Росгосстрах, офис урегулирования убытков

4.4

217 ratings

Rate this place

Полина Пузатых

Level 2 Local Expert

Мне повезло, что я страховала свой компьютер от несчастных случаев именно в Росгосстрахе. Не было бюрократических проволочек для получения денег. Как-то быстро и оперативно сработали сотрудники офиса и с одного раза приняли все мои документы и успокоили, что не придется мне еще раз к ним приходить. Деньги честно перевели, мне хватило для покупки новой техники.

Марк Власов

Level 3 Local Expert

Приятные остались впечатление после посещения отделения ргс. Все чисто, опрятно, никаких очередей и сотрудники заняты только работой. Со мной общались вежливо, учтиво, на вопросы ответили с легкостью. Обработали заявление по каско потом тоже быстро, в течение 21 дня прислали компенсацию.

Ян Соловьев

Level 2 Local Expert

Несколько месяцев назад у меня случилось дорожно-транспортное происшествие, и я обратился в филиал страховой компании «Росгосстрах» за помощью. К моему удивлению, сотрудники оперативно отреагировали на мою ситуацию, провели осмотр автомобиля и в кратчайшие сроки организовали ремонт на авторизованном сервисе

Екатерина Моисеева-Вакулина

Level 4 Local Expert

Никогда больше не буду страховаться в этой компании. Пришла поменять номер водительского удостоверения в страховке(КАСКО), мало того, что это заняло больше часа, не могли найти меня в программе, потом не могли найти как добавить информацию. Так еще и мне потом предъявили, что со мной бесплатно работают( а как же платеж по Каско, который стоит немалых денег)

Show business's response

Ольга Г.

Level 4 Local Expert

Худшего сервиса придумать невозможно. Заведующая вообще не может ответить ни на один вопрос. Сделать она тоже ничего не может сама. Сотрудница, которая оформляла нам страховку, в отпуске, а внести изменения в страховой полис может только эта всемогущая женщина, остальные никак этого сделать не могут. Пришли после отпуска этой сотрудницы, работает один человек, но настолько нерасторопно, что мы были в очереди вторыми, и ждали полтора часа. Странно, что эта контора ещё существует.

Мария Рябко

Level 10 Local Expert

Удобно было урегулировать вопрос насчет выплат. В офисе сразу поняли. Что и как. Написала заявление по поводу ноутбука и все, потом мне уже только одобрение отследить нужно было. Деньги выплотили через полторы недели.

Анастасия

Level 3 Local Expert

Приходила сюда писать заявление после потопа в доме. Отделение понравилось, добрые и отзывчивые сотрудники, долго ждать очереди не пришлось. Потом еще компенсацию выплатили всего за 3 недели. Сплошные плюсы.

Майя Демина

Level 3 Local Expert

Я обратилась в РГС, чтобы вписать мужа в полис ОСАГО. Сотрудницы были очень компетентны и вежливы, быстро все оформили, и теперь я могу спокойно ездить с мужем за рулём. Сервис у них хороший. Вроде и онлайн это можно было сделать, но мне в офисе как-то привычнее

Викуля

Level 10 Local Expert

Страховала компьютерную технику в офисе. По полису от поименнованных рисков. Находимся на первом этаже, тем более возле ТЦ, всегда есть опасность кражи. Так и вышло, датчики движения не среагировали на открытое угловое окно. Вынесли подчистую. Действия компании на ситуацию грамотные. Досканально проконсультировали, какие документы надо предоставить. И, после закрытия дела в полиции, заявление рассмотрели за несколько дней. Уже все выплатили 🙏

Антон Суворов

Level 11 Local Expert

Приятно, что страховая нормально принимает на себя ответственность при страховом случае. Грамотно берется за оформление документов для того, чтобы все прошло максимально гладко. Сумму одобрили и выплатили. Все отлично.

Анна Кравченко

Level 4 Local Expert

Получил страховую выплату от Роса по производственной травме. Оплатили не только за факт травмы , но и потерю неутрудоспособности, которая длилась месяц. Оформление прошло без проблем : созвонился со страховой, там сказали какие нужны документы и справки. Все собрал , привез, проверяли, приняли. Выплата пришла на карточку. Все заняло пару недель.

Марат Пимкин

Level 5 Local Expert

Сломалось авто на дороге. Через день занялся оформлением всех необходимых документов в страховой. Присланная мне на карту сумма страховки полностью покрыла ремонт машины, не разочаровали

Эдик Бурдюг

Level 5 Local Expert

Чинил по страховке машину после аварии. Сделали всё и качественно, никаких претензий не имею, и радует, что не пришлось ждать-то полгода, как было в моей прошлой страховой.

Gurman

Level 7 Local Expert

попал в дтп. парковался и зацепил чужую киа. из повреждений мелочи (бампер, накладка + царапины). оформился через приложение ргс. удобно и быстро. по каско рассмотрели вопрос без проблем. через день отправили в ремонт. там еще пара дней ушла, пока все исправили. по качеству нормально, претензий нет)

Антон Рассказов

Level 16 Local Expert

После аварии выплатили деньги через месяц, можно было и быстрее просто были проблемы с разбирательством в ГИБДД. В офисе компании менеджеры помогли и подсказали как сделать и ускорить процесс

Валерий Усов

Level 2 Local Expert

Произошла не самая приятная ситуация. В общем, угораздило меня попасть в аварию. Автомобиль был прилично поврежден. Ремонт обошелся в 75000 рублей. Подал заявку на возмещение страхового случая. Достаточно быстро ее обработали. Получил свои деньги в полном объеме. Отдельно благодарю за консультирование, прояснили некоторые моменты. А то процесс был бы дольше)))

Anastasia Leone

Level 4 Local Expert

Успешно решила вопрос выплаты страховки. Хорошо, что офис рядом со мной, а то не знаю, как бы все было. Отличные сотрудники, понимают буквально с полуслова, что надо. Гараж спасен, можно сказать.

Егор Васильев

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом ргс не так давно и боялся, что будет проблематично опять оформлять компенсацию по осаго, но формальности были вообще минимальные и скорость рассмотрения устроила. Всем остался доволен.

Виталий

Level 9 Local Expert

Уже года три как пользуюсь услугами данной страховой, оформляю здесь страховку ОСАГО. Обычно делаю это в офисе, так как они расположены недалеко от моего дома, и очередей у них нет. Две выплаты получал за все время, адекватно прошло урегулирование.

Вячеслав Ткач

Level 3 Local Expert

Нормальная хорошая страховая. Получил от них ремонт машины после серьезной аварии. Девочки помогли оформить документацию на это и по всем вопросам непонятным я к ним не раз еще обращался

Евгений М.

Level 2 Local Expert

В интернете написано что они работают столько в пятницу с 10:00 до 17:00, а на самом деле работают каждый день. Негде не указано время на обед по факту обед с 13:00 до 14:00. Дурдом

Show business's response

Елизавета Зырянова

Level 4 Local Expert

Первоначально оформляла полис страхования в Росгосстрахе по совету знакомых и ни разу не пожалела, что обратилась именно в эту компанию. Когда наступил момент страхового случая я без труда смогла получить выплату. Это меня никак не удивило, потому что компания существует такое количество времени. Если бы они были мошенниками, то у них не было такого потока клиентов

Марина Лебёдкина

Level 3 Local Expert

Я страховалась от несчастного случая. И вот, он со мной случился... Совершенно случайно споткнулась на ступеньках в нашем доме - набила фингал, огромная ссадина на боку и трежина в ребрах... В страховой от меня не отвернулись - получила полную выплату, хорошая такая сумма. Рада, что работают по-честному!

Павел

Level 2 Local Expert

Меня устроило обслуживание в офисе ргс. Хоть и далековато от меня. но ничего, таскаться туда-сюда не надо, они и с первого раза объяснят и подскажут грамотно и четко. Я рад.

SofiCoffee

Level 8 Local Expert

Девочки в отделении помогли подобрать удачную программу по КАСКО (их несколько видов). У меня не слишком большой стаж и тонкости пока я не понимаю . В ДТП разбила бампер, деньги на замену выслали за 1,5 недели,адекватно))

Виталий Г.

Level 2 Local Expert

Главное, им собрать и предоставить все документы для получения денег по полису. По обслуживанию понравилось все, без очередей и долгих приемов. Расходы на лечение мне компенсировали, вопросов со сроками и размером выплаты не возникло.

Margarita

Level 9 Local Expert

Получила недавно выплату после ограбления дачи.Перевели не прям быстро,но все в рамках договора,так что никаких претензий не имею,страховая работает нормально.

Борис Гилган

Level 2 Local Expert

В моем опыте с этой страховой была возможность 2 раза убедиться, как они работают. Первый раз по осаго ремонтировал машину 2 года назад, сто нормальная, запчасти оригу поставили. в декабре 23 года нас соседи затопили, поэтому тоже обращались за выплатой. 30 тысяч перевели тогда

Артём Максимов

Level 2 Local Expert

У меня нет никаких претензий к работе компании. Недавно я получал выплату по ОСАГО после ДТП, и все прошло в срок. Сумма была адекватной, хотя у меня старенький автомобиль, но страховая не пыталась снизить выплату, что приятно удивило.

Show business's response

Askar Zaripov

Level 4 Local Expert

Сотрудничаю с РГС не первый год. По жизни у них дом страхую, как только выкупил в собственность. За все время один раз за мелкий пожар получал выплату. Ничего сложного + девчонки в отделении без вопросов досканально

Семейный салон красоты Солнышко

Level 7 Local Expert

Отдельные спасибо за вежливое и человечное отношение на всех этапах. У меня в Росе страховка по здоровью и в прошлом месяце к сожалению пригодилась. Неудачно подвернула ногу - в итоге перелом. Тут помогли со сбором документов, лишний раз в офис не мотали, выплатили сумму за лечение и перевязки.

Татьяна

Level 9 Local Expert

При оформлении эл. полиса ОСАГО в личном кабинете Сбербанка онлайн произошла техническая ошибка. Сведения перед подтверждением операции сверены мною и были верные, а по факту пришел эл. полис ОСАГО с неверной моделью автомобиля. В личном кабинете Росгосстрах изменить не удалось, обратилась в офис, но тут тоже программа не дала внести исправления. Мне было предложено либо направить обращение в техподдержку либо расторгнуть договор пока он не вступил в силу, что я и сделала. Сотрудник подготовила заявление на расторжение, приняла его и отдала мне второй экземпляр с пометкой о его получении. Денежные средства поступили в течении трех дней в полной сумме страховки (100%), тк полис не вступил в силу. Никаких проблем и нервотрёпки, чего не скажешь о СОГАЗ.

мария гнилицкая

Level 4 Local Expert

Так вышло что залила соседей снизу. Позвонила в этот отдел, после им бумаги в офис принесла, быстро приняли заявку, объяснили по выплате и срокам. В течение недели мне перечислили деньги на ремонт

Захар Белянцев

Level 2 Local Expert

Недавно у меня украли телефон из кармана. К счастью, был застрахован, поэтому обратился в компанию, предоставил все документы на телефон и тд. две недели спустя получил выплату 56 тысяч. Телефон это не вернет, но на новую модель значительно меньше добавлять придется

Ксения Петровна

Level 5 Local Expert

В отделение захожу не часто. Сейчас и консультацию, и полис можно получить удалённо. В этот раз заходила распечатать полис на их фирменном бланке. Не могу не отметить,что с сотрудницами приятно общаться лично. Вежливые и милые

Ильнур Мустафин

Level 10 Local Expert

Страховал комп,как главный рабочий инструмент. Системный блок вышел из строя. Пришлось возиться с заявлением. Но благо тут все быстро. Пока в сервисе чинили, от Роса уже пришла компенсация.

Богдан

Level 9 Local Expert

Наступил вопрос по квартире... Спасибо соседям. Обратился в отделение. Сотрудники быстро обработали заявление. В итоге страховая в кратчайшие сроки приняла решение- через два дня получил одобрение. Выплата пришла к концу месяца. Порадовала прозрачность процесса и человечный подход. Благодарю за качественное обслуживание!

Aska

Level 3 Local Expert

В начале марта, когда гололед еще был, сломал ногу. Выплата по страховке пришла быстрее, чем оговаривали. По обслуживанию вопросов нет. Быстрое, ребята в отделении на вопросы четко отвечают.

Ева В.

Level 11 Local Expert

Хорошая страховая компания, проверена временем. Получала здесь выплату по КАСКО, быстро были выплачены деньги, а отношение сотрудников радует пониманием и вежливостью, прям приятно общаться)

Dana

Level 6 Local Expert

Я благодарна страховой компании за оперативность в реагировании по моему автокаско. Машина получила повреждения в ДТП. Все формальности были быстро оформлены, и через несколько недель мне выплатили страховую сумму. О-очень довольна сервисом и оперативностью. Не зря в свое время именно взяла страховку.

Диана Сухоручко

Level 3 Local Expert

В это отделение ходила, чтобы подать документы на выплату по страховке здоровья. Принимают хорошо, быстро. От силы там провела минут 25 в офисе, мой вопрос решили.

Борис Шафиев

Level 4 Local Expert

В начале весны получил спортивную травму в зале и обратился в страховку для получения денег. Менеджер подсказал, как заполнить заявление. В итоге все прошло нормально.

Ник

Level 5 Local Expert

Приехал первый раз для обращения по страховой случаю. Встретили хорошо,вежливые объяснили мои дальнейшие действия. Я остался доволен

Show business's response

Полина Орехова

Level 3 Local Expert

Сотрудникам офиса большое спасибо! Отзывчивые, вежливые, подсказали насчет заполнения заявления, после посещения прям отлегло на сердце и больше не переживаю за машину.

Данис Беспалов

Level 3 Local Expert

упал на лестнице и получил перелом руки. повезло, что сотрудники оперативно оформили все. на возмещение всех медицинских расходов получил круглую сумму)

Никита Ликов

Level 10 Local Expert

Условия страховки устроили. Цена у них средняя по рынку на мой взгляд. Зато по ДТП дважды уже получал выплаты, нормальные по размеру и в срок. Что еще надо...

Виктория

Level 2 Local Expert

Пришла по каско, менеджеры все быстренько так сделали, заранее сказали какие нужны бумаги. Сумму вполне нормальную перечислили на мой взгляд))

Константин Рыскин

Level 12 Local Expert

С выплатой вопрос быстро решился. У меня по несчастному случаю на производстве, была несильно рука повреждена. Пришел в отделение со справкой и другими документами. Сумму получил в итоге через 14 дней, как по договору.

Ольга Мапно

Level 3 Local Expert

Был "потоп" в квартире по вине соседки. Квартиру страхую уже 7 лет. Выплату от страховой компании я получила быстро, что плюс, с этим вопросом на затягивали, сумма устроила

Александр Шатов

Level 7 Local Expert

Когда нас затопили соседи ,я оказался в непростой ситуации . Но страховая компания сработала на отлично ! Выплатили хорошую сумму ,чтобы покрыть все расхода на ремонт и даже немного осталось . Сотрудники профессионала своего дела и работают быстро ,я остался очень довольно сервисом .

Росгосстрах, офис урегулирования убытков

121 review