SamaraLan
Directions
Alabinskaya
1.12 km
Square Of Agriculture
216 m
Similar places nearby
132 reviews
August 10
Оставил заявку на подключение, перезвонил техник, говорит можем подключить вас в будни в рабочее время ( когда все на работе и дома не кого нет), я попросил на субботу, на что мне сказали, что в выходные мы обычно не работаем, и если у нас будет желание поработать мы вам перезвоним в пятницу, разумеется не кто не позвонил, про заявку забыли. В колл центре мне подтвердили, что техники работают только в будни и до 18.00 ( опять же когда все на работе ) В общем либо берешь выходной в будни и ждешь техника весь день, либо идешь лесом. Лучшая клиент ориентированность что я видел. Слава богу в доме несколько провайдеров интернета, и у других компаний техники работают в выходные. Не тратьте время на эту лавочку, даже если чудом подключитесь, к примеру: У вас пятницу пропадет интернет, будете ждать до понедельника пока кто то пойдет чинить обрыв на линии, в выходные техники не работают.
June 4
Когда то был замечательный провайдер. Интернет работал бесперебойно до этого года. Сейчас начались практически каждодневные отключения на пару минут несколько раз в день. Терпимо конечно, но решил позвонить в поддержку и услышал недовольный голос на другом конце. Я рассказывал про проблему, а в ответ слышал лишь «перезагрузите роутер». На то, что я уже перезагружал роутер после в точности такого же звонка, в ответ услышал недовольное «еще раз перезагрузите роутер». Выдерживать больше сил нет. Вынужден менять провайдера, раз уж даже в поддержке выслушать меня не хотят
2
August 25
Ж/д район, интернет стабильно работает (тариф 100мегабит) уже лет пять наверное. Скорость соответствует. Отваливался наверное пару раз за все время. Но когда отваливается, сразу понятно, что сервис наш родный, "самарский" - если проблема глобальная, просто не дозвониться, сиди в неведении и жди, когда заработает. Не самый современный сайт и оплата услуг. Главное работает. В общем, провайдер не для "ранимых" клиентов, которым хочется и шашечки, и ехать. Пока тарифы дешевле чем у более продвинутых провайдеров в плане сервиса и удобства, будут существовать.