Samara Lux
379 reviews
August 15
Забронировала в этой гостинице номер для родителей, им все понравилось) жили они 6 ночей в полном комфорте) в номерах есть все необходимо, включая холодильник)
1
October 6, 2023
Бюджетный отель на пару ночей. Если Вас устроит минимальный комфорт то гостиница устроит. Из плюсов
Чистое постельное белье, полотенца
Плотный завтрак ( меню из 4 вариантов каша или яичница йогурт, чай и бутерброды)
Отличное месторасположение. Близко до набережной и старой части города. Много куда дошёл пешком
Шкаф с плечиками, холодильник и тв все рабочее, сносное.
Минусы
Нет парковочных мест ( вообще)
Плесень на краю душевого поддона
Не хватает хозяйской руки- пьедестал умывальника шатается, лампа над зеркалом не горит
1
August 13, 2023
В данном отеле 20.07.23г. размещала своих друзей. Брали номера "стандарт" и "бизнес". Все остались очень довольны! Плюсы: комфортные и чистые номера, очень крутые админы, готовые помочь по любому вопросу! И отдельное спасибо управляющему Рафаэлю!!! Минусы: рядом нет круглосуточных магазинов. Однозначно, рекомендую!!!
2
October 23
Хорошая гостиница, директор очень отзывчивый, гостеприимный.Нужны были иголка с ниткой он нашел.Настощий хозяин в доме! 🙏💕спасибо ему.
October 8
В Самаре был не в первый раз, но всегда проездом. По случаю возникла необходимость остановиться на одну ночь. С подбором гостиницы особо не запаривался, в надежде на то, что сейчас даже небольшие мини гостиницы стараются, как минимум, соответствовать хотя бы трем звездам. Я ошибался. Последний раз с таким качеством гостиницы встречался лет двадцать назад. В номере «Бизнес» электронный замок двери не работал, т.е. номер, фактически, был всегда открыт. Телевизор картинку не показывал, был только звук. В душ не рискнул идти, т.к. поддон душевой кабины был чем-то вымазан.
Отдельно про звукоизоляцию - с этим термином стены номеров вообще не знакомы. В общем, не советую и сам туда больше ни ногой. Однако, отдельная благодарность девушке на ресепшене.
June 1
Воды по вечерам нет никакой. Утром напор слабый, горячая очень быстро заканчивается. В санузле нужен ремонт. Плитка отваливается, краны болтаются и вываливаются из стены. Полотенца не меняют совсем... На завтрак предложат растворимый кофе непонятного производителя.
5
1
November 16
Отвратительное обслуживание, охранник или владелец, как некоторые говорят, совершенно не клиентооринтирован, ушли от туда не успев даже зайти, с порога хамство
Нашли другое место чем только обрадовались (цена и местоположение)
June 10
Воды горячей не было, двери закрываются плохо, потолки все в подтеках. Отель тянет только на одну звезду. Мы были с группой, завтрак приготовили с вечера, а утром разогревали это просто ужас!
3
1
November 10, 2023
Хороший сервис, бизнес класс, в целом норм. Персонал приветливый, любит свой город. Завтраки простые, кашки, бутеры, йогурт, но было вкусно. Тихо уютно, комфортно.
2
November 24
Ужастный отель, номера грязные, постельное бельё вообще не меняют , когда прибираються меняют только мусорный пакет и всë. Персонал грубый, еда ужастная. В номерах душевые ржавые. Ужас!!!!!
September 6
Все хорошо,чистые номера, еда вкусная, обслуживание отлично. Так держать.
October 11, 2023
Простая и экономичная гостиница, расположена в удобном месте. Ничего замысловатого нет. Эконом вариант в офисном стиле, переночевать нормально. К сожалению впечатление испортили два момента - один в ванной, где увы вместе с маленькими пакетиками геля и шампуня не было мыла чтобы помыть руки, и второй при заселении. я не разрешил делать копию с моего паспорта или сканировать его, так как по закону это не требуется, и может. выполняться только с разрешения гостя. Администратор Марина возмутившись моим решением не дала заполнить анкету как это положено, а стала переписывать данные на какие то черновики, негативно всё это комментируя в отношении меня, других гостей, её судьбы и директора гостиницы. Плюс с её стороны ещё была просьба дать ссылку на законодательство относительно взаимодействия с документами гостей. В целом, чтобы на досуге почитать. Не знаю в итоге занесли они меня в базу отеля или нет, но хотя бы чек и отчётные документы дали исправно. Жаль что руководство гостиницы не работает со своими сотрудниками и не учит их быть гостеприимными и внимательными. Из - за такого отношения и приёма мне точно хочется в следующий раз забронировать другую гостиницу. А в целом неплохой вариант. Эконом.
3
2
November 17
Много где были в Самаре, Самара люкс лучший отель. Дети сказали завтраки очень вкусные.
July 18, 2023
Отель на три с плюсом или четыре с тремя минусами.
Из плюсов.
В коридоре кулеры со стаканчиками.
Расположен в центре, до набережной можно дойти пешком, питание входит.
Завтраков 4 вида за день заказываешь какой тебе готовить на завтра.
В номере холодильник и два стеклянных стакана, тапки, набор с одним гелем для душа, шампунем и мылом(набор докладывают каждый день).
Из минусов
Уборка никакая, только докладывание шампуня и геля с мылом
В туалете плохо проветривалось, вентеляциямне работала.
В целом норм. Можно жить.
2
June 2
В номерах ужасно холодно, очень грязно, раз в сутки только пылесосят и выносят мусор. Вода в душевой кабине не уходит, всё льётся со всех щелей. Кулер просили починить, так и не сделали, чайников нет.
4
1
November 16
Чисто, аккуратно, вежливый персонал.
Душевой кабинке нужен ремонт. Завтрак слабоват конечно.
November 15
Гостишка малость под устала. Кафешки или ресторанчика при ней нет. Завтрак слабенький. Если бы ни приветливая леди на ресепшене, то оценка была бы максимум 2 звезды.
April 30, 2023
Хочу выразить благодарность хозяину отеля и сотрудникам за хороший приём, внимание. Администраторы на ресепшн милые, отзывчивые, готовые прийти на помощь в любимую минуту. Номер просторный, всё работает. В отеле тишина, выспались прекрасно. Завтраки на выбор, оказались кстати. Расположение отеля удобное:рядом Губернский рынок, набережная и жд вокзал. Цены на проживание приемлимые по сравнению с другими отелями Самары.
1
4
November 13, 2023
Сама гостиница неплохая, номера большие, но обслуживание ужасное, отношение персонала нас полностью не устроило. У нас был номер на 3-м этаже и в первый раз при заселении нам дали просто размагниченную карту из-за чего пришлось спускать и подниматься обратно(лифта нет), но больше разочаровало в этой ситуации, что даже не извинились на ресепшен, хотя это была их ошибка. После мы обнаружили, что в номерах очень холодно, пытались найти пульт от кондиционера, но увы, за ним оказывается нужно спускаться на ресепшен, что как по мне абсурд, ведь всегда в гостиницах пульт лежит в номере, а не за ним ходить куда-то нужно. Почему тогда и от телевизора не забрали пульт, чтобы мы еще побегали по лестнице на ресепшен и обратно
6
1
August 11
Очень неплохой отельчик. Администраторы чудо. Постельное белье надо бы заменить. Размеры простыни и пододеяльника не соответствуют размерам одеяла и матраса.
1
October 21
Всё очень нравится, всё отлично! Персонал вежливый, очень приятный
March 4
Номера чистые, обслуживание неплохое, персонал приветливый, завтрак вкусный, расположение сильно не пришлось оценивать. Стоимость вполне приемлемая
5
July 1, 2023
Номер комфорт отличный!
Чистота и уют как дома!
Обслуживание на 4ку, если администратор, умничка, старается, то персонал кафе/столовой обнуляет её труд, воды питьевой на этажах нет, посуды в номере тоже нет.
Еда - одно название)))) Видимо сейчас так в моде, а я старомоден)))
Расположение супер!
В целом рекомендую для размещения, просто не ожидайте там чего-то, для ночлега самое то!
1
October 20, 2023
Третий сорт не брак. Ветхая, старая гостиница. Но отзывчивый персонал, вкусные и сытные завтраки. Расположение очень хорошее, магазины и общепиты в шаговой доступности.
1
August 8
Очень уютно и комфортно! Персонал вежливый и доброжелательный 👍
March 23
Расположение практически в центре города. Чистые номера, приветливый персонал. Есть заказ в номер обеда и ужина. Очень рекомендую
3
2
November 1
Хороший отель, номер был неплохой, завтрак с утра тоже хороший.
Почему не 5? Чисто из-за ковролина на полу, не люблю его
January 22, 2023
Ежегодно останавливаюсь в этом отеле. Номера отличные, есть все необходимое. Персонал вежливый, на все возникшие проблемы оперативно реагирует. Очень удобное расположение - исторический центр города. На завтрак -домашняя молочная каша или яичница, приготовлены от души. Минусов нет. Рекомендую!
3
July 19
Нормальная гостинница за эти деньги, местоположение отличное для туристов и людей кто приехал по работе, есть возможность припарковать машину рядом с гостинницей. Так же недалеко от набережной и достопримечательностей города. Могу рекомендовать.
July 6, 2023
Хороший отель. Чисто, тихо, приветливый хозяин, вкусные завтраки. и что хорошо - рано. Из недостатков: слышимость соседей и нужно поменять душ🏃💨🚿🛁😌. За 3 т. р. в сутки должно быть всё идеально.
2
March 23
По сравнению с другими гостиницами Самары-дорого! И завтрак не шведский стол, а на выбор. Персонал отзывчивый и добрый. Просьбы выполняет. Ремонта и чистоты бы не помешало.
1
November 16
Очень отличная гостиница, вкусный завтрак. Приеду ещё.недорого!!!
November 9
Гостиница с отзывчивым персоналом. Из минусов - отсутствие нормальной парковки.
August 17
Отэль не плохой. Номера чистые, кормят вкусно. Есть минус - нет парковки
1
3
August 19
Одна звезда за хамло директора данной гостинице, который совсем не знает слово клеиентированность! Самые вежливые девушки на ресепшене, больше плюсов нет
2
1
December 23, 2023
Да нормальный отель, переночевать пару раз вполне себе нормально, в номере есть всё необходимое, на этаже кулер. Завтра обычный, каши, яичница, бутеры, чай-кофе. Недалеко общественный транспорт, есть магазины и кафешки.
1
October 6, 2023
Периодически останавливаюсь в командировке. Номера вполне достойные, чистые, кондиционер в наличии. Что не совсем устраивает это завтраки слабые (4 вида на выбор) и отсутствие парковки (приходится на газоне через дорогу парковаться), но это центр города и цена перекрывает недостатки. Персонал отличный.
1
1
December 6, 2023
обслуживание и отношение персонала оставляет желать лучшего. В номере отсутствует чайник, горячей воды нет, или течет еле-еле. В номере одна рабочая розетка , где можно зарядить свои гаджеты. Не чистят от льда и снега лестницы и территорию перед гостиницей , а также кровлю, как итог два пути в этой гостинице -или с крыши упадет на голову или поскользнуться.
Руководитель данного отеля взаимодействовать с постояльцами не может.
От чего пребывание в гостинице стало испорчено.
4
1
November 9, 2023
Нормальное местно, есть завтрак. В номерах чисто и опрятно. Ночевал одну ночь. Фотки не сохранились, так бы скинул! Можно припарклвать машину рядом с входом.
2
August 14, 2023
Хорошая гостиница. В номере чисто, есть кондиционер, холодильник, рабочий стол. На мой взгляд все идеально. Персонал внимательный и вежливый. Завтрак не оценивал.
1
1
April 30, 2023
Хорошая гостиница, есть парковочнные места, номер чистый , на рецепшене приятнные администраторы, сам хозяйн душевнный человек ..стоимость проживания 2000 т в сутки без питания с пиьанием 2800 ..но завтраки я вам не рекомендуююю( очень простенько, кашка цогурт чай , бутеры)..
Гостиница находится в центре все рядом ..есть сталовки ..в навигатор заюиваете и иде
2
April 26
Было бы прекрасно если бы в комнате были чайники, отремонтировали, унитазы и самое главное чаще прочищали сливы в душевых кабинах на общем если очень сильно напрячься можно поставить три звезды.
3
August 13, 2023
Номера "уставшие", уборка поверхностная, кровать сломанная. Завтраки средние, на любителя. Практически без выбора.
Место расположения отеля не очень удобное, нет продуктовых магазинови кафе рядом
2
1
September 4, 2023
Приезжал 26-27 августа 2023 года. Сначала хотел написать хороший отзыв, похвалить дружелюбный персонал, чистый номер с кондиционером. Но всё впечатление испортил так называемый "директор". Я вернулся с забега в 11:40 чтобы принять душ, и имел на это полное право, т.к. час выезда 12:00, так он меня не хотел пускать, говорил - а вдруг там уже жильцы живут (где - в душе, который один на весь коридор?)
Фу таким быть, такого жлобства нигде и никогда раньше не встречал.
7
1
August 1
При входе в номер сразу бьёт в нос неприятный запах, что-то вроде табака с мужским одеколоном. В номере грязно, плинтуса не протирали уже не один месяц. В ванной стены от потолка до пола заляпаны. Вот честно, не хотелось в номере ни на минуту оставаться, но так как день в день тяжело забронировать, а эта гостиница была единственной со свободными местами выбирать не пришлось. Насторожило ещё что хозяин заранее попросил предоплату за бронь, хотя ни в одной другой гостинице такого не было. Столовая отдельный разговор, вилки не очень чистые, в промежутках зубчиков это особенно видно. Яичница было ощущение что её достали из морозилки кинув в микроволновку. Колбаса на батоне без комментариев.. Нельзя так относится к людям, к гостям города, это неуважение. Очень рекомендую хотя бы нанять клининг. Не советую данную гостиницу.
1
1
May 11
Чисто, уютно, приветливые люди.
Вкусные завтраки.
Удобное расположение.
1
3
May 28
Завтраки отвратительные, столовка, в куллерах может не быть воды, а в столовой вообще из куллера в холодном отсеке ничего не льется, а чтоб налить холодной воды оказывается нужно нажать на горячую. На сегодняшний день может что то и поменялось!
3
1
July 7, 2023
Место, которое подходит для командировочных. Вроде и все неплохо, но есть такие не очень приятные мелочи, которые не располагают чтобы вернуться туда снова. Но цена и качество вполне соответствуют.
3
June 10, 2023
Это место практически в центре города. Не скажу, что номер был в отличном состоянии, но для ночлега за 3500 вполне достаточно. Завтраки сытные. Персонал приветливый и добрый, подскажут куда можно сходить в городе.
1
January 18
В отеле очень холодно, номер был двухместный с двумя раздельными кроватями.Я взяла одеяло с другой кровати.поэтому со мной начали выяснять отношения, что это не моя кровать.Спала в кофте и двумя одеялами и все равно мерзла. На утро уже заболела.За номер заплатила как положено. В ванной нет мыла и туалетной бумаги. Из плюсов- добрые девушки на ресепшене и недорого.
2
2