РОЛЬФ Полюстрово

Rating 4.4
1476 ratings
Rate this place

545 reviews

Level 5 Local Expert
May 7, 2022
Все отлично👍 качественный сервис, доброжелательные сотрудники. Особенно понравилась работа отдела выкупа б/у авто-быстро, выгодно, удобно👍
3
Level 20 Local Expert
August 24, 2023
Хороший магазин для покупки старых и подержанных автомобилей особенно в последнее время китайских
1
Level 2 Local Expert
March 13
Понравилось обслуживание! Вежливые сотрудники! Советую
1
Level 7 Local Expert
October 1, 2022
Купили машину в данном "салоне". Что сказать...озвученные цены реальны только в кредит. Пришли за конкретной машиной по конкретной цене, в итоге её цена выше. Решили брать другую. Выезд машин со стоянки запрещён - в деле не проверить! Купили в итоге... как оказалось ведро ведром за не маленькие деньги! По возвращению домой (в другой регион) вылезли проблемы с двигателем, полный привод не работает и куча косяков по мелочи. В договоре косяки не указаны...что ж... Разочарованию нет предела. Из плюсов - вежливый персонал, чисто, юридически машина была проверена (за это звезду).
3
Level 7 Local Expert
January 7, 2023
Хорошее обслуживание, клиентам выдают бесплатно кофе. Все чисто и аккуратно. Приветливый персонал.
1
1
Level 3 Local Expert
December 21, 2022
Добрый вечер всем .Тут решил обратиться в автосалон . Решил поменять ступицу на ваз 21099 и тут я понял что они не могут не чего .В серднем занело у ребят 3 часа .Как это можно делать так долго.в среднем это по времени занимает 30 минут.....За 3 часа мы на работе с напарником снимаем двигатель от Камаза........
4
Level 2 Local Expert
December 17, 2021
Здравствуйте! Я конечно не ожидал, от такого сервиса, в первую очередь хотел поблагодарить обслуживающий персонал, отзывчивые, индивидуальный подход, вежливые, мне все очень понравилось, буду советовать друзьям чтобы посетили вас, огромное спасибо!
2
1
Level 9 Local Expert
October 28, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Делала очередной плановый ТО. Порекомендовали поменять колодки передние,озвучили изначально 4000 за запчасти и 3700 за работу. Я ответила,что подумаю и,возможно,сделаю,но в другой раз. Когда пришло время забирать автомобиль,я решила уточнить еще раз стоимость замены колодок,сумму мне озвучили уже на 3000 больше? Странная история,не правда ли? И да,мойка люкс с химчисткой салона была сделана отвратительно.После того,как я оставила претензию по этому поводу,мне перезвонил сотрудник салона и сказал «ну так бывает,мойщик просто на скорую руку сделал…» Очень печально,не рекомендую
3
Level 25 Local Expert
April 24, 2023
Автосалон мне понравился. Сейчас торгуют разными машинами. Из основной линейки ОМОДА. Принимают машины на комиссию. Менеджеры толковые. Есть не плохое кафе.
Level 6 Local Expert
May 14
Ничего не навязывают , машину обслуживают хорошо ! Вопросов нету ) Спасибо
Level 12 Local Expert
May 2, 2023
Продавцы не совсем честные.... В интернете цена одна - приезжаешь и на 1 млн дороже ! Выпаривают в ереди под конский процент,навязывают допы и страховку жизни за бешеные деньги. За нал не хотят продавать, хотя это не законно.
Level 2 Local Expert
March 13, 2022
Выражаем благодарность менеджеру Абакумову Артему за индивидуальный подход, профессионализм и помощь в любой ситуации. Было приятно с вами сотрудничать Светлана и Татьяна Антоновна
1
Level 8 Local Expert
May 24, 2023
Быстро приняли машину на ремонт, починили тоже оперативно. Ценник не кусается, плюс все официально. Я доволен
2
Level 7 Local Expert
July 20
Мне очень понравилось обсуждение
Level 6 Local Expert
October 6, 2022
Огромное спасибо менеджеру Егору . Профессионал своего дела, помог с продажей машины. Сначала подумала , что это очередной салонный развод но нет !!!Егор выполнил все обещания и мои пожелания!!уделил достаточное количество времени. Одним словом если вы в раздумьях ехать или нет , то не думайте, а выезжайте прямо сейчас !!!!
Level 10 Local Expert
June 25, 2023
Разнообразный сервис, есть комфортная зона для ожидания. Хороший автоцентр👍👍
1
Level 10 Local Expert
August 26, 2022
Компания рольф покупали у нас машину, хочу отметить особое внимание на работу менеджера Ильдара, клиентоориетирован, сделка прошла быстро и Успешно, оценил авто достойно, рекомендую
Level 8 Local Expert
May 25
Сервис на 4, а салон хороший
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Очень хороший автосалон, вежливые менеджеры отдела продаж, в ем рекомендую!
1
Level 9 Local Expert
March 18, 2023
Хороший дилер. К сожалению не очень хорошо налажена работа мобильного приложения, но в остальном услуги качественные, персонал вежлевый.
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
Покупали здесь авто. Менеджер Алим очень обходительный и терпеливый! В целом салон хороший.
Level 4 Local Expert
October 18, 2022
Сервис опасный. Речь менеджера сплошная лесть. По возможности заменят и то что не надо. От гарантии уйдут. В частности, поменяли пружины. Через три месяца сели. Теперь у Дастера просвет Логона. Ответ был достойный "Каретного двора" Мы вам советовали поменять стойки. В двух сервисах специально проверял стойки- все в норме. Развал не доделали, не смогли открутить два болта. Но сообщили об этом с гордостью.
4
Level 2 Local Expert
June 10, 2022
Отличный сервис,вежливый персонал, всё сделали качественно и быстро! Спасибо, если потребуется обязательно вернёмся!
2
2
Level 16 Local Expert
June 20, 2022
Всё отлично!!! Отношение на 5+!!!!!! Максимальная клиентоориентированность, обязательно второй раз сюда приеду на следующее то. Спасибо огромное!!! 🙏🙏🙏
1
Level 4 Local Expert
November 1, 2022
Все отлично, доброжелательные и отзывчивые сотрудники, хорошие обслуживание!!! Приеду ещё)))
2
1
Level 17 Local Expert
September 7, 2022
Обслуживаю Каптур, все четко, быстро, качественно и не навязывают ненужного, лишнее не делают. Мне очень нравиться.
Level 15 Local Expert
May 14, 2022
Профессиональный персонал. Услуг не навязывают. Реальная оценка состояния автомобиля. Приятные бонусы на следующее посещение. Есть зона отдыха. Ожидание соответствует заявленному мастером. Рекомендую.
3
Level 15 Local Expert
September 30, 2021
Очень классный! Самый лучший продавец консультант- это Никита Вагнер! Очень советую всем кто ищет отличный авто с пробегом! Найдите Никиту и он найдёт Вам по душе! Спасибо автосалону за все скидки и подарки! Рекомендую !
2
1
Level 4 Local Expert
July 25, 2022
Все отлично. Предупредительный и вежливый персонал. Идут на встречу пожеланиям.Лучший менеджер Александр Сонин! Спасибо, Рольф!
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
Отличный салон! Мне все понравилось. Я очень переживала как все пройдёт, но все прошло отлично. Покупкой довольна. Спасибо!
1
Level 21 Local Expert
November 5, 2021
Место не приспособлено для продаж и общения с клиентами, само местоположение ужас-ужас с точки зрения живущих в центре, места на парковке прел салоном отсутсвует даже вечером в конце рабочего дня. Сотрудники не носят СИЗов потому что поголовно привитые, но от этого как-то совсем неспокойно в наши времена. Если клиент не ведётся на хитрые продажные уловки, то милые на глазах менеджеры быстро становятся агрессивными хамами, что вдвойне неприятно. Меня вот обвинили, что ждали меня полдня, кстати, дня рабочего и оплачиваемого, а я в итоге отказалась от сделки. Судя по реакции менеджера, правильно сделала.
1
1
Level 6 Local Expert
February 20, 2023
Обманщики. Обещают скидку если в кредит берешь, на самом деле накручивают еще больше страховку и обязывают подписать доп соглашение о том что если откажешься от страхования жизни то придется огромный штраф заплатить. При этом сначала нужно подписать доп соглашение, а потом основной договор.
3
Level 5 Local Expert
August 30, 2021
Проходил ТО и диагностировал проблему с подачей омывайки. Оба раза обслуживание на высоте, приятный и вежливый персонал. Все сделано быстро, понятно, подробно описано. Атмосфера в салоне отличная, удобное место для ожидания. Рекомендую.
3
Level 8 Local Expert
September 27, 2021
просто супер, вообще не ожидал такого хорошего впечатления, авто подобрали из наличия прямо по моему запросу, не обделили подарками, все сделали точно в срок. и это я ещё не писал о сервисе и обслуживании после покупки, тут все вообще супер было, и, кроме всего прочего, на максимально выгодных для меня условиях. В общем дилер куда более положительное впечатление оставил, чем другие салоны данной марки. Рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
July 28, 2022
Хочу оставить отзыв, и поблагодарить сотрудника авто салона Ильдара Абсалямова ! Помог продать авто быстро, по хорошей цене. Ранее общались с Ильдаром по телефону, сумму как озвучил изначально, так всё и осталось без каких-либо изменений.Сотрудник очень вежлив, приятно было пообщаться!
1
Level 7 Local Expert
December 29, 2023
Спасибо большое Владиславу! Сегодня забрали свою темно-синию красотку)
Level 6 Local Expert
September 3, 2022
Очень много врут при продаже. При осмотре спросите, какие недостатки будут указаны в акте приема-передачи. Иначе сильно удивитесь при подписании. Пробег на машине был скручен. Они не могли об этом не знать, но говорили "100% родной, мы за этим следим". При этом в бардачке лежал заказ-наряд с прошлого ТО (год назад), где указан пробег больше, чем сейчас на одометре. Гарантии на самом деле нет. То есть она есть, но только на отдельные детали отдельных узлов. Фикция.
1
Level 9 Local Expert
February 14, 2023
Если руководству салона интересно мнение покупателей - есть мобильная связь с покупателями каждого авто , звоните , а не обременяйте прошениями расписать на Вашу почту подробности покупки в Вашем салоне с осадком , тем более Вам называют конкретные имена тех , кто до сих пор работает у Вас очень преуспевающе ...
2
1
Level 2 Local Expert
August 8, 2022
Обслуживание в сервисе понравилось. Быстро осмотрели мою ласточку, провели диагностику и решили мою проблему. Я очень довольна. Спасибо огромное.
1
1
Level 5 Local Expert
October 15, 2023
Спасибо менеджеру Сулейману за подбор и продажу автомобиля все было на высшем)
Level 29 Local Expert
September 6, 2022
Прекрасный автосалон. Обходительный персонал. Большой выбор автомобилей. Разнообразные формы покупки машин
Level 7 Local Expert
May 16, 2023
Посещала этот автоцентр, сотрудники были очень любезны, качеством ремонта осталась довольна
3
Level 9 Local Expert
May 1, 2022
Здравствуйте! В общем обслуживание нравится. Но при последнем посещении по парктроникам и просьбе проверить, мне мастер сказал "вы сами можете проверить". Данную проблему озвучил организации, учитывая, что организация настроена на улучшение, что радует, продолжу там обслуживать. Да, на бейджах стажёра, желательно указывать, что он стажёр.
1
1
Level 9 Local Expert
February 23
Занижают цены, приезжаешь за машиной за одной ценой - а по факту это цена в кредит.
2
Level 4 Local Expert
August 9, 2022
Продавал (и продал) здесь свой Солярис. Заранее представлял, что ожидать, и не питал иллюзий насчет предлагаемой за автомобиль цены. Для меня было важно потратить как можно меньше своего времени. Очень понравилось, что на все у меня ушло 2 часа 45 минут. Спасибо специалисту по оценке и выкупу Владиславу!
1
1
Level 2 Local Expert
September 14, 2021
Возникла необходимость срочной продажи авто. Были контакты специалиста по оценке и выкупу автомобилей РольфАвтопрайм Абсалямова Ильдара. Он быстро и профессионально произвел оценку авто, оформил все док-ты для получения денег. Весь процесс занял менее часа. Большое спасибо Ильдару за качественное предоставление услуги. Все руководители мечтают о таких сотрудниках как Абсалямов Ильдар!
1
Level 2 Local Expert
May 3, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника выездного выкупа Кобылкина Илью. Купил у меня машину, сделка прошла быстро, деньги пришли сразу.
1
Level 5 Local Expert
August 13, 2021
Здравствуйте, всем кто хочет купить или продать машину в Рольф Полюстрово. Я продал Toyota Corolla 2019 и приобрёл Honda CR-V, задача стояла разменять один новай авто на две машины по старше. Забегая вперед, у меня это получилось благодаря двум специалистам центра Рольф Полюстрово. Это был мой первый опыт сдачи машины в трейд-ин. Я был приятно удивлён абсолютно всем, начиная с приёмки автомобиля, оценки и проведения сделки. Финальная цена за которую я продал Toyota, осталась такой же как было мне озвучено изначально и мне не пришлось тратить свои нервы и время на бессмысленные разговоры. (Для примера, в центре Toyota Парнас в котором я купил и обслуживал свою машину была озвучена цена на 150000 тысяч меньше, человеческий фактор и яркий пример алчности.) Сделка проходила в заранее оговорённые сроки и моей жене и ребёнку не пришлось провести в авто центре целый день. Мы уехали с центра Рольф счастливыми, в хорошем настроении и с улыбкой на лице. Не знаю, может это нам так повезло, но в одном я точно уверен, что два сотрудника Рольф центра Александр Мустаев и Сергей находятся на своем месте, выполняют свою работу добросовестно, честно, профессионально и главное дарят людям положительные эмоции. Спасибо вам от нашей семьи Киселёвых!!!
1
2
Level 18 Local Expert
June 14, 2022
Мне не понравились менеджеры и их подход(трейдин+ авто с пробегом). Тестдрайва авто с пробегом нет. Можно только посидеть в ней на гравийной стоянке)). Или привезти своего мастера и посидеть с ним. Ну и сидите в них сами. Тестдрайв это же драйвер продаж. В общем, обходим стороной
Level 6 Local Expert
October 6
Профессиональный подход, отзывчивый персонал.