Крайне неприятный опыт. Супруг пришёл купить свежие розы в подарок, продавец уверил, что цветы свежие и сегодняшние. В итоге букет начал вянуть практически сразу. Когда обратились в магазин, вместо решения проблемы получили только оправдания: «я не знаю, что говорил другой продавец», «неизвестно, сколько цветы лежали на складе и вообще свежесть роз из Эквадора сложно определить (запроса на такой сорт у мужа не было)». Возникает вопрос — зачем тогда уверять покупателя, что цветы свежие? На просьбу подключить к чату руководство последовал ответ: это проблема не такого масштаба, что бы давать номер руководства. То есть продать несвежие цветы под видом свежих-это недостаточно серьезная проблема, чтобы подключить руководство? Для покупателя, который заплатил за якобы свежий букет и получил совсем другое, это как раз серьезная ситуация. Очень разочаровывает такое отношение к постоянным клиентами и смешные попытки уйти от ответственности

Сумая Набиева

Level 13 Local Expert

Зашла по пути в данный магазин за букетом в подарок. Флорист Юлия любезно помогла с выбором, а то я потерялась в ассортименте большом.

Оксана Шептун

Level 5 Local Expert

Крайне неприятный опыт. Супруг пришёл купить свежие розы в подарок, продавец уверил, что цветы свежие и сегодняшние. В итоге букет начал вянуть практически сразу. Когда обратились в магазин, вместо решения проблемы получили только оправдания: «я не знаю, что говорил другой продавец», «неизвестно, сколько цветы лежали на складе и вообще свежесть роз из Эквадора сложно определить (запроса на такой сорт у мужа не было)». Возникает вопрос - зачем тогда уверять покупателя, что цветы свежие? На просьбу подключить к чату руководство последовал ответ: это проблема не такого масштаба, что бы давать номер руководства. То есть продать несвежие цветы под видом свежих-это недостаточно серьезная проблема, чтобы подключить руководство? Для покупателя, который заплатил за якобы свежий букет и получил совсем другое, это как раз серьезная ситуация. Очень разочаровывает такое отношение к постоянным клиентами и смешные попытки уйти от ответственности P.S. на фото розы на следующий день после покупки

Роза роз

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

122 reviews