Самокат
Open until 11:00 PM
Moscow, Novopeschanaya Street, 20/10к2
Directions
Zorge
730 m
Песчаная площадь
58 m
Similar places nearby
19 reviews
September 17
Это какой то беспредел. Компания вообще не выполняет обязательства. Доставка не 15 минут, как заявлено в приложении, а БОЛЬШЕ ЧАСА! В поддержке никто толком объяснить ничего не может. Уже не первый раз заказываю и сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Самокат не уважает время своих покупателей и совершенно безответственно относится к доставке. Иногда доставляют испорченную еду, иногда доставляют не те продукты. В целом не рекомендую пользоваться данной компанией по доставке. Ну и на последок: Ассортимент в последнее время стал скудным.
1
February 24, 2023
воспользовалась самокатом впервые, обычно пользуемся лавкой. понравился ассортимент, много интересных вещей и продуктов. но остальное реально оставляет желать лучшего.
набрала корзину с продуктами, заказ сделала в 8.40 в супермаркете, время ожидания — полтора часа. достаточно быстро поняла, что забыла положить молоко, написала в поддержку — нет, добавить не можем, делайте новый заказ. ок, заказала, молоко мне привезли быстро)))
большой заказ через обещанные полтора часа ко мне не приехал. пишу в техподдержку — ой, извините, нам очень неудобно, у нас большая нагрузка, ваш заказ через 40 минут будет в дарксторе. ок, спрашиваю, когда заказ будет у меня. «мы не можем точно ответить». уточняю про возможность выдачи мне промокода (в лавке это нормальная практика, если произошёл косяк с их стороны) — ой, по техническим причинам выдать не можем, извините))) в конечном счёте заказ приехал ко мне в 11.43 — спустя ТРИ часа после оформления!
клиентский сервис прям очень сильно так себе. видимо, продолжим пользоваться лавкой.
1
March 30, 2023
Когда лень идти в магазин, а что-то понадобилось, то всегда заказываю самокат. 15-20 мин и заказ у меня. Да, цены выше, чем в магазинах, но это понятно, раз доставка бесплатная. Всегда все свежее было…. До вчерашнего дня. В заказе были куриные голени. Открываю, а они воняют. Так как готовить собиралась вечером, соответственно при искусственном освещении не могла определить внешний цвет курицы. Думаю может показалось, ведь до конца срока годности ещё два дня. Начала жарить на сковороде…. И вонь на всю квартиру. Раз срок годности в норме, а курица испорчена , то значит неправильное хранение. Теперь не буду заказывать там мясные продукты.
1