Удобное расположение, быстро нашла, не далеко от центра города, рядом транспорт. Сам банк просторный, достаточное количество посадочных мест, персонал вежливый, компетентный. Банк понравился.
2
1
Show business's response
Рауль Гайсин
Level 13 Local Expert
April 13
Хороший, надежный банк, где доброжелательные и грамотные специалисты, готовые всегда помочь клиенту и предложить интересные банковские продукты. Меня это радует и поэтому не могу не рекомендовать другим горожанам, которые еще не были клиентами данного банка.
3
1
Show business's response
Андрей Козлов
Level 12 Local Expert
April 13
Приятно удивлён этим банком! Довольно быстрое обслуживание, вежливость и помощь операторов. Да и выбранные услуги банка вызывают удовольствие! Единственный минус вижу в системе снятия своих средств, а именно в суточном лимите.
1
1
Show business's response
Наталья А.
Level 8 Local Expert
April 27
Отличный банк, рекомендуем. Быстрая и качественная работа сотрудников. И обслуживание карты и кешбек. Нам нужны были справки для декларации, приехали перед закрытием банка. Но нас обслужили по высшему разряду! Девушке за столом номер 12 огромный +
2
Show business's response
Ириса
Level 15 Local Expert
July 7
Помещение не очень большое, но менеджеров много, работают быстро. Очередь электронная. Есть где припудрить носик, есть кулер с водичкой и стаканчиками. Касса на -минус первый этаж.
1
Show business's response
Oniks
Level 11 Local Expert
March 29
Банк то хороший. Есть пожелание к управляющему отделением, столкнулся с ситуацией, нужно было получить перевыпущенную карту. При том , что задействованы были практически все специалисты ждал согласно электро очереди 50 минут, чтобы получить карту за минуту) Успехов!
1
Show business's response
Динара Ю.
Level 3 Local Expert
June 27
Для обмена валюты навязывают карту своего банка, консультанты ничего предварительно не объясняют, потратила кучу времени в этом банке. Рекомендую для людей с устойчивой нервной системой к которым я не отношусь
2
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
July 29
Была в этом банке один раз. Все филиалы позакрывали, пришлось ехать за тридевять земель. Окошек,операторов много, а работают всего три. Остальные непонятно,чем занимаются.
1
Show business's response
Друг. По. Жизни
Level 3 Local Expert
August 28
Хороши. Банк. Но. Страховой. Уных,ужасная. Ипотека. Закончил. На. 5. Лет но. Страховой, компания. Платила тысяч рублей. Это. Позор
1
Show business's response
Никита Ш.
Level 5 Local Expert
March 5
13 окон обслуживания в отделении, работают исключительно 2 окна. В очереди нахожусь сейчас уже больше часа, очередь продвинулась на 1 человека. Если в названии есть буквы «Рос», то заведение обречено на медленную работу?
2
1
Show business's response
Вадим Якимов
Level 18 Local Expert
December 30, 2023
Ожидание в очереди выше всяких похвал. Клиентоориентированность просто переваливает в этом заведении. Видят что есть люди в очереди и просто уходить и оставлять одного специалиста в зале - это просто жесть.
3
1
Show business's response
Семен Петушин
Level 10 Local Expert
April 14
Чисто. Вежливые сотрудники. Электронная очередь. Мало посетителей было...
1
Show business's response
Yulia Mansurova
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Для посещения банка лучше брать отгул на работе.
Специалистов больше, чем клиентов, но очередь не двигается совсем.
На вопросы о том, будут ли свободные менеджера принимать клиентов обратная связь - демонстративный игнор.
3
2
Show business's response
Александр У
Level 2 Local Expert
June 19
При закрытии счёта взимают комиссию 35 000 рублей
не рекомендую открывать там расчётный счёт
1
Show business's response
Шахиста 💕❤️😘
Level 5 Local Expert
February 18, 2023
Я имя девушку не помню но ана сдить на 6 кабинет ! Такая красивая хорошая добрая весёлая очень чётко знает на все вопросы ответ! Даёт очень нужный советы по поводу ипотечные проблемы !!! Следующий раз если смогу втихаря сфоткать даже фотку выкладываю! Наше веря мала таких как ана 🤗😘😘😘
4
4
Show business's response
Лидия
Level 11 Local Expert
July 16, 2023
Ужасные кредитные карты. Сотрудники колл-центра не компетентны и все, что они говорят нужно перепроверять !!! За 1 день просрочки сразу убирают беспроцентный период, хотя сотрудники утверждали по телефону, что этого не произойдет. В договоре этих условий нет!!!
Теперь мне ве понятно про вас. Поздно прочитала отзывы, нет ни одного положительного!!! Как так можно ВРАТЬ и не краснеть.
6
Show business's response
Mogirus
Level 7 Local Expert
August 9, 2023
Банк не выплачивает вознаграждение по своей акции "Приведи друга". С моей и со стороны друга все условия были выполнены. Банк же ищет причины не выполнять взятые на себя обязательства: то тлф не подтвержден как основной, то в реестре нет данных. После обращения уже 2 недели молчат. Короче: Банк- кидалово!
8
1
Show business's response
Сергей М.
Level 8 Local Expert
April 3
Быстрое обслуживание. Грамотные специалисты
3
Show business's response
Наталья
Level 18 Local Expert
October 23, 2022
Пришла получать карту. Как ни странно, села к спецу через 5 мин после получения номера очереди.
Не понятно одно: почему я как клиент, должна слушать разговор с другим клиентом по телефону? Нельзя ему позвонить после? Даже не извинились.
Смех над приложением. Надо сейчас скачать и сейчас авторизоваться!
Зашли в личный кабинет, потом я на карту 10р закинула для "активации" карты, а потом эти 10р просто перевели мне на номер телефона.
Цирк цирком. Сидела смотрела на это всё и смеялась - клиенты думаете все лохи чтоли? Не в курсе,что ради премии своей это делаете? 😅
Сама сотрудник другого банка, но такой наглости вообще нигде не встречала. Особенно смешно было смотреть как они говорят о активации карты 🤣🤣🤣
И да, я знала, что это ради продажи. Но я никуда не спешила и наблюдала как далеко они могут зайти 😁🙌
4
3
Show business's response
Знакомка
Level 14 Local Expert
August 27, 2023
Кого вы набираете в колл-центр?? выслушивала пререкания от вашего оператора! звонила узнать по вкладам. очень некрасиво себя вел ! сразу испортил все впечатление о вашем банке, естественно деньги положу на вклад, НО НЕ В ВАШЕМ БАНКЕ!!!
4
Show business's response
Nina F.
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Открывала вклад. Обслуживание великолепное. Оператор, который со мной работал очень вежливый и доброжелательный.
1
5
Show business's response
Джо Иванович
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
Являюсь клиентом банка. После переустановки мобильного приложения банка мне позвонил человек, который не представился и сказал, что он из службы безопасности банка. Озвучил, что по моему счету подозрительная активность и начал требовать ответить на его вопросы. Я прекратил с ним общение, поскольку уж очень это было похоже на звонок от мошенника. В итоге мобильные сервисы и счет были заблокированы. На горячей линии банка пояснили, что для них нормально позвонить клиенту ночью, достаточно грубо общаться, а потом еще и заблокировать доступ к деньгам. Никому не советую этот банк
11
1
Show business's response
Наталья С.
Level 14 Local Expert
June 28, 2022
Приятная рабочая атмосфера в зале, грамотные и позитивные специалисты, оперативно подготовили документацию, в срок исполнили все запросы клиента. Осталось решить проблему с парковкой.
6
Show business's response
Любовь Собинова
Level 7 Local Expert
September 6
Хороший банк с вежливыми специалистами
1
Show business's response
Илья
Level 18 Local Expert
June 20, 2023
Хорошее, небольшое отделение. Очень приветливые менеджеры. Проблема одна есть - с парковкой, но так везде. Особо в минусы и не запишешь.
1
1
Show business's response
Танюшка
Level 4 Local Expert
June 14, 2022
Пришла в банк для получения зарплатной карты.Очень понравились сотрудники банка, очень вежливые,все объяснили и сделали быстро и качественно. Помогли скачать мобильное приложение и показали как с ним работать. Меня все устроило,спасибо.
3
3
Show business's response
Антонина Лучникова
Level 13 Local Expert
April 4, 2023
Утром начали работу вовремя. Персонал обыкновенный, но вежливым назвать трудно. Спросишь - ответят, но ничего лишнего. Я была с женщиной песионеркой, у неё была небольшая растерянность, во время посещения, сотрудница как то не постаралась её успокоить.
3
1
Show business's response
Дмитрий Аладьев
Level 7 Local Expert
July 17
Спасибо сотрудникам! Доступно и оперативно ответили на все мои вопросы.
1
Show business's response
Игорь
Level 8 Local Expert
February 7
Неквалифицированный персонал,который покрывает управляющая...из-за их ошибки пострадал на крупную сумму....
2
1
Show business's response
Ольга Ч.
Level 4 Local Expert
July 15, 2022
Большое спасибо, Соснина Александра грамотно и профессионально проконсультировала по всём банковским продуктам, быстро справилась, вопросов нет, молодец.
3
3
Show business's response
Агата Дворникова
Level 17 Local Expert
February 4, 2023
В отделении все красиво и удобно, но работа самого банка ужасна, навязали доп услуги которые сказали никак сразу не отключить и вы легко их отключить сможете в банке - не надо верить уже как домой хожу к ним, из трех доп услуг одну еще никак не отключат
4
Show business's response
Наталья Мызникова
Level 5 Local Expert
July 22
Обслуживание на отлично.Четко,ясно,быстро.
1
Show business's response
Дмитрий Воскресенский
Level 5 Local Expert
April 13, 2023
Отвратительный банк. Все изменилось со сменой собственника. Приложение постоянно "лагает" деньги списывают незаконно с карточного счёта за покупку которую не совершал. Возвращать не хотят, ссылаясь на какие то внутренние инструкции. Не советую данный банк!!! Держитесь от него подальше!!!
4
Show business's response
Георгий
Level 7 Local Expert
July 30
Постареешь пока твой талон вызовут к специалисту
1
Show business's response
703564 Абдуллаев
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Немного пришлось ждать, но все вопросы решены чётко и то, что требовалось, получил без проблем!
1
1
Show business's response
Елена Климова
Level 11 Local Expert
November 11, 2022
Впервые оформляла ипотеку, сравнивать не с чем, но со слов многих знакомых это муторно и долго, спешу обрадовать, в этом отделении банка документы оформили менее чем за час. Пили кофе, расслабленно болтали, все документы перепроверяли и все равно очень быстро. Так что твердая 5 ка!
3
2
Show business's response
Котенок Котенок
Level 7 Local Expert
March 20
Хороший банк, приятные грамотные сотрудники
3
Show business's response
Сергей Назаров
Level 12 Local Expert
January 21, 2023
Здравствуйте писал заявление на закрытие счета 15 декабря 2022 закрывала Комарова Юля Григорьевна так и не закрыла уже 21,012023 научите работать молодых сотруников а то очень все печально они не чего не знают по своей специальности бегала спрашивала как закрыть счет очень все печально не хочу сотредничить с этим банком
5
1
Show business's response
Макс Максов
Level 2 Local Expert
November 1, 2022
Отвратительный банк. Хотел оформить карту, не до конца заполнил анкету, решил заполнить позже. Мне начали названивать, буквально вымогая ответ, почему это я посмел не до заполнить анкету и какие у меня на то были причины. Хуже коллекторов. Ни за что не буду иметь дел с таким банком
7
Show business's response
Руслан наврузов
Level 4 Local Expert
May 16
Всего три окна работают и то долго
3
Show business's response
Ярослав
Level 12 Local Expert
July 26, 2023
Офис хороший. Банк так себе. Привет встроен на выкачку денег любыми путями. Но сейчас все банки почти такие. Так что в целом норм
3
Show business's response
Анастасия Коренева
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
Ужасное обслуживание ,совершенно ни компетентные сотрудники не по телефону ,ни в отделении банка. Из 6 окон физических лиц обслуживают двое ,в банке народа битком.
4
2
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
March 22, 2022
Хамское отношение к клиентам в отделении на Уральской (пришедшему за мной мужчине с ребенком нахамили). В целом физлица здесь - объекты вымогательства и ничего более. Лимиты на снятия денег в банкоматах не соблюдаются. При начале обслуживания на экранах пишут 200 или 500 тыс., а по факту банкомат перестает выдавать деньги и на гораздо меньших суммах, ссылаясь именно что на лимит. И это в 2 часа буднего дня! Касса есть только на Хохрякова, т.е. свои деньги получить - это на другой край города ехать. Банк при этом иностранный! Будьте внимательны!
8
Show business's response
Михаил Русаков
Level 19 Local Expert
March 17
Зачем мне каждый день прислать спам про свои акции?. Каждый день! Карл!
1
2
Show business's response
Вячеслав Владимирович
Level 11 Local Expert
July 7, 2023
Обходите стороной Росбанк...сдирают плату за оформление карты,уже так ни один банк не работает,и заманивают акциями,в итоге кидают)
3
Show business's response
Azat E-burg
Level 21 Local Expert
January 5, 2023
Уже сильно лучше, чем было десять лет назад. Но на уровень Societe General (так они раньше назывались) пока по уровню сервиса выйти и не могут.
3
Show business's response
Натали
Level 21 Local Expert
July 21, 2021
Отличный банк , с хорошим сервисом для клиентов. Всегда все чётко и оперативно. Единственный банк, который выплачивает страховку за досрочное погашение кредита. Есть выгодные предложения и поддержка своих клиентов.
2
4
Show business's response
Сергей Калистратов
Level 3 Local Expert
November 12, 2022
Семь лет ездим в этот банк. Ничего не меняется. С физ лицами работают очень медленно. Сидим в банке по два часа. Оплачивайте стоянку тогда за Вашу расторопность. Не рады что с связались с РОСБАНКОМ.
5
Show business's response
александр
Level 17 Local Expert
January 21, 2023
Завёл карту , обещали через неё зарплату , начальник слился , карта у меня , 100 руб. В месяц , пришёл, закрыл карту и счёт!!! Росбанк, вот и весь ОТЗЫВ
3
2
Show business's response
Вера Алексеевна
Level 5 Local Expert
March 23, 2022
Второй час нахожусь в банке, Екб, Хохрякова 41,работает один специалист, администратор Ворончихина, бездействует, всё видимо ушли на обед, очередь не движется совсем, видимо считают, что клиенты им должны, а не они нам, организовано всё отвратительно, на стойке администрации ещё одна " специалистка", которую типа учат, идёт процесс обучения, до клиентов дела нет, необходимость заставила прийти, обслуживание отвратительное