Rose 58
586 reviews
July 12, 2024
Букеты прекрасные 💔😍 всем все очень понравмлось ❤️
Менеджер помогла с выбором букетов и оттеноков бутонов, курьер даже смог привезти ночью на вокзал букетики 🥹
Нам было очень важно, чтобы курьер успел приаезти на время остановки, и подъехал в указанное время без опозданий, отдельное спасибо ему за это
Есть только фото одного из букетов, которое прислал менеджер, во время вручения не успела их запечатлеть 😅
1
April 30, 2024
Моя самая любимая доставка , каждый раз выручают! Флористы с самым лучшем вкусом, собирают очень красивые букеты
May 31, 2024
Огромное спасибо🤗 Заказывала доставку, находясь в другом городе, флорист собрала очаровательный бу кет👍👍👍 Доставили все вовремя👍
1
September 4, 2023
На 1 сентября заранее заказали букет, доставка должна была быть с 18 до 19 часов. В это время букет не привезли, а позвонили и сказали, что задерживаются на час, у курьера лопнуло колесо. Ну допустим окей, хотя все эти отговорки я сама прекрасно знаю, потому что кого-то работала в доставке) После 8 часов мы дважды позвонили, нас продолжали кормить тем, что курьер едет.
В итоге букет привезли в 21:08 и именниница получила его уже тогда, когда все гости начали уходить.
И хочется узнать, неужели 1 сентября вечером много заказов? Если действительно много, то почему руководство не усиливает штат курьеров или флористов (не знаю, кто из них не успевает). За 8 Марта у вас куча таких отзывов, что некоторые даже не получили цветы.
И почему не была предложена альтернатива, как доставка яндекс курьером? Даже если бы это было за счёт клиента, это было не так отвратительно, как в итоге получилось.
К курьеру вопросов нет, он был максимально вежливый и много извинялся.
May 10, 2024
Всегда заказыааю только у ребят цветы, цены адекватные, курьеры приезжают воврем я и всегда доброжелательнве ребята) цветы очень красивые)
February 1, 2024
Вчера муж купил цветы в этом магазине, цветы начали вянуть ровно через 4 часа, вез он их в машине, дома я как обычно делаю а делаю я это примерно раз в месяц обрезала стебли, оторвала нижние листочки и все что нужно чтоб стояли подольше но увы, на фото видно что не все цветы завяли одновременно значит дело в цветах а не в содержании их в домашних условиях Не покупайте там цветы не омрачайте хорошее настроение тем кого любите и уважаете.
3
September 20, 2023
Очень часто пользуюсь магазином! Все работают чётко, слаженно,без суе ты, букеты оформляют красиво, цена очень даже приятная! Всем рекомендую.
July 14, 2024
Нужно было быстро доставить букет. От момента заказа до получения 35 мин
Просто все супер и букет и доставка. Спасибо, молодцы.
1
October 1, 2024
Быстро доставили. Очень доброжелательный и компетентный коллектив. Спасибо!
October 30, 2024
Недорого, вежливый персонал, всё понравилось
November 24, 2024
Заказывал из СПБ цветы с доставкой. Исполнили заказ на отлично .
1
May 20, 2024
Приняли заявку очень быстро. Учли все пожелания, спасибо персоналу.Цветочки как всегда свежие, очень все красиво, качественно. Все как я люблю👌.Именинница осталась довольна🫠
1
May 1, 2024
Огромное спасибо! Оформили заказ и доставили в течении 1,5 часов! Решение сделать небольшой подарок пришло в голову случайно и реализовалось почти мгновенно) Настроение повысили, буду обращаться еще!!!
1
April 24, 2024
Огромнейшее спасибо за цветы 💐!!!Всё на высшем уровне на все 100%!!!Мгновенная реакция на пожелания,цветы свежайшие!!!
1
February 18
Хороший магазин,работают оперативно,цветы хорошие ,
January 14, 2024
При заказе онлайн выматают все нервы- не понимая, что такое забрать курьером или доставка от магазина. В итоге цветы засохшие. Предложие приехать заменить на свежие, но свежих там не было. Хамят все начиная от директора Артура, администратор, которая ничего не решает, находясь с другом городе. Клиентоориентированность они не слышали, что это. На рынке лучше обслуживание, чем в данном заведении. Раньше были лучше
3
September 1, 2024
Спасибо большое за цветы. Не первый год заказываю. Всё отлично. Молодцы!!!
1
May 24, 2024
Отличный магазин, всегда тут заказываю цветы, цена-каче ство на высшем уровне, рекомендую 👍🏻
February 14, 2024
Заказать цветы у них не возможно, во время праздников они работают отдельно от магазинов, т.е узнать о наличии цветов в конкретном магазине они не могут, т.е заказать у них цветы и оплатить их, чтобы потом их забрал курьер они не могут, или не хотят, впервые с таким сталкиваюсь
2
November 7, 2023
Отличный магазин, цветы шикарные😍 Заказывала с доставкой. Я очень дово льна и ни разу не пожалела, цены наверное самые лучшие в Пензе. Спасибо огромное😊
January 1
Отличное обслуживание. Сделали все быстро , за что отдельное спасибо. Лучший магазин цветов по моему мнению
1
September 8, 2024
Очень нравятся букеты дарить от Роза 58,всегда красивые, качественные букеты)
1
December 11, 2024
Хороший магазин, индивидуальный подход к клиентам .
1
April 7, 2024
Хороший цветочный магазин, удобная форма для заказа, своевременная доставка, цены приятные, рекомендую
1
November 1, 2024
Заказываю не первый раз,все качественно и быстро😍
1
December 10, 2024
Оперативно сделали и доставили цветы, спасибо
1
September 17, 2023
Прекрасный персонал, большой ассортимент свежих цветов 🌸
Удобное место расположение магазина
Уютная атмосфера в магазине
May 24, 2024
Ребята молодцы! Собрали красивый букет и домтавили вовремя, чем помогли порадовать близких
April 2, 2024
Все понравилось, цветы хорошие, не засохшие. Заказывала вконтакте. Отве чают быстро, помогают по ассортименту. Дают рекомендации, чтобы цветы простояли дольше.
1
September 19, 2023
Большой выбор цветов, адекватные цены и удобная парковка около магазина, всем доволен, огромное спасибо! Обязательно вернусь ещё!
March 18, 2023
Последние пару лет только тут брала цветы, под все праздники, всегда радовала доставка и онлайн-общ ение, а сегодня решила зайти в магазин, и меня неприятно удивило общение продавца.
Работала девушка с недовольным выражением лица, швыряла цветы, а когда мы показали на ветку кустовых роз, слегка дотронувшись, рявкнула:"не трогайте руками"
Я конечно, всё понимаю, что на 8 марта было адовое столпотворение и не принимаю в свою сторону хамство, но хочу обратиться к владельцу салона: давайте девушкам отдых и введите кодекс общения с покупателями, было несколько неприятно.
5
October 16, 2024
Рекомендую, давно пользуюсь услугами ни разу не подводили, молодцы!
September 1, 2024
Всегда всё отлично . Учитывают все пожелания.
Спасибо большое💖
1
December 10, 2024
Одним словом молодцы!
Без опозданий!
Всем всё понравилось!
1
March 26
Четко отработали, после заказа перезвонили, уточнили. Привезли во время.
May 31, 2024
Самый лучший сервис, помогает в самых сложных ситуациях, когда времени в обрез, всё сделано с душой и с вниманием
1
August 3, 2024
Отличная команда! Внимательны, терпеливы, отзывчивы. Супер!
May 6, 2024
Цветы доставили во время, менеджер постоянно была на связи, отвечала быстро на вопросы, присылала фото)) большое спасибо! Заказываю не первый раз!
1
June 11, 2024
Прекрасная компания . Быстро / качественно и оперативная обратная связь
January 30, 2024
Очень крутое место и цветы это что то очень интересное очень свежие цветы могу посавить твёрдую оценку 5 советую спасибо
August 30, 2024
Два раща заказывала цветы к праздникам, доставили вовремя, администраторы в телеграме отвечают б ыстро
March 8, 2024
Уже несколько раз выручали и доставлял и букеты вовремя! Спасибо за отличный сервис, вкус и понимание без слов
May 27, 2024
Приехал букет уже «уставшим». Букет из 27 роз, в котором живые только 3. Каждая роза травмирована или потрескавшаяся. Ответ менеджеров: это нормально, ведь в букете не 3 розы)
1
December 10, 2023
Несколько раз покупал цветы . Очень неудобный подъезд машину поставить практически невозможно. Цветов ассортимент вроде бы большой , но что то выбрать очень трудно , кроме того даже с подкормкой которую дают они до следующего утра не стоят вянут.
September 29, 2024
Заказывала с доставкой. Предпочтение учли, доставили во время. Спасибо большое.
April 20, 2024
Заказывала доставку спасибо за красивый букет и за быструю доставку. Буду заказывать теперь только у в ас .
1
March 27, 2024
Отличные цветы и все просто супер. Цены очень хорошие. Все красиво упаковал и.
June 21, 2023
Хороший выбор роз и не только. Цена - качество соответствует. Не очень нравится обслуживание, на мой взгляд не хватает немного деликатности при общение с покупателями( не трогайте, отойдите, я все сама и т.д.)
2
March 8, 2023
Если бы можно было поставить минус 5 звёзд, то так бы и сделала! Ужасное отношение к клиентам! Муж заказал букет с доставкой на 8 марта, в итоге 8 марта выяснилось, что букет даже не сделали и потеряли данный заказ. Сначала хотели переложить вину на мужа, написав, что он не оформил на сайте заказ, хотя в переписке было прописано, что они заказ приняли. В итоге сказали, что сделают другой букет. Приехали забирать данный букет, выяснилось, что букет не готов. В очереди было больше 15 мужчин, которым также не доставили заказ или потеряли их букет. Ужасное отношение к клиентам. Потратили из-за такого отношения кучу времени.
7
March 8, 2024
Уровень заботы о клиентах нулевой, букет собран не той цветовой гаммы, ч то в заказе, цветок не простоял и 4 дня, хотя условия, в которых находился букет, были обычными.