Rostelecom

2.8

258 ratings

Rate this place

Анастасия Белякова

Level 4 Local Expert

Если бы можно было поставить оценку с минусом, я бы это сделала. На горячей линии бот и чтобы дождаться того, что тебе нужно, ждать нужно полчаса, до операторов очень долго доходишь. Постоянно какие-то доп. услуги подключаются, которые я не одобряла. Обещали позвонить в течение часа, звонят через 9 часов. Мастера не дождешься. Если хотите сохранить нервные клетки, время и деньги, ищите другого провайдера.

Show business's response

Ольга Б.

Level 3 Local Expert

Впервые решила установить интернет Ростелеком. Заявка была принята на 10 июля с 15 до 18 часов. Сейчас уже 19 часов, никого нет, звонков не поступало. По горячей линии ответили, что нужно ждать. Интересно, они что ночью устанавливают интернет? Ч первого раза и сразу возникает недоверие. Да и по тарифу вопрос. На сайте указана сумма 600 руб в месяц. По телефону оказалось, что это вовсе не так. На самом деле 780 руб!!!!

Show business's response

Anonymous review

Отвратительный провайдер, всё висит через раз, им не дозвониться, заказала сим-карту, не привезли время их не устроело, просила к 12 сказали что им пофик во сколько мне удобно, они могут только с 9 до 12 и не могут конкретнее сказать, как хочешь так подстраивайся и вообще им удобнее чтобы к ним ехали, а обещают курьера. Цены заоблочные, качества всё меньше. Буду менять провайдера

Эльмира Пащенко (Деушева)

Level 5 Local Expert

В таком шикарном большом помещении сидят две молодые девушки,ничем помочь не могут и предлагают позвонить на горячую линию.Много раз приходила и один ответ,что если какие-то вопросы или надо отключить городской телефон-звоните на горячую линию и ВСЁ!Вся помощь!Зачем тогда они нужны?Отдайте это помещение другой организации,но при входе для всех на дверях напишите: «По всем вопросам звоните на горячую линию».Экономия будет шикарная.А эти девушки будут работать в другом месте Ростелекома.Здание находится в прекрасном и людном месте…Примите меры,пожалуйста!

Show business's response

рустам вахитов

Level 10 Local Expert

Отвратительный провайдер. Если хочешь отключить ся от них и расторгнуть контракт, то всячески тянут и не дают это сделать. Две недели пытаемся расторгнуть контракт . Все не как почемуто. Мы купили квартиру , где стояло их оборудование. Старая хозяйка передала им наши данные и они на нас заключили как то договор.мы не пользуемся их услугами и хотим вернуть оборудование , но не как . Не рекомендую связываться с этими жуликами.

Show business's response

сергей гуськов

Level 4 Local Expert

Сотрудники вежливые , но делают вид , что не понимают о чем речь (по телефону). У меня больше двух недель дергается видео, открывают заявку , закрывают, но воз и ныне там. Ожидайте мастера с 9 до 17... Может мне жить у телека?я очень не доволен, а деньги плати, 1000 в месяц, наверное услугу надо поставлять согласно договору!? С каждым днем все хуже

Евгения Иванова

Level 2 Local Expert

Очень не надёжная компания, подключают разные подписки, причём вы об этом даже не знаете, сначала одно говорят, потом другое откуда у оплате такие суммы, не советую и не рекомендую, даже объяснить толком не могут. Расторгаю договор и в суд, думаю что не одна такая, если есть тоже пострадавшие, давайте коллективно подадим в суд

Show business's response

Надежда

Level 9 Local Expert

Отвратительный провайдер, просто нет слов, почему нет оценки минус 10,ни разу ни чего внятного не сказали, всё что-то мусолят мимо того вопроса, который им задан. До оператора не дозвонишься, а если вдруг тебе повезло, то сидят люди которые вообще ни чего не понимают.

Show business's response

Anonymous review

Довольна услугами Ростелекома .Все вопросы решаются по звонку телефона . Всегда вежливые и проконсультируют как правильно поступить абоненту . По вызову приезжали и помогли .Всё бесплатно . Спасибо ! Это лучший провайдер в Прокопьевске .

Сергей

Level 2 Local Expert

Отличная компания

Show business's response

Anonymous review

Поставили умный дом камера от сети а обещали что будет маленькая перраносная на двухсторонним скотче обещали сим-карту в подарок не дали тоже обманули. Говорят что по заявке приедут на следующей день, а ждеш их три-четыре дня, Ито после нескольких звонков к ним. Не надежная компания. Думаю надо пользоваться услугами других компаний

Алена

Level 10 Local Expert

С января этого года проблема за проблемой.то ошибки сайта при пополнении счета и геморрой с возвратом средств на карту то подключение услуг без ведома и выставление счета за нее...в общем разочаровывыюсь.а жаль.много лет было все так чудесно)

Show business's response

Вадим А

Level 7 Local Expert

С каждым годом все хуже и хуже и пока в Прокопьевском филиале существует семейственность качество обслуживания клиентов будет только падать нарушаются контрольные сроки устранения повреждений, но им нипочём

наталья р.

Level 2 Local Expert

Обслуживание просто конченное не могут исправить неполадку уже 4 дня ... Отвечают какой то стандартной дичью в работе типо ожидайте ответа. В итоге тишина не слуха не духа от работника. Ребята кабельщики будто не контролируемые хрен найдёшь веревки чтоб дотянуться до вашего начальства чтоб вам всадить крепкого пина чтоб работали

Show business's response

Александр Б.

Level 7 Local Expert

Более суток искали мне специалиста, чтоб прокинуть кабель от вайфая до пк. Не дождался прокинул сам. Ужасное отношение к клиентам компании.

Show business's response

Aнна К.

Level 2 Local Expert

Самая отвратительная компания какая только может быть. Деньги снимают за всё, подключают услуги ненужные. Вернуть деньги потом просто не реально. Отвратительная компания.

Show business's response

Елена К.

Level 11 Local Expert

Отвратительное отношение к посетителям. Неприкрытая наглость и пренебрежение работой и людьми. Подошлак свободной сотрудница, сказала, что необходимо забрать посылку. Сотрудница посмотрела на меня, встала и пошла и заявила, что ей некогда, она курить пошла. Сказать что я охренела, ничего не сказать. Две другие сотрудницы аж смутились за коллегу. Правда, выдали мне посылку.

Show business's response

Елена Прокопенко

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. А ещё лучше оказалось, когда мне в этом месяце выставили счёт на 600 рублей больше, чем обычно и невозможно дозвониться!

Show business's response

Руслан Гупалов

Level 7 Local Expert

Постоянно зависший интернет. Служба поддержки не о чём, да и дозвониться в неё проблематично.

Изя Ш.

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис не дозвониться ни до кого городской телефон не работает ни до кого не дозвониться только музычку в промежутках слушаю

Show business's response

v l

Level 10 Local Expert

за эту цену ,могли iptv дать в нагрузку(бесплатно).Скорость падает,начинаешь проверять вроде норма,потом скорость потихоньку падать начинает(стабильности нет).

Show business's response

Тимур

Level 5 Local Expert

Завышенные цены, так ещё и неделю интернета не может быть! Не рекомендую брать что то у них.

Show business's response

Ксения Бояджиева

Level 9 Local Expert

Очень не удобно что связь только через общий телефон, а не конкретно в отделение на ул. Институтской 16. В итоге очень долго.

Show business's response

Наталья Орешкова

Level 14 Local Expert

Сидям дамы, ни у кого ничего спросить. Разговаривают так, как будто у них в долг денег пришла просить

Show business's response

Anonymous review

Часто бывал тут в детстве, оплачивал телефонную связь. Хорошие воспоминания, ответственные сотрудники.

Show business's response

Елена Герцог

Level 3 Local Expert

Частые сбои и при этом не доступны становяться все телефоны

Show business's response

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Вот как ни старается ростелеком сталь лучше, так у него ничего не получается. Когда расторгал договор, сидел ждал минут 50, передо мной было 4 человека, постоянно девушка прыгала от своего принтера к принтеру соседней девушки, которая вообще просто тупо сидела и что то делала в компьютере, прием шел в одном окне, остальные просто сидели и делали дела, никак не связанные с приемом клиентов. Новое оформление такое яркое, красивое, но все сделано просто криворуко и уже все разваливается, вывески, оформление, стены, все просто ужасно если приглядеться, как просто рухлядь обтянули яркой бумагой. Так вот я отсидел 50 минут, и мне сказали, что договор расторгают не здесь! А почему мне по горячей линии сказали ехать на институтскую? Поехал в город, слава богу расторг договор на телефон, оставил интернет. Интернет, к стати, вроде нормально работает, только роутер ростелеком постоянно глючит, висит, отваливается... техподдержка поменять его не может, что то подстроили в нем, стало лучше, но перезагружать его раза два в день все же приходится, иначе скорость падает и вай фай начинает отваливаться. И к стати по программе бонус, за бонусы покупал у них антивирус, прошел срок действия антивируса, он автоматом продлился, я его пытался отключить на второй день действия уже платного антивируса, так тех поддержка сказала нет, надо было отключать его сразу! Ну ладно, оплатил месяц, а потом смотрю в бонусах снова можно подключить этот же антивирус. Звоню, мне девушка говорит ну наверное можно, ведь кнопка активировать в бонусной программе активна. Я активирую, и что вы думаете, он снова платный! Кто там работает или просто тупо в наглую дурят людей?! Снова звоню в начале месяца, и спрашиваю, почему он платный, мне ваш консультант сказал, что будет за бонусы. Ответ убил, это ошибка, два раза нельзя использовать, деньги не вернем, т.к. услуга предоставлена! Два раза звонил, составляли обращение на отключение и возврат, ничего, приходят отписки, что услуга предоставлена и все. Была бы возможность давно отключился от этого ростелекома, но вариантов нет. Отвратительная организация!

Ксения Москвичева

Level 13 Local Expert

Приветливые операторы. Справляются с работой довольно быстро

Show business's response

Олег Струков

Level 13 Local Expert

Хорошо расположен, хороший сервиз, быстро, вежливый персонал, море предложений и выбор огромный. Но не самый дешевый.

Show business's response

Anonymous review

Раньше была неразбериха, а сейчас хорошо вторая половина гигабайт начала работать.А то до 40 доходит и всё.

Паша

Level 7 Local Expert

Лично для меня не плохое телевидение и если что-то пойдет не так мастер выезжает по первому званку

Show business's response

anton s.

Level 12 Local Expert

Нормальные, адекватные. Идут на встречу с решением проблем.

Show business's response

Алексей

Level 3 Local Expert

Самая гадская контора,сначала ни чего подключить не могут,а потом еще и не отключишся от них

Алёна Костромина

Level 3 Local Expert

Не выполняют свои функции а полном объеме... На сайте одни расценки, в реале все дороже...

javus

Level 8 Local Expert

Ужасный провайдер. Каждый месяц Wi-Fi не работает по часу-дню.

дмитрий шляпников

Level 8 Local Expert

Персонал не компетентен в большинстве вопросов,деятельность для потребителей нужная.

Show business's response

Наталья

Level 10 Local Expert

Чтобы отключиться - семь кругов ада пройти нужно

Иван Иванов

Level 8 Local Expert

Интернет легко подключить, но очень сложно отключить.

Show business's response

Ининушка Иринушка

Level 2 Local Expert

Благодарю за отличную, профессиональную работу Максима Киприянова, работника Ростелеком. 😊👍👏

Show business's response

Ольга Т.

Level 9 Local Expert

Качество услуг хорошее, но цены немного высоковаты

Show business's response

ольга

Level 7 Local Expert

Есть небольшие притензии, но всё же качество- цена меня вполне устраивают.

Show business's response

Лариса =======

Level 9 Local Expert

Хорошая организация. Отзывсивые доброжелательные работники.

Show business's response

Павел Ш.

Level 3 Local Expert

Работают здесь понимающие, вежливые, и отзывчивые сотрудники.

Show business's response

Ирина Мишина

Level 6 Local Expert

Персонал на УЛ. ИНСТИТУТСКАЯ 16, сотрудники без какой либо квалификации! Хамят!

Show business's response

Игорь Меркулов

Level 11 Local Expert

место само неплохое, отношение компании к людям поганое

Оксана З.

Level 2 Local Expert

Цена-качество! Постоянные сбои связи за высокую цену.

Анатолий Тимофеев

Level 8 Local Expert

Телефоном не пользуюсь, телевидение и интернет не очень ИМХО, огорчает сервисное обслуживание, хуже чем у других.

Алексей Александрович Алексей

Level 7 Local Expert

Расценки завышают

Show business's response

Дмитрий Вайновский

Level 10 Local Expert

Работают свременно, технологично и культурно!

Юра Беляев

Level 4 Local Expert

Плохое обслуживание, очень грубый персонал.

Rostelecom

69 reviews