Looking 5.star but 0 service. Just a view of luxury, but stupid management and admnistaration. Specially restaurant sucks with unbeliavable long waiting time

Ирина И.

Level 3 Local Expert

Останавливались в данном отеле второй раз. Приезжаем только переночевать ночь и едем дальше. И вот в этот раз позвонив в отель и уточнив о наличии номера в наш приезд по телефону нам подтвердили что будет, бронировать как и в первый раз не нужно чтобы прошла скидка ночного тарифа мы приехали ночью, но на ресепшене нам сказали извините платить надо по полной🤦‍♀️ еще и по тарифу праздничного дня. Были конечно очень расстроены , но с детьми сидеть и искать подходящее предложения не стали поэтому заплатили и пошли спать. Осадок неприятный

DeMaTravel

Level 6 Local Expert

Останавливались в отеле с 27 по 28 ноября, остались полностью довольны проживанием👍 Отель новый, современный, заселили в номер за минут 5. Сразу предложили оставить авто на бесплатной охраняемой парковке, что очень удобно. Номер у нас был "Бизнес", просторный, разграничены зона для сна и зона гостиной, большая удобная кровать, новый матрас, есть чайная станция и рабочая зона. Номер оборудован на все 5 звезд. Холодильник и телевизор работали, порадовали высокая скорость WiFi, наличие халатов, тапочек, косметики и электрического полотенцесушителя в ванной, а также сейф. Ежедневно пополнялись бутылочки с водой в номере. В проживание входил завтрак по системе "шведский стол", проводился в ресторане X.Lovelli, выбор большой, все даже не смогли попробовать: фрукты, выпечка, горячее, запеканка, блины, омлет, нарезки сырная и мясная, консервированные манго, ананасы, персики, хлопья с молоком, каши, кофе, чай, соки, порционные йогурты. У отеля очень удобное расположение, минут 5 пешком до самого центра. Также есть детская комната и тренажерный зал, которые включены в стоимость. Вечером с удовольствием позанимались. Можем рекомендовать отель и с удовольствием вернемся еще сами👍

Show business's response