Доставили не наш заказ, чужой заказ привезли, видимо перепутали заказы. Наша семья очень разочарована. Больше заказывать в ростикс не будем. Деньги за оплаченный заказ вернули в течение примерно получаса с момента обращения в поддержку.

Show business's response

Роман Шимин

Level 7 Local Expert

Заказ М390 от 05.01.2026 в мобильном приложении, доставка. Через 1,5 часа ожидания заказ так и не приехал. Позвонил в ресторан - сказали отдали курьеру ещё час назад, предложили разыскать его самому через поддержку Деливери. Попросил сделать это всё таки самим представителям Ростикс, на что они заявили, что курьер не отвечает на звонки. Позвонил в поддержку Ростикс - курьер разыскался и сказал, что ВООБЩЕ не забирал заказ. Вот и делайте выводы об уровне сервиса и клиентоориентированности. Вернули деньги и оставили без заказа спустя 1,5 часов ожидания и получаса разборок. Так держать!

Show business's response

Алексей С.

Level 5 Local Expert

Ожидание заказа в зале 40 минут (не первый раз), что для ресторана быстрого питания не приемлимо. Потом оказывается, что часть заказа приготовлена за долго до выдачи и соответственно остыла, хрустящий кляр намок. Персонал не вежлив. Дети, которые присутствовали в зале нечаянно уронили на пол стакан с лимонадом, так 40 минут нашего ожидания никто не убрал. Персоналу безразлично, только нахмурили брови. Бардак!

Show business's response

Rostic's

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

475 reviews