Russian Agricultural Bank
290 reviews
August 10
Обслуживание понравилось, персонал очень вежливый, клиентоориентированный, высокопрофессионального уровня. Оформляла здесь карту, сделали все быстро, все устроило - и условия по карте, и персонал, рекомендую. Осталась очень довольна!
October 21
Небольшое отделение рядом с метро Молодежная. Так как ранее клиентом Россельхозбанка не являлся, то выбрал банк потому что на сегодняшний момент предлагает самый выгодный вклад на короткий срок 3 или 6 месяцев под 22% годовых для новых клиентов. При таком интересном предложении клиентов в отделении банка было немного. Вклад открывала Юлия Александровна, и прекрасно справилась с этой задачей, не задавая никаких дополнительных вопросов. Предложила другие долгосрочные продукты банка, я от них оказался. Все быстро, комфортно и дружелюбно. В процессе оформления вклада по умолчанию предоставляется доступ в интернет-банк, пользоваться или можно по желанию. В офисе на бумажном носителе выдаётся логин, пароль приходит по смс на указанный номер телефона. После завершения сотрудничества с банком доступ в ИБ можно закрыть. Также при оформлении документов предлагается рассылка рекламы от банка. В зависимости от Вашего решения нужное отмечается сотрудником банка. Понравилось, что в отделении очень современная кассовая комната: большое окно, столешница и стул для клиентов. Можно сидеть напротив сотрудника кассовой комнаты пока происходит подсчет денежных средств, что очень удобно, не как в других банках, где в маленьком тёмном помещении небольшое окошко.
Если не были ранее клиентом РСХБ, и подбираете депозит на 3 или 6 месяцев в крупном государственном банке, то Россельхозбанк на данный момент предлагает самый высокий процент без дополнительных условий.
November 19
Оформлял карту, по обслуживанию все было отлично. Но вот в кассе у них сидит сотрудник старой закалки. Зовут Нина. Пришел я за услугой обмена мелочи, которая накопилась у меня в небольшой копилке, на что данный сотрудник мне заявила, что отсортировать данную мелочь должен я сам, иначе она ее не примет.
Мне данное правило показалось очень сомнительным, хотя для ускорения процесса, мне было не сложно ей в этом помочь, о чем я ей и сообщил. На что в ответ я получил - давайте это буду делать я и тогда мы с вами просидим тут час.
Собственно так и вышло. То что я дома посчитал за 5 минут у нее заняло 35 минут
June 11
Посетила офис, нужна была карта. Все хорошо объяснили, все показали. Добрый и отзывчивый персонал, все понравилось!! Время ожидания буквально несколько секунд!!
Все быстро и оперативно!
1
August 13
Очень понравилось обслуживание в отделении на улице Ярцевская 22. Внимательный персонал, вежливое отношение к клиентам. Быстро и грамотно помогли справиться с проблемой.
August 13
Посетила отедение Россельхозбанка на ул. Ярцевскрй 22, строение 1, Москва. Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, во всем помогли, нет очереди, что очень приятно.
March 2
Вчера впервые посетила офис Россельхозбанка на ул.Ярцевской. Осталось очень приятное впечатление.Уютный офис и вежливые внимательные сотрудники. Работал со мной ведущий менеджер Балишян Григорий П. Отличный профессионал, быстро и грамотно проинформировал о вкладах и картах, ответил на все вопросы. Заключили договор.. Спасибо.
3
December 11, 2023
Сегодня открыла мобильное приложение в этом офисе. Оператор Григорий Балишян. Очень приятное впечатление: быстрота, вежливость, доброжелательность. Спасибо большое за профессионализм. В целом офис произвёл очень благоприятное впечатление и атмосферой, и чистотой, и отношением к клиентам. Чувствуется, что работает слаженный коллектив, и работает на клиента, а не на себя исключительно, как иногда, к сожалению, бывает в других банках. Успехов и сотрудникам, и Банку в целом! Спасибо.
2
1
October 3, 2023
От всей души благодарна специалисту Татьяне - офис Молодежная. Открывала карты, счета, - всегда очень компетентно, вежливо и вдумчиво.
В филиале очень приятное кассовое обслуживание, удобный аппарат для подсчёта купюр, большое комфортное помещение кассы.
Понравилось обслуживание в Банке в целом, - обязательно вернусь.
С уважением,
Вероника Шульгина
2
1
May 18
Большое спасибо Гагариной Юли за консультацию по ипотеке, все доходчиво рассказала, рассмотрели варианты оформления, рассказала про нюансы. Осталась довольна обслуживанием, спасибо за работу!
1
May 18
Очень хороший офис, несколько лет уже обслуживаюсь и ни одного раза не разочаровалась. Сотрудники всегда приветливые, помогут в любом вопросе. Стараются быстро и качественно обслужить😁
May 18
Отличный офис, быстрое и грамотное обслуживание. Хочу поблагодарить сотрудника Ксению, грамотный специалист, быстро решит любую задачу. Рекомендую обращаться в отделении именно к ней.
June 3
Не могу сказать, что это хороший офис. Есть грамотные сотрудники, есть к сожалению "мало грамотные"
Советую все проверять и меньше доверять работникам этого банка. Дабы не было потом проблем и никого не пришлось винить.
April 9
Оформляла карту здесь,очень понравилось обслуживание, очень вежливые сотрудники, всё подробно объяснят и помогут, оперативно проводятся операции, долго сидеть и ждать в очереди не приходится:)
1
May 10
Это увлекательный был аттракцион...
По открытию эскроу счета.
Уважаемое руководство данного отделения банка! Научите, пожалуйста, своих сотрудников не грубить клиентам.
О своей некомпетентности и рисках проведения операций ввиду этой некомпетентности, представьте себе, можно уведомлять без хамства.
Впрочем, с откровенным пренебрежением от вашей сотрудницы мне пришлось столкнуться в этот день еще с порога.
Стояла задача по открытию эскроу счета.
О порядке открытия этого счета я заранее обеспокоилась в технической поддержке Россельхозбанка, где меня уверили,
что открыть его можно в любом работающем отделении без записи, в том числе и в праздничные/выходные дни.
Утром, 10 мая, с порога данного отделения банка, в весьма высокомерной форме, мне было сообщено о том, чтобы я шла туда, откуда пришла,
потому что все сотрудники, имеющие отношения к открытию таких счетов - на выходных, и вообще приперлась без записи.
После сообщения о данной проблеме своему менеджеру, ведущему процесс ипотечной сделки,
со мной связались другие сотрудники Россельхозбанка и предложили решить этот внутренний вопрос с этой сотрудницей "непосредственно".
Дальше стало чуток интереснее. Не могу точно сказать, какие диалоги велись между ними,
но уровень агрессии сотрудницы отделения банка Ярцевская Газдиевой возрос до 1000%.
Фамилию ее я узнала в тот момент, когда она уже мне ее КРИЧАЛА в ответ на вопрос, как ее зовут. Милая девушка, надеюсь Ваши голосовые связки в порядке
Между тем, оказалось, что доступ к процессу открытию счета она, все же, имеет (как имеют и все сотрудники банка), но не обучена данному процессу,
и поэтому это связано с определенными рисками.
Чьими рисками, вопрос остался открытым.
Сию ситуацию мне преподнесла госпожа Газдиева так, цитирую: "Если там что-то будет не то, я не несу за это ответственности".
Медленно выпадая в нервно-паралитический осадок, я молча наблюдала за все-таки, начавшимся процессом открытия счета,
эмоционально лавируя между тем, как сотрудники банка определяются с должностными полномочиями каждого из них.
К окончанию процесса открытия счета, вопрос о том, швырнут мне все таки бумаги в лицо напоследок или нет, стоял особо остро.
Спасибо, обошлось.
Уважаемое руководство! Обучение терпеливому и уважительному отношению к клиентам отделения - это не сложно
Но вам определенно есть к чему стремиться!
May 24
Подавали заявку на кредит на 150 т.р для операции на глаза бабушке, 1.5 года по 10 т.р рублей в месяц (грубо говоря), предварительно одобрили. Придя в банк, сотрудница в окне сразу послала нас, сказав, что всё через госуслуги, мол получайте кредит в банке, где получаете пенсию (бабушка брала на себя). Сразу насчитала кредит 100 т.р в 15 т.р ежемесячного платежа (Откуда - непонятно). По манере общения было сразу видно, что девушка с отвращением относится. До этого подавали на 300+ т.р и отказали, т.к свыше 300 тысяч нужна справка о доходах, ниже - не нужна. Но в этот раз сотрудница заявила, что они давно работают по схеме госуслуг (разница между посещениями почти год), и снова послала в банк, где получаем пенсию, мол у нас по возрасту не проходите (кредит выдают до 75 лет, судя по информации на сайте, в запасе целых 5 лет есть). В прошлый раз проходили, удивительно. Ужасное впечатление о компетентности сотрудников и обслуживании в целом. Хамить никто не позволял, вы работаете с людьми.
May 19
Не в первый раз прихожу в этот офис, и он всегда меня радует! Оформляла дебетовую карту, девушка очень быстро меня обслужила, была вежливой. Остались хорошие впечатления после оформления карты в в этом офисе! спасибо!
1
August 2
Ужасный филиал. Очень душно в офисе. Все делают очень долго! Так же кричат, что бы вышли из офиса с ребенком. А женщины с ребёнком уже не имеют права заходить в офисы банка? Или ребёнка надо на улице оставить...Хамское отношение!
May 19
Чистый уютный офис, качественное обслуживание. Сотрудники всегда вежливые и приветливые, приятно приходить к вам в офис, рекомендую☺
1
July 28
Реально колхозный банк, электронная очередь не работает, Вас просто подзывают к столу криками. Обслуживают по конспекту распечатанному, а в кассу надо заглядывать чтоб выяснить можно пройти или нет). Давно такого не видела.
October 18
Отвратительное обслуживание! Сотрудники не квалифицированы ! Выдали карту , но в приложении разбираться пришлось самостоятельно. Работают всего два человека и постоянно отвлекаются
February 24
Чистый аккуратный банк. Время ожидания не долгое. Приятные операторы. Вежливые отзывчивые. Спасибо большое работнику Балишян Г.П. .Все понятно оюъяснил ,помог и быстро оформил .
3
May 19
На днях открывала в этом отделении вклад, сотрудники оперативно помогли и направили к нужному окошку, очереди не было. Оформили вклад быстро, на все волнующие меня вопросы операционисты ответили. Осталась довольна посещением!
June 29
Отличное отделение! Разъяснили вопросы и помогли оформить карту. Легко найти парковку
May 19
Оформляла карту Union Pay, понравились условия, сотрудники все понятно объяснили и помогли. Офис на Ярцевской недалеко от метро, удобный, очереди не было.
1
January 10
Огромное спасибо менеджеру Балишян Григорию Петровичу за чуткое и внимательное отношения к моей бабушке! Очень подробно и понятно всё объяснил, помог в выборе вклада.
1
May 18
Обращался в это отделение за выпуском карты UnionPay, спасибо сотрудникам за быстроту обслуживания!
Карта была готова за 3 дня, рассказали про комиссию за снятие наличных за рубежом (за это отдельное спасибо).
November 13
Хотите окунуться в 90-е?!
Вам сюда. Ничего не работает. Операционисты прячутся внутри офиса при наличии посетителей в зале. Очередь живая. Ну, короче , спасибо что позволили вспомнить молодость.
UPD. Дождался очереди. Операционист грамотный и квалифицированный. Решили все вопросы быстро и с первого раза.
Повысил оценку до 4*
На 5-ку не тянем из-за хаоса в зале.
May 19
Хорошее отделение,отзывчивые сотрудники,помогли мне решить сложный вопрос связанный с переводом за рубеж. В общем и целом всем доволен!
1
November 17, 2023
Обслуживпние в офисе Россельхозбанка, отделение на Ярцевскоц, было крайне замечательное . Огромное спасибо и благодарность сотруднику банка Григорию Балишяну. Всë помог сделать и оформить.
3
December 21, 2023
Отделение банка работает оперативно. Оформлял карту, сразу помогли, подсказали. Приятное общение с персоналом, работают отзывчивые люди, в особенности маленькая девушка на талонах
1
October 7, 2023
Выражаю благодарность Управляющей дополнительным офисом «Россельхозбанк», находящегося по адресу: город Москва, ул. Ярцевская, дом 22, строение 1. Благодаря вниманию, человеческому отношению и профессионализму Управляющей, конфликт по выплате мне наследства в полном объеме, исчерпан.
Приятно, когда люди остаются, прежде всего людьми, при получении должности.
С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Иванова Людмила Владоровна.
2
1
October 26, 2023
Обслуживание быстрое. Вежливый персонал. Менеджер Башиян Григорий оперативно помог в получении карты. Спасибо. Все быстро.
2
September 15, 2023
Отличное заведение. Помогли быстро с переводом средств, объяснили все на пальцах. Очередей не было, все чисто. Атмосфера приятная, сотрудники профи
3
July 2
Спасибо за отличное обслуживание карту сделали быстро!
1
April 8, 2023
Были в этом отделении впервые. По сравнению с другими аналогичными местами очень домашняя атмосфера и неформальное, внимательное отношение. Подробно и терпеливо отвечают на все вопросы и дают дельные советы. Очень рады своему решению обратиться в этот банк и именно в это отделение. Спасибо!
2
May 18
Обратилась в отделение банка за получением карты, в очереди была не долго, достаточно быстро пригласили к окну. Все оформление заняло где-то 5 минут.
January 31, 2023
Добрый день! Хочу, выразить свою благодарность,за обслуживание в офисе Россельхозбанк на ул. Ярцевской. Очень профессиональное и неравнодушное обслуживание. Клиентов много, но всё настолько грамотно, быстро и большим вниманием к каждому клиенту. Спасибо, огромное!
1
April 24
Пришёл,показали куда пройти,присел,подошла специалист. Прекрасная дама, всё показала,всё разъяснила,всё следала. Жаль не запомнил,как зовут. Всё на 5 с +!!
1
October 16, 2023
Хотела выпустить моментум юнион пэй. Позвонила в банк с уточняющими вопросами. Говорят - приходите в отделение, оформляйте, если есть пластик. Спрашиваю - как узнать есть он или нет, без посещения отделения. Ответ - только в отделении. Прошу соединить с отделением, не соединяют. ))) Отличный сервис. Пошла в отделение и пластика конечно же не оказалось. Зря потратила свое время.
September 21, 2023
Чистый маленький офис. С Ксенией решила свой вопрос достаточно быстро, (на весь визит в районе 15ти часов ушло менее 15ти минут вместе с ожиданием). Ксения - доброжелательная и профессиональная сотрудница. Спасибо, рекомендую это отделение.
1
March 27
Большое спасибо Александру за его отзывчивость, доброту и профессионализм. На таких людях держится наша страна. Большое Вам спасибо Александр!!!
2
December 21, 2023
Благодарю за оперативное решение проблемы по настройке работы бизнес портала сотрудника Дарью, надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество )))
1
May 18
Хороший персонал,доброжилательные. Чистый офис. Уютно и комфортно.
1
March 26
Отличное обслуживание .быстро обслужил сотрудник Щеглунова Наталия -очень профессионально
1
November 29, 2023
В этом отделении вроде бы достаточно много сотрудников, но иногда приходится долго ждать обслуживания, т.к. с посетителями занимаются только двое. Чем загружены остальные? А так - нормальный банк.
December 19, 2023
Записался на 11 переоформить эскроу.
Сижу в окне уже 2+ часа. Пока совершить данную операцию не удается. Решают проблему всем офисов в количестве 2,5 человек. Не советую данный банк и офис.
Также добавлю, что документы выдали не все и придется ехать повторно
1
September 4
Очень вежливый персонал. Быстрое обслуживание
January 31, 2023
Офис чистый ,сотрудники оперативные быстро проконсультировали помогли разобраться с проблемой ,все доброжелательны ,офис в шаговой доступности от метро ,вернусь ещё
1
August 7
Открыли счёт 17.07. Заказали три карты. До сих пор карты не выпущены. Просим разобраться.