Хочу выразить благодарность Сладковой Галине Алексеевне и всему персоналу процедурного кабинета за слаженную и оперативную работу. Всегда с пониманием и уважением относятся к пациентам. Быстро решают текущие вопросы и помогают пациентам в решении непредвиденных ситуаций, которые могут произойти.
19.06.2024г после сдачи анализа крови, медсестра моего 31 участка дала распечатку только общего анализа крови, а результат Димера не был готов.
И только благодаря Сладковой Галине Алексеевне, старшей медсестре процедурного кабинета, спасибо ей огромное, она мне результат Димера прислала по Вайберу, я смогла своевременно предоставить результат врачу.
У меня была предварительная запись на 19.06.2024г в 15.00 в клинику СамГМУ к гематологу.
Здоровья, удачи и благополучия желаю персоналу процедурного кабинета.
Ещё хотела бы выразить благодарность Асафьевой Татьяне Викторовне.
Она всегда оперативно и профессионально решает все вопросы, и не оставляет без внимания обращения пациентов.
Show business's response
Valentina Primakova
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Здание расположено вблизи вокзала. Имеется отдельная небольшая парковка, которая позволяет посетителям данного учреждения удобно расположить свои автомобили. Вход в здание оборудован и для людей с ограничениями. Достаточно большой гардероб. У вас примут верхнюю одежду на хранение и выдадут бахилы, если на улице непогода.
В холле расположен терминал, для подбора услуг в медицинском учреждении. В день посещения, я лично, очередей в регистратуру не наблюдала (была около 10-00 утром).
Взяв талон на обслуживание, присела на кресла, которые тут в достаточном количестве. Ожидание заняло не более 5-10 минут. Оформили к доктору быстро. Приходила делать прививку по ДМС. Очередь в процедурный кабинет была "живая".
Специалистов в данном учреждении не посещала ни разу, поэтому отзыв оставить не могу на данную тему.
Минусы - большие лестничные пролёты.
2
Инкогнито 4102
Level 3 Local Expert
June 14
Поликлиника чистая,ухоженная
Врачи все доброжелательно относятся к своим пациентам,не отказывают принять без талона.
Но не понравилась работа отделения профпригодности.Врач-хирург из 240 кабинета хлопает дверью перед глазами пациентов.
Врач и медсестра психиатра-нарколога из 238 кабинета,пропускает всех машинистов,помощников машинистов,студентов ,проходящие практику,вперед,а остальных в последнюю очередь расписывает.Это что за поведение такое?Перед мной стоит дедушка ,лет 70,ждет своей очереди,а студенты молодые ,верзилы,отдают карточку и ту же минуту забирают обратно..Безобразие..
1
1
Юла
Level 7 Local Expert
May 24
были в этой больнице со старшим ребенком.
найти здание легко, практически на входе регистратура - девушка за стойкой регистрации доброжелательна и приветлива. все объяснила. пока ждали очередь, посмотрели мультфильм (для этого в поликлинике висит телевизор), так же там есть уголок, где дети могут поиграть. очередь движется быстро. Врач, к которому мы были записаны, компетентен.
2
Роман П.
Level 2 Local Expert
July 1
Хочу выразить благодарность Бакаевой Татьяне Анатольевне за хорошую проделанную работу! Делал операцию на нос, так сказать чтобы пыхтел в полную силу и удаление новообразований в глотке.
До операции Татьяна Анатольевна все подробно рассказала, нарисовала и показа, что со мной будут делать. И далее после выписки поддерживали связь.
Сам стационар, где прибывал персонал тоже хороший, Если спал не врывались в комнату как ошалелые и не кричали. Все делали душевно и бережно от уколов ничего не болело)) Еда приемлемая. Палата чистая, есть телевизор холодильник.
Если говорить про минусы, ну наверно, как и везде в сфере лечения есть очереди от которых никуда не деться
Всех хорошего настроения и не болеть!
1
Show business's response
Инна Денисова
Level 11 Local Expert
June 15
На фоне других умирающих медучреждений эта поликлиника еще выглядит достойно. Работает много специалистов, очередей больших нет. Чисто, свежо. Радуют туалеты с туалетной бумагой.
Андрей Сугоняк
Level 11 Local Expert
July 12
Хорошая поликлиника. Регистратура работает в подачи электронной очереди, очередей нет. Уборные почти на всех этажах. Есть небольшой буфет. Парковка прямо около входа. В одном месте детское отделение. Врачи замечательные.
1
Show business's response
Миклош
Level 13 Local Expert
October 4, 2023
В августе 2023 года проходил обследование и лечение в стационаре РЖД-Медицина в хирургическом отделении. Мне понравилось все: наличие стоянки, консультация врача, современный ремонт и чистота везде, внимательное отношение персонала, современное оборудование и хорошее питание. Главное, мне поставили правильный диагноз и провели оперативное лечение.
. Врач гастроэнтеролог Трибунская Светлана Александровна, профессионал своего дела, сразу вселила уверенность, что все будет хорошо, во всем разберемся и найдем причину болезни. Так все и вышло.
. Рекомендую всем! Здесь Вам точно помогут!!!
1
3
Show business's response
Владимир Бакин
Level 2 Local Expert
April 27
Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями об посещения этой организации. Не в первый раз обращаюсь в детское отделение так как мать двоих детей. Мне очень понравилось особенно администратор Анна. Очень приветливая с детьми как со своими общается, дети сами к ней тянутся не оторвать. За это 5+.по больше бы таких и дети не боялись бы айболитов!!!
1
Show business's response
Елена Александрова
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Хотим выразить огромную благодарность врачу неврологического отделения Орловой Ксении Игоревне! Грамотный, высококвалифицированный специалист, чуткий, внимательный и доброжелательный человек, настоящий врач, отдающая всю себя помощи больным. В этом отделении дважды проходил лечение наш отец после перенесенного год назад инсульта. Благодаря грамотно назначенному Ксенией Игоревной лечению, чувствует себя очень хорошо. Желаем Ксении Игоревне здоровья, благополучия, спасибо Вам за помощь!!!
1
Show business's response
Maрия
Level 3 Local Expert
August 29
К доктору нет никаких вопросов, но сотрудники регистратуры - нечто. Приходила по ПЛАТНЫМ услугам, пришла за 10 минут, сидела в очереди, уже началось время приёма, тем временем мой талон ещё не виднелся на горизонте. Подошла к сотруднице, вежливо попросила быстренько оплатить и получить медкарту, а то время приёма врача идёт, на что мне открыто НАХАМИЛИ!! платные услуги ничуть не дешевле, чем в частных клиниках, где ситуации с хамством в принципе не может произойти, так какой смысл приходить в ржд, чтобы тебе за твои же деньги ещё нагрубили?? Больше ни ногой туда, клинике желаю работать со своими сотрудниками.
1
Елена .*.
Level 15 Local Expert
August 6
Очень все долго. Сначала сидишь в регистратуре в очереди, потом к врачу (здесь все равно в какое время ты записан, идут как хотят). Чтобы попасть на приём к врачу, нужно приходить за час. Но врачи хорошие, внимательные.
Отзыв дополнен: ничего не меняется, больше получаса ожидание в регистратуре!!!
Дополняю отзыв: ожидание теперь и у врача. Бесконечный поток пациентов без записи, которых врач принимает полноценным приёмом по 30 минут!!!!!! Хуже районной поликлиники.
1
Show business's response
Юлия Гауфлер
Level 3 Local Expert
May 17
Поликника-кошмар! Компания платит им не малые деньги, но при этом в регистратуре по медосмотрам и диспансеризации они заранее нас, работников РЖД, ненавидят, ещё как только увидят. Я регистраторше сказала, что талоны мне нужны на любые дни, кроме среды и пятницы, потому что в эти дни у меня плановые селекторные совещания. Она выписала мне все талоны на среду... Когда я ей сказала, что я же просила на среду не выписывать, швырнула мне эти талоны в лицо и отвернулась. Ну как так то??? И когда проходить диспанзеризацию? 4 года не была в поликлинике и ещё сколько же не ходить? А как же следить за здоровьем? Диспанзеризация - фикция?
2
1
Show business's response
Onya17131992
Level 2 Local Expert
January 24
Очень чисто и очень красиво. Персонал вежливый. Но ООООЧЕНЬ МЕДЛЕННО! На УЗИ одного человека по 40 минут держат. Чтобы получить направление на медкомиссию, я просидела в очереди в регистратуру 2 часа. Реально, два часа. Ни в одной поликлинике я не проводила столько времени в очередях. Оформлять 5 человек в час в регистратуре - это какой - то кошмар. При всем, девушки работали не поднимая головы. По всей видимости, за столько лет работы нет какой то системы, которая позволила бы быстрее оформлять направления. Не берусь, анализировать, но впечатления крайне негативное. Особенно ужасает, что после 2 х часов в очереди за направлением, ждут такие же очереди к специалистам. Медкомиссию возможно пройти только за 2 -3 дня, с условием, что приезжать с открытием к 7.00 и заканчивать обходы в 15.00, когда кончается рабочий день врачей. Красиво, уютно и персонал вежливый, если это предложение задержаться в этом милом месте, то давайте не надо.
8
1
Александр
Level 5 Local Expert
August 7
При прохождении мед.комисии многие врачи хамят и нервничают. В 306 кабинет ждали прием врача 1,5 часа, пока врачи устроили в этом кабинете совещание, в приемные часы. В регистратуре прождал пол часа, после чего сказали что нужно в другую регистратуру, для тех кто проходит мед. комиссию, хотя об этом нигде не указано. По итогу комиссии, выяснилось что документы в регистрации были заполнены неверно, и снова нужно об бежать пол больницы из за чужой ошибки, полный бардак. И неужели в наше время так дорого и невозможно установить на этажах кондиционеры, чтобы больные пожилые люди не задыхались от спертого воздуха в коридорах, в которых очередь приходится ждать часами.
1
Show business's response
Олеся Юсупова
Level 5 Local Expert
August 6
Очень «странная» настройка электронной очереди. На столько, что скопилась огромное количество посетителей, желающих обратиться по ДМС, и видимо тех кто обращается по ОМС. А тех, кто брал талончик по платным услугам, работников РЖД и пенсионеров РЖД приглашали в ту же секунду.
Почему такая дискриминация? Тогда должны быть разные регистратуры, как в других клиниках.
Чем не угодили посетители по дмс, вообще не понятно. Это ведь тоже платные услуги.
1
Show business's response
Ольга дорофеева
Level 8 Local Expert
June 25
Очень жаль, отработав на жд больше 20 лет , писать негативный отзыв. К сожалению уровень работы опустился ниже плинтуса. К врачам не можешь попасть - нет талонов, приходится идти наудачу- примут или нет. Очень обидно, когда человек работающий и отработавший в РЖД оочень много лет чувствует в поликлинике себя человеком даже не третьего сорта.... Очень жаль.... А ведь была отличная поликлиника с прекрасными специалистами!
2
2
Инкогнито 6827
Level 6 Local Expert
March 17
Маммологу и медицинской сестре, которая проводит обследование - респект. Профессионалы в своем деле, вежливые и приятные в общении. Все пояснили, там, где возникли вопросы. Побольше таких специалистов в наши Самарские поликлиники.
2
Ангелина
Level 3 Local Expert
January 22, 2023
Отличная клиника. Персонал замечательный, очень внимательный, приветливый. Санитары и медсестры все улыбчивые, приятные. Лежала в отделении геникологии. Всë прекрасно, кормят хорошо, везде чисто. Хотела бы выразить вам огромную благодарность за вашу работу и хорошее отношение к пациентам. Желаю всем здоровья и оставаться такими же чуткими в вашей нелегкой работе. Пациенты 526 палаты гинекологического отделения, Авдонова и Глухова.
1
3
Эмма Базарбаева
Level 6 Local Expert
November 14, 2023
Хотим выразить благодарность и поздравить с днем рождения замечательного доктора Терентьева Андрея Анатольевича! Очень душевный, внимательный, грамотный специалист. Андрей Анатольевич, Вы нам дарите здоровье, так пусть оно вернется к вам вдвойне. Благодарных вам пациентов и успехов в вашей благородной и почетной миссии.
Show business's response
Людмила Михайлова
Level 11 Local Expert
August 14
Поликлиника хорошая, врачи грамотные, планировалась операция , не пришлось долго ждать, за что спасибо. Правда очереди бывают и к врачам и в регистратуру. Но наверное как во всех других Мединских заведениях.
1
Show business's response
Екатерина А.
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
Позитивное отношение к клинике. Доступное расположение. Рядом остановка общественного транспорта. Большой выбор специалистов- врачей. Доброжелательный медперсонал. Просторное здание . Ремонт можно обновить.
1
2
Show business's response
Sergey Pavlov
Level 10 Local Expert
April 8
Если по платным услугам обращаться, то норм. Врачи вроде как все есть. Ждать ничего не приходиться, приходишь ко времени по записи. С парковкой не айс, рядом вокзал, поэтому все всегда битком.
Show business's response
Сонечка А.
Level 4 Local Expert
April 1
Посещаю эту клинику из-за прекрасного врача-гинеколога, других врачей к сожалению оценить не могу. Никаких проблем на приеме не было. Все прошло быстро, спокойно, без волнения.
1
Show business's response
михаил сергеевич
Level 10 Local Expert
March 29
Хорошая поликлиника, много оборудования и узких специалистов. Вежливый персонал, уже не муниципальная, но еще не частная.
1
Фло
Level 16 Local Expert
February 21
После нескольких дней ожидания врача на дом, вынуждены были поехать сами... Приём с температурой расположен на 2 этаже, вход через подвал...и вот еле идущая пожилая женщина с температурой должна как то преодолеть все это!
Пройти через первый этаж отделения разрешили только на кресле-коляске.
Пристроила бабулю на выступ у дверей (благо было тёплое время года), помчалась брать коляску, потом пыталась впихнуть эту коляску с бабулей на борту в двери, которые открываются не до конца (автоматические)... С горем пополам докатились до лестницы 10 метров и снова в путь пешком! Пока попадёшь к врачу помрешь.
На просьбу спусться оказать помощь на1м этаже, конечно же, ответили отказом.
В целом сплошная бюрократия, никакой оперативности.
Неделю пытались получить справку от терапевта, получили когда пациент скончался...
6
1
Show business's response
Юлия Ульянова
Level 4 Local Expert
April 23
В отделении профпатологии РЖД , работает одна женщина в регистратуре . Очередь копится . Работающий персонал уже на взводе , если вы считаете себя лучшей клиникой то и наймите больше рабочего персонала . Сидим уже третий час в регистратуре, так и не начав обходить врачей!!!!
4
Show business's response
Инкогнито 4856
Level 13 Local Expert
May 13
Безобразное отношение на первом этапе. Чтобы записаться к врачу ждала на телефоне почти 50 мин, но вначале обещают в течении 15мин. Первый раз звонок сбросили после 10 мин ожидания и только со второго раза, через 50 мин сказали, что врач в отпуске.
1
Show business's response
Семен Никифоров
Level 4 Local Expert
December 2, 2023
Хороший персонал довольна таки чисто уютно люди знают свое дело но не все отношение к клиентам на самом деле могло бы быть и лучше очереди большие не которые вообще работать не хотят
1
Илья Черных
Level 3 Local Expert
March 28
В очереди к офтальмологу 3 день, приезжаю к 8 ми, очередь уже во весь коридор и почти не движется, видимо чтобы попасть к специалисту требуется спать в коридоре.
Психиатр - нарколог должна принимать с 9ти, сорок минут никого нет, кабинет закрыт.
Самый худший профосмотр.
2
Show business's response
Инкогнито 1964
Level 5 Local Expert
February 4
Поликлиника, где много разных специалистов в одном здании. Все врачи придерживаются записанному времени по талону. Что экономит массу времени, в отличие от многих других поликлиник. Очень хорошая своя лаборатория, где забор крови только венозной. В остальном + и - как во многих других поликлиниках.
1
1
Евгений Коняев
Level 11 Local Expert
November 27, 2023
Место для парковки машины с инвалидом всего одно, застать его свободным как в лотерею приз выиграть. В поликлинику взрослую пандуса нет. И был бы, это был бы слишком крутой для колясочника подъём. Между этажами тоже возможности двигаться инвалидной коляски нет. Но все исследования именно на втором и третьем этажах. Это единственная больница в Самаре, где больные сами пробегает 6 кабинетов, чтобы оформить льготный рецепт. С очередями и указаниям "подождать". Короче, железная дорога делит людей на здоровых и посторонних.
4
3
Show business's response
Инкогнито 8719
Level 7 Local Expert
August 8
Как и везде. Свои плюсы и минусы, это здравоохранение. Оборудование хорошее, достаточно новое, а вот специалистов порой катастрофически не хватает.
1
Show business's response
Марина Денисова
Level 3 Local Expert
July 15
Регистратура работает отвратительно. Не сумели ни с первого, ни со второго раза поменять мне данные. Из-за этого не пришли анализы на госуслуги. Многократно посылают распечатывать анализы к врачу, а врач в регистратуру.
1
Show business's response
Алина
Level 26 Local Expert
July 30
По дмс, повторно и по предварительной записи, ждать в регистратуре более 20 минут, наверное перебор🤔 и это не в период пандемии. Спросить негде и не у кого. По специалистам пока не напишу, позже дополню...
1
Show business's response
Алевтина В.
Level 7 Local Expert
June 28
Когда устраивалась на работу,проходила медосмотр,почти за один день прошла,все врачи на местах,правда очереди были,но быстро все проходили м/о.
1
Андрей Васильевич
Level 5 Local Expert
September 9
1. Очень все долго
2. При прохождении медосмотра, врачи относятся наплевательски
3. Во время приема врача, делают все свои дела, принимают своих коллег, тянут время.
1
1
Show business's response
ira kuchina
Level 6 Local Expert
July 18, 2023
Очень нравится детское отделение, всегда всё вовремя, врачи внимательные! Лор просто супер, всё расскажет, успокоит, прекрасный врач. Медсестры в лаборатории умнички, из вены кровь берут очень быстро и не больно, ребёнок даже не почувствовал!
2
Show business's response
April Lee
Level 10 Local Expert
March 10, 2023
В отличие от других поликлиник, данная клиника является лучшим местом оказания услуг медицинской помощи. Персонал тактичный, вежливый, есть свой порядок оказания услуг. Документооборот и карточки давно электронные (бумажный вариант хранится в клинике и никуда не теряется), что безумно удобно при первичном обследовании, например, когда по факту они в действительности, не нужны. Что касается приема, то твоё время, отложенное в талоне, маловероятно кто займёт и врач примет во время. В целом, лучше здесь
2
5
Show business's response
Дарья
Level 9 Local Expert
August 6
В регистратуре ожидание 40 и более минут! По ДМС 1 регистратор, остальные свободны, но сидят просто так... Чтобы вовремя попасть на прием к врачу, нужно приходить более чем за час.
2
1
Show business's response
Кирилл В.
Level 2 Local Expert
January 17
Хамское поведение персонала, нет условий для приема людей с ограниченными возможностями передвижения. У меня сломана нога, наложен гипс. Записался на прием к хирургу- ортопеду(по платным услугам). В назначенный день на костылях обратился по платной записи к хирургу-ортопеду, в регистратуре женщина сказала " ой он сегодня заболел и не принимает" (почему меня не предупредили по телефону или смс? - я бы не тратил не силы не деньги на такси чтобы ехать к врачу!). Дальше хуже, меня записали к другому врачу просто хирургу, и сказали что сначало идите на второй этаж по лестнице и делайте рентген, а потом с снимками на третий этаж к врачу! Я на костылях, ели хожу, поэтому спросил где у вас лифт? ( Лестницы в здание крутые и очень длинные, я не смогу подняться по ним на костылях). В ответ мне сказали, что лифта нет поднимайтесь пешком - я спокойно сказал что не смогу подняться по лестнице - вы ответ женщина из регистратуры сказала " меня это не волнует, это ваши проблемы". В итоге я так и не смог подняться и попасть к врачу! Отвратительная поликлиника ! Если вы хотели обратиться туда и у вас проблемы с передвижением - то лучше ищите более хорошую поликлинику.
8
Show business's response
Людмила К
Level 15 Local Expert
January 31
Были в стоматологическом отделении. Есть гардероб. Очереди не было, в регистратуре быстро оформили документы для приема. Делали ортопантомограмму, всё быстро, чётко, результаты сразу выдали. Рекомендую.
Олеся Григорьева
Level 4 Local Expert
February 23
Понравилась программа для новорожденных деток с приемом педиатра на дому, осмотром всех врачей, анализами, обследованиями и вакцинацией. Купила абонемент, очень довольна.
Игорь
Level 5 Local Expert
July 27
Дикие очереди,врачи сидят не в своих кабинетах иногда.Плюсы прошёл эндокринолога на халяву)Потому что он сидел в кабинете невролога,а для комиссию мне нужен как раз невролог был)
1
Светлана Obma
Level 12 Local Expert
February 22
В регистратора, хоть и по талонам, но можно сидеть долго. Одно окно на всех открыто, остальные болтают друг с другом. Пока ругаться не начнешь, тогда открывают окна и очередь рассасывается ,но ты уже опаздываешь на прием, хоть и пришёл на 20 минут раньше. Врачи тоже гуляют. Пришла к 14 часам, врач появился в 14.30, причем удивился, что к нему народ сидит. Неприятно все это
3
1
Мария Романова
Level 12 Local Expert
August 23
Уже давно хожу туда к стоматологу. Все меня устраивают, в регистратуре немного грубоваты, но делают свою работу хорошо.
1
Show business's response
Евгения Ж.
Level 7 Local Expert
February 15
Ужасное место. Никому не рекомендую обращаться. В регистратору электронная очередь, независимо от срочности вопроса. Кто-то опаздывает на приём к врачу, кто-то слать анализы. Я просидела в очереди в регистратору, не к врачу - 40 минут!! Причём это касается и платных услуг и ДМС. Я бы точно никому не советовала прикреплять данную поликлинику (да-да, там все именно так, как вы представили в обычных районных бесплатных поликлиниках) к ДМС или пользоваться платно. Полно частных клиник на голову выше.
5
Show business's response
Анастасия Д.
Level 11 Local Expert
January 16
Все по талонам, как в сбере электронная очередь, удобно в отличие от общих поклиник, небо и земля. У меня дмс сбер, классно, хочу и детей прикрепить своих к дмс.
Юлия Богословская
Level 5 Local Expert
February 26, 2023
Очень благодарна лучшим врачам отделения гинекологии РЖД-Медицина в Самаре Зубковской Елене Владимировне, Блюм иной Ирине Захаровна за спасение моей жизни 13.12.2018 года. После 10 лет мучений, я наконец-то живу полноценной жизнью счастливой женщины. Операция по устранению миомы, и гипперплозии эндометрия провели просто блестящие. Очень быстро восстановилась после операции, и живу!!! Всём женщим рекомендую обращаться в отделение гинекологии РЖД-Медицина в Самаре. Здесь Вам реально помогут. Отделение оснащено современным оборудованием, что позволяет более чем точно установить диагноз. На своём Горьком опере скажу:женщины, не затягивайте с визитом к гинекологу. Чем раньше будет поставлен диагноз, тем быстрее сможете вылечить. А ещё гинекологи РЖД-Медицина в Самаре, очень добрые, и красивые.
5
2
Show business's response
Татьяна Наумова
Level 13 Local Expert
July 23
Очень маленькая парковка, приходится ездить по несколько раз вокруг больницы , чтобы хоть куда-то воткнуть машину. И это со значком "инвалид"