Maps · Tomsk · Internet service providers

Rostelecom

3.9

51 rating

Closed until 8:00 AM

Tomsk, Nikitina Street, 97 • этаж 1

Add photo or video

Address

Tomsk, Nikitina Street, 97этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Payment method:payment by card, cash

Internet locations:apartment, office, country house

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.9

51 rating

Rate this place

Александр Р.

Level 3 Local Expert

Сегодня расторг договор, это не контора а шутка Не было интернета 6 дней, на горячую линию фиг дозвонишься, сегодня наконец это вышло после получаса ожидания и оказалось что проблема на их стороне и хз когда они её решат Контора заслуживает самых ужасных и непотребных эпитетов какие существуют в русском языке Если у вас возникли проблемы - им по барабану. Сами как-нибудь возитесь, лучший вариант это менять оператора а ростелеком слать куда подальше

Любовь Т.

Level 5 Local Expert

Думала, что до отзыва не дойдёт, но все же… Единичку ставлю только за оперативную работу тех.службы, в остальном не больше 0. Если у вас есть вопрос к Ростелекому, то это ваши проблемы, решайте сами. Звонки на горячую линию не дадут эффекта, зато вам будут постоянно звонить и пытаться допродать доп.услуги, в которых вы не нуждаетесь. По цене в общем дороже, чем у других операторов. Нам нужен был только интернет, нам подключили и интернет и тв с арендой приставки тв и роутера, а когда мы захотели отказаться от тв, тк мы даже коробку с приставкой не вскрыли за время пользования, а за аренду ежемесячно платили, оказалось, что у нас суперинтересный тариф, в котором если ты отказываешься от части услуг, то он становится ещё дороже и пересчитывается по этому тарифу за весь предыдущий год действия тарифа, т.е вместо того, чтобы сэкономить вы ещё и больше заплатите. Расторгнуть договор тоже отдельный квест! Временная приостановка по звонку, как в других компаниях, невозможна! Перерегистрация на другое юр.лицо - платная… Впервые с таким столкнулась. Планировала передать договор следующему арендатору, в итоге передача линии оказалась платной услугой и Эттингер подошло новому арендатору помещения с которого мы съезжали, а приехать лично получилось только через месяц - «привет месяц абонентской платы», а у компании Ростелеком минус 1 абонент, тк новый арендатор помещения подключился к другому оператору бесплатно. По всем заявлениям на перерасчёт за услуги, тк не пользовались интернетом - отказ. В общем клиентоориентированность нулевого уровня. Девушки в офисе приятные, старались удержать клиента, помочь, оставить положительные эмоции, но они ничего не могут сделать против системы. Наш договор 670000070531 от 23.11.2018.

Show business's response

Валентина

Level 14 Local Expert

Ростелеком бизнес - офис по обслуживанию только юридических лиц. Услуг по оплате в данном месте больше нет. Довольно стабильная команда профессионалов, с вниманием относятся ко всем проблемам и просьбам клиентов.

Rostelecom

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

19 reviews