Кто этот проектировщик, что решил сделать на крупнейшей трассе страны столь мизерную заправку, да еще с пистолетами для грузовиков (дизель)? Туалетов на всех желающих никогда не хватает, еды тоже, тормознутый персонал, короче ад
3
Сурикат
Level 26 Local Expert
July 7, 2022
Качество обслуживания очень низкое. Девушка откровенно хамит, делает саркастические замечания по поводу умения посетителей жать на кнопки.
Но можно остановиться - детская площадка, беседки, не самый страшный туалет
Денис Андреев
Level 17 Local Expert
July 23, 2022
Не начислили бонусы(( Грязь в туалете, хамское обслуживание операторов АЗС, грязь, точнее беспорядок к в торговом зале, абсолютно управляющий не умеет работать как с сотрудниками АЗС, так и научить их работать с очередью.
1
Екатерина
Level 8 Local Expert
August 25, 2023
Ужасная заправка. К сожалению, выбора не было, пришлось ждать.
Всё медленно.
Грязьно.
ООО "М ГРУП" сэндвич-панели
Level 25 Local Expert
July 23, 2022
Сетевая заправка со своими стандартными качества. Бензин пульсар 95 показался очень странно хорошим. Поэтому 5.
1
ПалычЪ
Level 14 Local Expert
October 31, 2024
Наплевательское отношение к еде.
Продали замороженный панини
Греть даже не предлагали
Полина Павлова
Level 7 Local Expert
June 19, 2022
Большие очереди. Сначала обслуживают тех, кто заправляется, потом тех, кто хочет купить воды. Даже если ты уже заправился и оплатил через Яндекс заправки, стой в очереди и жди пока обслужат других , кто хочет оплатить на кассе.
3
Елена Кравцова
Level 5 Local Expert
October 18, 2024
Не работает туалет
Софья П.
Level 7 Local Expert
July 23, 2021
Ну это просто шок!
1 час 15 минут потраченного времени!!!
Приложение работает с формулировкой «скажите заправщику количество литров или полный бак!» Ты говоришь, а они утверждают, что бензин не могут так отпустить, потому что у них в кассе денег не будет!!!
Простояли очередь в 45 минут чтобы подъехать к колонке, перед нами всего 3 машины было, но вообще не двигалась очередь. Подъехав к колонке, оказалось приложение Яндекс не работает на этой заправке!!! Пришлось идти на кассу, внутри заправки ещё 30 минут очередь простояли, потому что кассиры, то кофе-машину обслуживают, то хот-доги делают!!! Сделали из заправки Супермакрет-ЖРАЛЬНЮ! Со своей прямой задачей очень тяжело заправка справляется! Час и 15 минут потраченного времени, с учетом того что торопишься и не просто так едешь по платной трассе!🤯
И никакой Яндекс-скидки! Потому что кассиры решили, что им деньги в кассе нужны, а не у Яндекса в кошельке!!!!
3
1
Алексей Фомин
Level 7 Local Expert
May 7, 2023
Хорошая заправка. Обслуживание довольно быстрое. И всегда можно прихватить с собой кофе в дорогу))
Роман Михайлов
Level 11 Local Expert
October 17, 2023
Плохо что сначала с топливной картой надо идти на кассу. Кассир один на всю деревню.
Игорь Ч.
Level 10 Local Expert
June 2, 2021
Нравится топливо, девочки персонал, не нравится требование быть в маске и ямищи на въезд на заправку с обоих сторон. Отличная стоянка, два туалета. Если ещё и отдельный сотрудник готовил космически дорогие сосиски и кофе было бы супер.
3
1
Андрей К
Level 19 Local Expert
June 20, 2024
Нет подкачки колёс. Как так то?
1
Михаил ковалев
Level 13 Local Expert
December 29, 2023
Вежливое и приветливое обслуживание
Darya Klinkova
Level 4 Local Expert
May 7, 2023
По бензину нет вопросов, приятные заправщики им респект. Но! Девушки - обслуживающий персонал, работающие за кассой и в магазине, ужасно нетактичные злые тётки. Вопрос как их допустили работать с людьми, неприятное чувство вам обеспечено.
3
2
Александр Старбулев
Level 5 Local Expert
February 26
Быстро
Мадина Сапожникова
Level 8 Local Expert
September 26, 2023
Комфортно, как на большинстве заправок этой сети
Георгий Шадрин
Level 21 Local Expert
May 11, 2022
Сложилось впечатление, что эта заправка является конечной целью для большинства её "посетителей".
"Тормознутые" операторы, отвратительная организация рабочего процесса!
В рамках улучшения (ускорения) процесса выделите одну кассу для оплаты только топлива.
1
5
Юрий Д.
Level 14 Local Expert
May 3, 2022
Все хорошо!!! Магазин , туалет, кафе !!! Заправлялся ДТ, нормальная саляра не чем не отличается от московской !!!!
3
nphne-mjlauhfn
Level 5 Local Expert
July 31, 2022
Из заправки сделали кафе. Постоянно ждёшь пока обслужат голодных.. АЗС, это прежде всего топливо.. Могли бы работать одной кассой заправка, другой еда.
3
Савенок Денис Игоревич
Level 16 Local Expert
February 21, 2022
Торгуют тухлыми продуктами. Совести у вечерней смены вообще нет.
Купил вздутый мок добрый апельсин, в машине открыл и понял что это не сок, а брага. Отнёс на заправку угостить продавца, по их мнению это самый вкусный сок.
Желаю Вам с горшка не слезать всю вашу ночную смену) коробочку сока за 177 рублей им оставил) пусть наслаждаются)
3
Tamara Petrova
Level 9 Local Expert
July 2, 2023
Хот догов нет, адекватной выдачи заказов нет, кофемашины не работают, выпечку греют не спрашивая, персонал грубит и хамит. Заправщики стоят в стороне, разговаривают. Не предлагают заправить авто или протереть стекло. Не рекомендую такую заправку.
3
Сергей К.
Level 30 Local Expert
May 18, 2023
Бензин хороший, но на выезде будьте аккуратнее, огромная дыра в длину
Инкогнито 4661
Level 10 Local Expert
November 5, 2024
Отличная АЗС
Андрей Ж.
Level 30 Local Expert
May 17, 2022
Оплатили на кассе чай, при попытке налить кипятка в стаканчик налилось мало воды, обратились к кассирше, которая обвинила нас в неправильном использовании термопота, долить обычного кипятка наотрез отказалась, предложив оплатить еще один заказ (еще раз отдать 90 рублей меньше чем за 100 мл. обычного кипятка 🤦🏻♂️, литр топлива стоит дешевле).
Если на Роснефти настолько драгоценный кипяток, то как минимум все операции по приготовлению оплаченного клиентом напитка стоит осуществлять исключительно персоналом АЗС.
Позорище.
3
Николай Федоров
Level 27 Local Expert
January 8, 2024
Заправка как заправка отличий о друггих нет
Лариса Поспехова
Level 9 Local Expert
August 2, 2022
Бензин не покупала, минимаркет неплохой. Перегоны очень большие, народу много. Туалет грязненький, бумаги нет
4
1
Александр Глазков
Level 12 Local Expert
December 22, 2021
Хорошая АЗС . Очереди не было, заправились быстро внутри помещения , где касса все чисто и аккуратно.
1
1
андрей андреев
Level 12 Local Expert
September 7, 2023
Качественное топливо, быстро обслуживают
Юлиана
Level 2 Local Expert
July 18, 2023
Отвратительное обслуживание
Чеки не дают, хамят, путают заказы, спорят
В туалет зайти невозможно
1
Екатерина Х.
Level 6 Local Expert
August 7, 2021
И так мало, где есть перекусить на трассе - эти себе оттяпали поляну, монополизировали всё и нихрена не делают. Две вялые тетки за кассой на очередь из 20 человек. Еда омерзительная и почти ничего, что в меню - нет. Кофе - самый поганый кофе в Роснефти. Хуже нет ни на одной АЗС.
Короче, очевидно, что в Роснефти нет профессионалов. Весь менеджмент - по-блату набран. Вот и не в состоянии элементарные вещи отрегулировать.
Тьфу.
3
2
Dmitrijs
Level 22 Local Expert
August 8, 2022
Отличная АЗС, бензин хороший. Если ехать дальше в сторону Пскова, то Лукойла там ещё не скоро будет, заправлчйтесь здесь
Наталья С.
Level 4 Local Expert
July 24, 2022
Есть чай , кофе, туалет , место для посидеть
Персонал не соответствует уровню «Роснефть».
Бойко Алла ♥ 👍♥👍♥
Level 29 Local Expert
June 3, 2023
Хорошо, когда на трассе много заправок С кафе
Дмитрий Квятковский
Level 17 Local Expert
July 26, 2020
Ехал с деревни домой (800км) через платную дорогу.. Заправлялся всегда перед въездом на платку в твери, сейчас появились заправки на платке с адекватными ценами на бензин, думаю заеду там на роснефть..
Первое что смутило- предоплата по карте с возвратом средств.. Катаясь в деревне на роснефте заправляюсь- говорю полный бак, мне включают колонку, я иду заливаю, иду оплпчиваю что залил.. Все удобно и понятно почему так- деревенский народ может свиснуть бенз сняв номера и тд, это я тоже понимаю, вопросов нет..
Но это платная дорога! Я регистрируюсь при въезде! Меня снимают камеры на протяжении всего пути! Меня снимают камеры при въезде и выезде на заправке, меня снимают когда я заправляюсь.. Почему я должен с этой предоплатой бегать на кассу по несколько раз?
Второе из за чего я больше не сунусь на роснефть- попросил 20 мл кипятка разбавить ребенку смесь и получил отказ.. Я понимаю что есть регламент, но есть и лояльность, сколько спрашивал на других заправках - никогда не получал отказ! Сотрудники газпрома с улыбкой выносили мне чайник с кипятком и я подливал в бутылочку горячую воду! В итоге пришлось думать как мне достать 20мл кипятка и самое простое было купить 300 мл за 100 рублей через автомат.. Разбавить бутылку и оставить остальное.. В следующий раз на этом пути привезу Вам 5 литровую бутыль и уеду без заправки..
Если сотрудники роснефти это читают, то вот доказательства что я это не придумал:
1) оплата бензина: чек 29455 терминал 20007210 время 24.07.20 02:20
2) купил 7ми месячному ребенку водички: чек 29461 терминал 20007210 время 24.07.20 02:27
33
2
Григорий
Level 28 Local Expert
June 8, 2023
Хорошее обслуживание, чистая зона отдыха.
Михаил К
Level 14 Local Expert
December 23, 2021
Всё норм, но не было заправщика, ну наверно уже привык что кто-то сам делает все эти действия, в остальном нормально. Чистая территория, в снегопад дворник выметал все что налетело, не ждал окончания
ООО Гермес Групп
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Заправщики ленивые. Курят на АЗС. Не заправляют. Худшая из посещенных
Андрей Зотов
Level 13 Local Expert
April 24, 2022
Хорошая чистая заправка. Были на обратном пути из СПБ. Так сложилось что на парковку заезжали уже на парах, не уложились в расход и заправка спасла нас :)
3
1
Наблюдатель
Level 6 Local Expert
September 6, 2024
Ужасный персонал.
Даниил Б.
Level 6 Local Expert
August 22, 2020
Жалко, что нельзя поставить 0, потому что даже 1 звезда для этого места - комплимент. В зоне для отдыха (детская площадка и беседки) безумное количество мусора, которую никто даже не думает убирать. В туалете гора туалетной бумаги, которую так же не выносят. Кран в туалете не работ, даже руки не помыть. Перекусить не получилось, потому что работники не могут подготовиться к большому потоку посетителей и не готовят всем известные сосиски. Тем, кто хоть как-то работает с обратной связью в этой компании соболезную, мне бы было стыдно такое читать и осознавать, что я часть этой компании. Обидно, что фотографии не приложить, управляющий должен видеть, во что вкладывает свои деньги - в помойку.
14
1
Елена Сереброва
Level 17 Local Expert
July 21, 2024
Нормальная заправка.
Шаповалов Михаил
Level 6 Local Expert
January 7, 2023
Вавилонское столпотворение, кассы организованы из рук вон, мало места для посадки, но в тоже время свободный туалет, нет хот догов.
3
1
Александр Мирошниченко
Level 8 Local Expert
June 16, 2022
На всех заправках М4 , есть один общий недостаток , платим , а после заправка . Хорошо было бы на оборот . Хотя для этого есть причина , я так думаю .
3
Игорь Лазовский
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
Кофе вкусный
2
1
Анастасия Н
Level 5 Local Expert
August 18, 2024
Отвратительное место.
3
Алёна
Level 7 Local Expert
September 11, 2021
По поводу самого бензина вопросов нет, но что творится внутри, это жесть! Нереальные очереди из-за супер тормозного обслуживания, отсутствие продуктов:нет булочек для хот-догов(время 12-00!!!!!), кофемашины сломаны, молока нет, хотелось бы, чтобы персонал начал ответственнее ко всему относиться, тогда что-то может быть изменится!
3
1
Павел Боровиков
Level 22 Local Expert
May 9, 2024
Как и вся сеть. На уровне
Денис Тюшин
Level 8 Local Expert
August 19, 2023
Бензин вроде норм. Клиентов правда было много и пришлось подождать своей очереди. Но в целом все ок.