Rosneft
Directions
Гостиница Спутник
340 m
Information verified by owner
496 reviews
October 9
Я очень сильно разочаровалась в сети Роснефть, каждый раз какие-то проблемы на заправке. На всех, по всему городу. Тут заправщиков постоянно нет, точнее может и есть, но их редко видно и не заправляют, огромная очередь , грубый персонал, на каждых колонках разный бензин, где-то только 95 pulsar, где-то вообще PULSAR нет, каждый раз игра в лотерею. Постоянно недоливают. Здесь всего 4 колонки, только в двух есть PULSAR, и соответственно это для правого и левого бака. То есть я могу заправится только в одной определенной колонке! Также отказывают в заправке, если ты стоишь против движения! Я бы н когда так не делала, если бы мне сам заправщик не предлагал так сделать, чтобы разгрузить очередь (на других заправках Роснефть)
Также была ситуация, когда другой человек перепутал колонки, назвал мою, в итоге меня заправили за его деньги (я оплачивала в Яндекс заправках), в Яндексе вернули деньги так как заправка была отменена, потому что тот человек заправлялся через кассу, а кассир просил меня перевести деньги ему наличкой. То есть я, из-за ошибки другого человека, почему-то была в самом невыгодном положении, я потеряла скидку в Яндексе, потеряла кэшбек по банковской операции и не начислились бонусы по карте Роснефть и естественно нет никакого чека! Звонила в поддержку, сказали делать то, что говорит кассир, а это значит переводит ему деньги на карту))
Поддержка Роснефти не предложила скидку или бонусы за такую неудобную ситуацию, компания даже не извинилась! Вот такое отношение к клиентам. Теперь буду заправляться на другой заправке, хоть эта и находятся около дома.
1
1
August 7
Неплохая просторная заправка, нормальный заезд. В помещении чисто. Минус по звёздам за то, что по топливной карте не заправляют до полного, такой гемор только у Роснефти.
2
July 21
Обслуживание никакое
Вставил пистолет
Поднял защелку
Яндексом оплатил бенз
Литься не начало
Зашел к всем кассирам говорю когда польется - ответ заправляйтесь ручку поднимите, говорю уже все давно поднято … минут 5 ждал пока пойдет топливо
1