Romantica
Address
Contacts
Анна Васильевна
+7 (918) 303-44-57
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Поликлиника
153 m
31 review
July 28
Отдыхали в гостинице 10 дней и остались в полном восторге!!! Номера современные, есть все необходимое для комфортного отдыха. Администратор Елена, дружелюбная и приветливая, всегда интерисовалась всё ли в порядке, в чем есть потребность! Приехали поздно ночью, но всё равно нас встретили, расположили в номере, за что огромная благодарность!!! Уборка в номере и смена белья производилась вовремя! Рядом вкусных столовых на каждом шагу, Пятёрочка, Магнит, Торговый центр. До моря 10 минут. Мы были с маленький ребенком и инфраструктура нам очень нравится: все рядом и доступно. Отдыхали не первый раз. Приедем еще сюда обязательно!
1
1
July 21
Из плюсов, достаточно чисто в номере в момент заезда. Наш номер выходил на проезжую часть, поэтому было тихо. В номере были полезные вещи, которые можно не везти с собой: полотенца, тарелки, кружки, стаканы, ложки, вилки. Также в номере был рулон туалетной бумаги и разбавленное водой жидкое мыло. Из плюсов наверное это все.
Дальнейшую уборку можно попросить на 4-ый день, повесив соответствующую табличку на дверь. На этаже есть веник, ведро, швабра, можно убраться самому. Смену белья надо самому попросить у администратора на какой-то день, кажется 7-ой.
Главное разочарование этого отпуска и испорченного впечатления от гостиницы - администратор Елена. Пока не возникает никаких вопросов, она мило улыбается и все хорошо. Но! За вай-фай пришлось сражаться несколько дней, на вопрос почему нет обещанного вай-фая последовал ответ «у вас же есть интернет на телефоне», «вай-фай у нас слабенький, для работы не подойдет»… просто шок. По итогу интернет иногда работал, но постоянно отключался и хватало его максимум прогрузить текст или картинку, видео или фильм уже нет.
6 дней постоянно отключалось электричество. В такую жару в течении 6 дней жить по пол дня (а иногда и целый день) без кондиционера - не очень приятная перспектива. Нас кормили завтраками, что все будет хорошо, но нормального электрика вызвали только через 6 дней, в день нашего выезда. На 4 или 5ый день Елена повесила у себя на двери бумажку, что по вопросу отключения электричества нужно звонить хозяину гостиницы.
Зато, администратор Елена, любезно попросила нас не пользоваться чайником, феном и микроволновкой в дневное время. Проблема отключения электричества была только в отеле «Романтика», в домах рядом был свет, играла музыка в магазинчиках внизу. Наши родственники поселились не далеко от нас и свет у них не отключался ни разу.
Администратор Елена уверенно врала, что проблемы у всего поселка. Как врала и что «во всем Лазаревском уже неделю нет интернета». Что даже звучит крайне сомнительно и смешно. В кафе в соседнем здании интернет прекрасно работал, у родителей тоже.
Выселение у нас было согласовано до 00:00, оплачивали половину суток. Администратор Елена подняла истерику и хамила относительно того, что мы задержались с выездом на 3 минуты. Кричала, что мы не даем ей спать и задерживаем вселяющихся в 4 утра клиентов. Подчеркиваю, мы задержались на 3 минуты… и за все те неудобства, которые мы претерпевали в этой гостинице, за все то, что она была не в состоянии решить ни 1 возникающую проблему, задержавшись на 3 минуты, мы получили огромную порцию негатива перед дальней дорогой и такую невероятных масштабов трагедию в понимании единственного обслуживающего персонала гостиницы - Елены.
Надеюсь, начальство гостиницы обратит внимание на администратора, отпугивающего клиентов и заставляющего писать негативные отзывы.
4
2
July 14
Гостиница находится в отличном месте. Шаговая доступность до ТЦ Бирюза, вокруг много различных лавочек с сувенироми. Номера конечно ни пять звёзд, но всё необходимое есть. Четыре звезды так как не работает нормально вай-фай и отсутствие стола на балконе
2