Очень слабая точка фастфуда. 1. Время ожидания заказа ВСЕГДА больше назначенного раза в два. 2. Почти всегда что-то не докладывают в заказ на вынос. Обязательно проверяйте. 3. Кладут не то, что заказано. Например вчера вместо пирожков с маракуйей положили с вишней. Проверить на месте сложно. Вроде сетевая история и контроль должен быть системным. Но это заведение живет какой-то своей жизнью. Думаю, что замена управляющего может помочь. Но это не точно.

Show business's response

Денис В.

Level 4 Local Expert

13 июля 2025 года оформил заказ №324. После долгого ожидания сотрудник сообщил, что из-за нехватки персонала (всего 2 человека на кухню и кассу) заказ будет готовиться неопределенное время. По моей просьбе заказ отменили, пообещав вернуть деньги на карту в течение суток. Прошло более 48 часов — ни заказа, ни возврата. Поддержка пока не реагирует. Раньше нравился KFC. Заказы готовили быстро, персонала хватало, а если были проблемы — деньги возвращали сразу. После ребрендинга - очереди, хаос и безответственность.

Show business's response

Аня Гилева

Level 4 Local Expert

В среду бесполезное приложение Ростикс поставило этот адрес для покупки еды, а не ростикс в планете, где я и была. Почему бесполезное? Потому что в нем даже нельзя отменить заказ. Через несколько секунд я поняла, что адрес приложение выдало неверный, спросила у сотрудника в Планете, что делать, на что получила «звоните на точку». В чем проблема сделать эту функцию в приложении?! Я сразу же позвонила на точку, прошло 3 минуты от заказа (есть скрины если нужны), и мне никто не ответил, все 5 звонков мои были проигнорированы. Потом я звонила уже просто в центр операторов ростикса, отменили заказ, сказали спросить на точке про возврат средств. Снова позвонила на точку, ответила девушка «Да, сегодня оформлю возврат». В этот же вечер еще раз звонила в центр операторов, сказали, что заявка есть нужно 48 часов, чтобы решить это. Сегодня воскресенье, звоню снова в центр, говорят, что проблем до сих пор не решена и нужно больше времени! 5 дней мало было?.. звоню на вашу точку, сбрасываете звонок, опять не дозвониться, не спросить оформили ли в итоге возврат, как говорили. Буду звонить на точку и операторам каждый день и оставлю столько негативных отзывов, сколько понадобится, пока ситуация не будет решена. Заказ 10.09 394

Show business's response

Rostic's

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

263 reviews