RollBerry
882 reviews
July 23, 2023
Отвратительное место. Пришли с детьми, заходим в заведение, два сотрудника кричат отборным матом, пока мы шли на терассу мат не прекращался...Ок, мы сделали вид, что не обратили внимание. Далее сели за стол, меню не несли минут 10, муж пошёл попросил меню самостоятельно, после сидели ещё 20 минут без меню, к нам никто так и не подошёл, взяли меню с соседнего стола. Наконец то пришла официантка, ни,, здасте ни досвидания,, недовольно фыркнула, что ожидание полтора часа. Спасибо мы ушли голодные и расстроенные.
Вопрос к руководству. Если Ваши сотрудники не знают, что такое вежливость и клиеньлориентированность, элементарное воспитание, имеет ли смысл открывать терассу? Работайте на вынос. Что бы Вас никто не видел...
3
July 9, 2023
Заказали роллы сегодня в 8 часов вечера. Сейчас идёт 12 час ночи, никто ничего не привёз. Звонили несколько раз в сам роллбери, каждый раз они извинялись и говорили «курьер освободится, будет через 30 минут», говорили так каждый раз, когда мы звонили спустя час после крайних звонков. Чем может быть занят курьер 3 часа? Город небольшой, тем более уже ночь. В итоге, час назад нам вновь сказали что роллы привезут через полчаса. Прошёл час, ни звонка, ни роллов. Ущербная доставка, подумайте несколько раз, прежде чем заказать.
Итак, изменяю отзыв,привезли спустя 3 часа заказа. В комментарии под заказом мы четко попросили «с курицей роллы отдельно, у человека аллергия» по итогу привезли все в одной упаковке. Спасибо огромное. Больше никогда в этой доставке ничего заказано не будет.
3
2
August 26, 2023
Огромное спасибо, всё было очень вкусно, и порадовал подарок в виде маленькой пиццы, роллам очень довольны, они просто огромные и очень вкусные
1
1
February 23
Роллы, которые я заказал, явно не соответствовали фотографиям на сайте. Рис и майонез все что чувствовал , а кусочек рыбы был очень тонким. Отсутствие сыра “Филадельфия” делало вкус еще более неудовлетворительным. Это даже трудно назвать роллами.
September 28, 2023
Грязно!!! Даже запах грязи стоит в заведении. Полы прилипают... Что то разлито было и высохло. На диванчике тоже мокро и чем то воняет. На замечание девушке о том что почему у вас полы прилипают (потом на обуви это остается) Не получила никакого ответа. Только потом с кухни было слышно хихиканье. Надо было конечно сразу уйти и не сидеть в такой грязи, но мы решили дать шанс этому заведению и зря!!! Кухня и не плохая и ни о чем🤷🏼. После того что мы пробовали в Roll Berry на Ленина (который к сожалению закрылся) Это честно сказать уровень столовки сельской👎. Жалко тех кто держит данное заведение. Ваше лицо представляют люди с наплевательским отношением к вашему заведению.
1
October 1, 2022
Всё очень понравилось!!! Очень веусное место и приветливые людм! Всегда заказы делают быстро и вкусно! Очень рекомендую именно это место, если вы хотите провести вечер сытно и вкусно поужинав.
2
February 11, 2023
В Анапе первый раз. Решили это отметить и заказали роллы . Какие же они вкусные !!!! Это просто «язык проглотить». Всё вкусно и качественно . Персонал вежливый и улыбчивый , что поднимает настроение . Обязательно закажем еще . 👍👍😊😊
1
November 7, 2023
Привезли холодную еду.
Горячие ролы положили в один контейнер с холодными. Еще и в обычный контейнер без без фольги, для обычных ролов.
Ролы были ужасные, слиплись между собой и разваливались. Пицца тоже не очень одна колбаса. При этом стоило все «это» 1600р…
Качество пиццы на 3 звезды.
Роллы 1 звезда.
Не думал что в городе где есть мак, будут пользоваться спросом доставки такого низкого качества.
August 13, 2023
Ждали час ,хотели доставку ,но её 3 часа ждать почти ,пришли забрали, и во первых цена оказалась не такая как на сайте, во вторых, это очень не вкусно, много риса ,да они большие ,но безвкусные и все развалились пока доносешь до рта 👄 хм...жаль время и деньги 💰 остались вообще не довольны, я не рекомендую, особенно те кто привык к нормальным роллам из ресторана
1
July 11, 2023
Очень вкусно и быстро доставили, заказываем эти роллы уже давно, качество всегда на высоте! Всем советую ! Персонал вежливый !
1
May 21
Вкусно. Часто заказываем. Всё довольно вкусно.
July 14, 2023
Посещала данное заведение 3 раза и все эти разы была разочарована .
Во-первых, заходя в заведение, никто даже элементарно «добрый день» не может сказать. Далее пройдя по кафе нет свободных мест, так как все официанты сидят на диванах в телефоне. На веранде очень грязно , за ней видимо мало следят .
Что касается персонала в целом, официантов приходится ждать минут по 15, пока словишь с ними хотя бы зрительный контакт, (опять же повторюсь, либо сидят в телефоне, либо где-то на кухне) повара очень шумные , крики с кухни , гремят посудой, запахи ужасные.
Сплит система плохо работает, летом находится сложно и в заведении, и тем более на веранде
Единственный плюс могу поставить только за вкусно приготовленную еду, но опять же роллы разваливаются, что очень огорчает.
Хотелось бы добавить еще по поводу приборов , было бы удобно,если палочки для роллов лежали на столе, как это во многих заведениях, также очень не помешали бы салфетницы, так как салфетки приносят и кладут на стол, потом их сразу забирают, ну и соответственно соус, зачем каждый раз убирать, потом снова приносит, если он может стоять на столе и его могут просто доливать.
К сожалению вынуждена поставить 1⭐️
1
2
February 28
Очень вкусные роллы. Время ожидания минимальное. Персонал доброжелательный. Всем советую Rollberry)
1
1
February 13
Всё отлично, очень вкусно, персонал дружелюбный и профессиональный. Спасибо!
1
January 31
Очень вкусно , все меню в наличии всегда, есть доставка , оплата картой курьеру . Рекомендую ✅
August 12
Чудесные, вкусные, свежие суши. Всегда их заказываем!!!
July 15, 2023
Мы в Анапе совсем недавно.
Оформили доставку роллов по рекомендовации знакомых.
Приготовили в течении часа и доставили до двери.
Роллы очень порадовали своим размером и вкусом! Спасибо за вкусный ужин.
Теперь заказывать будем только у вас!
Желаем много новых клиентов и разнообразного вкусного меню🥰
1
October 2
Отличные и вкусные роллы. Всегда заказываем только у них.
February 27
Качество ролов пойдет , были несколько раз не приятные ситуации с ними , решать решали , но отношение к покупателю мягко говоря наплевательское , месяц 4 уже не покупаю у них , есть масса других предложений из той же ценовой категории
June 28, 2023
Отличное заведение , роллы бесподобные , очень качественное обслуживание , вежливый персонал, приятные цены и бонусы
November 23, 2022
Очень любим есть в "Rollberry". Кушали всегда на ул. Ленина или заказывали доставку. Всё классно. Сегодня заказали сет "Rollberry", заказ выполняли на ул. Терская, 91а. Начали кушать роллы... и, как вдруг добрались до "запечённого снежного краба", мы поняли, что этот ролл испорчен. Мы собрались и поехали возвращать. Повара понюхали и обвинили нас в том, что мы уже много съели. Конечно, мы съели, мы же не знали, что конкретный ролл был испорчен. (съели меньше половины сета). Девушка на кассе вежливо извинилась и вернула деньги. А повара, видимо, не могут отличить свежие продукты от испорченных. Больше на ул. Терской заказывать не будем. И никому не советуем. Можно и отравиться.
10
August 23
Отвратительнее в жизни ничего не видела и не ела 🫣стыдно должно быть поварам за такое приготовление .
June 23, 2023
Одно из лучших заведений г. Анапы. Посещаемых его и пользуемся доставкой уже не один год. Очень вкусная еда. Свежие продукты и вежливый и привет левый персонал. 👍
November 4, 2022
Еда вкусная, суши-пицца-роллы, все на отличном уровне, Рис качественный, рыба свежая, персонал относиться к тебе как к родственникам, отличительная особенность операторы которые быстро принимают твой заказ и говорят ко скольки будет доставка или будет готов. Замечаний нет.
1
June 18, 2023
Заказади на дом, все вкусно как всегда!
Спасибо большое! Мы часто заказываем здесь роллы, единственное место которое держит качество столько лет!🌟🌟🌟🌟🌟
1
February 14, 2023
Всё отлично, всё лучше чем на картинке, вкусные свежие ролы, каждый со своим вкусом, подача хороша даже с собой, всё аккуратно сложено, и вовремя приготовленной!!
1
March 9
Невыполнили условия , в празник непредупредив и не соизволив оповестить о трудностях, испортили романтический вечер для любимой. Далее уже сегодня происходит все ровно тоже самое трубку сбрасывают и никакого уважения к клиенту нет от слова совсем.
August 23, 2023
Очень вкусные роллы, особенно порадовал сет с запеченными роллами. Заказывал несколько раз, качество на высоте. Всем рекомендую!
May 26
Во первых , ждали еду вместо 2 часов ждали 3 часа , а во вторых пицца отвратительная , вся засохшая
1
1
November 23, 2022
были здесь впервые.
Цены приемлемые, сделали заказ, суп, картошку фри, пицца и сет роллов, нам сказали, что так как мы заказали более чем на 2 тысячи , у нас подарок и предложили на выбор несколько блюд.
Каково же было наше удивление, когда нам приносят целое огромное блюдо, в котором были пожарены в кляре две огромные креветки, мидди, кальмары, рис с соусом, халапеньо и три соуса, и это только подарок! Потом принесли роллы, это были самые большие роллы, которые я ела в своей жизни. Вкусный кофе, и большие порции вкусного лимонада. Просто невероятное место, спасибо, за то, что вы есть. Теперь если буду проездом в Анапе, обязательно буду заходить к Вам!)
May 7
Заказал ролы, вкусно, сыто, вежливый администратор ульяна, доставили в срок
June 21
Не умеют работать. Пишут, что доставят за час сорок, по итогу прошло 3 часа и заказа до сих пор нет.
1
July 19
худший персонал, очень долгое ожидание заказа, дозвониться очень сложно. никому не советую
1
June 22, 2023
Вкусные суши, огромного размера, берите лучше мини суши и они будут такие как мы все привыкли) цены демократичные, рекомендую, хорошее заведение.
March 3
очень уютно и немного людей,все очень вкусно,но в зале почти всегда неприятный запах(
1
August 6, 2023
Зашла покушать 6 августа в 16:00, заказала один небольшой сет, сижу в зале одна!!!!прождала 20 мин сидя в 35 градусов на улице, так как внутри кондиционер, как сказали, работает-но температура в помещении точно такая же как и на улице!!!просто безобразие!! Так ещё и сказали, что нужно ЕЩЕ 20 мин, как минимум, ждать!!!!капец, при пустом зале!!! Что же вечером то творится!! в общем, ужасно разочарована сервисом!!! Умереть можно с голоду, пока дождёшься!! Может, в Анапе все такие...медленные!!!
2
March 9, 2023
Заказали здесь обед в первый раз и получили гастрономическое удовольствие. Порадовали большие порции, свежесть ингредиентов, и немаловажно- скорость исполнения заказа. Завтра хотим с коллегами пообедать в зале - очень уютным нам показался. Спасибо за правильную качественную работу, было приятно познакомиться )))
1
1
July 9, 2023
Заведение просто ужасное. Заходя в зал, сразу врезается неприятный запах кухни, полы везде грязные.
Выходя на террасу, тоже видишь мало приятного :листва с деревьев не подметалась уже очень давно, все растения уставшие. Садясь за столик, увидели, что столик весь грязный, рядом валяются пустые банки. На просьбу официантке, протереть стол, ответила очень недовольным выражением лица. Ожидание было очень долгое, более 1, 5 часа, одни роллы принесли с неприятным запахом, как будто бы испорченным.
В общем, очень пожалели, что провели свой вечер в данном заведении!!!
Очень не рекомендуем!!!
3
August 24, 2022
Люблю RollBerry! Большие и вкусные роллы, быстрая доставка, и приятный персонал. администраторы, фицианты и курьеры всегда учтивы и вежливы. Приятно находиться в красивом и уютном помещении.
2
December 8, 2023
Заказали роллы в 18:00, привезли в 22:00, доставка ЦЕЛЫХ 4 ЧАСА вместо обещанных 40 минут. Очень странный комплект приборов. Соевый соус в бутылочке и ни одного соусника, мне его нужно было пить чтоли? Сами роллы не тянут даже на троечку, все разваливаются, просто ужас. Как в кафе не знаю, но доставку однозначно не рекомендую!
August 6, 2023
Это третье заведение Анапы, где мы пробуем роллы. Заказывали сет с тремя видами Филадельфии. Были очень удивлены, какие они большие. Роллы очень вкусные, оценили на все 5+. Доставка приехала быстро. Решили, что теперь будем заказывать только здесь.
1
1
June 3, 2023
Посоветовал данную службу местный житель Анапы. По итогу худшего сервиса я не видел.
1. Доставка вечером в субботу - 2 часа - нет курьеров. То есть вам готовят заказ, полтора часа он лежит, пока родится новый курьер.
2. Приложение убогое.
3. В приложении была указана бесплатная доставка, но она платная.
4. Курьер не смог принять оплату выбранным способом.
5. Все роллы мятые.
Все пункты легко исправимы, но, видимо, это никому не нужно
4
1
June 16
шикарные роллы, отзывчивые сотрудники, совутую!!
1
October 5, 2023
Очень вкусно, и атмосфера в самом кафе очень уютная, располагает к приятному вкусному ужину
September 26, 2023
Дополню про это недокафе. Люди читайте и вкушайте. Мало того, что готовят очень долго да еще и кормят роллами с волоснёй - откуда одному богу известно. Счет отказались оплачивать. Часа через 3 заболели животы. Ребята даже не вздумайте сюда соваться.
Пожалуй Роспотребнадзору надо наябедничать. И санэпидемстанции. Путь повеселят руководство.
1
May 28
Задержали заказ на час, обещали привезти за 1:30ч, ждали 2:30ч. Будний день, вечер испорчен.
1
June 8, 2023
приятный персонал, хорошее местоположение и внутри все уютно и чисто. а что ещё сказать?! замечательное место
1
1
February 15
Все очень вкусное, свежее ! И все очень быстро. огромное спасибо вам👍👍👍
1
April 30, 2023
Спасибо огромное за вкусные роллы ,всегда когда приходят гости ,заказываем именно у вас,все восторге ,спрашивают неужели есть такие бомбические суши в анапе ,очень вкусные ,теплые,свежие ,спасибо огромное !
1
1
September 30, 2023
Из плюсов:
Большие порции
Свежие вкусные роллы
Из минусов:
Не положили соевый соус (заменили сырным, который совершенно не подходит к роллам, пришлось идти ночью в магазин за соевым)
На 4 ролла очень мало васаби (1 порция)
И самый главный минут это ВОЛОСЫ найдены в имбире, роллах
