Rul

Rating 4.7
1302 ratings
Rate this place

486 reviews

Level 3 Local Expert
November 14
Обслуживаю все автомобили своей семьи в этом месте уже несколько лет! За это время были и мелкие и крупные ремонты! Всегда все на высшем уровне, вежливая и грамотная консультация по подбору запчастей, так же быстрый качественный ремонт. Ездил, езжу и буду ездить в этот сервис
Level 5 Local Expert
June 26
Проездом с ДНР в Питер у меня сломалась АКПП.На СТО ,но другом,где делают только КПП,мне заменили мою коробку на другую,ремонтную.Требовалось провести диагностику ДВС,на этом СТО такой услуги нет и посоветовали обратиться в СТО Руль.Сначала я звонил с Питера и просил сделать диагностику,мне ответили,что только по записи.Я просил сделать когда будет установлена моя АКПП,сроки я не знал,но просил заранее.Обещали что когда приеду,тогда и решат вопрос с диагностику.Я приехал,забрал автомобиль и поехал на СТО Руль.Где мне отказали.Я просил,что я транзитный,проездом и по телефону созванивался и договаривался.Надомной посмеялись и отправили восвояси.А мне надо было ехать ещё 1200км.Обидно,так с пенсионером в чужом городе не поступают.Даже при Союзе так с проезжающими не поступали,а ремонтировать без очереди. Так что про Липецк у меня сложилось плохое мнение.
3
Level 14 Local Expert
July 30
Автосервис.Имеет комнату ожидания,в которой для клиентов представлены два телевизора.Игровая приставка,Три кожаных кресла+диван.Интернет.Зарядки .Есть кулер.Кофемашина.Чай.Через панорамные окна+телевизоры-виден процесс ремонта.Над сервисом расположен магазин запчастей.
Level 16 Local Expert
July 30
Хорошее место, имеется комната ожидания с телевизором, массажным креслом и панорамным окном в ремонтную зону. при входе имеется приемная зона, где вежливый персонал тебя встретит. Стандартные работы в среднем ценовом сегменте.
Level 2 Local Expert
October 31
Записался в этом году на замену ремня ГРМ. Поехал т. к. в этом автосервисе знакомый уже 2 раза менял ГРМ и на запчасти ему давали гарантию. При оформлении заказа понял, что гарантию дают только на работы 1 месяц. Ну ладно, уже приехал. Оставил машину для замены ГРМ. В процессе замены автослесарь обнаружил, что необходима замена сальника мкпп. По телефону согласовали- будем менять. Всё заменили, уехали счастливые и спокойные. Съездили на море. Вернувшись из поездки появился какой то странный звук, похожий на подвывание. Обратились к гаражному специалисту. Выяснилось, что в мкпп нет масла и крепление сальника практически откручено. Итог замена мкпп. Этот автосервис никому не порекомендую.
Level 3 Local Expert
November 13
Обслуживаюсь который год в этом сервисе, вопросов нет, практически все запчасти есть в наличии, очень удобно, быстро, не приходится ждать, делают скидки и дают гарантию, что не мало важно. Уровень 👍 Рекомендую .
Level 20 Local Expert
May 5
Странное дело - заезжал сюда как-то в прошлом году, срочно надо было купить щетки стеклоочистителя на Ауди А6. Заехал, купил - совсем недорого. Все отлично. Надо было долить масло в другую машину - литр 2000 рублей. Жуть. Не самого эксклюзивного масла. Попросил щетки для GLE 300d - ДЕСЯТЬ ТЫСЯЧ!!! Что-то все поменялось не в лучшую сторону… щетки я в итоге за 1500 рублей на него :) в другом месте.
2
Level 2 Local Expert
September 7
Машина КИА ОПИРУС 2005 года. Привозил два раза на эвакуаторе. Мастер приемщик Михаил да же остался после закрытия и принял машину, сервис работает исключительно для клиента, так же хотелось бы отметить мастера приемщика Алексея, тоже все было оперативно сделано. Машину починили, комплексно проверили, очень профессионально подошли к ремонту. Мне все понравилось. Все запчасти пришли быстро и ремонт был на высоте. Спасибо.
1
1
Level 7 Local Expert
July 3
Постоянно провожу ТО и ремонт ТС в этом сервесе. Быстро, качественно, а самое главное объяснтняют что необходимо ещё отремонтировать и как срочно. Всегда в наличие все необходимое для ремонта
Level 3 Local Expert
June 20
Спасибо за шикарный развал-схождение. Приехал настроить две оси, всё сделали и отпустили. Через некоторое время менял колеса, решил проверить рычаги покачивая колесо, обнаружил люфт. Сняв колесо увидел люфт на рычаге, хотел открутить рычаг думая, что дело в сайлентблоке. Но гайка на регулировочном болте не откручивается и не закручивается, перетянули и сорвали резьбу. Самое возмутительное, так и отправили, ничего не сказав. А я с ребёнком езжу, всей семьёй, к каким последствиям это могло привести, подумать страшно. Ну оно и понятно, что бы машина не задерживалась, а что с людьми там дальше будет никакого дела... ХАЛАТНОЕ отношение к работе и к клиентам. Ещё раз спасибо за шикарный развал-схождение. П.с. Подвеска вся новая была, болты и рычаги.
1
1
Level 4 Local Expert
July 26
25.07.2024 по записи приехал на замену патрубка охлаждающей системы и замены (ЗАМЕНЫ) антифриза. Патрубок поменяли (возились 2 часа 40 минут. долго). Но самое интересное, что из купленных мной канистр антифриза залили только одну. То есть в системе 7 литров, чтобы заменить антифриз надо слить 7 литров старого и залить 7 литров нового. Полагаю что при снятии патрубка вытекло то и заменили. По факту услуга Замена антифриза не была оказана но в оплате она есть 1699 рублей. И ни какие доводы мастеру не интересны, (мы всегда так делаем) он мне так сказал. Короче превращается потихоньку Руль в обычную шаражку гаражную. Буду искать другой сервис для обслуживания и вам советую.
2
Level 2 Local Expert
November 14
Отличная магазин! Огромный ассортимент запчастей и масел в наличии. Отдельная благодарность Пополитову Льву, за профессиональную консультацию🤝
Level 10 Local Expert
July 1
Делаю ТО на машине. Удобно что запчасти сразу у них покупаешь. Часик погуляли, пришли, все готово. На втором этаже, комната ожидания. Можно попить кофе или чай.
Level 7 Local Expert
September 16
Отличный сервисный центр! Профессиональные, вежливые, честные и внимательные мастера и администраторы. Рекомендую!
Level 8 Local Expert
August 15
Удачный сервис, находят неисправности которых нет, цену дерут самую высокую в городе. Приехал на диагностику, наговорили миллион запчастей по ходовой, я их купил, обратился в другой сервис, оказалось проблема в рулевой рейке, починили, все в норме, замучился сдавать запчасти, которые сказали купить специалисты руля
1
Level 3 Local Expert
April 25
Никогда не пишу коментарии, но обстоятельства вынудили оставить такой отзыв Начну с хорошего, благо его тут не много: 1. Отличное обслуживание, общение с клиентами и т.д. 2. Отличная комната ожидания, чисто, убрано, одним словом красота. 3. Наличие магазина автозапчастей с большим выбором товаров. ВСЕ! на этом положительное кончается Подробно опишу все свои недовольства. Все начиналось хорошо и сервис радовал, замена расходников, обслуживание, вроде все шикарно Но иолько до поломки первого серьезного элемента, сломался стартер, сказали только под замену, оригинал стоит 19тыс, таких денег нет, поставил китайскую копию за 8тыс, что еще делать, в итоге привез старый стартер знакомому автомеханику, он сказал, а почему просто щеточки не заменили, стартер сам в идеальном состоянии. К сожалению я в машинах разбираюсь посредственно, только в мелочах и расходниках, поэтому сильного значения этому не предал, т.к. машина не новая, может и впрямь стартер уже все (honda civic 2007 седан) Дальше больше, не работал кондиционер (уходил фреон), в ходе обследования ничего не обнаружили, решили заправить фреоном с флюорисцентом, чтобы потом обнаружить утечку, соответственно за заправку чудо фреона деньги взяли, утечку так и не нашли, начали разбирать и выяснилось что сифонит трубка кондиционера, починить не могут, оригинал 13тыс, есть вариант тайвань 2тыс, беру тайвань (хочу заметить что обследования и время доставки в сумме заняли около трех недель) и выясняется, что тайвань не подходит, делаю возврат, ну и ладно ищу сервис по ремонту кондеев, нахожу на петровском рынке, там мне с изумленным видом(мол как это в руле не смогли починить, там же все просто) делают за 4тыс Приключения на этом не кончаются, замечаю, что у меня неравномерный износ задних тормозных колодок, одна в ноль, другая как новая, еду в любимый руль, и там мне говорят, ууууу, да тут полная попа, суппорт заклинило, ТОЛЬКО на замену, оригинал 29тыс, аналогов нет, плюс сказали салентблокам конец задним, все под замену, общая сумма всех деталей 48800 Я расстроеный от безысходности начинаю звонить во все автомагазины (би-би, шинторг) и выясняю, что оригинал стоит 24тыс, а не 29, плюс существует аналог за 16тыс Но т.к. средств пока нет еду в гаражный сервис дабы хоть как-то продлить жизнь суппорту, объясняю там, мол был в Руле, насчитали много, сейчас денег нет, надо как-то подремонтировать чтоб хоть недельку поездить пока не найду денег Итог, мне меняют колодки, смазывают и расклинивают суппорт, говорят что он в отличном состоянии и замены не требует, осмотр салентблоков дает также положительный резульлат (все целые) и берут с меня 1500рублёв!!! 48800>1500, согласитесь? Что хочется сказать в конце, сервис плохим назвать нельзя, но ездить туда людям, неразбирающимся в авто крайне не рекомендую Я пожалуй свои поездки туда завершу Фотографии всех чеков у меня сохранились и если кому-то интересно я пришлю фото ценников на услуги и запчасти
11
Level 5 Local Expert
July 7
Хорошее отношение к клиентам, отзывчивость, внимательность. Хороший персонал, все доступно и понятно объясняют.
Level 6 Local Expert
October 30
Поменяли сайлентблоки на задней балке этой весной, пробег машины был 39т, поехали менять масло и мастер сказал что сайлентблокам хана , срочно надо менять, машина и 10т км не проехала !!! Поверили и доверились мастерам из руля, поменяли оригинальные сайлентблоки на не пойми что , не должны они так мало ходить!!! Данная история повторилась и у коллеги на работе, в данный сервис больше никогда не поеду !!!
Level 8 Local Expert
May 10
Что могу сказать, попал в данный сервис в связи с поломкой автомобиля по близости с этим местом. Всех эмоций не передать в комментариях… Компьютерную диагностику сделать не потрудились, написали в отчете полную чушь про неисправности зеркал и магнитолы, когда у машины есть конкретные проблемы с системой зажигания. То что привело в сервис исправили не полностью но денег взять не постеснялись как за сделанную работу. Диагностику подвески вероятно делал ученик, в другом сервисе все наглядно показали на неисправности которые в Руле не обнаружили… Не рекомендую данное место для ремонта автомобиля! Тем более если у вас дорогая машина!
2
Level 6 Local Expert
March 12
Отличный сервис, магазин запчастей отличный много запчастей в наличии! зона ожидания супер, кофе отличный. Остался очень доволен рекомендую всем, персонал супер.
2
Level 7 Local Expert
June 19
Классное приложение, адекватные мастера, цены, обслуживание. Все запчасти в наличии. Удобно!
Level 4 Local Expert
April 21
Любой каприз за ваши деньги! Если вам нужен срочный ремонт авто с подбором запчастей, рекомендациями и всем прочим, то можно обращаться смело, только нужно учитывать, что за такой сервис придётся платить. Иногда запчасти дешевле, чем в интернет-магазинах
Level 4 Local Expert
October 31
Отвратительное впечатление от сервиса у меня и у моей машины. После замены ремня гру , пришлось менять коробку передач. Мастер не закрутил сальник и из коробки ушло масло. В сервис поехали по рекомендации. Но я не рекомендую это место.
Level 10 Local Expert
September 23
Одна из немногих автомастерских, где тебе реально заменят запчасти, оставят их в багажнике ( даже если это коробка передач). Лишнего не навязывают. Всегда на связи. Работают быстро. Плюс можно оплатить картой.
Level 12 Local Expert
April 5
Лучший сервис в городе. Запчасти в наличии. Скидки.Оптимальные цены. Оперативное решение спорных моментов. Хорошая комната для отдыха в ожидании ремонта. Цивильно!
1
Level 11 Local Expert
July 25, 2023
Хорошее обслуживание, грамотные и опытные мастера, качественно и профессионально выполняют ремонтные работы, запчасти всегда в наличии, время ожидания зависит от ремонта, но шикарной клиентской комнат, где есть Sony PS оно проходит не заметно.
1
1
Level 18 Local Expert
July 24
Магазин неплохо, СТО сложнее оценивать, вроде все оперативно, но очереди. Не хватает парковочных мест
Level 4 Local Expert
February 13
Все супер! Все запчасти в наличие! Хорошая комната ожидания с телевизором и приставкой SP4. Плюс бесплатный кофе! Быстрый и качественный ремонт автомобиля! Рекомендую!
1
Level 13 Local Expert
January 28
Достаточно неординарное впечатление осталось-с одной стороны достаточно несложно было попасть на ремонт одного из узлов подвески на автомобиле и все бы ничего, но решил перед приёмкой автомобиля, и подписанием документов посмотреть на этот узел... Не закрыли технологическое отверстие, хотя в комплекте все было и на перспективу, попадание грязи привело бы к повторной замене. Следует признать, что проблему устранили, но... Почему сразу не сделать? Я не помню номер заказ-наряда, но я менял опору шаровую на автомобиле Тойота таун Айс ноах
1
Level 5 Local Expert
July 1
Хорошее обслуживание, качественные диагностика и ремонт авто. Лишнего не пишут не считают. Адекватные цены ремонта.
Level 8 Local Expert
April 6
Ужас, настоящий ужас. По предварительной записи на 30 минут задержали начало работ по шиномонтажу, начав шиномонтаж, после часа работ решил уточнить, почему до сих пор не снимали переднее колесо, сколько времени ещё ожидать окончания шиномонтажа, на что получил ответ - общее время работы составляет порядка 1 часа 10 минут. Возможно, я был не в себе всю жизнь до этого, когда шиномонтаж составлял порядка 30-40 минут , раз я удивляюсь работе Руля, но чтобы больше часа - встречаю это впервые. В итоге прошло полтора часа, а не час и 10 минут. Да и девушка зачем-то начала меня грузить , что при записи меня должны были сориентировать на долгое время работ, предложила прослушать звонок , чтобы найти правду. Странный сервис. Хочешь прослушать - прослушай без клиента и сделай выводы, а не стой меня разводи на эмоции лично. В общем, не советую никому и не приеду сюда сам
Level 8 Local Expert
September 16
Хорошая мойка с очень тщательным обслуживанием, с массой "дополнительных фишек". Персонал свою работу знает.
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Обратилась первый раз в этот автосервис. Грамотно и быстро помогли мне решить мою проблему менеджер Вадим и мастер Роман. Профессионалы своего дела! Огромное спасибо!Пол города объехала без результата. А здесь очень комфортные условия и быстрое оказание помощи! Всем рекомендую!
2
Level 13 Local Expert
April 7
Прекрасный сервис, всё по-честному, приезжаю за 400 км специально в этот сервис. Ни разу не обманули, разъясняют полностью все работы и ценник приятно. Главное, всегда есть наличии запчасти, если нет, то заранее заказывают! Рекомендую!
Level 2 Local Expert
October 10
Был 29 сентября по проблеме ходовой -проблема со стойками стабилизатора. Но горе масте не выявили проблему. Сказали что все норм, взяли деньги за диагностику
1
1
Level 6 Local Expert
January 11, 2022
Отличный техцентр. Для меня удобно расположен: и гараж недалеко, и езжу все время мимо. Удобные подъезд и парковка. Доброжелательный и квалифицированный персонал. Клиент чувствует себя своим: при обращении по телефону сразу узнают и тебя и твою машину. СМС напоминают о времени замены масла или выполнения очередных работ по обслуживанию вашего автомобиля. Замечательная клиентская комната с удобными креслами, видеоцентром и бесплатным кофе. Выполняет функцию смотровой площадки. Из нее прекрасный вид с высоты второго этажа на цех, где обслуживают вашу машину. А главное в качественном обслуживании. И не обманывают! Не разводят на дорогостоящие работы и запчасти. Диагностика бесплатно. Рекомендациям персонала можно доверять. Я доволен, что нашел для себя этот техцентр и обслуживаюсь только в нем. С уважением и благодарностью постоянный клиент АТЦ "Руль" Еремеев Б.Н. кандидат технических наук.
4
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Несколько раз обслуживался в тех. центре на Соколе. Нареканий не было никогда. Уже подумал лучший сервис в городе. Однако нет, ошибся... Осуществлял 06.11.2023 шиномонтаж в данном центре. Впечатление от выполнения работ ужасное! От слова Совсем! Первое: цены не соответствуют, предсталенным на сайте - 1590 рублей по факту 2300 рублей (по данному поводу получил компенсацию в виде 20 л незамерзайки). Второе: проверка (протяжка) динамоключем механиком не проводится (была проведена по моему требованию). По данному поводу мастер-приемщик считает, что если механик уверен в том что колеса затянуты достаточно, то это нормально. Третье: балансировка проводиться прям на грязные колеса, чистые пакеты не предлагаются и в стоимость не входят. По данному поводу мастер-приемщик пояснил, что клиент должен сам предупреждать о том что колеса на автомобиле грязные и в этом случае они проведут платную мойку автомобиля на мойке - Бумеранг. По пакетам аналогичная ситуация...
11
1
Level 3 Local Expert
January 24
Приехал сделал диагностику ходовой на своём авто . понаписали замену абсолютно всего. купил запчасти конечно не у них тк цены у них в 100 раз дороже чем у других. Конечно они говорят у нас оригинальные запчасти. Понимаю. Но делаю диагностику ещё раз в другом сервисе. оказалось что половина запчастей нет необходимости менять. Так что люди идите всегда смотреть вместе с мастером .одевайте жилетку жёлтую и смотрите на живую. А так вообщем то Руль неплохой..
3
Level 24 Local Expert
April 18
Достойный сервис. Запись по телефону. При необходимлсти посоветуют и закажут запчасти. Внимательное и доброжелательное отношение. Есть удобная комната для посетителей.
Level 2 Local Expert
November 14
Отличный сервис, грамотный персонал, хорошие цены, быстрый ремонт!
Level 4 Local Expert
November 14
Очень приятные цены, сотрудники добрые , всегда помогут и подскажут
Level 7 Local Expert
December 6, 2023
Отличный сервис. Ребята молодцы. Быстро грамотно, и запчасти почти всегда в наличии. Классные комнаты отдыха, и вкусное кофе!
Level 7 Local Expert
March 17
В сервисе работают профессионалы. Мы из другого региона , по дороге случилась поломка. Все сделали качественно и относительно быстро. Спасибо.
Level 2 Local Expert
October 27, 2023
Даже не знаю, какую оценку поставить за обслуживание в этом сервисе, до данного момента обслуживание было удовлетворительное. 21.10.2023 года производил ремонт подвески на станции, расположенной на Соколе. В ходе ремонта сотрудникам производили демонтаж/монтаж передних колес. 23.10.2023 г., заехав вечером на мойку, обнаружил, что переднее левое колесо закреплено на трех гайка, а правое на двух. Достав ключ, чтобы затянуть оставшиеся гайки я обнаружил, что они ели затянуты, как на левом, так и право колесах, левое колесо не сидела на посадочном месте ступицы. На следующий день я позвонил на станцию обрисовал сложившеюся ситуацию, учитывая, что все обошлось, я не предъявлял никаких претензий, а попросил от сотрудников только дать обязательно обратной связи во избежание подобных ситуаций с другими клиентами. Мы все понимаем, какие последствия ожидают нас при отпавшем колесе на высокой скорости, а если рассматривать ситуацию в городе, то последствие могут быть крайне плачевны т.к вокруг пешеходы. Сегодня 26.10.2023 г ответа от сотрудников станции я так и не получил, обращаю внимание руководство на халатное отношение выполнение обязанностей, которое может стоит жизни и здоровья вашим клиентам и пешеходом.
8
1
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
Всё на высоком уровне: приёмка автомобиля, диагностика, ремонт. Время ожидания автомобиля незаметно проходит в комнате для клиентов. Оперативная и слаженная работа всего персонала.
Level 4 Local Expert
April 23, 2023
Отличный сервис, обращался с разными автомобилями. Открыли новый цех 2, чистые зоны, новое оборудование. Решили проблему с Мазда 6, с которой не справились у официального дилера. Отдельное спасибо менеджеру Вадиму, очень грамотно проконсультировал, дал рекомендации по дальнейшему обслуживанию, помог избежать дорогостоящего ремонта. Понравилось доброжелательное отношение на ресепшн. Смело рекомендую!
3
1
Level 4 Local Expert
May 16
Покупаю запчасти очень часто. Почти всегда есть по наличию. Предлогают на выбор и альтернативные запчасти и оригиналы.
Level 13 Local Expert
August 2, 2023
Очень хорошая сеть магазинов. Обслуживание внимательное, доброжедательное и профессионадьное. Я 2 года не обращался в магазины этой сети. Недавно заехал, моя учетная запись в порядке, нашлась за минуту, получил грамотную консультацию, купил нужные запчасти. Вся процедура плсещения заняла 9 минут, и осталось самое хорошее впечатление! Всем рекомендую!
Level 17 Local Expert
June 30, 2023
Мне обслуживание очень нравится! У меня две машины , и я их обслуживаю только здесь. Практически все есть запчасти в наличии , записываю на ближайшее время, молодцы! А еще сегодня бесплатно заменили датчик АБС , так как он сломался во время проведения ТО . Я думаю он конечно сломался не от их действий (машине так то 9 лет ) но они все исправили и я очень за это благодарен!
1
Level 5 Local Expert
September 13
Огромная благодарность сервису на Студеновской и особенно мастеру Андрею - подобрали на дороге мою сломанную машину и починили! Дороговато, но оперативно и с добром 🌺