Доставили не наш заказ, чужой заказ привезли, видимо перепутали заказы. Наша семья очень разочарована. Больше заказывать в ростикс не будем. Деньги за оплаченный заказ вернули в течение примерно получаса с момента обращения в поддержку.

Show business's response

Алсу Шарафуллина

Level 8 Local Expert

Это было ужасно, начнем с того как собрали заказ - сначала не доложили напитки потом вместо 8 стрипсов положили 3 дальше пунш - это просто вода, на это мне ответили:"а что вы от меня хотите, как сказали так и делаю" в итоге мне налили глинтвейн, который на фото также видно что отличается от второго даже по цвету, я уже молчу про вкус. Потом был пирожок, который они также перепутали и дали другой. В сырных палочках пустоты, где сыр? Посмотрите на эти "замечательные" стрипсы - где хрустящая панировка? С ножками такая же история на фото тоже видно, что хрустящей панировки нет вообще. Когда я подходила в последний раз мне сказали "извиняюсь", серьезно??? Да часть мне заменили, но остальное? Я заплатила за сырные палочки, а не за пустые трубочки. Я заплатила за хрустящую курицу, а не за жарено-тушеные ножки и стрипсы. Обидно, испортили вечер с детьми.

Show business's response

Роман Шимин

Level 7 Local Expert

Заказ М390 от 05.01.2026 в мобильном приложении, доставка. Через 1,5 часа ожидания заказ так и не приехал. Позвонил в ресторан - сказали отдали курьеру ещё час назад, предложили разыскать его самому через поддержку Деливери. Попросил сделать это всё таки самим представителям Ростикс, на что они заявили, что курьер не отвечает на звонки. Позвонил в поддержку Ростикс - курьер разыскался и сказал, что ВООБЩЕ не забирал заказ. Вот и делайте выводы об уровне сервиса и клиентоориентированности. Вернули деньги и оставили без заказа спустя 1,5 часов ожидания и получаса разборок. Так держать!

Show business's response

Rostic's

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

479 reviews