Rusich
150 reviews
July 9, 2023
Ходили в круиз по маршруту «Северные пилигримы» с 25.06.23 по 07.07.23 на теплоходе «Русь Великая». Маршрут отличный. Экскурсии интересные. Питание хорошей советской столовой. В целом путешествием остались довольны. Минус- за день до окончания круиза зачем-то стали красить перила на теплоходе ( краска отличная, вещи не отстирываются). В итоге констатирую: название теплохода «Русь Великая» должно соответствовать статусу во всем!
2
1
September 22
Круиз "Здравствуй, Мурманск, Кольский край" с 06.09.2024 по 18.09.2024. Общее впечатление о круизе: одни накладки и опоздания. И вот почему:
Регистрация на рейс началась вместо 8-00 в 15-00 (т.к. была задержка предыдущего рейса, но ладно за это дали компенсацию в Угличе бесплатная экскурсия История судоходства). Вышли позже и в первые две ночи простояли в тумане (со слов капитана) плюс еще два туриста в Угличе получили переломы, пришлось возвращаться на причал и ждали скорую, простояли где-то час, поэтому в назначенный день на Кижи не попали дабы нагнать время, Русич сделал возврат за экскурсию, ок, Кижи заменили на Вытегру (ну а Вытегра ... это Вытегра).
На Соловках людям отменили экскурсию на Анзор (типа из-за погоды, хотя погода была ясная). Нашу экскурсию на Соловках сократили на полчаса (вместо 3 часов 2,5), т.к. изначально было заявлено, что теплоход уходит в 18 часов, а экскурсия начиналась в 15-00 и продолжительностью была 3 часа, когда все прибежали на теплоход сказали, что отплытие перенесли на 20-00 (хотя можно было связаться с гидом или с кем-то из туристов и предупредить, время переноса они узнали через час после начала экскурсии).
А далее самый большой нежданчик - в Архангельск, как и в прошлый год группа, мы тоже не попали (со слов капитана были волны, причем по названным им параметрам какие-то минимальные, теплоход класса река-море и со слов некоторых других знающих людей на теплоходе волны были проходными, в итоге многим было не понятно что это - экономия Русича или перестраховка капитана). Архангельск и Северодвинск заменили на Петрозаводск и Кижи (на Кижи в итоге все-таки попали, экскурсию оплачивали заново). Ни извинений, ни компенсации за Архангельск не было.
В Ярославль тоже опоздали - вместо 18 часов пришли в 20, соответственно экскурсия у людей началась только в 20-00.
Еда средненькая, но кушать можно. Посуду промывают плохо.
Единственное, за что можно поставить 5 звезд это каюта и уборка - каюта соответствует описанию, все чистенько, уборка каждый день, девочки из клининга молодцы!
Вывод: подумайте прежде, чем брать этот круиз в сентябре (туманы, волны и другие форс-мажоры), даже если это единственный маршрут и единственный теплоход. За свои деньги, и немалые деньги, (а на будущий год ценник у них хорошо так вырос) вы можете не получить то, за что заплатили и на что рассчитываете, а узнаете это вы уже по факту на борту, и будет одна причина - погода, по итогу просто заменят локации, никакого перерасчета (т.к. круиз же состоялся).
1
July 8
Если о главном - то мне нравится. Главное - это приветливая команда, вкусная еда, насыщенная программа и свой душ в номере.
August 22, 2023
В 2022 году совершили круиз на теплоходе "Родная Русь" Москва - Казань - Москва "Ай да Казаночка" и были в полном восторге. Нам понравилось все: и питание, и обслуживание, и организация развлекательных программ, а главное - насыщенное и интересное экскусионное обслуживание.
Поэтому и в 2023 году решили совершить круиз "Вотчина Строгановых" на этом же теплоходе (30.07.2023 - 13.08.2023, каюта 235). Но, увы! Несмотря на то, что стоимость круиза по сравнению с прошлогодней выросла почти вдвое, сервис подкачал. В нашей каюте стоял стойкий запах мочи. В ответ на наши жалобы директор круиза развел руками и сказал, что свободных кают нет, что в предыдущем круизе были очень возрастные и нездорвые туристы. Считаем, что компании надо больше уделять внимание на уборку кают, выявление и устранение любых недостатков между рейсами теплохода.
Огромным разочарованием стала внезапная отмена на обратном пути стоянок теплохода в Казани, Макарьево и Тутаеве. Об этом нам объявили после отплытия из Перми. Деньги за оплаченные ранее экскурсии в этих пунктах нам вернули, но впечатление от круиза очень пострадало, так как заявленная экскурсионная программа была значительно урезана. При этом мы не получили никаких внятных разъяснений причин этого.
8
January 11
Пароходами фирмы Русич я пользуюсь уже 5раз. Мне очень нравится обслуживание. Интересная развлекательная программа. Особенно нравится домашняя кухня. Советую всем пользоваться этой фирмой.
2
September 5
Круиз «Астраханские просторы» произвел хорошее впечатление. То что сильно дымила труба и шел пепел, сглаживала отличная работа Анны Николаевны и Аннастасии. Провели дни, которые запомнятся надолго. Спасибо.
July 13, 2023
В основном все нормально, но есть ряд недочетов:
1. Экскурсии надо проводить с наушниками, т к. гидов практически не слышно, это или на улице, или в помещениях, где говорят тихо.
2. Развлекательная программа на корабле очень однообразная, надо не только песни петь, а и добавить настольные игры, к примеру хоккей или футбол, а не только домино, так же шашки, шахматы.
3. Очень неудовлетворительный показ имеющихся телепрограмм, очень часто зависают.
1
August 18, 2023
Мы были в круизе Империя Строгановых с 30 июля по 13 августа 2023. Каюта 312 на шлюпочной палубе достаточно удобная - душевая кабина небольшая, но позволяет нормально мыться стоя. Кондиционер и телевизор с пультами управления. Холодильник работал нормально. Недостаток каюты - шум двигателя, однако быстро привыкли. Уборка проводилась каждый день, дважды меняли белье. На теплоходе всегда и всюду чисто, и в баре, и на корме рядом с ним, где стоят удобные столики, и в конференц-зале, и на корме шлюпочной палубы. В течение всего дня проходили развлекательные программы - люди пели, играли в настольный теннис, дартс, учились жонглировать, занимались рукодельем, посещали дискотеки с 22 до 23 часов. Состоялись по два сольных концерта от организаторов: Андрея - пение, Зои - пение, Даши - стихи, Юрия - фокусы. В заключение провели гала-концерт, где выступали пассажиры: пели соло и хором, читали стихи, танцевали... Питание организовано в одну смену в двух ресторанах, еда добротная, сытная, но не чрезмерно. Выбор предварительно делали из двух блюд. На ужин включено вино или сок, по выбору. Разумеется, вино было самое простое. Каждый день в баре появлялись и быстро разбирались пирожки. Хочу особо отметить работу Анны Николаевны - организатора экскурсий, только доброжелательность, оперативность и тактичность! К сожалению, капитана судна нам так и не представили. В круизе случилась техническая проблема, из-за которой часть стоянок и экскурсий была отменена. Получилось довольно много дней плавания без остановок. Пейзажи, конечно, великолепные, и мы недолго огорчались. Не было также ни одной остановки для купания. Вероятно, причина в том, что круиз очень длинный, нам сказали, что мы прошли по Волге и Каме около 5000 километров. Еще раз о судне "Родная Русь", изготовлено в Чехословакии в 1961 году, три палубы. Наиболее комфортабельные каюты находятся на шлюпочной палубе, кажется, их всего 12. Главным неудобством для нас было громкое радиовещание на палубах. Если бы ограничить его каютами, каждый сам бы решал, слушать или выключить, а так получалось насилие над пассажирами. Не хватало тишины. Хотя это вещание, во-первых, проводилось с большими паузами, во-вторых, давало много информации о местах, мимо которых проходил теплоход, здесь старалась Даша. В целом, мы остались довольны тем, что решились на этот круиз. Спасибо Ирине Загальской, убедившей нас. А сначала билеты были куплены на другой круиз - Москва-Елабуга-Самара, к сожалению он был отменен.
3
2
June 23, 2023
Ходили с женой на «Руси Великой» уже не первый раз. По маршруту Москва-Питер-Соловки-Архангельск-Москва, каюта 9 на шлюпочной палубе (в прошлые разы была 8). Это один из немногих теплоходов, который может проходить через Беломорско-Балтийский канал, идти по морю и доставить без пересадки на Соловки и в Архангельск. Теплоход чистый, уборка ежедневная, каюты со всеми удобствами, достаточно просторные, даже для моих габаритов – 110 кг (мы были не в люксе, если что). Даже два больших чемодана поместились практически незаметно. Питание хорошее, вполне устраивает. Ресторан один и бар один, но это же не четырехпалубный теплоход, который хоть побольше и пошире, НО не пройдёт по каналу и не мореходный. Бар работает даже на стоянках и до полуночи. Персонал отзывчивый, вежливый. Чинят и устраняют всякие недостатки в каюте быстро. Постирать одежду можно на борту. Кондиционер нормально работает – даже на Белом море в мае в каюте было тепло. Система, правда, оригинальная, но по первому разу по первому разу можно обратиться к горничной за инструкциями. Также хорошо, что при ремонте сделали открывающиеся окна в каютах на средней и шлюпочной палубах.
К организации экскурсий со стороны «Русича» претензий никаких нет. Цены как в других компаниях. Содержание экскурсий во многом зависит от местных властей и экск. бюро на местах, а это уже другая тема.
Из пожеланий. Курилку бы сделать побольше и покомфортнее, со скамейками, а также поставить пару кресел в холле на шлюпочной палубе.
Если идти по Волге на юг – можно выбирать из многих теплоходов, мы ходили на разных. Но если на Север – только на «Руси великой». Ещё пойдём обязательно.
7
2
July 8, 2023
Для всех тех, кто следует правилу"лечи душу новыми впечатлениями ", я советую делать это на борту теплохода " Родная Русь".Это бюджетный, вполне преемлемый вариант круизов с целью познать что-то новое из истории своей страны, одновременно созерцая красоту русской природы. Я была в круизе с 2 по 7 июля и получила огромное удовольствие от увиденного, от команды, обеспечивающей безопасность, чистоту и уют. От прекрасной кухни, разнообразия и качества завтраков, обедов и ужинов.Меня устраивало все:и оснащение одноместной каюты, где есть всё необходимое:умывальник, холодильник, гардероб, телевизор. Чистота кают, душевых, туалетов тоже не вызывала никаких нареканий, поскольку уборки были ежедневными. Ну и, конечно, творческая группа под руководством Михеева Андрея А., создавала непринужденную, домашнюю обстановку. Все дни были расписаны по часам и интересам. Ко всему, какого качества исполнение номеров! Одним словом, кто настроен на позитив, а не на выискивание недостатков, смело бронируйте туры в компании "Русич".
Отдельная благодарность менеджеру Анне Стрелковой за оперативное оформление моего круиза и рекомендации по выбору номера. При первой возможности, не откажусь от путешествия в Пермский край. Скучно не будет!
4
1
October 18, 2022
Отличная компания Русич! Отдыхали два раза на теплоходе Родная Русь. Все очень понравилось. Отличный сервис, вкусная еда, интересная развлекательная программа и увлекательные экскурсии. Взяли еще путевки на север на Валаам. Надеюсь, что обслуживание на теплоходе Русь великая нас также порадует. Советую всем , доступно по деньгам и все в удовольствие!!! ❤️
2
4
July 27, 2023
Добрый день. Хочу оставить отзыв о менеджере Ирине Загальской.
Редко встречаются менеджеры такого уровня организации и отношения к своей работе. Ирина очень внимательный, вежливый и грамотный специалист. Быстро поняв суть возникшей проблемы или вопроса помогает оптимально разрешить возникшие трудности, терпеливо разъясняя не сразу ясные клиенту нюансы. Ирина, спасибо !
2
2
May 31, 2023
Впервые воспользовались с мамой Круизным флотом «Русич» и остались очень довольны!
Хотелось бы отдельную благодарность выразить менеджеру Ирине Загальской, благодаря ей нам удалось познакомиться с речными прогулками на теплоходе, Ирина очень помогала мне выбрать теплоход, каюту, сам маршрут и экскурсии. Мама очень довольна сервисом , чистотой на борту, интересной программой для путешествующих, был даже мастер класс по изготовлению игрушки своими руками. Экскурсии были интересные и не «на бегу» время рассчитано, чтобы успеть все посмотреть, прогуляться и насладиться видом вокруг. Питание на борту достойное. Обязательно в следующем году отправлю маму через эту фирму. Всем рекомендую! Спасибо!
3
4
October 10, 2023
Были с Русичем в двух круизах. Один до Архангельска, другой КВД до Твери.
Всё очень понравилось. Организация отменная!
Питание отличное. Брали с собой разную еду, почти всё привели обратно!
Экскурсии интересные. Есть необычные.
1
1
September 27, 2023
Благодарим менеджера Анастасию за очередную организацию нашего великолепного путешествия на теплоходе круизного флота Русич. Человек, действительно, на своем месте! Спасибо большое, Анастасия!!! 👍👏👏👏
29 августа на теплоходе «Родная Русь» мы отправились в Тверь. Спасибо всей команде теплохода за классный отдых! С теплом вспоминаем ведущую Зою и Юрия Богатырева!
1
3
December 29, 2023
Отличные воспоминания о путешествии на теплоходе Русь Великая, из Москвы в Питер! Отличные условия и вкусное питание! Благодарю экипаж теплохода!!!
July 11, 2023
Добрый день всем,выражаю благодарность менеджиру Анне за то ,что она смогла организавать мне день рожденье на теплоходе,мы с мужем просто восхещени этой поездкой,гармонь с Гелием,сам руководитель дал такой замечательный концерт Андрей Михеев,просто Супер,кухня доброжелательный молодой коллектив и повора оч вкусно готовили,на рецепшине девочки добродушные и отзывчивые,убирали каюту каждый день,были на экскурии Афанасий,МаксЛарин,нам понравилась.Порт Скверный речной,великолепный,просто чудо ,которое мы открыли для себя,приехали за 3 час раньше и пошли в бассейн,покупались отдахнули,кросто кайф и на караблик,хочу подсказать ,что пенсионерам скидка в бассейн 50%,т.е.1500 руб.,мы заплатили по книжечки пенсионной 750 руб.,узнавйте подробно по интернету.
2
May 25, 2023
Родная Русь мне очень понравилась и ее команда тоже!! Много музыки, пения, различные игры, все для туриста!! Директор Андрей Михеев талантливый исполнитель песен, с удовольствием его слушали!! Питание достойное, вкусное !!!
2
4
August 18, 2023
Спасибо Натальи Марковой за хороший отзыв и на мою работу в числе всей Арт-команды теплохода "Родная Русь".Мы очень старались, чтобы Ваш Тур был незабываемым и Вы хорошо отдохнули. Ещё раз спасибо Вам и руководству Круизной кампании теплохода "Родная Русь"за помощь в моей работе.
4
September 11, 2023
Почему такие все любезные , когда оформляется круиз и производится его оплата? Почему никакой практически информации в случае задержки круиза Астраханские просторы с 7 сентября этого года? Сначала задержка до 12 сентября по причине ремонта теплохода, но с нас не забыли взять заявление,что мы согласна перенести дату? 10 сентября опять информация, что теплоход неготов по вине Дока , опять переносится дата отплытия. Никто не объясняет на сколько, просто ждите 12 сентября, а потом вас обрадуют на сколько задержат рейс. Менеджеры ничего не знают, руководство просто замкнуло нас на них и мы вынуждены терзать их. Нам предлагают просто тупо ждать информации. Неужели никто не понимает из руководства,что это элементарное неуважение? Мы полмира повидали на международных круизерах и с таким не сталкивались никогда. Сколько еще ждать отплытия и где гарантия, что озвученная дата будет окончательной.
5
2
February 20
Не дождались ни одного документа по окончании плавания, хотя на сайте написано, сразу отдаем пакет документов. Администрация на звонки не отвечает. Татьяна Николаевна, не поймешь в каком сейчас офисе находится. На запросы официальные просто пишут неверные ответы о том, что документы подготовлены. В выпрошенной с трудом справке о стоимости проезда не верно указывают категорию каюты. Больше не свяжемся с этой кампанией. Есть много более достойных кампаний.
4
1
May 23, 2023
Здравствуйте, ходил в круиз с17.05 по 21.05 на т/х "Русь Великая". Хотелось выразить благодарность Директору круиза, за хорошую организацию отдыха и экскурсий( пусть и за отдельную плату). Так же хочу поблагодарить Директора ресторана за отличное питание(питались в одну смену, всё очень вкусно и сытно),единственный минус, что не было Капитанского ужина и самого капитана. Но всё-таки огромное спасибо всей команде, за доброе отношение к туристам. В этом году пойду ещё раз в круиз на т/х Родная Русь" Думаю, что там будет всё так же на высоте. Я всем советую Круизный флот" Русич"-бюджетно и классно!
1
3
June 27, 2023
Добрый вечер! Очень хочется оставить отзыв о работе менеджера Ирины Загальской. Очень чуткая,доброжелательная,не навязывает тур,а даёт самим выбрать то ,что душе угодно!Отдельное ей спасибо,за предложение на экскурсию-пивзавод Афонасий) В этом году наш тур выбран на так сказать на коротыш) Москва-Тверь.-Москва! Теплоход очень чистый,так сказать родной) Директор Андрей профи своего дела! Еда очень вкусная)спасибо директору ресторана) А ещё хочу поблагодарить весь персонал от мало до велико!!!Вы молодцы, такое большое дело делаете,чтобы мы смогли отдохнуть и душой и телом!!!!Спасибо вам огромное!
1
October 6
На теплоходе "Родная Русь" путешествуют не только туристы но и клопы. Всю искусали. Извинения пришлось выбивать. Оправдывалась горничная. А медик швырнула гель от укусов. Хорошо не послала... Теперь я вся" красивая"
September 3
Путешествовала на теплоходе Родная Русь в город Тверь в 2023 году.Круиз понравился.
May 1, 2023
В очередной свой тур мы отправились с тур фирмой Ручич, на теплоходе Русь Великая. Выбрали этот теплоход, поскольку нам подходил маршрут и даты. Ранее мы были не знакомы с этим теплоходом и его классом. Что хочу сказать. Друзья, если ранее вы путешествовали на таких теплоходах как, например, Николай Карамзин, Лунная соната, то Русью Великой будете разочарованы. Эконом класс. Теплоход маленький, в шлюзах качает.
Неуютные каюты, старая сантехника. Один ресторан, посадка в две смены. Кормят не вкусно, нет шведского стола, нет выбора блюд. Прогулочная палуба одна + пятачок для отдыха около бара. Ковровые покрытия теплохода не пылесосили даже на рецепции. Бар был полупустой, воды даже не могли купить.
Тур спасала весёлая команда и приветливый персонал.
4
May 31, 2023
Были в круизе на теплоходе "РУСЬ РОДНАЯ" с 9 по 15 мая до Казани. Знакомство с компанией "Русич" началось в офисе с доброжелательной и профессиональной встречи с менеджером Загальской Ириной. В последствии она же очень быстро в праздники помогла вернуть деньги за несостоявшийся круиз по уважительной причине нашей подруге. На теплоходе был радушный прием: прекрасная анимация, радушный прием, доброжелательный настрой членов команды. Уборка вовремя, экскурсии без нареканий. отдельное слово про ресторан. Очень вкусно, разнообразно, по-домашнему. Внимательное отношение работников кухни к пожеланиям. Муж не ест лук и к этому отнеслись с пониманием. Лук в блюде мужа отсутствовал. Все в целом было замечательно. Рекомендуем круиз всем своим друзьям. Спасибо!!!
3
November 19, 2023
Очень содержательные круизные программы на Соловки с миссионерским компонентом! Есть возможность уже по пути в ходе бесед-лекций общаться с экскурсоводами Паломнической службы Соловецкого монастыря, готовиться более основательно к встрече с Соловками: познакомиться с историей и духовным потенциалом этого места.
Путешествие как бы выходит на новый уровень, это уже не развлечение, не туризм, это образ пути человека к Богу, настоящее паломничество, когда дорожные впечатления, события и встречи предваряют приближение к Соловецкой святыне, очищение и углубление личного духовного опыта. В результате формируется и более объективное и всестороннее представление о роли Соловецкого монастыря в истории нашей страны, а помимо этого, возможно, и предуготовление путешественников к тайне переосмысления и преображения собственной жизни.
1
August 26
Русич отзыв
К сожалению ожидания от круиза в Архангельск не оправдались совсем. Кроме форс-мажорных обстоятельств, которые изменили программу круиза, сам теплоход "Русь Великая" оказался худшим из моего опыта - отвратительный дешёвый ремонт "из 90х", отсутствие вентиляции и притока свежего воздуха в каютах при задраенных по штормовому окнах и иллюминаторах, плесень и вонь в каюте, текущая сантехника, потолки 170 см (человек с более высоким ростом не может находиться в каюте в полный рост), в каютах на нижней палубе - отсутствие дневного света - это лишь часть недостатков. Администрация круиза и компании Русич крайне недоброжелательны к туристам. Когда стало ясно, что в море не выйдем, отказались открыть окна в каюте. Деньги за оплаченные и несостоявшиеся экскурсии отказались возвращать - на борту директор круиза две недели "ставил свою подпись" на заявлении о возврате, а в офисе компании отказались принять это заявление.
В итоге - испорченный отпуск за деньги, на которые можно было путешествовать с другой компанией по аналогичному маршруты в условиях премиум класса. Категорически не рекомендую круизную компанию Русич.
3
July 7, 2023
Ходили с этой кампанией на Валаам! Тур сам по себе очень интересен. питание отличное!!! Но не для любителей заграниц. Попадаешь в СССР....всё отлично, но есть минус! Очень короткие стоянки и экскурсии.
2
2
August 6, 2023
Отзыв о круизе «Северные пилигриммы»
В этом году (2023) ходил в круиз «Северные пилигриммы» 25.07 - 7.07, на т/х «Русь Великая», комп. «Русич».
(Питер - Архангельск - Питер). Что называется «попал». До этого ходил в круизы, в 2021 г., на т/х «Мст. Ростропович», комп. «Водоход» от Питера до Казани (8 дней) и в 2022 г., на т/х «Россия» комп. «Мостурфлот» - «Сценический круиз» (Москва - Питер - Москва, с заходом на Валаам, 12 полных дней). Если сравнивать предыдущие с этим по организации, обслуживанию и соотношению цены-качества, то сдесь - «ниже плинтуса».
При заселении, в каюте (90), на главной палубе, обнаружились следы пребывания прежних пассажиров. Похоже, убирались в спешке. В унитазе стояла вода на половину - на обращение, мне ответили, что так устроена система. Централизованная система отопления работала непонятно, постоянно гнала холодный воздух. Тепло регулятор не работает. Я замерзал. Тёплый воздух появлялся к утру. Уборку кают делать не успевали за время экскурсий.
Питание в столовой (язык не поворачивается назвать рестораном) примитивное (до круиза питался в питерских столовых, даже до уровня их не тянет). Грязные скатерти. На капитанский ужин даже сэкономили на шампанском (разлили «газировку»). В барах оставшуюся посуду убирать не успевали, остаётся иногда с предыдущего дня. (за собой, я убирал сам). Ассортимент бара скудный, но дешевый (по сравнению с прежними т/х).
«Культурная программа» была не очень разнообразна, т.к. представлялась всего несколькими людьми без приглашения артистов из вне, днём викторины, по вечерам - дискотека и караоке. Возможно это ограничено размерами конференц-зала (не развернешься). Тут выступления организовывал и «мастер на все руки» Фёдор, возомнивший себя супер артистом. Арт бригады в прежних круизах отличались такой фантазией, разнообразных викторин, поздравлением именинников, приглашённых проф.артистов.
Экскурсии покупались отдельно и не входили в пакет круиза, но самые интересные не состоялись. Проводились без аудиогидов, хотя группы были небольшие. Нужно было постоянно находится по-ближе к экскурсоводу, чтобы всё услышать. Были и непрофессиональные экскурсоводы, например, на Соловках, такой «мастер худ. трёпа» Юрий, который свои мировоззрения выдавал за правду и за это ему оплачивали экскурсию. Но основные экскурсии (с проф.экскурсоводами) понравились, как и места пребывания. Испортило всё сама организация и завышенный ценник.
К концу круиза, начались покрасочные работы, как снаружи (борта, перила подновляли), и кое-где внутри, чувствовался запах краски.
Завышенная стоимость 1 местной каюты «Стандарт», несмотря на раннее бронирование, в июле 2022 г., которое было отменено в феврале 2023 г (пришлось доплатить) и обошлась в 161 + т.р., в прошлогоднем круизе была чуть ниже стоимость за полный пакет с экскурсиями на люксовом т/ходе, каюта стандарт на главной палубе с доплатой за 2 место.
Компания пользуется тем, что мало теплоходов, проходящих через шлюзы Беломорканала, завышая ценник, при этом отношение цена - качество не волнует. Сойдёт и так.
6
3
June 2
Среднего уровня с хорошими платными экскурсиями.Река - море. Ходит до Соловков
June 6, 2023
Круиз на троечку, за явленная программа выполняется не в полном об'еме. На Соловецких островах стоянка теплохода бала на рейде, что было не удобно для туристов. Путевая информация ужасная. Кормят не плохо, но вместо сливочного масла на завтрак, дают маргарин. Кондиционеры не работают. В каютах холодно, неуютно. На ралубах ковролин, который пылесосят три раза в день, начиная с шести часов утра. Соответственно много шума. На утренний под'ем включают громкую музыку на 30 минут.
6
2
June 15, 2022
Посетила круиз в Тверь на теплоходе Родная Русь на майские праздники 2022.
Положительно: долгая стоянка в Твери и путешествие в Старицу, хорошие экскурсии. Из-за этого и купила тур.
Широкая палуба для прогулок. Лежит ковер - не скользко, дети не травмируются. Питание - достаточно быстро. Персонал реагирует быстро на замечания.
Отрицательно.
Канализация была засорена, вода лилась в каюту, 1,5 часа чистил добросовестный матрос.
Радио под потолком, кондиционер с регулировкой на потолке, светильник в ногах. розетка одна. Раковина меньше некуда. Каюты очень узкие, соседи по столу приходили не вместе - не могли одеться одновременно.
Питание в две смены без учета вашего желания. Кому очень надо первую смену - приставят лишний стул к чужому столу.
На завтрак сырая крупа без соли, сахара и молока. Может быть ко второй смене доваривают. Соседи по столу говорили, что очень полезно и уговаривали детей есть эту пакость. Творожный пудинг из чайной ложки творога и муки. А стоимость высокая. В день одно или два блюда были вкусными. Хлеб хуже некуда.
Культурная программа: третьесортные певцы. Хорошая путевая информация, хорошая старая музыка для пенсионеров.
Телевизор ничего не показывает. Нос корабля и карта.
Команда старается, капитана не показали - вопиющий факт.
Задержали отплытие - кого-то ждали - вопиющий факт.
Ставлю 4, не хлебом единым.
Меню на клочке серой бумажки. Программа тоже. Бутылки воды в каюте не поставили, что несколько лет делают другие фирмы. Зато есть термокружка. Пей воду из титана. Берите с собой чай, кофе, сахар. В столовой все это выдается на счет дрожащей рукой. Или в баре за деньги.
9
1
May 10, 2022
Здравствуйте. С 07 по 09.05.2022 ходили в круиз Тверь, Ржев на теплоходе Родная Русь. Все отлично. Встречают пассажиров песнями и ростовой куклой капитана. Посадку начали раньше времени с шутками, прибаутками. Каюта на шлюпочной палубе 312 с унитазом, раковиной, душевой кабиной и кондиционером. Все чистое. Поразила белизна постельного белья и полотенец. В шкафу много плечеков. Кормили вкусно и в достаточном количестве. На ужин подавали вино. Директор круиза Александр Михнеев и Анна, продаются билеты на экскурсии очень внимательные ко всем просьбам. В баре цены очень демократичные. Понравились гиды на пешеходной экскурсии Тверь и завод Афанасий. Привезли много пива в подарок вкусненького в магазинах такого нет. Первый круиз оставил очень хорошее впечатление
7
September 21, 2023
Третий раз перекладывают отправление без объявления причин.
Сегодня за три часа до отплытия отменили рейс, ещё бы 5 минут и были бы всей семьёй с детьми в поезде на Москву. Ребёнок в истерике, на работе уже не знаю как отпрашиваться.Два раза сдавали билеты от Ярославля(места прибытия) из-за отмены рейса.
До этого были в первой поездке, нам взяли и в очередной раз, без объяснения причин, вычеркнули из маршрута г. Калязин, который очень хотели посмотреть.
Дополняю спустя некоторое время свой отзыв тем, что компания вернула все деньги полностью и в достаточно короткий срок, что добавляет ей рейтинга.
Надеюсь это только нам так не повезло аж три раза!
4
1
May 24, 2023
Были в круизе с 2.05.23 по 17.05.23г. Из Москвы до Уфы и обратно. Очень интересный круиз. По Волге, Каме и реке Белой. В Уфе должны были стоять два дня, но очень упала вода(на 50см).Пришлось отдать швартовые раньше. Но нет худа без добра. Посмотрели дополнительно к программе ещё два города - Бирск и Нижнекамск. Очень понравились. С погодой тоже повезло. Не очень была каюта на главной палубе (92).Тесновата для двоих взрослых. Питание хорошее. На выбор по 3 заказных блюда. Всё очень вкусно приготовлен. Разнообразные десерты. Всё делали на теплоходе. Культурно-массовая программа также на хорошем уровне. Персонал доброжелательный. Благодарность менеджеру Стрелковой Анне.
2
2
May 23, 2022
Мы с сестрой путешевствовали с 9 по 18 мая на теплоходе "Родная Русь". Хотим выразить самые теплые,дрбрые слова благодарности всей команде теплохода.Круиз был очень хорошо и продуманно организован,были разные мероприятия,мастер-классы,дискотеки под живую музыку.Как здорово было послушать романсы,песни Татьяны Александровой-голос прекрасный,Андрей Михеев - замечательно и красиво пел нам песни 70г. и др.Классно прошел конкурс мисс круиз! Гала-концерт " Ало ,мы ищем таланты" был на Ура! Нам понравилось всё и все! Нет слов,чтобы передать ту радость,эмоции которые мы испытали! Спасибо вам ребята огромнон! Будем всем советовать ваш теплоход и вашу команду! Вы молодцы!!!.Мы посетили много городов,были на экскурсиях.Питание на теплоходе отличное! Спасибо капитану,поварам,всему составу,организаторам и кончно же директору теплохода Андрею Михееву!!!
6
September 10, 2022
Отдыхали в крузе с 05-09 сентября 2022 г ( Москва- Углич-Тутаев-Ярославль-Калязин- Москва) в каюте люкс на теплоходе Родная Русь. При покупке круиза порадовал кешбек, менеджер Анна все очень подробно проинформировала как им воспользоваться, за это ей отдельное спасибо! Каюта просторная, белоснежное белье, полотенца и халаты. Дни тура выпали прохладные, поэтому обогревались кондиционером. Уборка проводилась ежедневно. Т к была каюта люкс, столик в ресторане на шлюпочной палубе был у окна, обзор отличный. Все бы отлично, но есть одно большое НО - к каюте с внешней стороны прилегает лестница, по которой поднимается персонал (матросы, капитан) наверх , бегают так по ней, что потолок трясется и ночью просыпаешься . После даже одной бессонной ночи люкс уже задумаешься брать ) За это снимаю одну звезду. Сам теплоход старенький . Кормили вкусно и сытно, без изысков. Нас обслуживала официантка Надежда- очень внимательная и отзывчивая. На теплоходе были в основном отдыхающие старшего поколения, что нам очень понравилось - нет шума, беготни и людей в нетрезвом состоянии. По палубе все спокойно прогуливались, улыбались и здоровались - это люди советского воспитания. Были концерты, игры и дискотеки . Очень порадовало как отдыхающие старшего поколения умеют отдыхать и наслаждаться отдыхом, природой. А как они зажигают на дискотеках- это просто супер! А как завораживающе поют! С ними отдыхать одно удовольствие !) Экскурсиии были все очень интересные ! Но на наш взгляд на Ярославль было слишком много отдано часов - 5 часов) А вот на Калязин всего 2 часа, сувениры не успели толком посмотреть , а экскурсовод профессионал в своем деле и хотел как можно больше погрузить в историю Калязина, загадки затопленного города. Подводя итог- персонал очень старался , отдых получился запоминающимся и увлекательным! Спасибо Анне, организаторам тура и всему персоналу теплохода! Обязательно еще раз будем в круизе от Русич!)
4
October 16, 2023
Впечатления от Руси Великой ужасные. Поехали в круиз со скидкой, но это 34 000 рублей на двоих. В каюте сломана занавеска душа, остались бутылки от предыдущих пассажиров, одеяло прожженое, подушка вся в разводах. Повар работал на 2. Так не кормят даже в дешевых столовых. Есть его шедевры можно только будучи глубоко пьяным. Бар это отдельная песня. Только арахис, чипсы и баунти. Кофе, чай и море алкоголя. Утром следующего дня чай и кофе наливали только в бумажные стаканчики, посуду сдали. К вечеру остался только американо и зеленый чай, а утром чая уже не было. Плыть еще надо было 8 часов! Получается еду, кофе, чай надо брать с собой. Экскурсия - бегом, экскурсовод опаздывала на 2 группу. Ну и море пьяных граждан, мат- перемат. Но отзывчивые администраторы и матросы. )))
6
May 19, 2022
С 9 по 18 мая совершили семьей прекрасное путешествие по Волге от Москвы до Казани и обратно на теплоходе "Родная Русь". Нам очень понравилось! Не великий шик, но в соотношении "цена/качество" - отличный вариант!
От всей души хочется поблагодарить всю команду корабля! Ребята, как могли создавали настроение и удобства. От горничных до капитана. Хочется отдельно выделить официантку Надежду за тепло отношение, Анну Николаевну за внимание в организации экскурсий к пенсионерам (мама плохо ходит), И, конечно же, голос круиза - Ирину за то, что создавала настроение и делилась интереснейшей информацией!
От себя очень рекомендуем всем желающим прокатиться по Волге за недорого.
8
1
March 1, 2023
Рано писать о самом круизе. Впервые взяли тур у КФ «Русич». Прочитали отзывы от «все отлично» до «никогда больше не поеду». Надеемся на лучшее. Пишу о другом. Неожиданно в феврале узнаем, что мест на интересующий нас круиз в знакомой компании уже нет, и когда на поездке крест поставили, пришла информация о КФ «Русич». И закрутилось... Нашим менеджером стала Загальская Ирина. Огромная ей благодарность. Четкая работа, профессионализм, пунктуальность, своевременная помощь и дельные советы. Если в компании и на теплоходе все сотрудники такие, за свой отдых мы можем не волноваться. Всем приятных путешествий! А Ирине еще раз спасибо и пожелание добра и всегда хорошего настроения.
1
2
July 7, 2023
UPD: 7.07.23 - наконец мы покинули этот теплоход! Поэтому могу написать отзыв по горячим следам (написание отзывов не практикую, но в этом случае гневу нет предела). Разочарование первого дня продолжалось все 13 дней.
1. Теплоход: обшарпанный, даже не скажешь, что ему всего 10 лет, и недавно была реконструкция. Его гоняют без остановки для зарабатывания денег, не думая о пассажирах и их комфорте. Занавески, ковры, отделка, каюты, ресторан - везде неприятно находиться, ощущение грязи не покидает. И не только ощущение.
2. Ресторан: каждый день приходишь как в свинарник. Скатерти постоянно грязные, стаканы! грязные со следами губ и кусков еды!!! На просьбы что-то с этим сделать, работники ресторана и директор округляют глаза и рассказывают, как они хорошо моют посуду, и такого не может быть! Но приходишь в след раз и все то же самое. Из чайника с кипятком наливаешь себе желтую воду. Что с ней - непонятно. Реакция - как и со стаканами. Последнюю неделю приносили свои напитки и брали одноразовые стаканы. В ресторане находиться невозможно - жара. Кондиционеры настроены на 30! градусов в помещении при скоплении людей. На просьбы что-то с этим сделать - у нас все работает. Ходили сами крутили настройки кондиционеров, но в следующий приход в ресторан ситуация та же.
3. Палуба у конференц-зала со столиками, где можно посидеть, купив что-то в баре. Если с утра там были люди, а вы придете днем или вечером - как лежала эта оставленная с утра грязная посуда, пустые бутылки, остатки еды и салфетки, так и лежат весь день.
4. Экскурсии: очень дорогие, неоправданно дорогие! Экскурсоводы, в основном, не интересно подают информацию. В Свирьстрой мы опоздали из-за плохой погоды в Белом море, выехали на экскурсию только в 17.30 - в результате монастырь был закрыт. Походили по территории 50 минут - дольше ехали. Стоимость удовольствия на всех нас больше 11000₽!
5. Алена на ресепшн - с каким бы вопросом вы к ней ни подошли, на лице вечное недовольство и закатывание глаз.
6. День окончания путешествия. В 8 утра пассажиры должны покинуть теплоход. В 7 стучится мальчик, который убирает каюты - можно заберу постельное белье? Я укладываю оставшиеся вещи. В 7.30 выходим из каюты с чемоданами, узкий коридор завален мешками с грязным бельем. Нужно поднимать чемоданы, чтобы пройти.
А все потому, что в 13 новый заезд и нужно хоть как-то успеть причесать теплоход. Но, скорее всего не успеют, и будет как с нами - выходишь в каюту - а там ничего не готово и грязно.
Очень многие остались недовольны поездкой. Тем обиднее, что основной состав пассажиров - пенсионеры. Кому-то покупают тур дети, кто-то копит целый год на поездку. И, конечно, они не привыкли жаловаться. Но такое отношение, такой сервис и «забота» о клиентах - позор.
А могло быть такое прекрасное путешествие по неповторимым местам севера! Если бы не теплоход «Русь Великая»(((
—————————————
26.07.23
Сейчас нахожусь с семьей на теплоходе Великая Русь. Заселение ровно 18:00, ни минутой раньше, хотя собралась большая очередь, в основном из пожилых людей. Заходишь в каюту, а там ничего не готово. Кровати не застелены, и слава Богу, можно увидеть всю «прелесть» подушек, наматрасников и одеял, которыми предстоит пользоваться. На матрасе остатки шоколада и никто его якобы не видит. В душе плесень. Провод прикроватной лампы перемотан скотчем. Горничный мальчик в грязном костюме, как будто он только что красил забор.
В ресторане невыносимая жара, на жалобы людей всем плевать - система вентиляции и кондиционирования не работает. Сидишь весь взмыленный и пытаешься запихнуть в себя невкусную столовскую еду. Диета обеспечена. Чай в пакетиках, приборы и чашки грязные, скатерти грязные. Как готовят еду - даже страшно представить . Путешествие только началось, а уже хочется бежать с корабля со всех ног, а не терпеть 2 недели, сжав зубы. За такие немалые деньги, просто безобразие и наплевательское отношение на людей, авось сойдет. Не советую, не советую и еще раз НЕ СОВЕТУЮ! Если не хотите за свои же деньги испортить себе отпуск и настроение.
9
3
July 9
Куриз 26-30 июня 2024 каюта 231 комфорт. Стоимость круиза 90000 тыс за эти деньги мы получили вот такую каюту очень непродуманный график круиза завтраки в 7 часов, но простите люди ведь находятся на отдыхе к чему такие ранние завтраки не понятно. Из позитива только природа. Мы не первый раз в круизах , но на этот раз такое разочарование что трудно предать, что на дворе 21 век а здесь время остановилось.Очень жаль потраченых денег .
2
August 27, 2023
Просто отвратительная организация поездки!!! Теплоход Родная Русь. Администрация вообще не даёт никакой информации. Прибытие в Москву не по расписанию! Так как из за потери времени, стоянка в сосновом бору зачем то на 2,5 часа!!!!! Вместо окончания в 16.00, была перенесена на 17.00!!! Что касается еды. Рыба была костлявая и с плавником. На десерт в обед был банан!
5
August 5, 2022
Добрый день! Ходили по маршруту "Ай, да, казаночка!" на т/х Родная Русь в июле 2022 г. Отличный отдых! Путешествуем 12 лет подряд только на теплоходах. Приобретали путевки у разных туроператоров: и в Водоходе, и в Мостурфлоте, и в Инфофлоте. С Русичем второй раз. Подкупает то, что экскурсии не включены в стоимость и есть возможность выбрать именно те, где еще не были. Да. возможно, комфорт не на высшем уровне, как, например, в Водоходе, но и цена значительно ниже. Отличная команда, приветливый персонал, питание просто замечательное! Туристы, в основном, бывалые. Взрослые, 50+, но возраст не мешает нам зажигать на дискотеках! Если с первого раза влюбился в этот отдых (на т/х), уже не хочется никакого другого. Главное - вода, берега, общение.
3
1
June 5, 2023
Отдыхали два раза с кф Русич. В 2022 курс держали на север на теплоходе Русь Великая а в 2023 на т/х Родная Русь до Казани. Очень понравилось. Спасибо!!!
1
December 27, 2022
Благодарю Анастасию Исправникову за помощь при выборе тура, решении возникших вопросов и профессионализм! Приятно, когда знакомство с компанией вызывает только положительные эмоции. Надеюсь, продолжение также порадует.
1
August 27, 2023
Отдыхал на теплоходе родная Русь с 25.08 по 27.08. Уборки не было в каюте ни разу!!! Туалеты в отвратительном состоянии. Администрация и организация поездки, отдыха и досуга на низшем уровне!!
5
1
June 19, 2023
Отвратительная компания. Родители пенсионеры, ещё зимой забронировали, и сильно заранее оплатили тур на Соловки, билеты на Сапсан до Петербурга. В поездку собрались компанией в несколько кают, немолодые люди согласовали планы. Папа проходит лечение, перенёс химиотерапию на другую дату, чтобы осуществить мечту - доехать до беломор - канала. И вот за несколько дней до круиза - сообщают об отмене из-за овербукинга. Только родителям. Пожилые люди, которым не так просто собраться и все поменять. Просто ужасно.
4
1