Ребенок попросил крылья, заехали 13.02 в 21.27 оплатили, заказали большой баскет на авто и попросили по возможности маленькие части итог получили ведро и интересный рисунок! На горячую линию позвонили, завтра поеду в туда искать художника... Дополню! Организация разобралась в течение дня и нашла художников, звонили и уточняли время заказа и т.д, спасибо за реакцию!

Show business's response

Андрей Баженов

Level 4 Local Expert

26 февраля 2026 года мной был оформлен заказ с собой в ресторане по адресу ул.Астраханская 99. После вскрытия упаковки дома продукция вызвала серьёзные сомнения в качестве бургеров: булки были сухими, имели явный несвежий вкус и затхлый привкус, напоминающий плесень. Употреблять такую продукцию было невозможно. В тот же день мы обратились в ресторан для возврата денежных средств. С просьбой позвать администратора по данной ситуации вызвало насмешки сотрудников. Администратор отказалась представиться, отказалась возвращать деньги и заявила, что продукция «свежая», при этом никакой проверки качества проведено не было. Более того, сотрудник пыталась забрать продукцию, не оформляя никаких документов и отказавшись решать данный вопрос. Считаю подобное отношение к клиентам недопустимым. Речь идёт не просто о вкусовых предпочтениях, а о качестве и безопасности продукции общественного питания. Обращение на горячую линию компании зафиксировано, ожидаем официальный ответ. Очень жаль, что в данном случае сервис и качество не соответствовали ожиданиям от федеральной сети.

Show business's response

Виктор Федотов

Level 17 Local Expert

Были в воскресенье, примерно 15.20 С учётом отсутствия машин перед нами, время ожидания принятия заказа 10 минут, потом ещё 10 минут ожидание самого заказа, в который забыли положить одну позицию, пришлось парковаться и идти получать её отдельно. Со слов персонала, большая загруженность, много народу, скорее всего в зале.

Show business's response

Rostic's Avto

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

911 reviews