Roza Mimoza
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Молодёжная площадь
175 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Pickup points
Delivery
Gift wrapping
Gift certificate
Edible bouquets, food floristry
Greeting cards
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, online
Similar places nearby
37 reviews
June 14
Хотела заказать маме цветы на день рождения, мне предложили доставку в 20:30 - я согласилась. Отправила референс, спросила смогут ли повторить? Ответили, что да. По итогу флорист, использовал другое оформление, я попросила сделать как на референсе. Мне начали в голосовом говорить, что работают до 20:00 и флористу придется сидеть, чтобы уделить время доставке, а она живет в другом городе. Зачем тогда предлагали доставку к 20:30? Чтобы потом упрекать? Время работы я не знала, я не местная.
Также сказали, что не будут за свой счет менять упаковку каждый раз, хотя мне нужно было просто как на референсе. Почему изначально сделали отсебятину - непонятно.
Потом я ждала 2,5 часа, когда пришлют букет с исправленным оформлением букета. Ни ответа ни привета и как только написала, что не уставивает такой игнор и сервис и я оставлю отзыв, то мне наконец-то ответили в 17:34.
Флорист, ответила, что подумала, что я отказалась от букета. Как флорист поняла, что я отказалась от букета не могу понять, так как я в 15:24 писала про оплату, а в 16:03 попросила скинуть готовый вариант. На все мои аргументы - она просто дала номер руководителя.
Настроение испорчено, дама общается максимально не дружелюбно и не клиенториентировано.
1
March 13
Заказывала маме цветы на 8 марта!
Хризантемы, которые обычно стоят долго.
Проживаю в другом городе, все оформили и согласовали онлайн. Цена была выше, чем в других магазинах. Заказывала не первый раз, понадеялась на качество. Но качество оказалось ужасным, цветы завяли на второй день, впечатление от весеннего женского праздника было испорчено. Когда обратилась в магазин, ответили, что это мы испортили цветы, не правильно разместили в вазе, что мы их не подрезали. Любая женщина знает, как обращаться с цветами, чтобы они дольше стояли. Зачем нам портить букет. На самом деле сердцевина цветка была уже черной на момент доставки. Однозначно не буду больше рекомендовать данный магазин цветов. В букет собрали 10 хризантем, а не 9!!
Продавцы не только не умеют общаться с клиентами, но и считать!
November 29, 2023
Лучшее место для заказа или покупки цветов в Березниках! Всегда хороший ассортимент, но самое главное - отношение к клиентам! Всегда отличный подход. В этот раз не могла найти цветы в магазинах, после дня матери ничего не было, в Роза мимоза подобрали цветы, собрали букет, мама довольно, спасибо большое!
1