Недавно обращался в офис «Росгосстраха» в Оренбурге (ул. Рыбаковская) и остался очень доволен обслуживанием. Пришёл оформить страховку — сотрудники встретили приветливо и сразу взяли ситуацию в свои руки. Менеджер подробно проконсультировал по всем доступным программам, понятно объяснил нюансы и помог подобрать оптимальный вариант под мои потребности. Не было никакого давления или навязывания дополнительных услуг — только профессиональные рекомендации. Особенно хочу отметить: * вежливость персонала — все общались уважительно и с улыбкой; * скорость обслуживания — оформление заняло совсем немного времени; * компетентность сотрудников — на все вопросы дали чёткие и развёрнутые ответы; * комфортную атмосферу в офисе — удобно ждать своей очереди, всё организовано грамотно. В итоге я оформил нужный полис без лишних хлопот, полностью понимая условия договора. Большое спасибо команде отделения за внимательное отношение и высокий уровень сервиса! Однозначно буду рекомендовать этот офис «Росгосстраха» своим знакомым

Show business's response

Зарина Бекешова

Level 5 Local Expert

Оформляю страховку на авто здесь второй год . Персонал вежливый . Приняли на консультацию раньше ,записанного времени . Все устраивает ,рекомендую.

Show business's response

Вадим П

Level 7 Local Expert

Больше в жизни не свяжусь с Росгосстрахом. Купил машину пригнал с Башкирии так как в МРЭО очередь по записи большая решил застраховать за ранее потому что передвигался на данном автомобиле, а как многие знают оленей на дороге сейчас добовляется каждую неделю пока машина была на Башкирском учёте сумма страховки была одна но после того как поставил на учёт в Оренбурге сумма выросла на 2736р. Ни кто не предупредил, а поставили перед фактом. И ещё сотрудники не компетентны в вопросах приехал в офис чтобы внести изменения в полис в связи со сменой госномера и собственника автомобиля на что сотрудница заявила что такая процедура не возможна что якобы нужно расторгнуть договор и по новому заключить. Я долго объяснял что изменения внести можно так как не первый автомобиль страхую и не первый раз такую процедуру делаю на что сотрудница чуть ли не криком успоряла меня что это не возможно в конце концов предложила написать заявление на внесение изменений. Когда спустилась специалист с другого отдела чтобы принять заявление она тоже не знала возможна ли такая процедура но не спорила, а проконсультировалась с руководством в итоге говорит что ДА можно внести изменения. Не понимаю зачем было спорить портить настроение себе и клиенту когда можно было просто сделать звонок и проконсультироваться с руководством. В конечном итоге из за такого отношения и качелей по поводу цены о которой не предупредили решил полностью расторгнуть договор и застраховать автомобиль в другой страховой компании хотя цена такая же но дело принципа Так что Росгосстрах для меня в чёрном списке💯 👎👎👎

Show business's response

Росгосстрах

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

100 reviews