Rostic's
903 reviews
May 8, 2024
Really, this KFC is so bad There is no supervision over the workers and there is no good treatment among the workers that's so bad for KFC I hope to solve this
1
March 6
по сравнению с альтернативами - отличное место забежать взять с собой заказ и помчаться на поезд, качество сеть поддерживает, поток людей большой, время ожидания чуть выше чем обычно. бывают накладки, но если вы пос ещали соседние заведения на этот вокзале - тут хотя бы без сюрпризов. сотрудники стараются поддерживать чистоту даже в рамках высокой проходной загрузки.
1
February 4
Мало того, что в данном месте повышенные цены на 20%, так ещё и приходится очень долго ждать какого-то маленького заказа, да ещё его и получить надо. Я все понимаю, если бы это было место просто в Москве, нет, оно на !вокзале! К вам люди приходят до своих рейсов, чтобы успеть перекусить, либо взять с собой, у них нет времени на копания, которые обычно там происходят, поезд ждать не будет, к вам также приходят люди после рейсов голодные, вы заставляете их очень долго ждать.
Я человек, который почти каждый день бывает здесь из-за пути в ВУЗ, каждый день ситуация не меняется и это очень печально. Если едете по красной ветке метро и хотите получить заказ вовремя-заказывайте на Чистых прудах или Красных воротах
Я ни в коем случае не расист и уважаю каждую нацию, но сюда вы наняли людей, которые с трудом понимают даже простые числа. Кучу раз громко и ясно говорила свой заказ и меня по 2-3 раза переспрашивают его номер на ломанном русском и понимают только после того, как я покажу номер заказа на телефоне/чеке
Вчера произошла самая, пожалуй, разочаровывающая ситуация. Домой ехала больная и уставшая, заказала картошку и шефбургер. Его готовили более 15-20 минут и не могли 10 минут выдать мой заказ вчетвером!
В общем делание посещать данную точку с каждым разом все меньше и меньше
1
November 25, 2024
Была в этом заведении 25.11.2024 в 8:50, сделала заказ где один айтвистер, айтвистер джуниор и чизбургер. Внутри столько сотрудников, но никто не стоит на сборке, хотя заказы мелочные и можно собрать за ми нуту. В итоге кассир, который только что отдал сдачу наличными, решил что его руки достаточно чисты, чтобы без обработки начать собирать заказы. Получила свой заказ без единой салфетки, с несвежим твёрдым твистером джуниором за который специально переплатила и с жирной упаковкой чизбургера, который явно трогали масляными руками. Осталась очень недовольна сервисом и обслуживанием, место не советую. Была здесь в первый и последний раз
3
October 12, 2024
Если вы очень любите ждать, ожидание ваше хобби и вообще вы в этом лучшие, то очень рекомендую данное заведение. Пока ждешь один несчастный ролл больше 20 минут, невольно ловишь дзен и смирение перед тем, что ты не в силах изменить. Ну а потом бежишь на электричку, потому что больше не имеешь возможности ждать обещанную еду, да и 300 р тебе совсем не нужны. Судя по табло с кучей готовых заказов, которые никто не забирал, таких нетерпеливых как я, было ещё с десяток.
6
October 6, 2024
По вкусу еды претензий нет, вкусно. Звезду снял чисто из-за того что не доложили заказ. Заказал 5 за 250, вместо трёх нагетсов положили два и кекс не положили, по сути ничего страшного, но не очень приятно из-за того что точка сама по себе дороже из-за того что на вокзале находится и при этом факте ещё и не доложили заказ. Надеюсь что это случайность, а не обычный случай для этой точки.
March 11
Совсем не большое помещение,тут лучше заказывать с собой ,потому что мест нет ,рядом вокзал и много пассажиров .Еда отличная,я уже пару лет беру обед ,нареканий не было . Сотрудники вежливые
January 7
приехали рано утром голодные с поезда, сделали заказ. как итог: заказа на табло не было, спросили у работника - он не был в курсе о нашем заказе, и он естественно не готовился) в итоге чек от заказа был найден, однако пришлось дважды делать замечание и просить доложить - сначала картошку, потом колу. тк мы спешили на электричку, проверить всё не успели, как итог - твистер тоже забыли.
что это за сервис, когда половину оплаченного заказа забывают положить?) не понятно, из чего в принципе был собран заказ: при нас не готовили, собрали как будто из того, что валялось, и неизвестно, с каких пор) забытую колу достали откуда-то снизу кассы…. в общем, ужас, больше не вернемся
1
December 24, 2024
Если торопитесь на поезд, то обходите это место стороной, иначе потеряете время и останетесь без еды (и это не шутка).
Терминалы самообслуживания включены, и заказ из приложения здесь сделать можно, НО о том, что оплата не пройдёт, Вы узнаете лишь в самом конце: от недовольных посетителей из зала, либо из приложения своего банка спустя несколько минут.
Крайне не рекомендую к посещению.
Это ВОКЗАЛ, тут каждая минута на счету. И если женщина с детьми едет в Новосибирск, то зайдя сюда, она рискует оставить и себя, и детей голодными. А могла потратить эти драгоценные минуты, чтобы закупиться в соседних точках питания, и не кусать локти. Это категорически неправильно.
За уже дважды отсутствие обслуживания ставлю 2, а за то, что дети пассажиров останутся голодными на долгую поездку — 1.
Можете подумать, что я жесток, но это вокзал, ошибки тут стоят дорого, и с ресторанов конкретно здесь спрос двойной.
Но и я не монстр: с ресторана улучшение сервиса, с меня повышение оценки.
October 30, 2024
Была очень голодна и перед электричкой заказала Раф, фри и сырные палочки. Долго ждала заказ, чуть не опоздала, но это ещё можно понять много заказов например. Но сам заказ выполнен отврат ительно! Раф просто лединющий с кусочками льда сливки, а сырные палочки мешают со старыми, которые и на вид отличаются и есть их невозможно. Фото прилагается. Советую сразу на кассе проверять качество продуктов, которые вам кладут в пакет.
December 5, 2024
05.12.24 в 23:24 Оформил заказ в приложении (номер 399), пришел в ресторан забир ать заказ, на что вижу что в ресторане технический перерыв с 22:00 до 07:00, дверь закрыта.
Внутри вижу несколько людей, неизвестно, может перерыв был только на этом входе или это были последние гости, но заказ я получить не смог. Пытаюсь дозвониться на горячую линию, чтобы хотя бы деньги вернули, ибо на долгие выяснения времени нет (ресторан находится на вокзале). А на горячей линии через этого робота пробиться просто невозможно. В общем деньги просто на ветер, за пустоту, за голод.)
1
September 12, 2024
Маленький, чисто зайти и быстро перекусить, туалета нет, только если идти на вок зал. Достаточно чисто и ухоженно, но видно, что для быстрого перекуса, а потом будь добр идти по своим делам. Хорош для того, что бы быстро подкрепиться.
1
2
October 22, 2024
Больше туда не пойду. Да, много людей, я это абсолютно понимаю, ждать приходится минут 10.
Но я абсолютно не понимаю, когда заказываешь курицу в соусе терияки, а тебе дают 4 маленьких кусочка.... За 200 с чем-то рублей. Я не понимаю, когда заказываешь ролл с помидором, салатом, а тебе дают просто курицу, завернутую лаваш с одним ломтиком помидора, спасибо, что соус положили.
Очень сильно испортилось мнение о ростике, порции уменьшились, цена выросла, вкус ухудшился 🥲
February 1
На кухне ходят в верхней одежде, туалет это просто жесть. Отношение перс онала просто ужас. Перчатки маски отсутствуют. Млодой человек в черной одежде вел себя по хамски. И это на минуточку место которое находился в одном из центральных вокзалов нашей сердце нашей дорогой столицы. Куда смотрит город, ведь театр начинается с вешалки, просто стыдно? Куда смотрит руководство "ресторана"?. Где Санпин, Роспотребнадзор? Фото чека с временем обслуживания приложил.
December 28, 2024
Неясно, почему средняя оценка 3,9. Обычный ресторан фастфуда, как в прочем и везде - быстро приготовили бургеры, нормального качества. Да, атмосфера не самая приятная, но создают её в первую очередь люди, а не персон ал. А вообще место чистое. Для перекуса на вокзале - самое то
1
December 7, 2024
Постоянно не докладывают оплаченные товары, очень долго собирают заказы при начилии малого количества народа. В самом ресторане полы грязные, ощущение что они их и не моют целыми днями, столы также грязные, захочешь присесть, поешь стоя на улице, чтоб не запачкаться. Так же замечал неоднократно как работают без перчаток и без головных уборов, что нарушает санитарные нормы. Честно говоря, не советовал бы посещать данное заведение, где не был в их сети ресторанов, бывают недочеты и у других, но здесь систематически это происходит.
February 11
НЕ ХОДИТЕ СЮДА: ОПАСНО И НЕВКУСНО. Острый ролл - вообще без каких-либо специй, он просто пресный, как кусок хлеба. Очень очень сухой, сухущий. Ешь и давишься этой сухой преснятиной. В одном из нижних углов 1/3ч ложки майонеза и 1/3ч ложки кетчупа - их как бы в конце закидываешь в себя уже без начинки. ОТВРАТИТЕЛЬНО за 400₽.
Работники из ср азии, плохо говорящие по-русски, рецептура очевидно не соблюдается, не понятно на сколько соблюдается санитария. Жалуются др лр, что их не меняют. Надеюсь, что со мной все будет хорошо 🙏🏻
Не ходите!
September 23, 2024
Помещение рассчитано только для выдачи еды, покушать там негде. Из плюсов разве что раковина и жиденькое мыло. Туалета нет. Грязь и мусор абсолютно везде. Пол, дв ери, стены. Но самое ужасное это готовка. Картошка по ощущениям сушёная а не жареная. 3 из 5 наггетсов пахли пропавшим мясом, тоже сушёные. Все очень тёмного цвета, видно жарилось в очень старом масле. Есть невозможно. Более менее был только твистер джуниор. Крайне не рекомендую вам посещать это место.
December 13, 2024
Экран выдачи заказов не работает который месяц уже, смс не приходит на телефон с номером заказа, на инфомате номер заказа не показывает, даже нельзя сфотографировать. Постоянно толпы, помещения маленькие тесные, душные, грязь постоянная. На выдаче из-за чехарды с заказами орут как на базаре, в общем дурдом. Не ходите сюда, если нервы Вам дороги...
1
February 10
Первое впечатление о городе происходит на вокзале. Пришлось перед электричкой зайти сюда. НИ ОДНОГО русскоговорящего сотрудника!! В зале посетителей подростки курят электронки. Вместо оригинальных стрипсов положили острые. Стоит одна мусорка, и то переполнена. Люди с огромными чемоданами прутся в тесное помещение.
1
March 16
Здесь всегда все плохо!
Это самое «медленное предприятие быстрого обслуживания».
Сегодня в дорогу купила кофе и картошку, картошка - холодная! Кофе тоже! И так постоянно!!!!!! Но ребята стараются быть вежливыми иногда. Но обслуживание ооооооочень медленное. Качество еды - отвратительное.
January 13
Были здесь перед поездом утром 12 января.
Сотрудники, которые работали ругались матом при посетителях, все время кричали куда этот заказ.
Наш заказ был с собой - 2 гамбургера и 6 сырных палочек. В поезде обнаружили, что сырные палочки или вчерашние или позавчерашние. Их невозможно было откусить, внутри засохший сыр!!! Хоть с гамбургерами было все в порядке.
Не рекомендую!!!
February 6
Если бы можно было поставить минус звезду, то то так бы и сделала.
Грязно, работники на выдачи работаю без перчаток, девушка перебирает заказы, один, второй третий, бежит в одно место, потом в другое, возвращается на раздачу заказов и опять руками, а точнее с прям с головой ныряет в пакет. 👍🏻 привет понос и рвота, ну или приятного аппетита в данном заведение✊🏼
October 25, 2024
Безобразное отношение и не понятное пребывание сотрудника Бекзрда!!! По мимо того что каждое утро ждёшь когда она на говорится,так сегодня он выда !! Стою чтоб сделать зака з,он ответил что лиди ждут заказ! На вопрос что я не Люси( человек-покупаткль)! Ответил нет!! Рядом сотрудник девушка не однократно одерживала его! Затем просто не бережно относился к товару!!
February 13
Удобное место поесть и отдохнуть и так же быстрое обслуживание ! Очень удобно расположено !
October 26, 2024
Заказали 2 ролла и маленькую колу. Около выдача заказов была толпа из примерно 20 человек, потому что все проходы перегородили. Один ролл был сделан хорошо, а на втором ролле как будто попрыгали. Кола была со вкусном протухших яиц.
October 6, 2024
Единственный плюс рядом с вокзалом. Ну и на этом всё.
Минусы - на вынос дают холодное (заказ: булка и капучино). Сахар и трубочку пришлось просить, в пакете не было. И перепутали булку, заказывала оригинальную, дали острую.
December 3, 2024
Заказ собрали очень быстро, бургер хорош, картошка жарилась в пережжёном масле. Мест мало, часть демонтирована. У свободного столика "секурити" ковыряется в телефоне. На предложение освободить столик получил ответ - "НЕ ХОДИТЕ СЮДА, ХОДИТЕ В РЕСТОРАНЫ!" Больше не пойду...
January 30
Был здесь в январе 2025 года.
Снимаю две звезды за следующие пункты:
- очень долго ждать заказ.
- негде сесть.
- нет туалета, чтобы банально помыть руки, учитывая сочетание вокзал/кафе
- персонал отвратительно владеет русским языком. Пришлось все разъяснять по несколько раз!
December 31, 2024
Заказала капучино маленький, дали какую-то дрисню, извините, другими словами это не опишешь, просто какой-то горький напиток, без пенки и почти комнатной температуры. Ещё и налили где-то половину стаканчика. Я в электричке только открыла заказ и очень расстроилась, это "кофе" пришлось выкинуть.
2
January 18
Почему нет 0 звезд??? Самое отвратительное KFC в Москве. Ужасные ролы и бургеры. Без соуса и овощей раз в год захожу проверить, за 5 лет ничего не меняется! Если вы хозяин этого места сделайте проверку тайным покупателем или сами попробуйте, чем вы травите клиентов!!!
December 26, 2024
Сотрудники постоянно ругаются между собой в часы-пик, из-за их выяснения отношений люди опаздывают на электрички и поезда, так как заказ ожидается около 15-20 минут. Кола как будто разбавлена инородным веществом - по вкусу ощущается сразу.
December 13, 2024
Постоянно как не приду, долго жду заказы.
НО СЕГОДНЯ!!!
КОШМАР, мало того что долго ждёшь так ещё и не понятно что готовят
Я заказала раф мята-шоколад а принесли см.фото, что это вообще !????
Я мороженное не заказывала!
Так же прикрепила номер заказа
March 11
Думала ладно один раз не страшно,но второй и третий это уже ненормально ,каждый раз когда заказываю картошку одно и тоже ,сухая ,кислая, горькая, каждый раз по разному ,как будто со вчерашнего дня ,каждый раз одно и тоже
Зашла у другое заведение у них великопная картошка , а тут это кошмар
September 14, 2024
— Испортить себе настроение с утра пораньше? — Добро пожаловать сюда.
— Получить кофе со вкусом половой тряпки, протекающей сквозь крышки стаканчиков? А может наблюдать, как часть твоего заказа отдают «дружкам из ближнего зарубежья», заставляя тебя ждать дальше? — Тоже сюда.
— И на десерт — практически опоздать на поезд из-за ожидания заказа по 20 минут, когда в зале всего два или три человека. Персонал еле ходит, про нерусского мужика (если можно его так назвать) — отдельную поэму написать можно. Грубит в лицо хрупкой девушке, но перед мужиками ходит на задних лапках.
Закрывайтесь и не позорьтесь. Отдельным личностям вообще советую уехать на свою родину.
5
January 24
Раз в неделю захожу перекусить, беру практически всегда одно и то же. На днях еда меня расстроила: ай-ролл был холодным, кофе отвратительным, будто его разбавили холодной водой
October 22, 2024
Ужасно, сначала не принимали заказ (у меня только налтчка), . А потом ждала долго и не дождалась, отменила заказ. А девушка менеджер ещё и удивляется, а то что я простояла более 20 мин. это нормально, 2 электрички ушли, вот вам и обслуживание... А заказывала я один Шефбургер де Люкс..
March 5
5 за скорость. Спросила у менеджера, сколько нужно подождать, пока мне соберут заказ. Менеджер ответила: минут 10. Собрали меньше чем за 5 минут. Отличная оперативная работа
3
1
February 28, 2024
Купоны практически не действуют.
В зале полупьяные «посители»
Неприятный запах.
Ну и главное - ЦЕНЫ выше на 20%.
Картофель по-деревенски(если его можно так назвать) высушен и полпорции.
Судя по «отпискам» организации на все предыдущие замечания - ничего не меняется и не исправляется, персональный голод и все что с этим связано не проблема посетителей а проблема организации, которая при этом перекладывает эту проблему на посетителей.
РУКОВОДСТВО - Закройте эту пародию на KFC и лучше дайте возможность другим, более честным и отзывчивым арендаторам работать там.
ПОСЕЩАТЬ это заведение больше никогда не буду и другим не советую.
4
1
December 5, 2024
Все быстро, вкусно .
Персонал вежливый.
Так держать .
Буду рекомендовать.
September 27, 2024
Как же достали эти ваши "ценны специалисты", которые еле-еле говорят по-русски, готовят чёрт знает как и путают наклейки на пакетах.
На вас бы жалобу в роспотребнадзор написать, явно много интересного вскроется.
May 29, 2024
Сегодня была в этом «заведении» который раз обращаю внимание на отношение к клиентам,всё с пр енебрежением(хожу тк не надо пропускной пункт на вокзале проходить)
Так вот,заказала кокосовое мороженое,а мне вместо кокоса какую -то хрень со звёздочками сунули,поняла это уже в электричке.
На табло пропали заказы,я смотрю стоит мороженое,я спросила не мой ли это заказ,он мне его пикнул и я побежала,но здравствуйте,ни всего хорошего.
Больше не пойду туда.
1
2
August 9, 2024
Обслуживание ужасное, люди стояли по пол часа и не могли забрать заказ из за того что не было картошки(никто не звал что бы сказать что не достает чего либо). Еда в отношении напитков отвратное, купили колу на вкус как мята. Еще брали ролл, соуса было немного и на самом конце. Стало ужасно с того взгляда что половина персонала бело без перчаток. На доске было очень сложно разглядеть номер заказа, он выглядит как на кухне выглядит в какой заказ класть что, а еще почему-то кассир работал поваром, и только он мог делать возвраты. В итоге: социальная батарейка в ноль, опоздали на такси, расстроились. Не советую, не ходите!!!!
4
February 28
Отвратительный, холодный кофейный напиток, который подают как кофе. Вся еда холодная. Точка расположена на вокзале, а это значит, что ничего не должно портить впечатление о городе.
September 14, 2024
Решил зайти перед поездом, взять перекусить. Но, к сожалению, получил больше нервов, чем удовольствия. Сотрудник больше внимания уделял общению с соотечественниками, чем сбору заказа и контролю за его содержанием. В итоге заказ собирали долго и заканчивали в последний момент очень торопливо. Даже ложек не положили к десерту. Никогда больше не буду пытать счастье в этом заведении.
2
September 27, 2024
Не доложили ролл оригинальный; вместо шефбургера де люкс положили об ычный шефбургер, причём холодный; не положили ни одной салфетки и забыли про трубочку для коктеля. Звезда за скорость.
October 16, 2024
К сожалению там почти всегда много народу, так как находится рядом с вокзалами( ИН ОГДА рядом с входом валяются БОМЖИ!! 🤢
July 9, 2024
Заказал через киоск самообслуживания напиток со льдом (специально выбрал так как хочу холодный напит ок). Указал также выдать чек вместе с заказом. Итог: чек не выдали!! В напитке нет льда, когда я на это указал, сказали что льда у них нет вообще (тогда отключите функцию выбора льда к напитку в киоске). Напиток даже не стал забирать, обслуживание ноль баллов. Ставлю одну звезду, так как ниже оценку тут нет возможности выбрать. Не рекомендую даже заходить сюда в связи с общим впечатлением.
1
2
January 31
Отвратительно место, работающие в заведении люди потеряли мой заказ и не выдали его, поскольку был отключен экран оповещения заказов!!!
Прождал в очереди 15 минут с чеком в руках!
August 26, 2024
Сегодня с молодым человеком решили взять перекусить перед дорогой, все было хорошо лишь до того момента пока нас одновременно не скрутило…
Еда и по вкусу,и по виду была замеча тельная,но качество оставляет желать лучшего,берегите свои желудки и обходите это место стороной
1
1