Russian Agricultural Bank
283 reviews
January 28
Немного долгое ожидание, но в целом все хорошо, спасибо
August 23, 2024
Большое спасибо Григорьянц Лиане за профессиоеальную помощь и отзывчивость. Очень приятный и грамотнй сотрудник.
1
November 29, 2023
Очень понравилось обслуживание в данном отделении банка, отзывчивые сотрудники, которые всегла рады помочь, оперативно решили мой вопрос и я осталась довольна , спасибо!
March 16, 2024
Посещала указанное отделение банка 14 марта. Удобное помещение и внимательный и доброжелательный персонал. Спасибо большое менеджеру Кристине и кассиру, прошу прощения не запомнила имя. Быстро решили мой вопрос, четко и понятно дали все необходимые пояснения. Рекомендую к посещению.
1
November 16, 2024
Худшее отделение, сотрудники работать не умеют, с каждым клиентом сидят по часу, пришел, прождал 2 часа в очереди было 7 человек обслужили только 3 и сказали банк закрывается
1
April 24, 2024
Мне назначено было время на 11 утра, сказали что ничего не знают, сидите ждите. Прождав полчаса ситуация не изменилась, пришлось опять подходить и напоминать о себе. Когда приняли, оказалось, что сотрудники абсолютно некомпетентные! Ничего не знают, ничего не понимают, ничего не умеют!
Обращение к руководству, отправьте сотрудников на обучение и объясните, что хамить клиентам это не лучший вариант!
1
1
January 20
Вежливые сотрудники,иногда бывают очереди,хотя это частое явление в банке
November 6, 2024
Спасибо за грамотное и приятное обслуживание Григорьянц Лиане Аркадьевна
2
1
October 7, 2023
Безобразное отделение банка. Сотрудники абсолютно некомпетентны! Оформляли документы на выплату страхового возмещения по вкладу. Менеджер постоянно куда-то бегал, в итоге все узнал, снял ксерокопии документов и сказал ждать, в течение недели с нами должна была связаться страховая. Неделя прошла… в ответ тишина… позвонили в страховую сами, где нам ответили, что никакого запроса из банка не было, и что надо опять ехать в банк. Я опять поехала в банк, менеджер( молодой человек), к сожалению имени не запомнила, сказал, что странно, он все отправил… но в страховой мы уточнили, процедура отправки документов была совсем не та!!! Когда мы сказали об этом менеджеру, он начал сопротивляться, но когда мы озвучили, что сейчас свяжемся со страховой , тут же менеджер кому-то позвонил и начал заново оформлять документы по другой уже схеме. Так мы потеряли неделю… но на этом все не закончилось. Когда в итоге мы добились от страховой решения вопроса, пришлось опять заезжать в отделение, чтобы узнать, когда мы сможем забрать свои деньги! Тот же самый менеджер назначил день и время, я уточнила, точно в это время, так как мама ( на нее была оформлена страховка) живет в области и ей далеко ехать. Мне сказали что точно и ждать не придется. В назначенный день и время мы приехали и провели в отделении еще 2 часа… так и еще хотели снять процент со страховки!!! Это просто безобразие!!! Вернуть не всю сумму, которую им перевели со страховой!!! Увидели, что пенсионер, и давай обманывать!!! Хорошо, что взрослый человек был рядом и добились выплаты полной суммы!!!
А изначально, вклад был оформлен на моего папу пенсионера, которого менеджеры развели на 5-ти летний вклад без процентов! Получается, что банк пользовался его деньгами 5 лет и по истечении этого срока он получил бы обратно только свои деньги!!! Обходите стороной этот банк и данное отделение!!! А то останетесь без всего!!!!
Кстати, моя мама написала плохой отзыв, ей тут же перезвонил управляющий отделением и уговорил удалить отзыв!
2
3
March 16
Чисто, аккуратно, вежливые сотрудники
July 28, 2023
Выражаю огромную благодарность Убайдову Юниру и управляющему Семенкову Николаю Николаевичу за оперативное решение моего вопроса. Данные сотрудники вошли в мое положение, помогли в решении вопроса страхования ипотеки. Никогда не оставляла отзывов, но тут не поленюсь написать. Спасибо большое за помощь и клиентоориентированность! Желаю успехов в труде и платежеспособных клиентов!
August 2, 2023
Великолепное, высоко профессиональное обслуживание. Ведущий менеджер Аксянов С..Р. продемонстрировал великолепное обслуживание, грамотность и знание дела. Очень приятно.
1
October 28, 2024
У вас не хватает работников или почему в будний день из 6 окон работает только 2?
Было бы здорово, если бы работало больше людей!
1
February 22
Много посетителей и всего 2 оператора. Потеряли 2 часа просто сидя в очереди.
1
June 10, 2023
Хочу оставить благодарность главному клиентскому менеджеру Маркину Дмитрию Александровичу. У меня ипотечный договор в Россельхозбанке с 2021 года. Было несколько различных вопросов, связанных с ипотекой, которые Дмитрий мне помог решить . Дмитрий оперативно отвечал на мои письма и своевременно помогал по вопросам справок и других документов.
Спасибо огромное за терпение, за профессинализм!
С уважением Болотская Елена.
3
1
June 23, 2023
Хочу оставить положительный отзыв об этом офисе. Хорошо подобронный персонал все сотрудники молодцы но выделить хотел Анастасию за подбор нужного продукта и хорошую консультацию! Буду рекомендовать знакомым и друзьям данный офис!
1
May 21
Супер компетентные сотрудники. Спасибо
August 23, 2023
Кто там пишет о высокой клиентоориентированности этого колхоза???))) народ вы чаво?! Мне отказали в открытии ВКЛАДА! ты понимаешь, вклада, Карл! А всё потому что якобы мой паспорт недействительный в связи с тем что у меня на первой странице есть небольшой надрыв иииии тут же хабалистый "эксперт УФМС" в лице Отман или как её там вынесла свой вердикт что мой документ испорчен и недействителен, да и вообще шла б я лесом оттуда 👍
отман письменный отказ в предоставлении услуги выдать тоже отказалась, также как и в словесной форме не указала на основании каких нормативно-правовых актов действует.
Навязываться сюда в клиенты больше не планирую и другим не советую!
2
2
March 5
Нужных карт не было, только под заказ ( неименные юнион ) зря такси прокатал
July 21, 2022
Замечательный офис. Лучшие сотрудники и руководители. Отдельное спасибо за обслуживание двум Маринам и управляющему Николаю Николаевичу . Быстро и оперативно проконсультировали по всем интересующим меня вопросам Предложили отличную программу. Парковка у офиса не смотря на то,что рядом с метро свободная. Однозначно всем рекомендую.
2
October 16, 2024
Хорошее отделение, редко попадаю на очереди, приветливые сотрудницы юридического отдела
April 10, 2023
Отличный персонал, находится близко. Обслуживание отличное !! Очень хорошие и внимательные люди там работают , все объяснят, помогут разобраться в любом вопросе, спасибо им большое !
December 21, 2023
Благодарность управляющему офисом за оперативную помощь в получении УКЭП для приложения Госключ. Очень внимательный, вежливый компетентный человек.
July 17, 2023
Второй раз попадаю на обслуживание к менеджеру Анастасии М. и второй раз испытываю восторг и признательность! Исключительно компетентный, вежливый, терпеливый сотрудник искренне готовый помочь клиенту! Рейтинги банкам делают его сотрудники!
3
March 15, 2024
Отличное обслуживание и большая благодарность менеджеру Козадаевой Елене Николаевне. Все понравилось
1
1
October 14, 2023
Обслуживанием Елены Николаевны К. очень довольна.Благодарю за внимательность, оперативность, доброжелательность, что встречаются не так часто, к можалению. Вссего доброго.
1
January 26
Как всегда, медленно и не охотно отпускают посетителя!
1
May 21
Вежливый и грамотный персонал
December 20, 2023
Оооооочень медленно работают сотрудники. В очереди 1-2 человека, сотрудники сидят свободные, по сторонам глазеют, болтают между собой и вызывают раз в 20 минут. Я при пустом зале ждала 40 минут выдачи карты! Издевательство над клиентами.
Если вы куда-то опаздываете, то не надейтесь быстренько заскочить сюда.
Придайте, ускорения, пожалуйста.
1
April 9, 2024
Отделение большое, светлое. Народу почти небыло. Обслужиди быстро, в кассе даже предложили лотерею, вспомнил молодость.
March 14, 2024
Спрокойная приятная обстановка, все хорошо, без навязывания доп. продуктов и услуг.
1
October 18, 2023
Сотрудник не поздоровался !!! Потом видно не хотел работать и начал говорить у ва паспорт в плохом виде !! Бред !! Не стал со мной работать !! Хотя назначили время ! Я приехал что зря ! Очень плохо сервиса не какого увольнять таких надо ! Жаль имя не знаю потому что не представился ! Запомнил что полный ( пухлячок) ! Очень плохо
3
2
February 8
хорошее просторное оотделение
November 29, 2023
Обратился для открытия эскроу, заранее назначили встречу, приняли вовремя. Все документы уже были у сотрудника. Спасибо за оперативность и профессионализм.
October 21, 2022
Комфортное и быстрое обслуживание. Приятно когда ожидание совпадает с действительностью. Рекомендую офис РСХБ на Братиславской. Просторное помещение, нет очередей, и главное - профессиональный персонал.
August 15, 2023
В этом отделе банка у меня ипотека, поэтому постоянно контактирую с ипотечным менеджером Маркиным Дмитрием. Всегда идет на встречу, быстро отвечает, разжовывает всю информацию , если что-то не понятно) по почте тоже общается, хотя некоторые менеджеры других банков этим пренебрегают и ответов не дождаться сутками
August 31, 2023
Неплохое отделение банка. Персонал подсказывает и приветлив. Единственное убрали экономиста, который мог подробнее рассказать и подсказать клиентам более выгодные вклады и т.п.
February 22
Сотрудников мало, долгие очереди. Посидеть негде.
1
March 25, 2022
Осталась очень довольна посещением данного офиса. Комфортная обстановка, чисто и светло. Операционисты - профессионалы высшего класса. Управляющий Семенков Николай Николаевич лично профессионально проконсультировал про ПИФам, огромное спасибо!
3
February 14, 2023
Самое лучшее отделение из всех! Всегда вежливо и оперативно все объяснят и подготовят нужные документы! Очередей не бывает все быстро и просто! Спасибо начальнику и сотрудникам!)
November 16, 2023
Приехал 16.11.2023 в данный офис, приехал 19.50 из за этого наверное сотрудник отказал в обслуживании, ссылаясь на плохое состояние паспорта (надрывы с двух сторон)! Это называется ориентированность на клиента, не какая!!!
2
November 14, 2024
Без очереди. Грамотные специалиств. Помогли оформить перевод.
1
1
December 26, 2024
Очень внимательные сотрудники. Помогают решить задачу, а не формально отработать по инструкции. Спасибо!
1
May 14
Вежливые и грамотные сотрудники, быстрее обслуживание.
September 9, 2022
Осталась очень довольна. Приятные и опытные сотрудники. Все объяснили и рассказали. Отдельная благодарность менеджеру Палатова Марине за терпение, выдержала миллион наших вопросов) Очень милая девушка.)
1
June 10, 2023
Сотрудник Козадаева Елена Николаевна профессионал своего дела, объясняет грамотно, вежливое отношение к клиентам. Рекомендую офис к посещению.
August 31, 2023
Хороший офис на Братиславской. Очень заинтересованные сотрудники, так же умный и отзывчивый управляющий, помог решить все трудности, а так же ответил на все интересующие меня вопросы
November 29, 2023
Приятное обслуживание, чистота в офисе, и вежливый персонал. Хорошее впечатление.
November 29, 2023
Отличное отделение , вежливый персонал , оформила карту пользуюсь , все нравится
June 22, 2022
В связи с наследованием вкладов пришлось столкнуться с несколькими банками. Россельхозбанк решает этот вопрос лучше всех - оперативно, без всяких проволочек, в один день. Конкретно этот офис банка выше всяких похвал! Большой, светлый и в то же время уютный. Персонал очень приветливый, внимательный и профессиональный. К сожалению не запомнила фамилии девушек, но очень довольна тем, что хватило одного визита, чтоб решить все вопросы с наследованием, оформлением нового вклада и уйти уже с пластиковой картой на руках, Спасибо!
3