Доставили не наш заказ, чужой заказ привезли, видимо перепутали заказы. Наша семья очень разочарована. Больше заказывать в ростикс не будем. Деньги за оплаченный заказ вернули в течение примерно получаса с момента обращения в поддержку.

Show business's response

Алексей С.

Level 5 Local Expert

Ожидание заказа в зале 40 минут (не первый раз), что для ресторана быстрого питания не приемлимо. Потом оказывается, что часть заказа приготовлена за долго до выдачи и соответственно остыла, хрустящий кляр намок. Персонал не вежлив. Дети, которые присутствовали в зале нечаянно уронили на пол стакан с лимонадом, так 40 минут нашего ожидания никто не убрал. Персоналу безразлично, только нахмурили брови. Бардак!

Show business's response

Олег Головин

Level 5 Local Expert

22.11.24 сделал заказ на доставку на дом. Минут через сорок позвонила девушка, должность свою и себя не назвала, но сказала, чтобы я пришёл в Барс 1 и забрал два бургеры, так как курьер забыл их взять. А номер телефона курьера она не может найти. Конечно, я отказался прийти, тем более доставка и заказ были мною уже оплачены. Предложил вернуть деньги, тем более что мой номер у них есть. Девушка, что то буркнула и прервала связь. Примерно, через час пришёл курьер с моим заказом. Очень угрюмый мужчина с неопрятной бородой. Не поздоровался, молча отдал заказ и ушёл. В пакете с заказом была записка от звонившей девушки. В этой записке она написала, что бургеры доложила и заплатила за них из своих личных денег. Но мне то зачем это знать? За заказ и доставку я сделал предоплату. Не могут работники скомплектовать заказ правильно, учите их, штрафуйте, увольняйте. Но если предприятие общественного питания допускает подобное, значит их продукция может не соответствовать требованиям санитарным и гигиеническим.

Show business's response

Rostic's

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

473 reviews