированный продавец, очень грамотно помогла выбрать чемодан. Очень вежливо и приятно, все объяснила. Так, что я без покупки не ушла. А ведь зашла просто посмотреть. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Кузнецова Наталья

Level 11 Local Expert

Всегда есть выбор и возможность проконсультироваться. После посещения магазина остается приятное ощущение удовлетворенности)

Show business's response

валентина па

Level 12 Local Expert

Ассортимент неплохой, но с персоналом надо что-то делать. Вчера заглянула в магазин, консультант-мужчина был максимально не приветлив и с порога практически приказал мне задавать вопросы😁 не выяснив потребности повел, вероятно, к чемоданам, за которые бонусы повышенные😁 не знает цены, не умеет чемоданы открывать. В итоге выбрала один, а на кассе он мне нагло заявил, что цена другая😁 конечно, я развернулась и ушла.

Show business's response

Евгения К.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин ,дружелюбный персонал) Большой выбор товаров,приятные скидки ,а так же хорошее качество!!!

Show business's response

Кирилл Мальцев

Level 10 Local Expert

Отличный магазин чемоданов, выбор на любой вкус. Я искал себе хороший чемодан из текстиля. Минут 20 не мог выбрать, уж слишком глаза разбегались

Show business's response

Олень П.

Level 5 Local Expert

Ассортимент магазина хороший, есть из чего выбрать. Менеджеры вежливы и хорошо знают товар. Рюкзаки качественные, нитки не торчат. Цены конечно не сказать, что прям супер низкие, но качество и возможность выбора того стоят.

Амина

Level 3 Local Expert

Третий раз прихожу в Робинзон. И ни разу не ушла отсюда без покупки. Вроде и нет острой необходимости в сумке, но как не взять, если она такая удобная, стильная, функциональная, да еще и по скидке?)))

Show business's response

Мария К.

Level 5 Local Expert

Магазин с большим выбором чемоданов, консультант рассказала про все модели и помогла с выбором, рекомендую!

Show business's response

Константин Кирюхин

Level 16 Local Expert

Широкий ассортимент, компетентный персонал. Цены адекватные, на уровне цен интернета. Но, иногда с акцией выходит дешевле в маркетплейсах.

Show business's response

Елизавета Тихомирова

Level 11 Local Expert

Отличное место, просторно! Большой выбор чемоданов и не только! Хорошие цены, скидки! Купили отличный чемодан, спасибо консультанту - всё вежливо нам показывала, рассказывала!

Show business's response

Светлана М.

Level 4 Local Expert

Сегодня поехали покупать чемодан в тц Сотый,какой же там огромный выбор!!!!! Глаза разбежались от такой красоты. Спасибо продавцу ,помог разобраться в этом океане. Всё очень понравилось!

Show business's response

Юля С.

Level 7 Local Expert

Посетила данный магазин впервые, будучи в Москве. Приятно впечатлена. Чемоданный рай для путешественника с любым бюджетом. К сожалению, мой бюджет был ограничен, но все равно получилось уйти с крутым чемоданом от Робинзон. Женщина-продавец наглядно показала все преимущества. Теперь у меня ярко зеленый чемодан, надеюсь, покатаемся долго)))

Show business's response

Родзенский Эдуард

Level 19 Local Expert

Отличный выбор чемоданов, сумок, рюкзаков и вообще всего, что нужно в дорогу. Считаю этот магазин одним из лучших в сегменте. Не самое удобное расположение, компенсируется богатым выбором, разными акциями и скидками, а также возможность приобрести товар с уценкой. Персонал профессиональный и отзывчивый. Есть большая парковка.

Show business's response

ИВ

Level 4 Local Expert

Неожиданно хороший выбор товаров и есть товары высокого качества. Персонал профессиональный, ненавязчивый. Рекомендую.

Show business's response

ole6432

Level 10 Local Expert

Два раза в жизни туда заходила, один раз купила рюкзак Киплинг, лет 14 проносила и не планирую останавливаться, сейчас сумку что б и бумаги вмещались, и в дорогу недалекую, и спорт зал. Довольна, стильно, модно, молодежно.

Show business's response

Marina K.

Level 4 Local Expert

Если чётко поставить задачу продавцу, то она сама подберёт несколько вариантов и поможет сделать правильный выбор. И не надо тратить время и силы. Не один раз срабатывало!мне очень нравится этот магазин, в том числе и за это! Рекомендую.

Show business's response

Оксана Фатеева

Level 4 Local Expert

Очень понравился магазин! Большой выбор и ассортимент. Купила чемодан, осталась довольна обслуживанием и покупкой. Приду ещё!

Show business's response

Татьяна Дятлова

Level 10 Local Expert

На Пролетарской Купили два чемодана. К первому претензий нет. Второй-молния сломана, выяснилось когда поехали в отпуск. Молния разошлась и если бы не чехол собирали бы вещи с ленты в аэропорту. По приезду обратились в службу поддержки, написали письмо, сказали ответ через три дня, позвонив через пять дней у менеджеру оказалось что почту не смотрят и письмо просто не видели. Посмотрели письмо+ фото чемодана, сказали привозите в магазин и так как чемодан был в использовании будем проводить экспертизу, это займет три дня. Через 7 дней я звоню и узнаю что эксперт провел органолептическую экспертизу и молния идеальная, а фото со сломанной молнией это фейк. Директора Зайцевой Ольги Евгеньевны нет так как она работает на три магазина, это: Метрополис и Павелецкая, и если хотите к ней попасть звоните и узнавайте есть ли она. На сайте магазина нет никакой информации об обмене, возврате и некачественной продукции, всю информацию узнаю по общим телефонам. Отношение у персонала до приобретения продукции безупречное, после приобретения некачественного продукта-наплевательское. Буду заказывать независимую экспертизу. Фото чемодана прикрепляю.

Елена

Level 4 Local Expert

Соглашусь со многими, пусть цены не самые низкие, зато сумки шикарные каждая строчка сделана прямыми руками явно. Обслуживание в магазинах устраивает - навязчивости нет, а по просьбе показывают все подробно, внимательные консультанты, респект

Алла Загребаева

Level 17 Local Expert

Хороший выбор чемоданов. Купила практичный и красивый итальянский чемодан. Продавцы помогли с выбором, консультируют. Покупкой и обслуживанием довольна. Спасибо!

Show business's response

Ольга Ольга

Level 13 Local Expert

Огромный выбор чемоданов, сумок и аксессуаров. Доброжелаиельные продавцы

Show business's response

v1to70

Level 5 Local Expert

Покупал чемодан для ручной клади в этом магазине 2.09.2021. Мне понравилось обслуживание и профессионализм директора магазина Алины Викторовны. Пока продавцы магазина обслуживали других покупателей,она не оставила без внимания и мою персону. В мельчайших подробностях рассказала о плюсах и минусах выбранных мною моделей чемоданов. В итоге я купил то,что мне подошло по всем пораметрам. Спасибо большое,обслуживание и профессионализм директора на высоте!!

Show business's response

Оксана

Level 5 Local Expert

Ассортимент конечно хороший, но, в воскресенье я заказала сумку, на сайте было написано доставка в этот же день в течении 3 часов, это меня и зацепило, но когда перезвонила менеджер, сказала что сумку могут доставить во вторник, зачем тогда писать про быструю доставку? Мне предложили забрать ее в магазине, который далеко от меня, это неудобно, в итоге потеряли клиента...

Show business's response

Ирина К.

Level 19 Local Expert

Очень люблю этот магазин Огромный выбор всяких разных космитичек, рюкзаков, сумочек Все что мне нужно я всегда могу купить здесь Очень качественные товары Очень грамотный доброжелательный персонал. Я довольна всем. Спасибо!

Show business's response

Alis

Level 13 Local Expert

Отличный магазин, выбор чемоданов на любой вкус и бюджет, купила и себе и племянникам

Show business's response

ANTimchenko1968

Level 9 Local Expert

Вежливый и квалифицированный персонал Большой выбор на любой вкус цвет и кошелёк Понравилось Спасибо

Show business's response

Robinzon

273 reviews