Rosneft
992 reviews
August 17
Ну пойдём по порядку. Сама заправка хорошая, чистая, имеются кассы самообслуживания (заказ кофе и оплата заправки), на этом пожалуй из плюсов - всё. Минусы (проезжали в вечернее время ~20:20):
1. Персонал хамит, очень медленный
2. Аппарат по разливу кофе тоже медленный, но может это связанно с давней чисткой
3. Купили слойку и сосиску в тесте. Слойка хорошая ничего не скажешь, но сосиска - один лёд (и это с учётом того, что нам их разогрели).
4. Под вечер выпечки не остаётся как таковой нормальной
2
October 6
Заправка большая, персонал приветлив и вежлив, но огромный минус заключается в том что выпечка и хот-доги идут в туже кассу что и оплата топлива. На заправке для грузовых автомобилей не возможно заказать топливо из-за огромной очереди оголодавших клиентов, которые по 15 минут выбирают что бы им съесть. Потом купив это становятся в очередь в туалет, хотя на улице специально построили 4 кабинки с нуждиками, умывальниками и обогревателями.
1
August 8
Все хорошо, чисто, хороший персонал, но с выездом намудрено если тебе не нужно заправляться, а нужно просто в туалет или в кафе. Хорошая большая парковка, не тесно даже с большими. Заправка довольно популярная, народу почти всегда много.
2
June 12
Отличная заправка ⛽, большая стоянка, прекрасный коллектив. Все чистенько и качественно 👍. За качество топлива ⛽ не знаю, но заехать и отдохнуть рекомендую.
1
4
October 22
В целом компании Роснефть я доверяю, но персонал этой АЗС лучше заменить! Абсолютно нулевой настрой не только на качественную работу но и на простом уважении к людям. Водители с дальней дороги, остановившись, хотят не только заправить свой автомобиль но и перекусить, отдохнуть. На вопрос с чем у вас можно попить кофе - слышат ответ через губу что выпечка закончилась. Хотел заварить кофе в аппарате, ан нет, опять окрик из-за прилавка - аппарат не работает! Пришлось добавить, что из вас всех работает только бензоколонка. Впредь будем заправляться в других местах!
1
November 5
Рассказываю свою краткую историю связанную с этой заправкой. Заехал на заправку в районе 23 часов 4 ноября, первое что смутило, так это отсутствие 95 бензина, в наличии только никому не понятный 95 Пульсар, ну думаю заправлю его от безысходности, следующая то только километров через 200 (условно). Ничего не предвещало беды, пока машина не съела остатки Лукойловского бензина и приступила к этому "высококачественному" топливу. Буквально километров через 10 выскочил чек и в машине пропала тяга от слова совсем, вдовесок подтраивать начала. В машине своей уверен, проблема явно не в ней. Посему остальные 200 км пришлось наслаждаться чеком и отсутствием тяги, пока не дотянуло до Лукойла и не разбавил 100 (чек не потух, зато хоть машина поехала). Отчего делаю вывод, заправка отвратительная, на обслуживание мне все равно, меня волнует только качество топливо. Спасибо за испорченное настроение. Хочется также обратить внимание, что дальше на пути часто попадались авто на аварийках или которые ехали потихоньку, не удивлюсь, что данные ребята попали в такой же просак. Не рекомендую данное место к заправке автомобиля!!!
1
July 11
Заправка хорошая много колонок. Но есть такие водители которые поставив авто на заправку топлива сами начинают усиленно питаться в здании заправки. При этом их авто стоит заправленным у колонки тем самым создавая очередь из машин. Получается машина заправлена,а водителя может не быть ещё минут 10-15! На замечания такие люди отвечают,что они стояли и вы стойте. В основном такая ситуация в праздники и выходные в сторону Москвы.
10
November 10
Бензин и кофе нормальные. Свою выпечку брать не рекомендую (пробовали штрудель с маком, хачапури "без сыра"). Обслуживание было нормальное, даже стаканчик под кофе поставили сами. Чисто, но туалет был на ремонте.
August 24
В первую очередь они продают сосиски и кофе, а потом уже топливо.
Это какая-то беда на всех заправках по трассе.
А чем сложность сделать отдельную кассу для тех, кому оплатить только топливо??
Заправщики - это попрошайки чаевых? Для чего они нужны, если топливо нельзя оплатить на месте у колонки?? Вставить пистолет в бак и дождаться наполнения, я могу и сам.
Огромные очереди из-за непонятных приоритетов АЗС🤦♂️
3
November 2
Заехали за готовыми обедами, мчали 180 км, что поесть и покормить детей. Оказалось, что выложенные на витрине обеды не продаются, предложили выпечку и хот доги. Когда дети выбрали хот доги, оказалось, что их тоже нет. Причем по хамски об этом оповестили. Другой кассир вежливо предложила подождать 7 минут.
Ок. Решила скоротать ожидание и попить кофе. Ощущение, что пьешь воду. Может не стоит так экономить на кофе и следует отрегулировать кофемашину!? Ну и сотрудников обучить правилам обслуживания посетителей.
Итог такой: Обслуживание на нуле! Посетителям хамят! Кофе не вкусный! Больше мы сюда заезжать не будем!
1
August 2
За хороший бензин одна звезда. Но отношение сотрудников это что то с чем то. Скопили огромную очередь, за кассой одна женщина и та медленная, остальные три стоят разговаривают, потом и вовсе ушли. А на кассе стоит 10 человек в очереди. Если бы не срочность то ушла бы и не стала заправляться. Только после возмущений за кассой сразу стало 2 человека. Так же сказали что если что то не нравится - езжайте на другую заправку.. требую решить этот вопрос.
3
November 25
хорошая заправка, расположенная в живописном месте )))) и это радует, что можно не только заправиться, отдохнуть, но и созерцать прекрасные пейзажи )
July 26
Крайне неорганизованное и непрофессиональное обслуживание. Пять сотрудниц в зале занимаются пончиками, сосисками, кофе, всем - но только не приемом оплаты топлива. В это время на всех 8 колонках огромная очередь из машин, которым нужно просто заправиться! И при этом информации о том, что на 7 и 8 колонках нет 95 бензина водитель узнает только отстояв очередь на полчаса и подьехав к 7 колонке.
Отсутсвие менеджера очень сильно сказывается на качестве работы этой заправочной станции
4
August 3
Заехали купить кофе объем 400мл, остались на парковке попить и понадобились салфетки. Зашла на азс и не смогла найти их в зале ни у кофе аппарата,ни на столах. Попросила сотрудницу выдать мне салфетку, на что услышала: "а вы что покупали? Кофе? К нему не положена салфетка!"
Газпром, Лукойл, Тебоил- им не жалко салфетку к кофе, а мне не надо объясняться зачем она мне нужна.
На Роснефти вероятно надо унижаться и оправдывать расход салфеток на одно человеколицо
4
3
July 29
Команда из умственно отсталых после недельной подготовки будет работать лучше, чем местные кассирши
Работает две кассы и одна автоматическая, на автоматической нельзя оплатить половину колонок.
Кассирши оооочень медленные, на каждом втором покупателе какие-то проблемы, еще и без очереди периодически пускают тех, кому только заправиться (на автоматической кассе не все колонки работают).
Люди орут друг на друга, пока кассирша всех без очереди пускает
На заправку потрачено 40 минут
Хуже заправки не видел нигде в России, Европе, Азии, нигде
P.S. Виноваты не тетушки-кассирши, а управляющий, выстроивший процессы таким образом и не отслеживающий работу касс и оборудования для бесконтактной оплаты
2
August 6
Отличная заправка как и все Роснефти. Бензин хороший, но в основном заправляется поблизости к своему городу где точно знаем , что отличный бензин.
August 29
Заправлялся 95-м 25 августа. Сразу после заправки почувствовал всю прелесть этого бензина: машина стала с трудом набирать скорость, но самое ужасное, что загорелся чек Check Engine, чего раньше никогда не случалось. Крайне разочарован тем, что так подлавливают тех, кто едет по платной трассе. Деваться-то им по сути некуда, а заправок по пути не так много, и на каждой большие очереди (по крайней мере при приближении к Тверской области). Остаток пути был испорчен этим "чеком". Он исчез после заправки качественным топливом.
2
July 18
Вдруг на заправке перестали заправлять до полного бака.
Кассир Никандрова в 01.20 , под предлогом, что мы можем уехать и не оплатить, отказалась заправить до полного бака. Мы были единственные в зале на оплату. Считаем, что таким образом происходят хищения в свой карман у компании Роснефть сотрудниками заправки. Хотя до этого мы регулярно заправлялись на этой заправке по системе до полного бака.
Большая просьба разобраться в этом случае. Нарушены права потребителя.
Горячая линия не работает, звонили.
5
August 24
Днём заправки нужно ждать час, если не больше. С едой тоже проблема, всё быстро заканчивается. С колонками тоже проблема, через одну какие-то сложности. Въезд/выезды обозначены так, что не поймёшь. Следующая заправка очень далеко. Ещё и нужный бензин заканчивается пока в очереди стоишь🫣 Пользуешься платной дорогой, чтоб съэкономить время, а на заправках теряешь больше получаса!!!
November 27
Заправка поражает своим обслуживанием: 1) заправщики разговаривали возле колонки, ни один не пошевелился, муж сам вставлял шланг, я сама вынимала и закручивала крышку, а я , на минуточку, уже бабушка, заправщик сидел на ободе в полуметре и не пошевелился 2) из двух туалетов работает один, 10 минут стояли в очереди 3) салфетки спрятаны, кассирша своими пальцами выдала по моей просьбе ровно по количеству человек, 3 штуки, ни больше, ни меньше , каждую мацала отдельно 4) стаканы тоже платные 🤦♀️
August 25
Хорошая заправка, персонал вежливый, заправили достаточно быстро. Единственное но - это большие очереди. Был в выходной (в воскресенье утром) - пришлось очень долго ждать.
July 30
приехали в 9 утра, хотели купить хот-дог, так как в меню он есть. Кассир подождал , пока мы выберем и сказал, что хот-догов нет, у них пересменок. Как можно догадаться об этом ? Просьба написать написать на бумажке , что хот-догов нет и не только их, что у них только открытие - воспринялось закатанными глазами
3
1
October 12
Заправка норм. Вкусные вкусняшаи, продавщицы вежливые, туалет чистый. Если нет заправки и закончился бензин по пути к Питеру на платке, то заехать рекомендую.
September 8
Сегодня ночью 8 сентября в 3.05 заехали заправиться. Пошла в туалет,один облеван,да так что мужик впереди меня стоящий не зашел в него. Второй обоссан,кругом грязь,скользко,графика уборки туалета не обнаружилась. Спросила у сотрудницы есть ли на улице туалет,она отчетливо сказала что нет,и правда все четыре кабинки были закрыты на замок. Женщина что следит за тем как посетители наливают кофе,подошла ко мне и предложила салфетки бумажные,что бы я прибрала туалет. Антисанитария на высшем уровне,за это 1 звезда
2
July 29
Ужасная заправка. Полная неорганизованность! Сотрудники занимаются только раздачей пищи, но никак не оплатой топлива. Все, кому не надо есть, а нужно просто оплатить топливо, вынуждены стоять в одной очереди, в тот момент как на заправке огромная очередь из машин на каждой колонке! Перед нами было 3 машины, стояли час! Уважаемая администрация, НАВЕДИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОРЯДОК!!!
3
1
April 18
Отличное место для легкого перекуса и чашки ароматного - долгих лет процветания и радовать путников салим сервисом, только не снижать его, а наоборот расширять и поток посетителей будет только нарастать!
1
October 6
Это самая ужасная АЗС на всех платных дорогах , что я встречала . Туалет - как будто там никогда не убирают - грязный пол , бумага на полу … понятно , что трафик большой , но почему на других АЗС в обе стороны нет такой грязи ?? И это - напоминаю- платная дорога. Или они думают , что итак сойдет ? Покупать ничего не стали , так как после туалета хочется быстрее уйти оттуда .
1
August 14
Вежливый, приветливый персонал. Чистенько. Туалет работает. Очень хороший кофе. Всё супер
July 25
Лайфхак: не посещайте туалет внутри заправки.
Слева от неё, за палаткой Зерно, находятся 4 (!) пустых и просторных кабинки.
Там всегда нет очередей.
Рекомендую сразу туда - сэкономите 15 минут 👌
2
August 31
Оазис цивилизации посреди лесов и равнин)Чистые туалеты,возможность быстро перекусить и купить что-то с собой в дорогу!
July 20
Обслуживание хорошее, учитывая , что много машин было. Оператор помог заправить машину .Предложили кофе и другую продукцию. Дороговато . От кофе не отказалась. Рекомендую.
August 28
Очередь дикая, подъезд к колонкам узкий. 6 колонка не работает, люди стоят. Не рекомендую. Заранее заправляйтесь на других заправках. Потратили в будний день днем 40 минут, как и в туалет. Всего две кабинки, в кране водя ледяная, грязь, с ребенком не вариант.
September 2
Эта первая заправка от Москвы. Поехали в Питер и чуть не остались без бензина, приехали почти на сухом баке. Так что ребята, берите канистру с собой, а то и 2. Заправки через каждые 200-250 км. И очереди в 30 машин. Заправлятсь удобно, как на кассе, так и на терминале.
November 3
Туалет не работал внутри. Был только вонючий туалет на улице. Касса самообслуживания не работала, была большая очередь. Капучино не вкусное, выбор сиропов скудный: ванильный сироп почти закончился, зато шоколадного было 2 бутылки, который не пользуется популярностью. А где карамельный сироп или солёная карамель?
July 27
Самая ужасная заправка. Половина колонок не работает, в очереди стоять больше 30 минут. Кассиры вместо того, чтобы пробивать топливо, заправившейся машины готовят сосиски. Тем самым создаётся ещё большая очередь к колонкам. Уважаемое руководство, доведите до сведения сотрудников, что они не повара. В приоритете заправка, остальное вторично.
1
August 8
В период июнь-июль вынужденно пользовался несколько раз, постоянно очереди до часа, один раз уже доехав до колонки обнаружил что четыре из восьми колонок просто не работают. Это не приемлемо на трассе, где в принципе проблемы с заправками, а тем более для такого бренда как Роснефть.
1
June 26
Три балла не за плохую АЗС,она хорошая и современная,а ща то,что в туалете на стенах текст на английском языке и ни слова по русски,а разве мы не в России живём, зачем на мой вопрос оператора АЗС отвечает -учите языки?
1
3
August 29
Вообщем кофе это просто молоко и прям ну я не знаю даже кофем не пахнет, говорю ну возьмите попробуйте это просто молоко почти чистое, нет типа так готовит кофе машина ничем помочь не могу….просто отвратительно !!! И кофе ну вообще не дешевый!!! Больше ни ногой!
June 27
Самая отвратительная заправка, что видел за последнее время. Дизель только на грузовых колонках, пистолеты измазаны в чем то - еле руки потом отмыл. И постоянно отщелкиваются, нужно держать, пока заправляешся. До полного бака заправить нельзя - требуют назвать сумму или объем и потом ждать возврата.
July 25
Будний день, 14:11 и пробка на парковке.
Пожалуйста, пусть будет несколько сотрудников-заправщиков, которые ускорят процесс заправки автомобилей.
Платить за трассу и потерять 30 минут на заправке, это неадекватно.
Пожалуйста, по возможности, примите меры.
И спасибо, что есть ваша заправка))) иначе совсем грустно)
1
June 5
Прекрасный персонал. Чисто и светло вне зависимости от времени года и суток. Заправочных колонок много. Отдельно как у всех для большегрузов,
September 27
Попали на стык месяцев на заправку (около 23:00), нам сказали, что бензин продадут не ранее, чем через час.
Очень не понравилось такое. Плюс сказали, что яндекс заправки тоже не работают. Мужик какой-то рядом оплатил через приложение и стоял, горючка не шла. Не знаю, чем дело кончилось - ждал он или вернул деньги как-то.
September 20
Каждый раз даю шанс РосНефти исправится - но нет, капучино холодный, выпечки нет, туалеты очереди…
Как можно было себя переименовать в ЗЕРНО и при этом не научится продавать хороший кофе
Помощи от персонала не дождаться!!
Поэтому только Одна ☝️ Звезда .
3
October 19
Чистота, это первое что видишь когда приезжаешь на заправку чтобы заправиться, сходить в туалет и купить вкусного кофе, можно с разными вкусами.
November 16
Заправка как заправка. Обычная сетевая станция. Бензин не плох, друг только на ней и заправляется. Но не заправляйте свой организм кофе, пережженая робуста, даже до конца не допили.
November 24
На такой голодной дороге как М11 каждая АЗС становится , как островок-оазис в пустыне 😊, можно и перекусить, но очень людно очереди
October 18
Хорошая заправка с местом отдыха для всех типов авто. Чисто. Светло. Вкусный кофе.
June 28
К персоналу вопросов нет.
Есть вопросы к оснащению, а именно нет комнаты мамы и ребёнка, даже нет откидного столика как на других нормальных заправках.
Ну и заправщика не было.
1
July 26
ни на одной колонке для легкового автомобиля пистолет для дизеля НЕ РАБОТАЕТ !!! персонал толком объяснить ничего не может, только орут !!!! очередь в туалет 20+ человек, туалеты грязнейшие! мыло если есть, то ужасное. вода только холодная!!!
June 13
Стандартно хороший сервис и качественный бензин. Не всегда успевают навести чистоту в местах общего пользования.