Что-то выделить на этой АЗС сложно. Типовая точка "Роснефть"… топливо, туалет, кофе, перекус, всякая мелочевка в дорогу. Часто заправляюсь, при поездках из СПБ В Мск (или наоборот). К бензину претензий не возникало, а ценник в Тверской области несколько гуманней, чем в столичных городах…

лера морозова

Level 3 Local Expert

Мошкова Елена - сотрудник, которого нельзя допускать к работе с людьми. Впервые посетили эту АЗС, обычно с Роснефтью дел не имеем и, благодаря вашей сотруднице, убедились, что все это время делали правильный выбор. Подошли к стойке, попросили полный бак, так как на других АЗС с этим проблем никаких нет. Нам сообщили, что сначала нужно поставить пистолет в бак. В целом ноль проблем, мы просто не знали и такое бывает. Но то, с какой манерой это было сказано, нужно было слышать. Я стояла на соседней стойке, так как покупала себе перекусить отдельно от бензина. После того как моя мама пошла обратно к колонке, Мошкова Елена решила поделиться со второй сотрудницей (которая обслуживала меня) своим очень важным мнением. Дословно: «такую рожу скорчила и пошла, я знаю что ли сколько там, мне нет до этого дела, я в экран смотрю». Не учли, что я все это слышала :) Дальше она продолжала бубнить и недовольствовать. Уважаемые Роснефть, сервис у вас, конечно, никудышный. Как думаете, оскорблять клиентов при других клиентах норм или стрем? Стоит научить сотрудницу тому, что своей желчью можно плеваться тогда, когда нет клиентов, а если не нравится работать с людьми - с ними можно не работать. В мире, где сервис - это ключ к лояльности клиентов, вы проигрываете. Хотя вторая девушка, которая обслуживала меня, вполне приятная, подсказала по составу еды, предупредила о том, что горячо. Ей спасибо. И ей хватило ума не ехидничать в ответ с Еленой, а просто молча послушать. Ну и на финалочку - в туалете у вас два умерших милейших таракана, что вообще неприемлемо. Спасибо за опыт, больше не надо. Надеюсь, более не придется попадать к вам :)

Юрий Киселев

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание, хороший персонал, качество топливо в норме, две минуты и мы были обслужены, чисто, предложили кофе,

Show business's response

Rosneft

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

231 review