Rosbank
Directions
Поликлиника № 16
172 m
Features
Wi-Fi
Personal banking
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Business lending
Payment for services
Collection of biometric data
Mutual funds
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, mir
Office type:mixed service office
Insurance type:life
Loans to individuals:target credit, mortgage, autocredit, consumer credit
54 reviews
September 18, 2023
Самый худший банк, которым я пользовался. Начиная с 31 августа этого года, мой личный кабинет в Росбанке был заблокирован, как выяснилось позже по 115 ФЗ. 6 сентября, по согласованию со службой безопасности банка, было написано заявление на закрытие счета в отделении банка по адресу просп. Космонавтов, 15, микрорайон Северный, 344092. Сроки никакие не были озвучены, но по результатам звонка в службу поддержки 8 сентября, мне сообщили, что ожидать надо до 12.09.2023. По итогам звонка 12 сентября, был получен следующий ответ от поддержки "ваша заявка в обработке, согласно федеральному закону 115фз , она будет обрабатываться в течение 10 рабочих дней". Поддержке были представлены аргументы, что такого пункта в 115 ФЗ в принципе не существует.На данные факты поддержка ответила "Я не знаю, у нас так написано. К кому обратиться, я тоже не знаю". Согласно статье 859, пункт 5 ГК РФ банк обязан в течении 7 дней после получения заявления вывести средства. На данный момент ничего не поменялось, мне ничего не могут объяснить и по сути украли мои деньги.
1
3
August 17, 2023
Самый плохой банк. Не компетентный персонал, уже месяц не могут вернуть деньги которые платили по кредиту, который закончился год назад. В первый приезд здали документы и ждали пока проверят юристы, во второй приезди написали заявление на возврат средств, пришёл ответ не правильно заполнили заявление, хотя сотрудник проверил и сказал что все в порядке. Третий приезд в банк опять написали заявление уже с исправленными ошибками и в этот раз сотрудник проверил сказали все в порядке, и о чудо опять не правильно!!!!. Очень плохой банк, теперь опять тратить время на исправление заявления. И каждая такая поездка время и деньги и перезд по 70 км от дома до банка
1
March 10
Вежливые менеджеры Хорошее место расположения Мне нравится Проценты по вкладам на уровне среднего