Really, this KFC is so bad There is no supervision over the workers and there is no good treatment among the workers that's so bad for KFC I hope to solve this
1
Que.Real
Level 13 Local Expert
September 12
Маленький, чисто зайти и быстро перекусить, туалета нет, только если идти на вокзал. Достаточно чисто и ухоженно, но видно, что для быстрого перекуса, а потом будь добр идти по своим делам. Хорош для того, что бы быстро подкрепиться.
Show business's response
Юлия К.
Level 5 Local Expert
October 12
Если вы очень любите ждать, ожидание ваше хобби и вообще вы в этом лучшие, то очень рекомендую данное заведение. Пока ждешь один несчастный ролл больше 20 минут, невольно ловишь дзен и смирение перед тем, что ты не в силах изменить. Ну а потом бежишь на электричку, потому что больше не имеешь возможности ждать обещанную еду, да и 300 р тебе совсем не нужны. Судя по табло с кучей готовых заказов, которые никто не забирал, таких нетерпеливых как я, было ещё с десяток.
Show business's response
Анастасия Сарычева
Level 3 Local Expert
May 29
Сегодня была в этом «заведении» который раз обращаю внимание на отношение к клиентам,всё с пренебрежением(хожу тк не надо пропускной пункт на вокзале проходить)
Так вот,заказала кокосовое мороженое,а мне вместо кокоса какую -то хрень со звёздочками сунули,поняла это уже в электричке.
На табло пропали заказы,я смотрю стоит мороженое,я спросила не мой ли это заказ,он мне его пикнул и я побежала,но здравствуйте,ни всего хорошего.
Больше не пойду туда.
1
2
Show business's response
Симонов Василий
Level 5 Local Expert
October 6
По вкусу еды претензий нет, вкусно. Звезду снял чисто из-за того что не доложили заказ. Заказал 5 за 250, вместо трёх нагетсов положили два и кекс не положили, по сути ничего страшного, но не очень приятно из-за того что точка сама по себе дороже из-за того что на вокзале находится и при этом факте ещё и не доложили заказ. Надеюсь что это случайность, а не обычный случай для этой точки.
Show business's response
Городской Эльф
Level 4 Local Expert
September 14
— Испортить себе настроение с утра пораньше? — Добро пожаловать сюда.
— Получить кофе со вкусом половой тряпки, протекающей сквозь крышки стаканчиков? А может наблюдать, как часть твоего заказа отдают «дружкам из ближнего зарубежья», заставляя тебя ждать дальше? — Тоже сюда.
— И на десерт — практически опоздать на поезд из-за ожидания заказа по 20 минут, когда в зале всего два или три человека. Персонал еле ходит, про нерусского мужика (если можно его так назвать) — отдельную поэму написать можно. Грубит в лицо хрупкой девушке, но перед мужиками ходит на задних лапках.
Закрывайтесь и не позорьтесь. Отдельным личностям вообще советую уехать на свою родину.
2
Show business's response
Руи
Level 3 Local Expert
August 9
Обслуживание ужасное, люди стояли по пол часа и не могли забрать заказ из за того что не было картошки(никто не звал что бы сказать что не достает чего либо). Еда в отношении напитков отвратное, купили колу на вкус как мята. Еще брали ролл, соуса было немного и на самом конце. Стало ужасно с того взгляда что половина персонала бело без перчаток. На доске было очень сложно разглядеть номер заказа, он выглядит как на кухне выглядит в какой заказ класть что, а еще почему-то кассир работал поваром, и только он мог делать возвраты. В итоге: социальная батарейка в ноль, опоздали на такси, расстроились. Не советую, не ходите!!!!
3
Show business's response
Владимир Ш.
Level 9 Local Expert
July 9
Заказал через киоск самообслуживания напиток со льдом (специально выбрал так как хочу холодный напиток). Указал также выдать чек вместе с заказом. Итог: чек не выдали!! В напитке нет льда, когда я на это указал, сказали что льда у них нет вообще (тогда отключите функцию выбора льда к напитку в киоске). Напиток даже не стал забирать, обслуживание ноль баллов. Ставлю одну звезду, так как ниже оценку тут нет возможности выбрать. Не рекомендую даже заходить сюда в связи с общим впечатлением.
2
Катерина Корчагина
Level 5 Local Expert
September 23
Помещение рассчитано только для выдачи еды, покушать там негде. Из плюсов разве что раковина и жиденькое мыло. Туалета нет. Грязь и мусор абсолютно везде. Пол, двери, стены. Но самое ужасное это готовка. Картошка по ощущениям сушёная а не жареная. 3 из 5 наггетсов пахли пропавшим мясом, тоже сушёные. Все очень тёмного цвета, видно жарилось в очень старом масле. Есть невозможно. Более менее был только твистер джуниор. Крайне не рекомендую вам посещать это место.
Show business's response
Nik
Level 18 Local Expert
July 4
Есть можно это главное, удобное расположение, но вот экономия на реструм комнатах просто край жадности корпорации. Вы если на таких комнатах экономите то хотя бы зп людям повысти а то у них на лице написано как они устали.
2
Мария Семенова
Level 2 Local Expert
August 26
Сегодня с молодым человеком решили взять перекусить перед дорогой, все было хорошо лишь до того момента пока нас одновременно не скрутило…
Еда и по вкусу,и по виду была замечательная,но качество оставляет желать лучшего,берегите свои желудки и обходите это место стороной
1
1
Петр К.
Level 3 Local Expert
September 14
Решил зайти перед поездом, взять перекусить. Но, к сожалению, получил больше нервов, чем удовольствия. Сотрудник больше внимания уделял общению с соотечественниками, чем сбору заказа и контролю за его содержанием. В итоге заказ собирали долго и заканчивали в последний момент очень торопливо. Даже ложек не положили к десерту. Никогда больше не буду пытать счастье в этом заведении.
1
Show business's response
Александр Н.
Level 23 Local Expert
February 28
Купоны практически не действуют.
В зале полупьяные «посители»
Неприятный запах.
Ну и главное - ЦЕНЫ выше на 20%.
Картофель по-деревенски(если его можно так назвать) высушен и полпорции.
Судя по «отпискам» организации на все предыдущие замечания - ничего не меняется и не исправляется, персональный голод и все что с этим связано не проблема посетителей а проблема организации, которая при этом перекладывает эту проблему на посетителей.
РУКОВОДСТВО - Закройте эту пародию на KFC и лучше дайте возможность другим, более честным и отзывчивым арендаторам работать там.
ПОСЕЩАТЬ это заведение больше никогда не буду и другим не советую.
3
1
Show business's response
Можно просто Серго
Level 9 Local Expert
July 5
Персоналу надо научиться улыбаться и общаться с гостями.
Подошёл к ребятам, сказал что в зале кто-то забыл пакет. Кассир посмотрел на меня как животное на ворота, а менеджер (к сожалению имя не увидел) грубо ответил "мы знаем, разберёмся". Таких сотрудников надо учить правилам общения
Анастасия С.
Level 3 Local Expert
October 6
Единственный плюс рядом с вокзалом. Ну и на этом всё.
Минусы - на вынос дают холодное (заказ: булка и капучино). Сахар и трубочку пришлось просить, в пакете не было. И перепутали булку, заказывала оригинальную, дали острую.
Show business's response
Elizaveta Safonova
Level 2 Local Expert
August 2
Ждали 10 минут, заказ был из 10 стрипсов и маленького кофе, к счастью хотя бы кофе, но курицу мы так и не получили, остались без ужина и денег, так себе ощущение
1
Show business's response
алексей запевалов
Level 5 Local Expert
June 24
Не смогли нормально отдать заказ. Я не могу ничего объяснить, потому что на русском не понимают, не могу ничего понять, потому что на русском не говорят. Браво! Кажется это флеш-рояль.
3
No N.
Level 5 Local Expert
June 15
Персонал хамит, сделал Заказ картошка фри и твистер по итогу картошка солёная пошёл менять второй раз тоже солёная иду третий раз меня и сотрудник начинает обвинять меня что я съел пол порции и просто так меняю картошку
3
1
GregorySh
Level 2 Local Expert
September 11
Большой латте с ванильным сиропом был на вкус, как американо, никакого вкуса сиропа не было, никакой сладости не было, молока будто бы тоже почти не было. Больше не пойду туда💩👎фигня💯
1
Show business's response
Олег Тарануха
Level 4 Local Expert
September 13
Был здесь, обычный ростикс если хотите быстро перекусить то заходите, от других заведений отличается тем что есть только барные столы и стулья.
Сергей Балакин
Level 14 Local Expert
October 27, 2023
Покупать здесь, особенно при большом потоке посетителей не стоит. В лучшем случае купите непонятно что, в худшем выбросите. 1. Так в Боксмастере с сырной котлетой весь соус был только в начале, этаким "шлепком" на лепешке, на курице не было ни капли соуса. В итоге под конец стало просто невозможно жевать курицу и лепёшку. 2. А "перепутать", точнее отдать в заказ то, что есть, это основная фишка заведения... Заказали Твистер обычный, а лежит куча острых... Да и по фиг... Отдаем...
6
2
Show business's response
Владимир Плаксин
Level 4 Local Expert
September 27
Как же достали эти ваши "ценны специалисты", которые еле-еле говорят по-русски, готовят чёрт знает как и путают наклейки на пакетах.
На вас бы жалобу в роспотребнадзор написать, явно много интересного вскроется.
Show business's response
Арина К.
Level 2 Local Expert
August 17
Сделали заказ и не положили картошку фри также не дали палочку для размешивания кофе (заказ брали собой сегодня в 12:24 ) халатно относятся к своей работе за что им платят место отстой
1
1
Екатерина Леонтьева
Level 7 Local Expert
March 11
Зашла в пбо скоротать время, ожидая приезда мужа. Туалета нет! Только рукомойник.
Зал маленький, сесть почти негде, с таким огромным потоком людей.
Был пьяный посетитель, шумный. Персонал не сразу среагировал. Мало того, после замечания - тот пьянчуга остался дальше шуметь в зале и ничего с этим, в итоге, не сделали.
Пришлось быстро запихать всю еду и удалиться из данного заведения.
1
Show business's response
Ольга К
Level 3 Local Expert
March 31
Заказ 2117, 31 марта 2024г.
Отвратительный ресторан быстрого питания, большое количество посетителей ждущих свой заказ состоящий из одной-двух позиций.
На выдаче три человека во главе менеджером. Менеджер наблюдая подобную картину не предпринимает ни какого влияния на своих сотрудников, ни на ситуацию с целым листом заказов, ходят ели ноги волочат, впереди обслуживают доставку , а не посетителей. Ждали заказ одну колу и два твистера 30 минут, офигеть
4
Show business's response
Кирилл Жильков
Level 9 Local Expert
September 27
Не доложили ролл оригинальный; вместо шефбургера де люкс положили обычный шефбургер, причём холодный; не положили ни одной салфетки и забыли про трубочку для коктеля. Звезда за скорость.
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
October 16
К сожалению там почти всегда много народу, так как находится рядом с вокзалами( ИНОГДА рядом с входом валяются БОМЖИ!! 🤢
Мариам
Level 4 Local Expert
June 25
Постоянно какая-то лажа. То не доложат еды в заказ, то виснет все, то сбрасывается. Зато расположение удобное, не спорю. Супердуперпупер локация
3
Елизавета Чеколаева
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Работала в этом местечке 2 месяца. Помимо минусов организации рабочего места, проблем с антисанитарией, нехваткой продуктов и временем выдачи заказов (это минусы по большей части для посетителей), отношение к персоналу оставляет желать лучшего. Начнем с того, что премия, обещанная за друга (7т), не была выплачена. Сначала говорили, что нужно отработать месяц, потом еще определенное количество часов, потом сказали, что после увольнения выплатят, но по итогу просто заблокировали наши номера (мы писали и директору Максиму, и заместителю Алене). Так же как и с зарплатой, которую обещали поднять (178р час была), но так и не подняли. Просили почти на каждой смене задерживаться, так как персонала не хватает, говори, что тогда поднимут зарплаты и будут премии. Только из-за обещанной премии я осталась там еще на 1.5 месяца, но как вы уже поняли ничего не было. Просто начальству было удобно нагружать детей по полной, так как была сильная текучка кадров. Я работала там, когда была несовершеннолетней и было такое отношение не только ко мне, но и к другим ребятам. Начальство думает, что спокойно может обманывать как сотрудников, так и посетителей. Данное место кормит не только вас, но и тараканов. К сожалению, когда их обнаружили, вместо того, чтобы потравить их, кфс закрыли на 6 часов написав "по техническим причинам". На следующий день кфс вновь работал в обычном режиме и травить тараканов никто не собирался. Поэтому хочу предупредить, что кушать точно лучше в другом месте, а также людей, которые хотели бы там работать, особенно детей, которых просто используют и обманывают. Единственный плюс, который можно найти, это то, что можно поесть на халяву, но не уверена, что вы захотите есть вместе с 🪳
9
Show business's response
Александр Мельников
Level 8 Local Expert
June 13
Очень долгое время отдачи заказов, ждали картошку фри 40 минут, некоторые не дождались выдачи заказов, бежали на поезд.
Касса для оплаты наличными не работала, ссылались на неполный штат сотрудников.
2
Гружон Вагонов
Level 17 Local Expert
December 25, 2023
В данном заведении не всегда людно, поэтому чаще всего заказы отдают быстро. Качество еды 50/50, бывает, что попадается холодная еда или стрипсы со странной панировкой. В остальном все нормально.
3
Марина
Level 4 Local Expert
April 7
Сегодня посетили данное заведение с детьми. Очень медленное обслуживание, сотрудники ресторана полусонные, еле движутся. Долго ждали свой заказ, побоялись опоздать на поезд и попросили положить с собой. Попросили вежливо! Сотрудник ресторана никуда не торопился…на просьбу положить сахар для кофе просто бросил в баскет, прямо на картошку и курицу. Впервые столкнулись с подобным откровенно хамским отношением в ресторане данной сети!
4
Show business's response
Gaydannaa
Level 2 Local Expert
July 19
Еда отвратительная, не свежая, холодная или наоборот чересчур перегретый пирожок с повидлом например, который не возможно есть. Вечная грязь и долгое ожидание , грязные подносы
1
honeysuckle
Level 6 Local Expert
May 17
просто ужас! столы грязные, туалета нет, картошки любимой нет, твистеров НЕТ!! соус ПОЛОЖИЛИ НЕПРАВИЛЬНЫЙ!!! ничего нет!! есть только разочарование!!! дизлайк!!!!
Show business's response
Fedor S.
Level 4 Local Expert
October 4
Кофе - водичка,
Булку без литра воды не проглотить. Все не свежее, подсохшее. Очень грустно есть сухари и пить кофейную водичку вместо кофе
Show business's response
Анна Зайцева
Level 3 Local Expert
April 22
Здравствуйте. Около полудня сегодня купила там 5 острых крыльев, кофе и пирожок с вишней. Заказ 1178. Чека не дали. Крылья ужас - запах старого масла, корочка не золотистая, а коричневая, вкусовые качества курицы - невкусно, явно полежали. Ну вот как. Скандалить не пошла, для меня это стресс. Немного поела и выкинула. Больше там кушать не буду 100 процентов 💯
3
Станислав Грачёв
Level 8 Local Expert
October 16
Дали холодный чизбургер с не очень хорошо приготовленным мясом
Попросил поменять, отказали, сказали, что все готовят заранее и так должно быть
Show business's response
Владислав Наумов
Level 4 Local Expert
August 6
Очень долго ждал заказ, персонал выглядит неопрятно, как будто пару бомжей взяли потому что не хватает кадров, само по себе заведение очень грязное.
1
Show business's response
Весенние радости
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
01.11.2023 заказала Твистер Оригинальный Де Люкс.
Ожидание было долгим. Потом меня спросили, согласна ли я на Твистер Острый. Я ответила нет .
Потом еще 15 минут ожидания. Мне отдали Твистер. Торопилась на электричку., поэтому сразу не открыла упаковку. Потом оказалось,что мне вместо Твистер Оригинальный Де Люкс все-таки положили Твистер Острый., тот самый от которого я отказалась.
Мало того, что у них разная цена и Твистер Де Люкс дороже. Так еще меня и обманули, сделали вид,что готовят мой заказ и подложили все равно тот, который уже был готов раньше..
Больше в КФС на Ярославском вокзале заходить не буду..
4
Show business's response
Дарья
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Зашла перед электричке перекусить. Первое очень много народу, но оно и понятно, вокзал рядом. Заказ заехала, жду. Проходит 15 минут ожидания заказа, он не готов и с табло пропал. Подошла на кассу спросила, говорят сейчас готовится. В итоге таких походов к кафе было ещё 3. Спустя 40 минут ожидания, наконец начали шевелиться, спасибо молодому человеку, который не проигнорировал вопрос! Заказ собрали неверно, так мне ещё и высказали видите ли я сама не знаю, что у меня было!!! Очень расстроило такое обслуживание. Так что, если вы думаете, что успеете быстро перекусить, то это точно не по адресу) Написала в поддержку, буду ждать результата
11
Show business's response
Юлия М.
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
07.09.2023, зал, что выходит на сторону у памятнику Ленину. Утро, время 8.10-8.15. Нас двое посетителей. За стойкой/кассой никого. Громко прошу подойти хоть кого-нибудь. Никого. Хотя в глубине просматривается 2 человека. Прошу снова выйти в зал — некто, не выходя, что-то сказал в ответ. Из-за расстояния, что сказал — непонятно, прошу повторить — что-то бурчит на своём родном и делает движение рукой, типа «отвали». Дожидаемся, когда он выходит в зал, реакция — ноль внимания, типа занят, переспрашиваю: в чем дело? В ответ высокомерное: к вам никто не подойдет, делайте заказ ч/з терминал (с). Еще раз прошу объяснить «почему». Оказывается — не работает касса. Мужчина, второй посетитель, спрашивает, когда будет работать, в ответ нехотя: ч/з час. Мужчина спрашивает, а что делать: у него только наличные (т.е. ч/з терминал — не вариант). В ответ— игнорирование. Возмущаюсь: а для чего здесь этот гордый представитель своего народа: он игнорирует посетителей, он разговаривает высокомерно, он проявляет хамство, он в принципе не понимает зачем он здесь!
В ответ: не указывайте мне, что делать, я в свободной стране!
За все время, что захожу в это KFS никогда (!) не было, чтоб в утренние часы не работала касса. Заходила туда, зная, что успею до автобуса купить по-быстрому.
А теперь этот «свободолюбивый собиратель заказов» будет регулировать поток и создавать для себя комфортную среду?!
Обращаюсь к администрации KFS: сделайте так, чтоб этот человек здесь не работал. Это не сервис. Надменность таких работников не уместна. Таким пришло время ехать домой.
9
Show business's response
Ольга
Level 9 Local Expert
October 5, 2023
Сутки ехали в поезде, до следующего поезда было время и мы решили подкрепиться. Зашли в KFC на Ярославском вокзале... И нас постигло полное разочарование. Заказали новинки курица с рисом и соусом тирияки.. Рис оказался сырой, и не размороженный, курицы микро- кусочки, порции малюсенькие, как для ребёнка. Спасибо нашему пробивному характеру, попросили поменять рис на кусочки курицы. Поменяли. А скромный, стеснительный человек просто не смог бы есть, и оставил бы еду на столе, оставшись голодным. Люди не давайте себя в обманывать, требуйте замену еды на месте! А "хозяину этой точки желаю покаяться пока не поздно! И всё исправить! Люди не дураки!
2
Маша Яшина
Level 5 Local Expert
August 11
грязно, разбросан какой-то непонятный мусор по полу. экрана с номером заказа нет, неудобно следить за готовностью
позор руководству за такое отношение
Show business's response
Анастасия Розова
Level 4 Local Expert
February 12, 2023
Забежали перед электричкой быстро поесть, народу очень много, маленький зал, некоторые люди просто сидят и ждут свой поезд просто занимая места. Взяли острые стрипсы, и это было просто ужасно... такие сухари я не ела никогда, такое впечатление что их пожарили часа 2 назад и они просто лежали все это время подогревались и сушились. Жаль времени подойти и разобраться в ситуации не было, очень торопились. Но больше в этот КФС я не вернусь. Сотрудники прекрасно знают какой отдают продукт и ни до кого не доходит, что за это люди платят деньги. Видимо и менеджеру на это все равно, раз допускает такое в своем ресторане. Короче ребята, не советую, неизвестно что ещё они там на своей кухне творят
14
Ксения Ш.
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Добрый день. Просьба к администрации заведения рассмотреть слабые стороны и исправить их. Судя по отзывам, со всеми случаются похожие ситуации. У вас заведение рядом с вокзалом, и посетители хотят получить свой заказ максимально быстро, не опоздав на поезд или электричку. Очень долго готовят, готовые заказы не складывают по подносам. Пока не набралось два столбика заказов в телевизоре, а посетители не попросили делать побыстрее, сдвигов не было. Работники ходят хихикают, не выполняя свою работу. Этот поход в кфс в лучшем случае обернулся бы для нас пропущенным поездом, а в худшем-летальным исходом. Мне, как диабетику на инсулине, после его закалывания важно восполнить уменьшенный сахар углеводами. Еще бы несколько минут, и заказ был бы уже не нужен.
Вот мы его дождались, а некоторые позиции перепутаны-вместо острого шефбургера дали обычный, вместо апельсинового лимонада кола. ПРОШУ, ПРИМИТЕ МЕРЫ
Научите своих сотрудников быстро и четко работать
4
Show business's response
Марина Уланова
Level 5 Local Expert
February 15
Принимают заказ , объясняю. Что 10 мин до поезда. Оказывается ножка
в мой Баскет еще будет жарится!!!((((
Вместо предложили стрипсы . хоть это хорошо.
Но неужели , прежде , чем принять заказ не спросить, есть ли все необходимое для него! Если человек торопиться!!!
В результате чуть не опоздала на поезд!
Настроение испорчено совсем!
3
1
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
August 21
Прям НЕ рекомендую! Время ожидание огромное! Бардак полный!
Возможно свой заказ так и не дождусь - 1100 руб выкинули на ветер!
Алена Дубиковская
Level 8 Local Expert
July 18, 2023
15.07.2023 около 9:20, через автомат покупала 2 кофе,один капучино с сиропом, второй Фисташковый Раф.
После 20 мин ожидания, нам сказали, что не работает кофе машина и предложили заменить ,на любой чёрный. Ситуация безвыходная и мы согласились,но т.к не пью чёрный кофе попросила добавить кофе - "нам запретили так делать",попросила добавить наполнитель - сказали хорошо.
Нам сделали американо,объем 0,3. Хотя мы заплатили за 2 кофе объёмом 0,4.
Что за обман потребителя?
И кофе было не кофе..
3
Show business's response
Olga Nash
Level 2 Local Expert
September 28, 2023
Пластиковая, горькая, холодная еда. Горячий зеленый чай меет две консистенции, или так, что 2 часа остывает, чтобы его в руки взять, или даже не теплый. Чтобы получить заказ, который заранее за 3 часа заказал в приложении, нужно постараться, чтобы на клиента обратили внимание, а когда обратили, кидают со славами, да госпидя, заберите уже ваше что вы там заказывали. Даже когда в ресторане 10 клиентов всего (такое бывает), это выглядит как будто чайки просят хлебушка, а сотрудники кфси как туристы на набережной лениво ищут чтоб кинуть.
4
Александр О.
Level 3 Local Expert
January 4
Заказал бургер, самый дорогой и большой, острый. В работе было 2 заказа, мой третий. В итоге подождал, получил сухое, холодное, не острое нечто, даже близко не похожее на бургер. Булка высохла, ингредиенты набросаны, соуса мало. Самый отвратительный фастфуд, который довелось попробовать.
На кассе девушка доброжелательна.