Отвратительное обслуживание. Включили "по тихой" опцию заправки до полного бака. Помещаешь пистолет в бак и идёшь к кассе, чтобы залить нужное количество топлива, а там узнаёшь, что идёт заправка до полного бака!!! Кроме того, на табло заправки высветилась одна стоимость за литр, а после заправки оказалось на 30 копеек дороже. Большое информационное уличное табло стоимости топлива было отключено.

Show business's response

Валентина Ортман

Level 27 Local Expert

Нововведения! Теперь последовательность действий на заправках изменилась и это повергло в шок, кажется, всех, и сотрудников, и клиентов. 1. Сначала нужно заправиться (вручную, страх неосвоивших бензиновый "пистолет" граждан и особенно гражданок) и вот, когда вам кажется, что хватит- идёте оплачивать. 2. Непонятно как решать вопрос с топливными картами на определенное количество литров 3. Полное отсутствие инструкций для водителей. 4. О новом способе оплаты узнаёшь только у оператора на кассе из-за чего все бегают туда-сюда 5. Заправка стала более проблематичной и занимает больше времени 6. Но есть экран и ожидающим можно смотреть рекламу... Теперь дольше смотреть рекламу...

Инкогнито 5918

Level 3 Local Expert

Мда, оптимизация, а по мне экономия не там где нужно. Цены на бензин растут, уровень сервиса падает. Убрали заправщиков, мол люди сами разберутся с процедурой заправки. Из всех заправочных колонок только две с профильным фирменным Пульсар! Ито потом уже подъехав к колонке, отстояв очередь видишь табличку что этот пистолет не работает. Система пост оплаты не отлажена, так и не смог выставить нужный мне литраж. В итоге потраченное время, не заправленный авто, развернулся и уехал. Учитесь у конкурентов, на Лукойле при системе пост оплаты , все равно есть один заправщик на все колонки, который подскажет или сам выставит нужную сумму или литраж.

Show business's response

Rosneft

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

362 reviews