Robinzon

3.4

7 ratings

Rate this place

Ирина Дятлова

Level 2 Local Expert

Категорически советую выбирать другое турагентство! В 2025 г. оформляла у них июльский тур в Египет. Я - удобный клиент. На меня не нужно тратить время на поиск тура, я обычно тур ищу сама и приношу в агентство листок с полным его описанием (название отеля, звездность, тип питания, данные перелета и т.п.) для ГРАМОТНОГО оформления. Незадолго до вылета получаю документы и вижу, что тип питания у меня вместо АI стоит ВВ ! Обращаюсь в агентство. Исправили, но туроператор звтребовал 20 $. Оплатила я! Но самое интересное произошло с туром в Турцию в конце августа! Приезжаем с сыном в три ночи в аэропорт, а нас не регистрируют на самолет. Оказывается, номер паспорта сына указан неверно. Звоню турагенту Людмиле, а телефон недоступен, она, ясное дело, спит сладким сном. Хорошо, что я незадолго до этого взяла телефон другой сотрудницы, которая и взялась исправить ошибку, созваниваясь с авиакомпанией. В каком состоянии мы находились в это время, описать трудно. Летел отпуск и почти 280 тыр. К счастью, номер паспорта поправили и вылететь мы успели. Позже пишу Людмиле и высказывают своё "Фе". Ответ меня убил:"Вы ДОЛЖНЫ тщательно проверять всё. Это У ВАС уже второй случай". У меня! Значит,накосячила в документах я? Я могла бы это сделать и без агента. А зачем я тогда иду в турагентство, если ищу тур сама, потом каждую букву и цифру проверяю? Чтобы агентство получило от туроператора процент? А за что??? Вывод: ноги моей в " Робинзоне" больше не будет! И всем остальным настоятельно не советую, если не хотите вместо приятных эмоций от путешествия получать перманентную нервотрепку.

Диана Калашникова

Level 6 Local Expert

Больше 5 лет ездили от этого турагентства Но в этот раз все просто ужас!в течение всего времени мне приходилось самой звонить спрашивать что когда, мне не разу не позвонили, не сказали ни номер автобуса ничего! Мало того что оплатили в апреле месяце и сказали конкретные места для шестерых человек, так по итогу за несколько дней отправления мне сказали что места не те и мы едем отдельно! В документах время отправления 5:00 по итогу ждали до 6:00 просто ужас Сперва оформили путевку с одной девушкой, по итогу она уволилась и мне говорили что "ой а мы не знаем что и как у вас" Просто отвратительное отношение!!

Владислав Круиз Гид

Level 14 Local Expert

Директор Людмила - профи туризма. Сама была во многих странах, хорошо знает морские круизы, горнолыжку. Сейчас это редкость.

Robinzon

3 reviews