Rosgosstrakh

Rating 3.0
278 ratings
Rate this place

111 reviews

Level 3 Local Expert
November 28
Обратились в данную компанию с вопросом по страхованию парка своих машин. Сотрудники Росгосстраха оперативно подготовили все необходимые документы. Отдельно хочется отметить их компетентность и доброжелательность. В дальнейшем будем сотрудничать с Росгосстрахом, в том числе и онлайн. Что очень экономит время.
Level 2 Local Expert
November 22
Клиентоориентированная компания! На протяжении многих лет являюсь клиентом СК «Росгосстрах». Страхую квартиру, машину по каско! Очень компитентные сотрудники, всегда проконсультируют, ответят на все вопросы. Своевременно позвонят и напомнят о заканчивающемся договоре. Рекомендую к сотрудничеству!
1
Level 7 Local Expert
November 26
Страхую в данном офисе свои автомобили.Сотрудники вежливые,всегда помогут,проконсультируют. При урегулировании убытков проблем не было,всегда все в установленные сроки.
1
Level 4 Local Expert
November 3
Всегда быстро оформляют, всё необходимые документы, на всё вопросы всегда получаешь ответ. Возможно дистанционно застраховать и не нужно ходить и тратить время.
2
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Выражаю огромную благодарность компании и в часности Анастасии их страховому менеджеру очень компетентный специалист, всегда на связи и готова проконсультировать по всем интересующим вопросам. Быстрая и своевременная работа этого специалиста позволила в кратчайшие сроки востоновить мою машину. Желаю корьерного роста и одыкватных клиентов.
2
1
Level 2 Local Expert
August 30
Ужасная компания,выплата после Дтп никакая.Еще ставят условие для оформления карты ВТБ банка.На руки акт осмотра не дали.
2
Level 4 Local Expert
November 25
Все сделали быстро. Спасибо большое. Рекомендую к сотрудничеству.
Level 2 Local Expert
July 4
Сегодня получили выплату по страховке. Выплата равна годовой страховке. Страховым , как и банкам - своя отдельная сковода....
1
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Отвратительная компания,нам не помогли. Обратились в страховую компанию в г. Смоленске на ул. Кирова. С вопросов вписать два водителя в страховой полис. Отказали. Причина: нужен осмотр автомобиля. Автомобиль стоит под окном этой чудной компании,но нет это не интересно им. Осмотр может произвести только один специалист,который находится в г. Гагарине. Для того,чтобы вписать водителя в страховку нужно из Смоленска съездить в Гаририн. Руководитель предложил мне позвонить в г. Гагарин,чтобы спросить не пойдут ли мне на уступки,без осмотра автомобиля. Я прошу дать номер телефона в г. Гагарине,мне предложили посмотреть его в интернете. Спасибо. Очень хотелось бы разобраться в этом вопросе. Что за бред ехать из Смоленска в Гагарин.
2
1
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Страхуюсь там последние годы. У Светланы Ивановой. Очень удобно. Она всегда на связи, всегда подскажет, посоветует. Всегда можно договориться о встрече заранее и не сидеть в очередях.
1
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Офис после ремонта. Сотрудница девушка быстро оформила страховку. Дополнительных страховок мне не навазывала. Оформление прошло за 10 минут. Рекомендую всем.
1
Level 6 Local Expert
May 19
Саммая ужастная страховая ,возврат страховки делается месяцами, не рекомендую ни в коем случае!!!!!!!!!!!!!
1
1
Level 2 Local Expert
February 3, 2023
Отвратительное отношение даже к своим клиентам! ((( Я обратился в ГОЛОВНОЙ ОФИС РОСГОССТРАХ в г. СМОЛЕНСК (Смоленская область) офис продаж. Спросил: можно ли оформить ОСАГО? Мне ответили: ДА, в порядке очереди. Я: разумеется в порядке очереди, нет проблем, тем более, что в ней всего то один человек.) (Прошлый полис, к слову, так же был оформлен в РОСГОССТРАХ, но оформлялся в другом отделение.) Несмотря на большой просторный офис, рассчитанный на несколько специалистов, в котором даже оборудован банкомат, менеджер был только один. Он почему то попросил меня выйти в коридор и закрыть дверь. Разумеется я не стал возмущаться и вышел. Час ждал очереди. Столько времени потребовалось специалисту, чтобы обслужить 1 человека. А далее мне заявили, что зачтрахуют машину ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОСМОТРА В ГОРОДЕ ДЕСНОГОРСКЕ!!! КОТОЫЙ НАХОДИТСЯ В 150КМ от г. СМОЛЕНСКА. Это равносильно тому, что если вы в Москве, то вас попросят съездить на осмотр в Тулу или Тверь, с той разницей, что ехать нужно по убитой дороге к чёрту на куличики. Я спросил этого менеджера: Вы же понимаете, что Ваше предложение - это БРЕД?!!! Он: понимаю, но сделать ничего не могу. Вот такие условия, такое отношение. К слову: вождение у меня безаварийное, без ДТП, если кто мог подумать, что проблема в этом. Поэтому с полной ответственностью заявляю: ИЗБЕГАЙТЕ КАК ОГНЯ ЭТУ КОМПАНИЮ! Клиент для них - это просто грязь.
9
Level 7 Local Expert
October 2
Спасибо,быстро пришла выплата по страховке.
1
Level 13 Local Expert
September 23, 2023
Нужно было застроховать машину, у них условие- перегнать машину в г. Гагарин, чтобы осмотреть машину. Как без документов перегнать машину в другой город?
1
Level 2 Local Expert
December 5, 2022
Отличная компания. Страхую тут все. Выплаты по страховым случаям происходят, в соответствии с их регламентом по времени. Проблем никогда не было. Но видела людей которые несут отсебятину и не хотят слышать ни чего!
1
7
Level 5 Local Expert
January 19, 2023
Самая ужасная страховая компания, сидит стажёр с видом как будто я ему что то должен, ладно, рассчитали страховку, я удивился от суммы, говорю ТО где проходить, отправляют в Десногорск, вы блин в своём вообще уме, 150 км от города делать ТО, бегите от туда вам мой совет
9
Level 4 Local Expert
August 25, 2022
Отвратительная компания. Чтобы сделать страховку необходимо доказать что ты знаешь законодательство и в курсе того что тебя не могут отправить на осмотр в другой город. Но и это не гарантия того что всё пройдёт быстро. По выплатам ущерба тоже необходимо пройти семь кругов ада и всё равно выплату занизят до самого плинтуса. Руководству плевать на клиентов, мы мешаем им сидеть и заниматься своими делами
2
Level 14 Local Expert
July 13
Персонал мягко говоря не приветливый,лица делают такие,что боишься обратиться.Как в магазине СЕЛЬПО)
Level 7 Local Expert
December 31, 2022
По страховым случаям обращаться не довелось. Но, внесение изменений в полис осаго прошло быстро и без накладок. Единственная страховая, которая вернула деньги быстро и без лишней волокиты по полису проданой машины.
2
Level 6 Local Expert
November 3, 2022
Не смог застраховать авто без допов. Сразу с порога и в наглую сказали, что я должен купить минимум две страховки. Я хочу купить полис ОСАГО, без страховки жизни, квартиры, кошки, вы бы мне ещё ипотеку в комплекте дали к полису. У вас можно просто застраховать авто? Или у вас свои законы?
8
2
Level 4 Local Expert
April 15
Оформляла стаховку, все быстро сделали.
1
Level 3 Local Expert
June 9, 2022
Обратился в данную компанию, для заключения договора ОСАГО. Сотрудница с пороша дала понять, что страховать мой автомобиль не собирается, сославшись на то что договора только продляют. После просьбы дать официальный отказ, дала пустой лист и мол пишите жалобу! На горячей линии сказали ничем не можем помочь, пишите на сайте жалобу Если дорого время и деньги, не тратте время на эту страховую
7
Level 4 Local Expert
May 24, 2022
Ужасная страховая компания! Неделю не могут внести изменения после смены фамилии, ссылаются на недостаточность технического обеспечения, ошибку в программе и прочее. На вопрос что делать в данной ситуации и сколько ещё ждать, отвечают: "ждите." На мое предложение аннулировать страховку, отвечают, что только без возврата денежных средств. Чтобы всё-таки вернуть денежные средства, отправляют для начала сделать новый страховой полис в другой страховой компании. Не советую эту страховую!!!
9
Level 24 Local Expert
June 18, 2023
Обслуживание хорошее. Очереди не было. В целом мне подобрали страховой полис по моим пожеланиям.
1
Level 11 Local Expert
October 12, 2022
Бегите от туда. и не когда больше не приходите в это заведение. Самые большие ставки по городу, и при этом гонят на осмотр в другой город! Обслуживание хамское и как будто не они у вас деньги берут, а вы у них. Вообще не советую не кому. Даже можно не узнавать и не звонить у них условия.
8
Level 10 Local Expert
May 25, 2022
был за страхован в этой страховой,когда пришло время перезаключать договор еще на год не смог через сайт выписать электронный полис как не пытался и еще убила консультация специалистов из контактного центра , специально зволнил и консультировался несколько раз по поводу КБМ , обсолютное не знание своей професии,получив граммотный ответ в другой страховой застраховался там через интернет
6
Level 16 Local Expert
September 7, 2022
Не вписывают людей в страховку, придумывают правила на ходу,для того чтобы вписать водителя в страховку в Смоленске, нужно зачем то Ехать в ДЕСНОГОРСК чтобы их чудо специалист осмотрел машину, чудо страховая компания))) никому не советую, обходите стороной если вам дороги ваши нервы и время!!!!
10
Level 6 Local Expert
March 5, 2023
Без впаривания допов к осаго не страхуют.В последний мой визит заявили,что нужно предоставить авто на осмотр и не на месте,а ехать в Десногорск.Конторка загнулась окончательно.
2
2
Level 12 Local Expert
February 18, 2022
Про это можно писать долго, такого обслуживания как в этом чудном месте надо поискать. Директор(ша), я так понял вообще не умеет разговаривать спокойно. Люди к которым сдаешь документы, тоже не хотят или не умеют нормально общаться. Вообщем компания может и норм, но пока сидят там эти дамы, а сидят они уже я так понимаю давно. Толка там не будет. Лучше в любую другую страховую, пусть там и дороже. Кстати выплитили тоже не в срок.
8
Level 9 Local Expert
September 16, 2022
Много лет делали договор страхования в этой организации, Приехали 16.09.2022 г. продлить договор, оказалось, что компьютерная программа не пропускает машину, т.е. оформить страховку невозможно. Посоветовали обратиться в другую страховую. Ужасно.
4
1
Level 8 Local Expert
August 23, 2022
Сервис как всегда. Принудительное навязалово дополнительных услуг, создание максимальных неудобств. Впрочем как обычно. Все стабильно
8
Level 6 Local Expert
December 11, 2022
Выплатили страховку по дтп очень быстро.Сумма удовлетворила полностью. Ни каких проволочек.Только rgs,Ни думаю что где то лучше!
4
Level 2 Local Expert
May 5, 2022
Навязали доп услуги, некомпетентность сотрудников, полный пофигизм к клиентам. Только с допом соглашались продлять полис. Это ужас! Как позволяют таким организациям работать. Нужно закрывать или полностью структурно реформировать!
6
Level 8 Local Expert
July 26, 2022
На данный момент очень приятные цены страхования. Сделали страховку очень быстро и без проблем. Советую
7
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Всё хорошо! Обслужили быстро, качественно и компетентно! Страховали квартиру. Ушли довольными.
2
2
Level 9 Local Expert
September 24, 2023
Разговоров нету приятно встретили и все сделали.
Level 7 Local Expert
December 16, 2023
Провели возврат страховой суммы, в кратчайшие сроки...
1
Level 3 Local Expert
October 26, 2021
Решила застраховать машину в этой компании, сотрудник долго вносила мои данные в компьютер, затем сказала, что если я хочу зстраховать машину именно в Росгосстрах, то надо зайти на сайт компании и оформить все самостоятельно, на мой вопрос - Почему??? просто ответила, я незнаю, вас компьютер не пропускает и всё, без каких-либо объяснений, просто Ужас!!!!
6
Level 9 Local Expert
May 26, 2022
Первая по отвратности страховая компания, которой приходилось пользоваться. Краткие выдержки: - чтобы внести изменения в страховой полис, например, после смены фамилии, вам придётся пройти несколько кругов локального ада, потому что менеджер, который оформляет полис, сначала не заменит паспортные данные, в этот же день ей программа не позволяет внести повторно корректировки, а дальше это все растянется на месяц, потому что сначала она про вас забудет, ну а после уйдёт в отпуск. - сроки оформления ДТП. Вот это отдельный пунк. Если вы являетесь пострадавшим, то нельзя просто так приехать с европротокол и оформить страховую выплату. Вы должны позвонить по определённому телефону и ближайшее время приёма будет через 20 дней, несмотря на то, что вы пришли через час после открытия офиса и сотрудники радостно сообщают вам, что сейчас не могут вас принять, все строго по записи (альфа и Ингосстрах ехидно угорают с этой организации и принимают сразу в момент обращения), при этом сидят и всем коллективом гоняют чай/кофе/другой напиток. И вот, через 20 дней осмотр проходит за 15 минут. - страховая выплата. Тут все как обычно - просрочены сроки выплаты, на контакт сотрудники не идут, а сама выплата будет состоять из средств только для покупки деталей, денег на дальнейший ремонт с этой суммы вам не хватит. Можно обратиться в суд и взыскать большую сумму, но вы ещё больше потратите на это нерв и средств. После согласования суммы страхового возмещения, через день пришло сообщение, что согласован ремонт. Подведём итог этой организации: По всем пунктам 0 из 5 Имеет возможность пройти мимо - пройдите.
4
Level 2 Local Expert
March 15, 2023
Прекрасное обслуживание) Обращалась по полису ДМС, спасибо.
3
2
Level 5 Local Expert
October 28, 2021
Со страхованием моей машины были сложности(маленький стаж и машина далеко не новая),но и в итоге застраховали. Любую проблему можно решить по человечески.Во всех страховых отказали.
1
5
Level 2 Local Expert
August 17, 2022
ужасная страховая компания.купили ребенку планшет и застраховали от разбития и залития.через не которое время ребенок уронил и разбился зкран. мы обратились в страховку нас мурыжили 20 дней.потом отправили письмо по почте и отказали в выплате.сослались что обстоятельства неизвесны.как так когда я оформляла страховку я объясняла что ребенок уронил его.а мне оформили как неизвесные обстоятельства.я никому не советую страховать в этой компании
10
Level 23 Local Expert
May 30, 2021
Самая не любимая страховая компания . Раньше пользовались их услугами до того момента , как вписывали себя в ОСАГО отца, записались сегодня , а они сказали запись будет только через день ( а нам надо было уезжать на утро). Вообщем не понятно , почему человек пришёл и вписывается , а его вносят не сейчас же, а на два дня позже
3
Level 3 Local Expert
December 17, 2021
Телефон не слышат принципиально, звонил в течение 3 часов. Общаются надменно. Если заказывать полис авто через интернет сайт то цена отличается после нажатия кнопки оплатить. Приходится перезагружать по 2-3 раза.
8
Level 5 Local Expert
April 12, 2022
Пытался оформить ОСАГО, а компьютер у них не пропускает !!!!, на вопрос компьютер на главной? Не смогли дать внятного ответа.
6
1
Level 13 Local Expert
February 6, 2023
Не очень профессионально. Много потеряно времени!
1
1
Level 9 Local Expert
August 21, 2022
Офис битком персонала. Обслуживает один менеджер. Клиенты ожидают прям на входе ни какаго сервиса
4
Level 7 Local Expert
August 29, 2020
Я звезду одну поставил только чтобы отзыв написал. Конченая компания, персонал работать не хочет вообще, футболят каждый раз за новыми бумажками, а между записями к ним проходят недели. Требуют страховую виновника и описания повреждений моего автомобиля и автомобиля виновника, хотя это совсем не мои трудности уточнять эти данные. Для оценки повреждений моего автомобиля есть эксперт, а автомобиль виновника и его страховка мне вообще не интересны. Просто персонал на столько уху ел, что перекладывают свои обязанности на клиента. С данной страховой проще не пожалеть средств и пойти сразу в помощь ДТП
8
1
Level 9 Local Expert
May 3, 2022
Всё очень печально не в состоянии застроховать машину. При мне трёх человек отшили, видите-ли что то не сходится
4
1