Russian Agricultural Bank
413 reviews
April 14
Not bad service
July 12
Благодарю сотрудников данного отделения за внимательный подход к обслуживанию клиентов, качественные консультации для принятия решения по выбору продуктов банка, за очень доброжелательную обстановку в данном офисе РСХБ.
Всегда стараюсь общаться с сотрудниками именно данного отделения.
Борисова Диана, Олефир Людмила, Григорьева Татьяна - сотрудницы с высочайшим профессиональным подходом к выполняемой работе. С ними всегда приятно иметь дело: доброжелательные, конкретные, сдержанные, клиентоориентированные.
Признательна за их работу.
3
1
June 13
Огромная благодарность сотруднику банка Олефир Людмилы Васильевны , очень чуткая к клиентам , грамотно и профессионально решила вопрос. Очень внимательная, оперативно решила задачу . Большое Спасибо!
2
1
July 20
Совершенно безразличное отношение к клиенту. На вопросы отвечают без особого понимания услуг,либо вообще не отвечают-крайне удивительно такое видеть от сотрудников банка
Условно открыть/закрыть счёт,а в дальнейшем,если что-каждый сам за себя,никакой обратной связи,только через приход в отделение,трата времени и очередь в живом порядке,а работают только два человека,из которых в основном из них один))
У банка хорошие предложения,использовать нравится,но раз есть в офисах такая никакая организованность работы,то видимо в хороших отзывах клиентов банк мало заинтересован.
2
1
May 28
Банкомат не выполнил операцию по зачислению денег, деньги не вернул, выдал чек о том, что операция не выполнена. Обратился в банк с данным заявлением. Объяснил, что деньги нужны срочно. Сказали, что вернут в течение нескольких дней. В итоге сижу с нулевым балансом в течение недели. Данную операцию при желании можно было бы в тот же день выполнить. В итоге получилось как-то неприятно. Подожду пару дней, если деньги не поступят на счет - буду обращаться в роспотребнадзор.
1
1
October 28
РосКолхозБанк
Заказал карту через сайт Union pay
Пришел, просидел полтора часа в очереди, работали только два оператора и управляющая
Искали мою карту минут 20, и оказалось что мне оформили только обычную дебетовую
Приходите в конце недели
На мой вопрос, что опять сидеть ждать в очереди, мне ответили, что не нужно, выдадут вне очереди
Пришел забирать и опять передо мной 10 человек, две девушки едва шевелятся, и вот незадача, выдадут карту только в порядке живой очереди
1
October 2
Электронная очередь не работает,работают всего два сотрудника!Пришла получить дебетовую карту,а тут полное отделение народу и некоторые уже больше 30 минут сидят!Мне ещё и приложение не установили,видите ли время уже 17 и технически он не может это сделать!Приходите говорит завтра!Это чтоб я ещё и запвтра час тут просидела!
2
1
December 11, 2023
Спасибо сотрудникам Россельхозбанка на ул.Профсоюзная 56.Очень давно пользуюсь услугами этого банка.Сотрудники всегда внимательны, все оперативно и качественно выполняют.Сегодня меня обслуживала главный клиентский менеджер Теуникова Мадина Юрьевна.По моему вопросу я получила развернутую информацию, все оформили, я очень довольна.Желаю всем сотрудникам продолжать радовать нас своим отношенем к своим обязанностям. Спасибо руководителю данного отделения за четкую и отлаженную рабату всего коллектива.
2
1
September 11
Отличный офис, девушка которая меня обслуживала очень грамотная, доступно объяснила, мне всё понравилось, буду постоянно приходить в этот офис
2
November 1
Сегодня 1 ноября, по техническим причинам офис не работал. Когда откроется никакой информации нигде нет. Приезжайте и узнавайте. Горячая линия на этот вопрос ответить не может, телефон в офис не дает и сами с ним связаться не могут.
January 23
Прекрасное обслуживание, профессиональное и клиентоориентированное. Ведущий менеджер Нино оперативно выполнила свою работу, все оформила и от ответила исчерпывающе на все мои вопросы. Всем рекомендую.
2
1
August 8
Очень хорошее отделение, добрые и исполнительные сотрудники, быстро оказали услуги по получению УКЭП! Спасибо им большое!
3
January 24
Офис очень удобно расположен, если нужно провести какие-то операции всегда хожу сюда. Персонал очень вежливый, всегда подскажут в решении нестандартных вопросов.
2
September 18, 2023
Прекрасное отделение и сотрудники , первый раз встречаюсь с данным банком , впечатления самые лучшие )) сотрудник Олег очень приятный и компетентный молодой человек , все сделал оперативно и без лишней возни , спасибо огромное )))!!! Так же принесли меня без записи за что отдельная благодарность ))
2
October 28
Это худшее отделение которое я когда либо посещал
Вопросы не решают, а откладывают
Ожидать своей очереди необходимо часами
Зачем вообще предоставляете услуги?а еще и не качественно !!!
1
March 24
Получала в офисе дебетовую карту UP. Все очень понравилось, девочки все грамотно объяснили предложили защиту. Народу было не много. Ожидать долго не пришлось. Буду рекомендовать данный банк.
January 9
Пришла в банк за УКП.. Сидела ждала 30 минут пока все сотрудники ходили туда сюда и у никого не было времени.. Подошла к сотрудникам банка спросить , когда все таки они меня обслужат... Одна сказала, что доступа нет, другая сказала некогда. . третья сидела разговаривала с сотрудницей банка, которая сидела рядом с ней... Четвертая сказала, что бы к ней не направляли , она устала... Это как? Вы можете организовать своих сотрудников, чтобы клиенты время свое не теряли .. Если они не квалифицированные работники , тогда отправьте на переподготовку каждую.. Отношение ужасное...Электронное табло не работает.. Наладьте работу в отделении.. Спасибо Рыль Анне Евгеньевне быстро приняла...
6
1
December 27, 2023
Добрый день. 3 ноября 2023 года обратилась в банк чтобы закрыть брокерский счет. Меня обслуживала Рыль Анна. Заявление мною было написано. На руках есть уведомление. Сегодня 27 декабря и счет до сих пор не закрыт. Срок закрытия счета 30 дней. Обратилась в службу поддержки брокерский отдел, мне сообщили, что моего заявления нет в программе, то есть сотрудник Рыль Анна его не прикрепила!!! После мне позвонил сотрудник брокерского отдела Бурмистров Андрей и надменным тоном абсолютно не разбираясь в ситуации сказал, что мне нужно снова идти в банк писать заявление. У меня вопрос. С какой стати я снова должна тратить своё время и идти в банк если уведомление о закрытии счета есть у меня на руках и ошибку допустил сотрудник отделения? Это что за качество обслуживания?! Вместо того чтобы разобраться в ситуации, как минимум извинится, меня снова отправляют в банк?! Я прошу руководство разобраться в этой ситуации. Так не допустимо общаться с клиентом в наше время!!!
3
1
November 29, 2023
Спасибо большое сотрудникам Россельхозбануа на ул. Профсоюзная 56. Очень довольна качественным, оперативным обслуживанием! Управляющая банком Олеся Владимировна Чернова доброжелательно встретила, ответила на вопросы, скоординировала. Вед. Менеджер Рыль Анна Евгеньевна обслужила оперативно и профессионально!
2
3
March 31
Потрясающая некомпетентность и полное неуважение к клиентам. Банк, по неким внутренним причинам заблокировал счёт, при этом на него продолжают поступать денежные средства, которыми нельзя воспользоваться. Поддержка говори , обратитесь в ближайшее отделение. Уже дважды посещал данный офис для решения проблемы, однако все ограничивается заверениями в том, что мы перезвоним.
1
1
September 13
Довольны обслуживание. Девушка сотрудник помогла .Проконсультировала, как правильно открыть мобильный банк и вклад
September 6, 2023
Добрый день. Давно обслуживаемся в банке на Профсоюзной ул.56 Меняются сотрудники, но остается отношение к клиентам. Дважды были на приеме и обслуживались у Олефир Людмилы Васильевны.Внимательно,оперативно,доброжелательно и главное все понятно и ясно. Спасибо Людмила Васильевна . И если мы были настроены поменять банк (далековато от места проживания), то ПОКА поменяли свое мнение, остаемся. Желательно чтобы больше было таких сотрудников.
1
1
June 2, 2023
Хотела бы выразить огромную благодарность Буробиной Анастасии Сергеевне главному операционисту в отделение АО «Россельхозбанк» на профсоюзной. Обратились к сотруднику по открытию аккредитива, в связи с тем, что в другом отделении пытались открыть аккредитив 4 часа и так и не открыли. Аккредитив Анастасия открыла нам за 15 минут, на все вопросы связанные с аккредитивом были предоставлены ответы. Так же хочу отметить, что Анастасия грамотно проконсультировала по открытому эскроу счету, по тарифам оформленной карты и пользованием мобильным банком. И не мало важно, что Анастасия помимо того, что грамотно подкована, она очень доброжелательна. Побольше бы таких грамотных сотрудников как Анастасия. Спасибо так же управляющей отделением за такого сотрудника, за то что у нее в отделении фронт работает на отлично.
1
1
May 23
Удобное расположение, быстрое обслуживание. Приятный персонал.
June 8, 2023
Хочу выразить своё огромное неудовольствие работой отделения. Не знаю это проблема банка в целом или только в этом отделении. Явлась счастливым обладателем ипотечного кредита, выданного в данном отделении. Проблемы и непрофессионализм на каждом шагу начиная с выдачи кредита ( договор пришлось переделывать 5 раз), при оплате страховки (один из разов оформили неверный страховочный пакет), и заканчивая выдачей закладной. Поскольку оригинала в отделении не оказалось, мне выдали дубликат не заверенный печатью, не сшитый и без отметки о погашении кредита, хотя я простила сотрудников проставить эти отметки. В результате отказ в снятии обременения. Теперь снова придётся тратить время на поездку в отделение и получение нужных документов. Я возмущена!
2
January 12
Отзывчивый персонал,который максимально входит в положение !
Открывала здесь счет и благодарю Олефир Людмилу Ивановну за ее скорость и еще одну девушку ,которая открыла отдельную комнату,чтобы я смогла покормить малышку !
1
1
September 19, 2023
Отличное быстрое обслуживание, грамотные специалисты! Особенно спасибо Васильеву О.Э. за качественную оперативную помощь и доходчивое объяснение!
3
3
October 11, 2023
Очень профессиональный, отзывчивый персонал. Я пришла поздно, перед самым закрытием, но мне помогли, проконсультировали и решили мою проблему даже по окончании рабочего дня. С удовольствием ещё раз приду в это отделение.
1
December 15, 2023
Замечательный сотрудник банка - Олефир Л.В.! Очень доброжелательная . Всё сделали так быстро и без какого-либо напрягла. Спасибо огромное!
1
1
January 22
Вежливый персонал, отличное обслуживание
Олефир Людмила Васильевна быстро и качественно принимает клиентов
1
December 11, 2023
Потребовалась УКП, не смогла сделать через загранпаспорт. Обратилась в ближайший центр (Россельхозбанк на Профсоюзной, 56). Очереди никакой не было. Меня направили сразу к управляющей. Быстро все оформили (весь процесс занял не больше 10 мин). УКП сразу отразилась в ЛК. В общем рекомендую, быстро, четко.
1
April 5
Все отлично , оформил госглючь , все очень быстро и хорошо , у олифер Людмила Васильевна
1
1
April 5
Отделение достаточно большое, график работы порадовал, обслужили в выходной. Правда не работала электронная очередь, но и так всё получилось, клиентов было мало.
June 14
Именно в этом отделении мне помогли решить вопрос по брокескому обслуживанию. Спасибо, Алексей!
1
January 26
Благодарю за отличное обслуживание рпботника РСХБ Теуникову Мадину Юрьевну! Спасибо, всех благ,успехов в работе.
1
December 19, 2023
Провели 2 часа с приятной сотрудницей банка Олефир Людмилой Васильевной. Профессионально, доброжелательно и спокойно , получили ответ на все текущие вопросы. Больше спасибо
1
1
October 16
уже какую неделю не работает терминал с талонами, живая очередь, очень долго движется, мало сотрудников
October 24, 2022
Сегодня мне посчастливилось побывать в лучшем отделении банка РСХБ, я был впечатлен скорость обслуживания и внимательностью к клиентам. Обслуживала Анастасия Сергеевна Буробина, так чутко, вежливо и жизнерадостно меня не принимал ни один операционист, ни одном банке.
Она ответила на все мои вопросы развернуто и с пониманием отнеслась к моей не компетентности.
Всем советую посещать именно это отделение и попадать к Анастасии во 2 окошко!
1
July 27, 2023
Очень понравилось обслуживание в отделении. Мне помогли - быстро, грамотно, профессионально. Приятное общение с сотрудником банка как дополнительный бонус.
1
November 23, 2023
Отличное отделение, без очереди, быстро оформили карту unionpay. Отдельная благодарность сотруднице Теунковой Мадине! Отношение к клиентам очень приятное.
1
October 16, 2023
Обратились в отделение для открытия эскроу и аккредитива. Приняли без записи. Открыли быстро и четко. Разъяснили по всем продуктам. Все понравилось, советую данное отделение
2
2
January 11
Ужасно . Ничего не работает. Огромные очереди. Два оператора, остальные сидят болтают у управляющего. Пока не сделаешь замечание - никто не пошел работать. Удостоился очень гневного взгляда от женщины управляющего когда указал на огромную очередь.
З.ы. Очень недовольные лица операторов. Как будто я им что то сделал, прийдя к ним в офис
1
April 25, 2023
Отличное обслуживание. Приятная девушка Анастасия, менеджер банка приняла практические перед самым закрытием отделения, открыла счет очень быстро, все четко и по существу. Приятно работать с такими специалистами.
1
1
July 24
Хорошее отделение. Очередь движется быстро. Операционисты приятные.
1
March 28
Хороший офис, приятный коллектив, чисто, комфортно, удобная парковка.
December 14, 2023
Зашёл бесплатный УКЭП для Госключа сделать - персонал просто молодцы! Всё сделали быстро и профессионально.
1
February 3
Потрясающее отделение, быстро помогли закрыть карту, без очередей, приятны в общении и работе сотрудники.
1
March 21, 2023
Спасибо большое Хоменко Николаю за внимательное очень профессиональное обслуживание. Обратилась в банк с вопросом, в котором я полный профан. А благодаря отзывчивости Николая и его быстрому внимательному проникновению в суть задачи я осталась очень довольна и покинула банк полностью овладев всеми знаниями для моей дальнейшей жизни.
1
1
March 23
Хороший офис, добрые отзывчивые сотрудники. Но не хватает совренных технологий, чтобы было удобнее
1
December 22, 2023
Банк большой и государственный, но негибкий. Положишь деньги в одном регионе - в другом, проблема снять. Из их приложения в банк не позвонишь, как у большинства банков, проценты по вкладам и накопительной счету не соответствуют растущей ставке.