SamaraLan

4.0

309 ratings

Rate this place

Игорь Крылов

Level 3 Local Expert

Решили попробовать подключить интернет от данного интернет-провайдера и не ошиблись. При достаточно низкой цене скорость интернета в основном выше заявленной и это очень радует, сотрудник техподдержки Александра быстро и без проблем помогла разобраться что к чему как подключается тариф и тому подобное. Данный провайдер рекомендую, и думаю подключить к нему знакомых, так еще и месяц пользования получу по акции, ставлю 5 звезд.

giorgiy wertoslaw

Level 4 Local Expert

Хочу ометить пару плюсов данной компании 1 плюс это стабильный интернет и скорость до 1 Гбит/с, 2 плюс это быстрое подключение , еще хочу отметить выгодные цены у данной компании и честные тарифы.Также хорошая служба поддержки где люди быстро отвечают на звонки и помогают с конкретной проблемой.Также мне понравилась акция "Приведи друга" по которой и старый,и новый абонент получает месяц бесплатного интернета,что очень хорошо. Всем рекомендую данную компанию

Ирина Князева

Level 7 Local Expert

Об организации давно слышала соседей, плюс цена порадовала. Решила не переплачивать просто так. пришли быстро, мастер всё сделал аккуратно, Провод протянул так, что его вообще не видно. Настроил роутер, показал пару фишек в личном кабинете. Никаких доплат на месте не требовал. Сам интернет пока без сюрпризов — летает, тормозов нет, даже когда вся семья сидит в телефонах. Если дальше так же работать будет, однозначно останусь.

Василиса

Level 2 Local Expert

Стабильный интернет без обрывов связи Выгодные цены, честные тарифы Быстрое подключение и настройка оборудования Действует акция «Приведи друга» По которой и старый, и новый абонент получает месяц бесплатного интернета

Братишка

Level 4 Local Expert

Великолепный и быстрый провайдер 🥳 интернет просто бомба 1гб в секунду эти цены просто подарок💰, поддержка отвечает быстро и незамедлительно по всей России! И недавно появилась акция приведи друга по которой и новый и старый абонент получают по месяцу бесплатно 🤑 всем советую!!!

Марат Зиятдинов

Level 9 Local Expert

Интернета периодически нет!!! Сегодня уже третий вечер подряд пропадает интернет! Приходится звонить в поддержку. Перезагружают что-то там, после чего нам приходится перезагружать роутер. И интернет появляется. Но не в этот раз. Никакие перезагрузки не помогли, оповещение гласит "нет доступа в Интернет". Сидите все выходные без интернета, умного дома ( на нём всё завязано в квартире). Оформили заявку. Мастер придёт в течении трёх рабочих дней (понедельник, вторник, среда) а сегодня ещё только пятница. Будем выбирать другого провайдера. Никому не советую данную компанию!!!

Арсений Назаров

Level 2 Local Expert

Отличный провайдер! «СамараЛан» Скорость честная, 1 Гбит/с — никаких обрывов, всё летает. Цены реально ниже, чем у «большой тройки». Подключали быстро, мастер настроил всё на месте. В поддержку звонил — ответил живой человек, помог сразу. По акции «Приведи друга» получил месяц бесплатно, друг тоже. Рекомендую!

What_ca

Level 3 Local Expert

Решил оставить небольшой отзыв о Самарелане, потому что недавно испробовала и хочу поделиться впечатлениями. Цены действительно радуют. Плюс, поучаствовала в акции "Приведи друга" - теперь целый месяц пользуюсь бесплатно, спасибо Самарелану! Дополнительные услуги Для бизнеса тут тоже много интересного: IP-телефония, видеонаблюдение, поддержка серверов — всё это пригодится тем, кто работает удалённо или имеет офис. Цены адекватные, качество услуг высокое. В целом, Самаралан оставил приятное впечатление. Рекомендую всем!!

Дарина .

Level 2 Local Expert

Хороший быстрый интернет продают. По сравнению с конкурентами, очень не дорого. Нареканий по качеству нет. Вопросы решаются быстро, дозвониться можно без проблем. Редактировать отзыв

Ivan

Level 3 Local Expert

Я думал хуже Ростелекома нет ничего пока не попробовал СамараЛан. Эта организация переплюнула всех. Постоянные проблемы с интернет подключением, тариф 350мбит, самопроизвольно режут до 80 мбит когда хотят. Только после звонка "делают переподключение" и скорость возвращается. Уже месяц постоянные отвалы интернета. Адрес подключения - Солнечная 16

Карина Рожкова

Level 2 Local Expert

Высокоскоростной доступ в интернет, высокое качество связи, постоянное обновление, дешевле чем у конкурентов, крутая акция «приведи друга», а так же для постоянных клиентов и для новых абонентов

Виктор Л.

Level 4 Local Expert

Сделали очень хорошо, помогли в личном кабинете , работа менеджер и сотрудников очень хорошая , интернет вооьще не лагает, если так будет еще долгое время то я с радостью остаюсь , спасибо большое!!

Петренко Роман

Level 16 Local Expert

Хороший быстрый интернет продают. По сравнению с конкурентами, очень не дорого. Нареканий по качеству нет. Вопросы решаются быстро, дозвониться можно без проблем.

Слава Зайцев

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, сначала недоверял этой компании на мне посоветовали ее я подключился и очень долго пользовался и пользуюсь этим провайдером всем советую скорость очень хорошо все летает

Ждан Чаплыгин

Level 3 Local Expert

Подключал телевидение, подключили все быстро и без проблем, скорость быстрая, даже выше заявленной, так же порадовала цена, д ну и в принципе цены низкие, рекомендую!

Kirill O.

Level 5 Local Expert

Постоянные перебои интернета и отвратительная поддержка, до которой невозможно дозвониться. Ожидание очень долгое. Но самая большая проблема это качество самого интернета, скорость периодически падает, максимальный тариф очень слабый. Уйти к другому провайдеру не получится, так как это единственный провайдер в доме, хотя дом новый.

Евгений Гусев

Level 13 Local Expert

Выражаю благодарность данной компании. Очень нужен был интернет в цокольный этаж. Так как мобильный часто стали отключать. Так получилось, что протащить провод оказалось очень проблематично. И ранее 2 компании отказались это делать, объясняя, что технически это невозможно.. Вместе с техниками Самара Лан обошли дом вдоль и поперек, чтобы найти возможность. Приглашали инженера управляющей компании, подключался дежурный электрик, слесарь. Целая делегация)))) Я уже списал со счетов Самара Лан и был готов обратиться в следующую компанию, которая так же обслуживает этот дом, но упорство техников дало свои плоды и вуаля! Пользуемся проводным интернетом уже почти 2 месяца и на данный момент нареканий нет! Чтобы вы понимали, для победы потребовалось 3 или 4 визита!! Мне не важно, что было причиной такого упорства, но я максимально благодарен этой компании!

Анастасия Родина

Level 7 Local Expert

Отличный интернет провайдер, всë быстро подключили и главное вежливые мессенджеры с которыми мы быстро всë обговорили и дороговорились по установке, при довольно низкой цене интернет очень хороший, рекомендую!

Максим Исаев

Level 2 Local Expert

Отличнейший сервис, быстрый интернет а цена благоприятная, 300 рублей за месяц, надёжная компания, поддержка быстро отвечает чуть ли не моментально, рекомендую сервис

Николай Морозов

Level 9 Local Expert

Жалобная книга фактически отсутствует, а именно: спрятана под полкой, просто взять и написать не получится. Сама книга не заполнена, данные руководителя отсутствуют, но за то есть гербовая печать. Со дня первой жалобы от 25.03.2023 года отметки об ознакомлении руководителем отсутствуют. Сотрудники на рецепшене находятся без бейджиков, но за то отлично управляются кассовым аппаратом, который кстати предусматривает наличие книги жалоб на видном месте.

Люси

Level 11 Local Expert

Раньше было все прекрасно, но спустя годы испортилось все от качества обслуживания до персонала. Связь постоянно теряется! Подали заявку на высокоскоростной. Звоню в в техподдержку , так как не перезвонили вообще. Оператор вся психованная хамским тоном заявляет, что оператор должен перезвонить С 9 января, а не 9го!!! Руководство, обратите внимание на своих сотрудников. Постоянно хамят! Звонок был в 20:27 по самарскому 9 января 25г.

Kirito

Level 3 Local Expert

Жду техника уже почти неделю, позвонил уточнить когда придет, сказали что он не смог до меня дозвониться, якобы номер телефона в заявке указан неверно, хотя при подаче заявки сотрудница спрашивала, номер телефона указывать с которого вы звоните или нет. По ощущениям максимально оттягивают время, только непонятно зачем, как-будто им не нужны деньги

Марат Ш.

Level 4 Local Expert

Отличный интернет-провайдер, цены не высокие, поддержка вежливая и терпеливая, скорость интернета приличная. Очень понравилось, рекомендую к рассмотрению и другим

Елена А.

Level 2 Local Expert

Ужас. Поддержка "24/7" не отвечает. Интернет может просто отключится в любой момент и если в поддержки вам все таки соизволят ответить товам либо нечего не объеснят, либо просто будут неуважительно общатся. Скорость интернета просто скачет от 100 до 50

Егор Сорока

Level 2 Local Expert

Давно присматривался к этому провайдеру, плюс цена адекватная, решил не переплачивать просто так. Вызвал, приехали быстро. Мастер всё сделал нормально, провод проложил так, что вообще не видно, роутер настроил, показал пару моментов в личном кабинете, о которых я бы и не спросил. Никаких доплат на месте, приятно удивили. Сам интернет пока полет нормальный, тормозов нет, даже когда все дома в телефонах сидят. Если так и дальше будет, останусь однозначно.

Маруся Апельсиновая

Level 2 Local Expert

Большое спасибо данному интернет провайдеру.Стабильное соединение и высокая скорость интернета,круглостуочная техническая поддержка,а главное низкая стоимоть!Обслуживанние на высшем уровне,отдельная благодарность сотруднице Наталье.В общем рекомендую🔥

Rozia abdulla

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами этой компании около полугода — перешла после долгих проблем с предыдущим провайдером и пока очень доволена. Подключение сделали быстро: мастер приехал в согласованное время, настроил роутер, всё проверил и дал короткие рекомендации по оптимальной точке установки. Скорость реально выше, чем у многих соседей - по тарифу до 1 Гбит/с интернет летает, стримы и видеозвонки без тормозов, игры - пинг низкий.

Валерия Яковлева

Level 2 Local Expert

Техподдержка самая отвратительная из всех операторов. Если отключается wi fi зайти в личный кабинет невозможно что бы проверить состояние счета. Ожидание по звонку ОЧЕНЬ долгое, при этом звонок, как я понимаю, небесплатный

Петр П.

Level 2 Local Expert

Ж/д район, интернет стабильно работает (тариф 100мегабит) уже лет пять наверное. Скорость соответствует. Отваливался наверное пару раз за все время. Но когда отваливается, сразу понятно, что сервис наш родный, "самарский" - если проблема глобальная, просто не дозвониться, сиди в неведении и жди, когда заработает. Не самый современный сайт и оплата услуг. Главное работает. В общем, провайдер не для "ранимых" клиентов, которым хочется и шашечки, и ехать. Пока тарифы дешевле чем у более продвинутых провайдеров в плане сервиса и удобства, будут существовать.

Ксавье И.

Level 4 Local Expert

Был лет 15 приверженец этой компании но теперь начали списывать деньги просто так. Хотя я оплатил на три месяца вперед и самое что интересное мои деньги не считаются а в тех поддержке хамят

Дмитрий Лутин

Level 4 Local Expert

худший провайдер из тех, что я вчера за более чем 20 лет использования интернета. Никому и никогда не совету подключать его, скорости нету, поддержка никогда ничего сделать не может, хамит, сбрасывает, конечно при условии, что вы вообще до них дозвонитесь.

Bench Sex

Level 5 Local Expert

Много букв.Переехал в новую квартиру нужен был интернет проводной,смотрю в доме аж 12 провайдеров,ну думаю проблем не возникнет но ошибся,звонил всем именитым провайдерам для меня и слышал одну и тужу фразу-хочешь интернет найди еще 9 абонентов так как для меня места нет,оставались те про которых не слышал большинство кормили завтраками и фразами там смотреть надо,номер отдали технику,вы у нас в обработке и тд,обратил внимание на вас но смущал тот факт что рейтинг очень низкий ну думаю куда деваться момент требовал действия,созвонились договорились что приедет техник на днях техник перезвонил в этот же день приехал посмотрел говорит немного проблемно будет но все сделаю(кооперативные подъезды там своя кухня как выяснилось) договорились на следующий день и вправду как и обговаривали позвонил приехал,провод ему пришлось по фасаду кидать с 10 этажа крыши до 5 этажа,я думал что боком встанет,но нет с 2019 и по сей день проблем не было от слова совсем,несколько раз после 1 часа ночи отключали на обслуживание мин 30 примерно,пол года назад решил тариф сменить на 550мб (жаль что более скоростного нет) думал щас опять провод кидать новый и тд а я только ремонт закончил делать,пришел техник посмотрел провод и сказал что изначально хороший бросили,единственное что не понравилось то техник рвался настроить новый роутер а настройка 500рэ стоит))) Вообщем что хочу сказать я искренне не понимаю от куда такие плохие отзывы,цены самые низкие на интернет по Самаре,что операторы что техники все мы работяги и все шли на встречу,вообщем я сужу со своей колокольни и крайне советую эту организацию как бы и не предлагали другие провайдеры различные скидки мол полгодика плати мало а потом полную стоимость шлю лесом,вы меня однажды не бросили без интернета взамен я вас не брошу)) только просьба сделайте возможность перейти на более скоростной интернет)) желаю удачи вам в вашей работе

Павел Н.

Level 3 Local Expert

Стабильный интернет,без обрыва связи Крутая поддержка где быстро решают проблемы.Быстро все подключили и настроили.

Александра Г.

Level 4 Local Expert

Постоянно отваливающийся интернет. Техподдержка, до которой не дозвониться , а если повезет дозвониться, то на все только один единственный вариант решения проблем - «перезапустите роутер». Клиентоориентированность на нуле. Качество услуг аналогично

Елена Филюк

Level 2 Local Expert

Почти каждый день отключается соединение. Ещё ни одно видео совещание по работе не прошло без проблем. Вечером тех поддержка не работает, телефон выключен.

Александр П.

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. То не дозвонишься до них, то проконсультировать нормально не могут, хамят. На вопросы отвечают с гонором так, как будто ты тупой и задаешь тупые вопросы. Качество интернета очень плохое, каждый вечер скорость провисает.

Артём

Level 2 Local Expert

Очень долго искал хороший интернет в Самаре, спустя месяц нашёл. Дешёвый хороший интернет без неполадок, установили так быстро что сам в шоке от скорости сервиса и комфорта, персонал очень добрый и уважительный. Рекомендую именно этот провайдер интернета

Georgiy Ovsyannikov

Level 7 Local Expert

Плохое качество связи интернета и еще хуже обращение с клиентами. Customer service и friendly attitude - это точно не про компанию Самаралан. При звонке в колл-центр с реальной проблемой сотрудницы никогда не представляются и сразу начинают обвинять тебя во всех смертных грехах. Ни за что не рекомендую

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Ждём техника уже сутки- и это новогодние сутки, обещали, что будет на Галактионовскрй, 43, но пока нет, наверное, обманули

Елена Пустовойт

Level 2 Local Expert

прекрасная организация,пришла сделали все быстро и дешево,еще все рассказали и показали,вообщем советую каждому!

Елизавета галеева

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, не давно обращалась в компанию для подключения интернета. Цены приемлимые и доступные. Само подключение заняло мало времени, менеджер быстро соориентировала по всем пунктам. Интернет работает быстро. Спасибо, я всем довольна.

Егор Таланов

Level 3 Local Expert

доволен услугами по проведению Wi-Fi в дом. Специалисты прибыли вовремя и быстро справились с работой. Они настроили роутер и объяснили, как оптимизировать сигнал, что значительно улучшило скорость интернета в доме. Рекомендую СамараЛан всем, кто ищет надежный интернет!

Аполлон Антипов

Level 3 Local Expert

От безысходности подключили СамараЛан, так как в нашем доме оккупировал только он. По началу более менее работал хорошо, но спустя месяц стал работать не стабильно, постоянные просады и отключение интернета. Очень сильно ждем, когда проведут другого провайдера.

Арсений Орлов

Level 2 Local Expert

Подключил домашний интернет от СамараЛан. Особенно порадовала работа менеджеров - связались быстро, приехали точно в назначенное время, сделали всё качественно. Цены адекватные, за свои деньги скорость стабильная. Очень даже надёжный провайдер для Самары, рекомендую.

Николай

Level 5 Local Expert

Один из первых их клиентов и пришло время прощаться. Отваливающийся инет, нулевой пинг... но последней каплей стало общение с службой поддержки... хлебнул ностальгии о бти, сбербанке и тп времен совка.. такого давно не встречал.. успехов даже не буду желать

Александр Сошников

Level 8 Local Expert

Являюсь абонентом данной компании с 2012 года. Никаких особых проблем долгое время не было, проблемы решали оперативно, но начиная с 2023 года начались перебои с интернетом, а проблему решать не торопятся. Операторы говорят ожидайте в течение трех дней. Всё здорово и замечательно, в рамках договора, но раньше приезжали и решали проблему за 1 день, а сейчас, когда многие люди остались работать на удаленке проблему решают дольше. Дополняю отзыв, спустя почти 2 недели. Техники так и не связались и не приехали. "Замечательная" служба поддержки.

Show business's response

yuyuyuy

Level 5 Local Expert

Недавно подключали Интеренет в новой квартире. Ребята сделали все быстро и оперативно. Интернет просто летает — это очень радует. особенно за такую низкую цену. Мы остались довольны!

Лучший друг Марточки

Level 5 Local Expert

Отключили интернет с утра, работаю из дома. Телефон не отвечает, ВК не ведется с 2016 года, объявлений на сайте нет. Написал в Роспотребнадзор. Оператор худший из тех, что можно выбрать. Постоянно вечером скорость низкая. Ужасное качество. Сайт из 2010 года — он компанию отлично характеризует.

Гульмира Изгалиева

Level 3 Local Expert

Ужасное качество интернета. Скорость рядом с роутером 8.6 мб, в остальных комнатах вообще не ловит, постоянно пользуюсь мобильным интернетом

Аня

Level 3 Local Expert

Ужасный провайдер, мало того, что не ловит, так еще если захотите перейти на другого провайдера, а 12 месяцев не прошло, то придется заплатить 1500 Спасибо, у меня все

SamaraLan

188 reviews