Качество обслуживание на высоком уровне, мастер толковый и выполняет свою работу на отлично. От всех допов и рекомендаций по обслуживанию легко можно отказаться.
1
Show business's response
Елена Риттер
Level 4 Local Expert
September 26, 2021
Брала машину с пробегом, сервис отличный, все достаточно честно рассказывали по выбранным авто. Олегу Крылову отдельное спасибо, подобрал наилучший вариант по моим критериям. Ещё и зимнюю резину в подарок сделал:)
1
2
Show business's response
М
Level 12 Local Expert
June 6, 2022
Утром позвонили из салона предложили познакомится с новым китайцем чери 8 про макс сначала отказался. Потом так получилось что наш обратный маршрут пролегал не далеко от того салона с которого звонили. Мы решили посмотреть новую модель чери и пройти тест драйв, позвонили по номеру с присланной визитки договорились с Артёмом что через час подъедем на этом и порешили. Приехали в салон в 21:00 нет ни одного менеджера в салоне всё брошено))) даже сигналили никто не подошёл , уточнили вроде совещанье ну думаем подождём, прождали часа полтора или два с женой и ребёнком , осмотрели всё машины при этом периодически названивая менеджеру с которым договаривались трубку никто не брал и вдруг свершилось вышли сотрудники салона с совещания на веселе 🥴 🍾очень нам удивились и так как типа время не рабочее посмотреть естественно не удалось тем более провести тест драйв , очень разочарованы таким отношением к своим клиентам можно было бы хотя бы поднять трубку и сказать что не получится и ни кто бы не стал ждать тем более что как раз у жены был день рождения и мы просидели зря да ещё и с маленьким ребёнком. 👎
4
Show business's response
Дарья А.
Level 5 Local Expert
April 24, 2022
Привезла машину после дтп( март 2022), ждала решения от страховой по каско. По каско отказали, решила у дилера ремонтировать машину.
Больше недели ждала дефектовку. Не выдержала решила забирать машину, ремонтировать в другом месте.
Приехала забирать автомобиль на эвакуаторе. Захожу в центр, предупреждаю девушек, что пришла и к 11.00 приедет эвакуатор, мне говорят ждите менеджера. Мы ждём, 11 часов, мы снова подходим, спрашиваем, где менеджер. Через некоторое нас подзывают подписать акт приема/передачи(это было моей ошибкой и уроком), мы это делаем и слышим выходите через главный вход и идите на стоянку, менеджер Вас будет ждать там. И что я вижу, моя машина уже стоит на эвакуаторе, за территорией салона и самое главное БЕЗ ФАРЫ!Машина поступила в салон только с повреждённым левым колесом, левым крылом и нижней частью бампера.Приложу фото, там видно, что фара не была даже смещена, не говоря о том, что там могли быть сломаны все крепления. Начинаю искать менеджера, который так к нам и не подошёл. Чтобы узнать где фара. Мне отвечают, что в багажнике, быстро заглянула , фара на месте, ну думаю ладно, поеду, эвакуатор ждёт.
В итоге приехала в другое место- выяснилось, что у Фары выломаны все крепления. ВСЕ! И ее уже не установить(хорошо, что нашёлся ремкомплект для фары).
Я совершила множество ошибок, забираю машину из дилерского центра и хочу вас всех предупредить. Я потом связывалась с салоном, мне сказали, что, когда делали дефектовку(по телефону мне озвучивали, что ее ещё не делали) ее снимали, чтобы оценить ущерб. Ужасное место! Понимаю, что сама виновата и все не проконтролировала, но ужасно обидно, что работники так относятся к клиентам.
3
1
Show business's response
Константин Сергеев
Level 24 Local Expert
September 22, 2021
Страховался
На авто не смотрел, поэтому много не видел, хотя того что видел достаточно для составления общего мнения.
В общем хорошо, вежливо встречают и также провожают. Отдел страхования понравился, весело, непринужденно карманы облегчили:) а приятно :) Девчата молодцы и предварительно с подбором помогли и к моему приезду все подготовили и оформили быстро.
Рекомендую
2
Show business's response
Сергей Иванюшин
Level 3 Local Expert
February 20
Хороший сервис,рекомендую. Отзывчивые люди.
1
Show business's response
Марина Ру
Level 9 Local Expert
October 17, 2022
Замечательный и дружелюбный коллектив. Покупала авто с пробегом. Показали, рассказали, предложили лучшие условия.
Show business's response
Calvus
Level 11 Local Expert
April 28, 2023
Качество хорошее. Отношение к клиентам доброе. Персонал приветливый.
Время ожидания нормальное.
Show business's response
Елена Маноцкова
Level 5 Local Expert
February 8, 2021
Очень хотим поблагодарить Алёну и всех ребят за помощь в покупке автомобиля! Нам сделали скидку, подарили отличную зимнюю резину, тут же все поменяли, оригинальные коврики и КАСКО , входило в стоимость. Алена нам помогала на всех этапах, отвечала на все наши вопросы, объясняла все, что было непонятно, помогла сэкономить время и деньги. Спасибо Вам огромное! Тот самый случай, когда не просто работал профессионал, но и искренне готовый помогать человек. Мы довольны и покупкой и работой сотрудников ❤️
1
1
Show business's response
Любовь Мирошина
Level 6 Local Expert
May 30, 2023
Очень медленные продавцы, которые не заинтересованы в продажах. Возможно попался такой специалист.
Но в 2019 году продавцы были шустрее гораздо
Show business's response
Lesya K.
Level 3 Local Expert
June 24, 2021
Отличный салон, отличные ребята. Большое спасибо менеджеру Никите и специалисту кредитного отдела Эвелине за мою новую б/у машинку!
Шли на встречу, долго подбирали лучшие варианты, чувствовалось, что ребятам не все равно.
После неудачных поисков в других салонах, навязчивых менеджеров и откровенных попыток развода, Рольф просто удивил.
1
Show business's response
Elena
Level 22 Local Expert
September 20, 2022
Очень хорошая станция, приятно находиться всегда можно быть уверенным в профессионализме людей работающих там.
Show business's response
Дмитрий Сизякин
Level 11 Local Expert
February 20, 2023
Отобрал звёздочку из-за цен, хотя возможно не заслужено. Менеджеры свое дело знают, обязательно к ним обращусь, когда накоплю ;)
Выбор машин большой, но состояние прям очень разное.
Show business's response
Владимир
Level 6 Local Expert
November 13, 2022
Всё супер. Купили здесь машину 👍 Особая благодарность менеджеру Антону Шляхтину! Настоящий профи своего дела! Дополню как пройду нулевое ТО🤘
Show business's response
CleanHome
Level 3 Local Expert
July 23, 2021
За час приобрели отличный автомобиль с пробегом, были ограничены по времени и Носов Игорь сделал все очень быстро и качественно. Остались очень довольны и автомобилем, и качеством обслуживания Игоря и в целом салона 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
3
Show business's response
Наталия Пшеницына
Level 5 Local Expert
August 20, 2021
Покупала авто б/у, осталась довольна работой консультанта Максима Беседкина. Доброжелательно грамотно, спокойно работал со мной. Просмотрели автомобиль который я выбрала обсудили, осмотрели на площадке - все супер. Максим знал все нюансы и отвечал на мои вопросы. Спасибо 👍👍👍
2
Show business's response
Николай Д.
Level 5 Local Expert
September 22, 2022
приобретали автомобиль с пробегом, менеджер Соловьев Максим профессионально и грамотно помогал на всех этапах сделки, от осмотра до финансовых условий
Show business's response
Виталий Петров
Level 7 Local Expert
July 7, 2021
Хочу очень поблагодарить за проделанную работу менеджера по продажам Велдрума Андрея Михайловича.
25.06.2021 года мы с ним договорились встретиться в автосалоне, оценить мой автомобиль и обменять его по "trade in". Фото приобретённого авто прилагается. (Hyundai i40).
В назначенное время я приехал, Андрей меня встретил и мы сразу же пошли смотреть автомобиль, который я предварительно на сайте компании для себя выбрал. Был проведён небольшой тест- драйв, рассказано и подтверждено
документально история данного авто. За это время Андрей договорился с коллегами об оценке моего авто, что тоже занимает определённое количество времени. Когда процедура оценки была окончена, суммы по покупке и продаже со мной согласованы, Андрей начал процесс работы по оформлению документов.
Подведя итог: в обед я приехал на своей машине, а вечером уже уехал тоже на своей, но уже другой. Всё быстро, четко, что вызвало у меня только положительные эмоции. Рекомендую обращаться к менеджеру Велдруму Андрею, который свою работу выпоняет на 5 баллов.
1
Show business's response
Dmitry Z.
Level 2 Local Expert
March 3, 2022
Добрый день! В конце февраля покупал в РОЛЬФ ЛАХТА автомобиль HYUNDAI TUCSON. Признателен менеджерам салона за внимание. Особая благодарность - Ярославу Шелесту, сопровождавшему сделку, за профессионализм и заботу!
Успехов!
1
Show business's response
Yura Moiseev
Level 9 Local Expert
January 18, 2023
Цена в объявлении абсолютно не соответствует стоимости автомобиля при посещении этого автосалона.
«Полностью в заводском окрасе автомобиль» со слов менеджера и описанию сайта оказался с переваренной стойкой! Двери меняные!
Не суйтесь в этот автосалон без автоэкспертов!
Show business's response
Бобур Саидов
Level 2 Local Expert
April 15, 2023
Продал здесь свой автомобиль. Выкупили по той цене по которой я хотел продать. Не торгавались) Менеджеру Александру Степанову спасибо)
1
Show business's response
антон филиппов
Level 2 Local Expert
July 28, 2021
Приобрел авто с пробегом в Рольф Лахта, все супер! Остался доволен, обслуживанием и условиями покупки . Особая благодарность менеджеру Артему Иванченко. Подобрал машину по моим потребностям.Отличный салон и приятный коллектив. Рекомендую!
3
Show business's response
Антон
Level 12 Local Expert
February 25, 2023
Нормальный приветливый персонал, машину не купил, но звонили интересовались уточняли через несколько дней, хотели предложить еще варианты. Это нормальная работа считаю
Show business's response
Эльвира М.
Level 2 Local Expert
June 27, 2021
Добрый вечер!
У автодилера Рольф Лахта мы приобрели поддержанный автомобиль Hyundai Solaris. Хотим выразить благодарность салону, в частности менеджеру Григорию, за высококачественное обслуживание, внимательный подход к своим клиентам! На все наши вопросы были получены исчерпывающие ответы, следствием чего и стала покупка авто. Желаем вашей команде успехов и процветания!
2
Show business's response
наталья бунина
Level 9 Local Expert
May 19, 2022
Осталась очень довольна качеством работы менеджера по прдажам. По автомобилю все рассказал, и помог сделать правильный выбор. Рекомендую этот салон.
Show business's response
Оксана К.
Level 3 Local Expert
April 30, 2021
Покупали в Рольф поддержанный автомобиль. Очень хочется выразить благодарность менеджеру Терлову Илье за отличный подарок, за быструю сделку, за беспокойство по устранению недочетов, за помощь на приемке авто! Огромное человеческое спасибо! Посещение салона и покупка авто оставили только благоприятные впечатления и приятные воспоминания
1
Show business's response
Людмила Козлова
Level 3 Local Expert
December 16, 2022
После замены лобового стекла обнаружили, что омыватель обратно не подключили.
Общее впечатление от сотрудничества с отделом сервиса осталось отрицательным. Обращались по страховке, так как специально доплачивали за возможность обслуживаться на Рольфе. Больше так делать не будем.
1
Show business's response
Алексей С.
Level 11 Local Expert
August 2, 2023
Позвонил уточнить сколько будет стоить деталь и замена её. Ответили, что все заняты, мол мы вам перезвоним.
Перезванивают уже две недели)))
2
Show business's response
Наталия
Level 17 Local Expert
September 3, 2021
Моя оценка в 5 баллов не организации, а конкретному менеджеру этого автоцентра - Кадоркину Дмитрию. Когда мы с мужем выбирали машину, мы объехали много автоцентров. Муж у меня человек сложный и бывает резок в суждениях. Так вот, общение с Кадоркиным Дмитрием мне запомнилось тем, что этот менеджер сумел найти общий язык с очень сложным клиентом! Это редкое качество! И даже то, что мы не купили машинум в этом центре в этот раз, не показатель. Если мы будем покупать Рено, то обратимся только к этому менеджеру! Его компетентность, четкость ответов, искреннее желание помочь клиенту не оставляют сомнений в его профессионализме и высокой ответственности к своей работе и к клиентам!
Настоятельно рекомендую всем обращаться именно к этому менеджеру!
2
Show business's response
Валерий Русаков
Level 6 Local Expert
March 27
Все отлично!Успехов и процветания!
Show business's response
Денис М.
Level 6 Local Expert
August 5, 2022
Сделал здесь уже 6 ТО. К качеству работ претензий нет. По времени исполнения работ тоже все нормально- машину выдают вовремя. Но вот в последний визит пришлось ждать почти полтора часа, пока машину примут. Как по мне- это уже немного перебор. Поэтому и троечку.
Show business's response
Алексей Медведенко
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Мне всё понравилось. Персонал одэкватный.отношение к клиентам нормальное.
Show business's response
Евгений Пархутов
Level 10 Local Expert
September 4, 2022
Долго искали подходящий автомобиль, в итоге приобрели его в Рольф Лахта на Савушкина 103. Отдельное спасибо менеджеру по продаже автомобилей с пробегом Дмитрию. Даже после окончания своего рабочего дня, занимался нашим вопросом до закрытия центра.
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
March 31, 2021
Покупал авто форд фокус на савушкина 103, за подбор и консультацию спасибо менеджеру Степанову Алексею, авто нужен был ято бы передвигаться дом работа дом, ну и что бы в этой ценновой категории был не дорог в обслуживание и ремонто пригоден, предложил пару авто, но сказал что для себя бы взял форд, рассказал о машине как есть ( не так как бывает знаете покупаешь, а потом в сервисе говорят тут надо поменять одно , второе , третье). Задав ему вопрос сколько примерно стоит будет мелкие ремонты что бы я мог ездить и не о чем не думать, сорентировал сразу же по примерной цене, авто то не новый в возрасте.сделку сопровождал, я просто сидел и читал подписывал бумажки, как будто покупал новый авто, а не автомобиль с 10 летним пробегом, поездив три недели и по бывав на серсвисе всем доволен , ни каких ремонтов о которых я не был предупрежден я не делал. Могу сказать Алексей продал мне автомобиль с пробегом, как будто бы для себя выбирал, очень доволен
1
Show business's response
Вкусно Б.
Level 3 Local Expert
April 1, 2022
В сентябре месяце обратились по каско, нужен был ремонт правого крыла и бампера, и было сообщено, что машину ведёт в право. В ноябре забирают машину на ремонт, в ходе которого на бампере не прокрас и трещина и дополнительно бампер не вошёл в свои пазы. Машину оставляем на исправление ошибок. Проходит 3 дня забираем иииии машину ведёт в право!! Делаем развал-схождение , где показаны все косяки Рольфа. Нас записывают на январь 2022 года на «диагностику», после которой сообщают что ждать деталей месяц. Сегодня 18.02.2022 в 09:30 была сдана машина на ремонт, после диагностики Рольфа. В 18:40 машину отдают с развалом-схождения, что машина в идеале! Выехал с Рольфа машину уводит в право , ещё хуже чем до ремонта!!! Спустя 2 часа выяснений, узнаём что рулевая рейка виновата. Вот интересно как диагностируют машины в этой организации и как делают развал схождения . За все время никто не предложил , компенсации , а мы гоняем сюда из другого города, о чем было сообщено не раз. В феврале компанией был устранён недостаток ( подвеску перебрали ) и установили сигнализацию
2
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
September 18, 2022
Все отлично!
Вежливый и компетентный персонал, дружелюбная атмосфера.
Всем советую!
Show business's response
Sergey Sidorov
Level 10 Local Expert
January 29, 2023
Очень негативное впечатление. Постоянно звонят, что-то обещаю, потом куда-то пропадают, снова звонят, обещают огоомные скидки, приезжаешь - предлагают какую-то фигню , под кредиты, причём в тело кредита под проценты впихивают всякую ерунду, вплоть до услуги "яПьяный водитель" Совсем не советую!!!
4
Show business's response
Галина
Level 2 Local Expert
August 3, 2021
Приобрели автомобиль в Рольф Лахта. Очень хочется отметить грамотную и профессиональную работу менеджера Лихорай Станислава. Провел с нами столько времени сколько нам понадобилось чтобы выбрать лучший вариант. Покупкой очень довольны. Желаем ему дальнейшего профессионального роста, а компании побольше таких технически грамотных специалистов!
3
Show business's response
юрий афатарлы
Level 6 Local Expert
February 12, 2022
Отличный автосалон все честно быстро купили 4 машины себе и друзьям обновили авто покупали у продавца Шухлинский Артём Показал все рассказал про машинки отличный продавец советую покупать авто у Артёма
2
1
Show business's response
Александр Пастушенко
Level 2 Local Expert
July 7, 2021
Большой выбор автомобилей, грамотный и вежливый персонал знает своё дело. Менеджер Андрей Никитин подробно рассказал об автомобиле, провел на площадку осмотра и мы вместе осмотрели автомобиль. Приятно иметь дело с профессиналами.
1
Show business's response
Екатерина
Level 8 Local Expert
May 25, 2022
Хороший СЦ, обслуживаюсь регулярно уже 5й год. Всегда приветливый персонал, который ответит на все вопросы, всё расскажет и подскажет! =)
1
Show business's response
Марина Кольцова
Level 4 Local Expert
January 29, 2023
Всё хорошо. Отзывчивые менеджеры, надёжная компания! Здесь мне было не страшно покупать авто с пробегом.
Show business's response
Владимир В.
Level 3 Local Expert
July 24, 2021
Очень качественный сервис,грамотные и вежливые сотрудники ,в частности Шахов Антон.Доброжелательная атмосфера в автосалоне. Остался очень доволен, после посещения. Рекомендую.(Рено Логан 2020).
1
Show business's response
Руслан М.
Level 12 Local Expert
August 13, 2021
Удобное расположение офиса, разделен на зоны. Чисто светло. В покупке б/у автомобиля помогала Ольга, избааила от многих переживаний. Мужественно и без нервов вынесла 3 моих визита - допроса в офис в разные дни.
1
Show business's response
Grrafin
Level 6 Local Expert
May 31
Для меня удобно.
Show business's response
Тамара Неверовская
Level 3 Local Expert
December 7, 2021
Покупала свое первое авто здесь, остались только приятные впечатления от работы менеджера Никиты, очент профессиональный подход, быстро, вежливо, уместный юмор, я в восторге!
1
1
Show business's response
Евгений В.
Level 2 Local Expert
August 24, 2021
Встал вопрос о выборе следующего авто. Решил первым делом посетить данный автоцентр потому, что живу совсем рядом. Большое спасибо менеджеру Кузнецову Илье за помощь с определением класса авто и так же с подбором вариантов в вашем автосалоне. Хоть и бюджет был изначально ограничен Илья предложил мне выгодные условия по кредитованию + скидку. Симпатизирует когда в автоцентрах такое отношение к клиентам. Очень доволен покупкой, в следующий раз буду снова подбирать авто у вас.
1
2
Show business's response
Наталья Ж.
Level 3 Local Expert
August 18, 2021
Отличный сервис! Быстро, качественно, приемлемо по стоимости. Приветливый персонал! Не первый год езжу к мастеру Быстрову Антону. Всегда остаюсь довольна! Сервис рекомендую.
1
1
Show business's response
Наталья Винникова
Level 17 Local Expert
August 4, 2022
Вот уже 10 лет обслуживают там автомобиль, который там же и купила . На мой взгляд и вкус хороший автосалон с вежливым персоналом и достойным сервисом
Show business's response
Дмитрий Выборных
Level 2 Local Expert
April 19
Обманули,по телефону говорят что есть авто,по факту его нет.