Russian Agricultural Bank
452 reviews
November 8
Посетила недавно ваш банк. Мне очень понравилось. Вежливые и внимательные сотрудники, настоящие профессионалы своего дела, всё прекрасно объяснили. Ушла в прекрасном настроении. Обязательно приду сюда ещё не раз, буду советовать вас своим знакомым. Огромное спасибо.
1
November 9
Отличная работа сотрудников и комфортный офис.Все как везде- берешь талон, на экране телевизора идут номера очереди- быстро. Народу немного в середине дня рабочей недели. Прикольная коровка), детского уголка не увидела, зато есть кулер с водой и достаточно стаканчиков(обычно встречала такое- есть вода- нет стаканов, есть стаканы- нет воды)). Посещением довольна- вопрос решили.
October 7
Очень понравилось обслуживание!
Приходила в банк, чтобы оформить карту Unionpay, приятно удивлена обслуживание. Очень вежливые сотрудники, все объяснили, рассказали про тонкости использования карты, о которых я не знала и выпустили карту очень быстро, правда, пришлось немного подождать, но, это не критично. В следующий раз приду оформлять вклад!
October 10
Офис в центре города, всегда чисто и стильно в операционном зале, вежливые операционисты, которые предлагают наиболее выгодные условия для размещения вкладов и получения кредитов, всем рекомендую!!
October 12
Добрый день.
В Россельхозбанк обращаюсь не в первый раз. В целом Банком очень доволен. Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка.
При получении карты, моим вопросом занимался сотрудник Банка Цацурин Максим. Вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, по делу, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Максим -профессионал своего дела.
May 21
Я приятно удивлён качеством обслуживания в вашем банке. Сотрудники всегда радушные, профессиональные и готовые помочь в любой ситуации, они делают визит в банк приятным и комфортным. Особенно хочу отметить оперативность и внимательность к деталям, которые делают процесс обслуживания максимально эффективным. Я ценю ваше внимание к клиентам и готов вернуться к вам снова. Спасибо за отличный сервис!
2
1
October 18
Хорошее доброжелательное отношение сотрудников. Быстро, качественно и профессионально!
Обязательно порекомендую данный банк для обслуживания всем своим друзьям.
October 19
Сотрудники некомпетентные, обслуживание длительное и проблемное. Обращался, по факту, два раза:
1. Первый раз - по поводу вклада, открытого в филиале банка в Мск. Довольно долго не могли найти вклад, то говорили, что у нас не видно то, что в Мск открывали, то вдруг стало видно в другой системе и т.п. Вечные проблемы.
2. Второе обращение. Пришел получать наследство, имея на руках оригинал свидетельства о праве на наследство. К слову, получил уже в двух банках наследство без проблем. И только здесь пришлось ругаться и требовать соблюдения законодательства: с меня требовали доп документы, в частности свидетельство о смерти человека, хотя это вообще банка не касается. Единственным правоустанавливающим документом на денежные средства является предоставленное мной свидетельство о праве на наследство. Согласно ему, эти деньги - мои. Сотрудница вообще внаглую отказывалась что-то делать, потом потребовал начальство. Пришла управляющая и стала мне рассказывать про информационную систему и внутренние правила, которые требуют загрузки свидетельства о смерти в систему. Во-первых, внутренние правила распространятся только на сотрудников организации, а во-вторых, повторюсь: эти правила противоречат законодательству, никакого свидетельства о смерти банк требовать не вправе. Собирался уже вызывать полицию и писать заявления на конкретных лиц по факту отказа в предоставлении банковских услуг и самоуправстве. Так как времени было мало, то в конечном итоге прислали скан свидетельства, который я в электронном виде передал. Было бы побольше времени - вызвал бы полицию, а потом еще написал жалобу в ЦБ. Достали уже нарушать права своим самоуправством. Обходите стороной этот отвратительный банк.
1
October 11
Была в Банке у менеджера Дарьи. Хочу выразить благодарность сотруднику за высокий профессионализм . Быстро подобрала и оформила нужные мне услуги , рассказала про акции и специальные предложения. Осталась очень довольна обслуживанием, высокими ставками по вкладам и широким перечнем банковских сервисов.
1
October 21
Отличный офис. Даже был удивлен! Без очереди, культурно и доходчиво все объяснили. Спасибо за подробности ипотечных программ, пригодилось! Рекомендую.
May 21
Я хотела бы выразить благодарность сотрудникам банка за отличное обслуживание. Все сотрудники были очень внимательны, дружелюбны и профессиональны. Мне быстро помогли с моими вопросами, предоставили всю необходимую информацию и решение проблемы. Я осталась очень довольна качеством обслуживания.Спасибо за заботу о клиентах!
1
October 16
Оформляли кредит в 2020 году. 1 звезда за ставки по сельской ипотеке. Остальное ужасно.
По итогу при оформлении кредита просидела в офисе банка 5 часов, пока заполняли все данные. После этого приезжала еще 6 раз через день в банк для переподписания кредитного договора, так как сотрудники находили ошибки. На 7 раз уже не поехала. Самостоятельно исправили.
После досрочного гашения ипотеки по телефону сказали, что надо приехать в банк и обратится к сотруднику для получения закладной. В банк приехала, а там сказали, что мне позвонят и делать мне ничего не надо, как и приезжать тоже не надо было.
Обучите сотрудников грамотно работать и не заставлять клиентов отпрашиваться с работы и ехать зря в ваш банк.
Больше к вам ни ногой!
1
2
July 2
Большое спасибо Виктории Музыкантовой за консультацию, а также за доброжелательность, приветливость и внимательность.
Было очень приятно пообщаться с нею.
November 8
Очень грамотные работники, приятный и вежливый персонал, хорошая атмосфера, грамотно и в полном объёме разъясняют все вопросы
1
August 28
Лучшее отделение банка, которое я встречал. Отличный персонал, адекватное и тактичное общение. Удобное и простое объяснение и решение проблем. Мне понравилось и вам рекомендую!!!
1
August 6
Обратилась в офис банка на Твардовского 2В в отдел продаж и обслуживания юридических лиц за консультацией по расчетно-кассовому обслуживанию. Понравилось вежливость, отзывчивость сотрудников, все понятно и подробно объясняют. Отдельное спасибо Лобановой Елизавете. Рекомендую!
1
1
July 2
Крайне некомпетентные сотрудники, на прямые вопросы получить ответ невозможно, льют кучу «воды». По факту идут дополнительные запросы по предоставлению документов, причем умудрились письмо почтой отправить, которое неизвестно когда дойдёт и если не выполнить их требования, угрожают сразу процентами, причем создают специально ситуацию, чтобы клиент не успел. Ходишь к ним и тратишь время в ожидании, а конкретно спросишь - все вам предоставили- ответ да, но оказывается что нет. Грубое отношение к клиентам, вырывают документы из рук, отталкивают руки. Куча народа и ни один не может дать нормально информацию.
March 20
Я был приятно удивлен качеством обслуживания в АО Россельхозбанке. Сотрудники банка всегда приветливы, внимательны и готовы помочь в любой ситуации. Я не столкнулся ни с одной проблемой при общении с ними или при проведении банковских операций. Меня впечатлила профессиональная подготовка сотрудников, которые всегда стремятся найти оптимальное решение для клиента. Я рекомендую АО Россельхозбанк как надежного партнера в финансовых вопросах.
4
November 8
Недавно обращалась в отделение банка .
Очень довольна обслуживанием и компетентностью специалиста - девушка быстро поняла мою проблему, также быстро уточнила информацию, пояснила моменты и посоветовала продукт банка. К сожалению, имени не помню...
1
June 13
Сегодня я посещала офис на Твардовского. Осталась довольна обслуживанием. Отдельное спасибо сотруднику Евгении. Сотрудник грамотный, вежливый, доброжелательный. Спасибо за обслуживание. Пять баллов.
1
October 10
Хороший Банк. Отзывчивый персонал всегда поможет в обслуживании. При открытии вклада предложили выгодные условия. Спасибо.
October 10
Обращалась за оформлением карты для ребенка. Грамотный персонал подсказал, какую карту лучше оформить. Ребенок пользуется, ему нравится.
1
October 3
Банк расположен не далеко от остановки. Получил пластиковую карту в течении 15 минут, что приятно удивило. Спасибо большое сотрудникам. Всем советую!!!
1
April 12
Отличное обслуживпние! Приятный персонал! Отдельное спасибо менеджеру Елизавете: все подробно рассказала, сопровождала на каждом этапе оформления, была вежлива и приятна в общении.
1
September 5
2ого и 3го сентября не могла перевести 10 тыс руб со своей карты Россельхозбанк на свою карту Сбера по номеру телефона. Просто операция зависала! И так несколько раз! Пришлось перевести по номеру карты. Да к тому же взяли комиссию 150 руб. !!??
Полное недоверие банку
1
1
October 9
Посетила офис,чтобы получить кредитную карту.При входе встретил администратор,помог сориентироваться и выбрать нужный талон. Менеджер подробно разъяснила об условиях пользования кредитной картой и предложила сразу ее мне оформить. Обслуживание очень понравилось.
November 8
Очень понравилось обслуживание в вашем банке. Особая благодарность менеджеру Елизавете Басковой за внимательность и вежливость.
1
April 27
От клиента Егор К.И
Тарасаова Ирина Николаевна лучший менеджер. Всем советую. Быстро и поделу. Всегда улыбчивая. Всегда старается найти решение любым проблемам и решает их. Зашел по вопросу юр.лица и потратил всего 5-10 минут. Очень доволен
1
December 21, 2023
Являюсь давным клиентом этого отделения. Всегда очень нравится тут обслуживание. Очереди не большие. Вежливые и доброжелательные сотрудники. И продукты очень разнообразные, всегда можно можно подобрать для себя нужный вариант.
October 18
Постоянно много народа.
Среднее время ожидания 30 минут.
Сотрудников много, но с физ. лицами работают только три человека.
Нет детской зоны, со столиком и карандашами.
April 11
Качество обслуживания, клиентоориентированость, улыбчивые сотрудники, чистота и малое время ожидание в очереди. Всё замечательно, всё понравилось, спасибо за работу огромное.
October 10
Надежный банк, масса полезных продуктов, обслуживание и консультации на высоте, рекомендую
1
October 8
Обращалась в офис по поводу открытие вкалада . Сотрудники качественно выполнили свою работу. Очередей не было. Буду рекомендовать знакомым.
October 9
Обратилась в Банк по поводу получения карты UnionPay. Карта оказалась бесплатной, выдали мгновенно, не пришлось ждать именную. Консультация сотрудника очень понравилась.
February 13
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам. Обслуживала очень приятная девушка, проконсультировала, ответила на все мои вопросы. В итоге открыла у них вклад и осталась очень довольна. Побольше бы таких профессионалов! Буду с радостью теперь ходить в этот банк.
1
January 19
Красивый снаружи и функционально организованный внутри. Быстрое обслуживание, грамотное консультирование. Персонал приветливый и доброжелательный. Время ожидания зависит от даты посещения (можно и ща 15мин всё успеть, а можно и 40мин в очереди просидеть) В целом хороший банк, из собственного опыта рекомендую для ипотеки (с другими продуктами не сталкивалась) именно его.
1
February 13
Посещала офис на Твардовского 2В, осталась очень довольна обслуживанием! Сотрудники вежливые, все мне подробно разъяснили. И отдельное спасибо за быстрое обслуживание)
1
May 20
Быстрое обслуживание , уютная атмосфера банка , отзывчивый и приятный персонал с профессиональными навыками .
1
February 21
В банке очень понравилось обслуживание, вежливый персонал, помогли решить проблему! Рекомендую именно этот филиал банка для посещения, ввиду грамотности и отзывчивости сотрудников!
October 7
Открывала вклад в данном банке и осталась довольна. Впечатление от обслуживания и общения с сотрудниками остались положительными.
1
August 10, 2023
Радует обслуживание в этом офисе! Сотрудники всегда подскажут по продуктам, дадут полную и развёрнутую информацию, и в целом вежливые и предупредительные. В отделении чисто и красиво.
1
1
March 31
Удобно, что офис рядом с домом, ул. Нормандии Неман. Без очередей. Вежливый и внимательный управляющий - Екатерина. Буду посещать и обращаться
1
1
July 6, 2023
Прекрасное обслуживание, внимательное отношение к клиентам. Вежливый персонал. Особенно хотелось бы отметить работу кассы, обслужили очень быстро , вежливо ещё и проконсультировали по моему вопросу. Было очень приятно . Осталось хорошее впечатление
1
January 4
Отличный банк! Очень приятные, вежливые и квалифицированные специалисты! Особенно Тарасова Татьяна Александровна! Однозначно рекомендую!
1
1
July 1
Посетила сегодня банк. Испорченное настроение, зря потраченное время. И все благодаря работнику банка Тарасовой Татьяне Александровне, которая неправильно информирует клиента то ли в силу своей некомпетентности, то ли ещё по каким причинам.
3
October 18, 2023
Обслуживание на высоте. Персонал подобран соответствующий своей работе. Большая благодарность за помощь сотрудникам. Это замечательные, уважительные и очень доброжелательные люди.
September 16
Обращался за выписанием карты. Ожидание минимальное, девушки приветливые и сразу помогают.
1
September 17
Обслуживание в банке отличное. Банковские служащие вежливые и уважительные по отношению с клиентами
1
October 21
Все ровно. Виктория Музыкантова зарядила позитивом и помогла с решением вопроса.
1
February 21
Обслуживание на уровне, все сотрудники очень вежливые и готовы помочь.
Проконсультировали по всем интересующим вопросам.