Была в офисе банка 9 декабря 2024. Замечательный офис, рядом с ст.метро Московская. Очень понравилось обслуживание менеджера Никиты Вячеславовича:очень быстро, корректно и достойно с высоким провессионализмом оказана услуга по открытию счета, доведена до сведения вся информация по вкладам, предложены и другие варианты накопления денежных средств.
Спасибо большое Никите Вячеславовичу. Осталось очень хорошее впечатление от посещения офиса банка. Буду советовать своим коллегам.
1
Show business's response
Юлия Я.
Level 3 Local Expert
January 25
Очень удобное расположение, рядом с метро. Была в этом офисе 24.01.25. Сотрудники компетентные и доброжелательные! Оперативно помогли мне по всем моим
вопросам. Отдельное спасибо управляющей офиса Олесе Владимировне, настоящий профессионал своего дела!
Show business's response
Елена Шишова
Level 8 Local Expert
December 5, 2024
Были с мужем 03.12.24. Обслуживал менеджер Денис. Все быстро, четко, абсолютно понятно. Несмотря на не работающий терминал электронной очереди, персонал оперативно и комфортно направляет клиента в нужное окно. Все спокойно, без суеты и при этом довольно быстрое обслуживание.
Особенно хочется отметить Дениса- пришли и вышли в хорошем настроении
Show business's response
Олеся Шаталова
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
Спасибо сотруднику Екатерине, очень помогла в решении вопроса. Всегда приятно обращаться к профессионалам. Качественно, быстро и главное правильно сориентировала по сложному вопросу.
Show business's response
Елена Я.
Level 5 Local Expert
December 23, 2024
Хороший офис, очень приятная управляющая, настоящий профессионал! Каждый из сотрудников знает свое дело и оперативно может помочь в решении возникающих вопросов. Присутствует индивидуальный подход, если вопрос или ситуация не совсем стандартные. Спасибо!
Show business's response
Святослав
Level 9 Local Expert
March 1
Очень плохо. Как будто вернулся во времена 00-х, когда сидел в банке в очереди пол дня.
Рекомендация тем, кто хочет в субботу здесь решить свой вопрос - лучше не ходите. Возможно в будни лучше, но это не точно.
Пошёл третий час, как я сижу в очереди. Работает 2 сотрудника. В очереди полтора десятка человек, доходило до 20, но они сдавались и уходили. Одного из сотрудников 3-ий час маринует дама, у которой не работает мобильное приложение. Так что по факту работает только 1 из 2. Видно, что сотрудники стараются из-за всех сил, но их не хватает на поток.
Вопрос к руководству: вам же ясно, что у вас каждую субботу такая жопа (а может не только по субботам). Почему не вывести больше сотрудников на работу в субботу? Вы теряете клиентов, получаете единицы в рейтинге, а затем будете ещё больше сокращать персонал, раз теряете клиентов?
2
Show business's response
Tony
Level 4 Local Expert
March 3
Сначала позвонив в Россельхозбанк, мне рассчитали стоимость страховки для ипотеки и сказали, что можно обратиться в любое отделение Россельхозбанка для оформления. Но когда я пришел, специально отпросившись с работы и отстояв очередь, то мне сказали, что специалиста, который занимается страховками уже нет..хотя было ещё рабочее время банка.
Позвонили на следующий день и сказали, что если ч хочу оформлять страховку у них в банке, то это будет стоить 30 с лишним тысяч, а если оформлю в другом месте и принесу полис, то в 3 раза дешевле. Логика мне осталась непонятна и качеством работы отделения я остался недоволен.
Show business's response
Анастасия Осипова
Level 4 Local Expert
January 16
Была в офисе несколько раз, и каждый мой визит, сопровождался приятными сотрудниками, грамотными людьми, которые действительно помогли, решили вопрос.
Очень приятная атмосфера, очереди практически нет.
👍
Show business's response
Сергей Рост
Level 3 Local Expert
February 12
Был на обслуживании у менеджера Полины. Очень вежливый и грамотный сотрудник. Все доступно и корректно объяснили. Оказанной услугой остался доволен!!!
1
Show business's response
Светлана Н.
Level 6 Local Expert
December 15, 2024
Персонал толковый и клиентоориентированный (даже когда терминал эл.очереди вышел из строя, грамотно и быстро организовали приём клиентов); квалификации на высшем уровне - нотариальную доверенность смогли проверить при мне буквально за 5-6 минут (мой личный опыт в Совкомбанке - проверяют удалённо юристы уже 8-й день).
Show business's response
Наталья Л.
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Замечательный уютный офис с высоко профессиональными и вежливыми сотрудниками. Всё обслуживание проходит быстро и качественно. Спектр услуг очень широкий. Успехов всем работникам офиса!)
Show business's response
Валентин М.
Level 5 Local Expert
December 31, 2024
Не смотря на явную нехватку персонала работают быстро и качественно. Брал ипотеку в этом офисе, периодически приезжаю сюда на протяжении двух лет, доволен. Обслуживают быстро, вежливо и профессионально.
Show business's response
иванов иван
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Добрый вечер. Обращался в данное отделение для оформления карты Union Pаy. Офис хороший, сотрудники добрые и пунктуальные, мой вопрос решили быстро. Обращусь повторно в это отделение. Благодарю Валентину☺️ за качественное и оперативное обслуживание🍀
Show business's response
Фёдор Федорович
Level 2 Local Expert
February 9
Прекрасное обсуживание в офисе. Обращался за картой. Получил грамотную консультацию и очаровательную улыбку сотрудницы. Приятно посещать такие отделения. Так держать 👍
Show business's response
Александра В.
Level 4 Local Expert
February 19
Хочу написать про менеджера Полину. Помогла разобраться со всеми моими вопросами по теме, все понятно и доступно объяснила. Здорово, что есть такие высококвалификацированные сотрудники, ставлю 5 звезд!
1
Show business's response
Наталья Надежкина
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Обратилась в офис на Московском,191.
Персонал замечательный, всё рассказали, показали, рассчитали.
Дополнительные услуги не навязывали, рассказали , но на отказ адекватно отреагировали.
Спасибо отдельно ученику Лилии!
Show business's response
Анна Борисова
Level 5 Local Expert
April 25
Не понимаю, откуда вообще могли появиться положительные оценки. Полуживые сотрудники, толпа людей, которые, вероятно, жалеют, что связались с этим банком и 0 движения за 40 минут ожидания. Электронная очередь есть только для вида, по факту не работает, видимо, также как и сотрудники банка. Если хотите потерять время, сидя или стоя в очереди - Вы по адресу.
Show business's response
Юлия Л.
Level 10 Local Expert
March 13
Быстро, доступно все оформили и объяснили как пользоваться картой. Персонал вежливый. Офис удобен по местоположению.
Show business's response
Инкогнито 0998
Level 4 Local Expert
February 11
Была в этом офисе 05.02.25, отличное обслуживание, вежливые и компетентные сотрудники, красивое, чистое помещение. 10/10👍🏼
Show business's response
Ксения
Level 14 Local Expert
December 10, 2024
Очередь в субботу, тк мало специалистов работает. Не все ведь решают свои вопросы по рабочим дням… Тем не менее электронная очередь работает, конфликтных людей в очереди не было, но посидеть около 20 минут пришлось(((
Show business's response
Nikita
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Валентине за проявленное внимание к моему вопросу. Ответила на все мои вопросы по карте. С большим удовольствием вернусь снова.
Show business's response
Павел А.
Level 4 Local Expert
March 17
Если захотите потерять пол дня в тепле - идеальное место. По факту - не работает табло вызовов, сотрудники просто выкрикивают номер, сотрудников мало, обслуживание - долгое, в офисе душно и мало сидячих мест для ожидания. Для получения элементарной услуги - выдачи карты, провел здесь более часа.
Show business's response
Альбина Ишмухамедова
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
Офис был закрыт 9.11 числа. Единственное объявление об этом было только на входе в само отделение. Никаких пометок, что он будет закрыт на карте/на сайте не было. Пришлось тащиться 40 минут до него, чтобы забрать карту, чтобы просто увидеть перед собой закрытую дверь. Оставьте карту себе)
Show business's response
A.b.2502
Level 5 Local Expert
November 13, 2024
Один из самых мерзких банков, начиная от мест ожидания, заканчивая сотрудниками банка, вечно гигантские очереди, сотрудники в один день говорят одно в другой приходишь уже все поменялось у них говорят другое, законов не знают, внятных ответов дать не могут
2
1
Show business's response
Света С.
Level 4 Local Expert
March 1
Обслуживание было очень быстрым, девушка помогла по всем вопросам, была вежлива и доброжелательна.
Show business's response
Влад Никитин
Level 8 Local Expert
March 9
Лучший филиал в городе, все виды операций, очень удобно на входе в метро!!! Рекомендую!!!
Show business's response
Katie M
Level 9 Local Expert
December 17, 2023
Оформляла в данном отделении сельскую ипотеку. В целом впечатления очень положительные. Менеджеры Екатерина и Инна во всем помогали, все объясняли, всегда были на связи, в случае возникновения вопросов сразу мне звонили. Все этапы (а их было много) были проведены четко и безукоризненно.
Теперь по отделению. В самом зале комфортно, кондиционеры работают хорошо. Но вот в промежуточной зоне с банкоматом находиться просто невыносимо: всегда жарко и душно, даже зимой нечем дышать, про лето вообще молчу. Там голова просто кипит, как вообще в таких условиях можно делать операции с банковской картой? В других отделениях такой жары в банкоматной зоне нет
Show business's response
Chingis Dashimolonov
Level 8 Local Expert
April 3, 2024
Очень впечатлен банком и работой персонала данного отделения, т.к. мы все привыкли с продвинутыми банками работать типа Сбер или Точка, и казалось, что Россельхоз не так продвинут, но вынужденно пришлось обратиться, т.к. будем работать по поставкам в Казахстан. В общем, за 1 день открыли расчетный счет на ООО, все подключили и одобрили. К тому же очень приятная и красивая менеджер Башукова А.А. все сделала и оформила оперативно и потом отзвонилась и все объяснила. Большое спасибо. Надеюсь все также идеально будет и в дальнейшем. С ув. Дашимолонов Ч.В.
Show business's response
Максим Баулин
Level 3 Local Expert
January 16
Все прошло отлично, на высшем уровне проконсультировали по поводу Юнион пэй. Спасибо!
Show business's response
Олеся Б.
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Получала в данном отделений карту, менеджеры данного отделения банка все объяснили, ответили на все интересующие меня вопросы. Управляющий отделением рассказал все плюсы и минусы карты. Осталось очень хорошее впечатления, спасибо за отличную работу.
1
Show business's response
Kseniya Al-Gharrawi
Level 2 Local Expert
March 7
Обратилась по поводу выпуска карты, все доступно объяснили, процесс подписания документов не занял много времени.
Show business's response
Дядь Саня
Level 14 Local Expert
September 20, 2024
Достойный банк, всегда тут тебе пойдут на встречу, управляющий банка Алексей Валерьевич сам лично помог мне с оформлением страхования, в общем хорошая команда и банк!!! Мне трудно угодить, но тут я доволен!
Show business's response
Денис
Level 9 Local Expert
April 4
Хорошие специалисты по юрлицам. Всегда находят вариант как решить проблему, спасибо.
Show business's response
Гаяна Матевосян
Level 9 Local Expert
October 29, 2024
Спасибо огромное сотрудникам банка , за то, что вошли в положение и приняли на последних минутах рабочего дня! Денис, благодарю за человеческое отношение к клиентам ! Всего самого лучшего нашему банку и его сотрудникам !
Show business's response
Andrew W.
Level 17 Local Expert
August 21, 2024
Ну тридцать минут ждать чтоб просто ответ распечатали как то долго, честно говоря.
Одну бумажку распечатать...
И я не говорю о том, что можно было бы ее просто отправить почтой по указанному адресу, но уже 32 дня прошло, а ответа всё нет
UPD: но так и не получил ответ так как нет руководителя Царева... Где он был 30 дней я не знаю...
1
1
Show business's response
bridesparadise
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Отличный офис. Нужно было узнать информацию по карте. Оператор Лиля ответила на все вопросы и я ушла с прекрасной картой.
Show business's response
Сергей Морозов
Level 11 Local Expert
December 4, 2024
Всё быстро и профессионально! Компетентные сотрудники, чистый офис.
Show business's response
Мария С.
Level 2 Local Expert
July 31, 2023
Комфортное отделение, удобное расположение. Вежливые и внимательные сотрудники. Приходила за консультацией по карте Union Pay. Менеджер Александра все подробно рассказала и быстро оформила. Очень хорошее впечатление осталось от посещения офиса. Спасибо за работу!
1
Show business's response
Дарья
Level 3 Local Expert
January 16
Отлично проконсультировали и помогли открыть вклад! Спасибо!
Show business's response
Юлия Холодова
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
Электронная очередь не работает. Сотрудники хамят: «у меня и без вас дела есть». Чтобы получить карту, провела в очереди 40 минут
1
Нина Т.
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Терминал очереди не работает, специалист из 2 кабинета отсутствует, даже своих коллег , начальство не предупреждает
Лиза Ядак
Level 5 Local Expert
February 13
Раз в пару месяцев стабильно прихожу именно в это отделение. Персонал очень приятный. Последний раз консультировалась с девушкой Полиной. Очень приятная сотрудница! Очень сильно улучшили качество за последнее время. Спасибо!
Show business's response
Сергей Веселов
Level 2 Local Expert
September 24, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка Хомякова Д.Е. оказавшего грамотную консультацию при выборе и открытии вклада
1
Show business's response
Константин
Level 7 Local Expert
June 27, 2024
Супер быстро, оперативно, решили мой вопрос. Я был приятно удивлен визиту. Компетентность на высоком уровне.
Show business's response
knopka
Level 8 Local Expert
September 21, 2024
Сначала отказались выпускать карту суприм, кое-как согласились выпустить обычную дебетовую. Потом я позвонила на горячую линию, мне сказали, что карту суприм можно выпустить без каких-либо доказательств о доходе (а в этом филиале меня уверяли, что нет, никак нельзя). Пошла в другой филиал, спокойно оформили.
НО на этом история не заканчивается)) пришла в этот филиал получить первую карту, дебетовую, обычную. Мне отказались ее выдавать, потому что «ну чтобы получить карту суприм нужны документы о доходе и так далее»
А я суприм вообще не здесь заказывала, и пришла за обычной картой))) Супер-сервис 👍🏻
1
2
Show business's response
Надежда Трифонова
Level 6 Local Expert
January 19, 2024
16.01.2024. обращались в отделение банка для восстановления документов. Работа сотрудников оставила только положительные эмоции. Быстро,компетентно,доброжелательно. Спасибо за ваш труд.
Show business's response
Марина Овсянникова
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
К сожалению очень долгое обслуживание, если спешишь на работу или приехал с ребенком, будь готов как минимум час (это без очереди) сидеть с простейшей операцией. Мой личный рекорд 3 часа! (из них минут 20 ожидание)
Ту же процедуру в другом отделении банка провели за 10 минут.
Думала, что день неудачный, но нет, повторное посещение доказало, что лучше поехать дальше
2
Show business's response
Арина Б.
Level 3 Local Expert
February 17
Очень вежливый и внимательный менеджер Анна Геннадьевна
Show business's response
Михаил Ж.
Level 2 Local Expert
August 1, 2023
Обслуживаюсь в этом офисе уже много лет, неприятных случаев не было ни разу. Сотрудники вежливые и внимательные, все вопросы решают спокойно и профессионально. Особенно хочу поблагодарить ст. менеджера Яшкину Александру Юрьевну. Несколько раз к ней "попадал" и всегда получал приятное обслуживание, грамотные и полезные рекомендации. Желаю Банку успехов и процветания! Михаил Жуковский.
1
Show business's response
Серега Ворхлик
Level 24 Local Expert
October 29, 2024
Неплохой банк!!! Обслуживание понравилось!!!! Подсказали и помогли!!!