Самокат

4.0

74 ratings

Rate this place

Мария

Level 9 Local Expert

Прождав курьера 40 минут, не успела ответить на 5секундный прозвон, меньше чем через минуту заказ уже отменили. Время клиентов не уважают совершенно. +Часто стали привозить просрочку, в чае бренда самокат как-то раз попались жуки.

Анастасия

Level 6 Local Expert

Это какой то беспредел. Компания вообще не выполняет обязательства. Доставка не 15 минут, как заявлено в приложении, а БОЛЬШЕ ЧАСА! В поддержке никто толком объяснить ничего не может. Уже не первый раз заказываю и сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Самокат не уважает время своих покупателей и совершенно безответственно относится к доставке. Иногда доставляют испорченную еду, иногда доставляют не те продукты. В целом не рекомендую пользоваться данной компанией по доставке. Ну и на последок: Ассортимент в последнее время стал скудным.

Алексей

Level 4 Local Expert

Вы че прикалываетесь? Находясь за километр - заказ едет уже 4 часа 😅 Пропал бывалый самокат, спасибо за потерянное время, кайф

Оля В.

Level 5 Local Expert

Ужасная доставка. Каждый раз задержки 1-1,5 часа вместо заявленных 30 минут. Если нет возможности доставлять в указанное время - не нужно это указывать. Сервис разочаровывает максимально. Ещё и обратную связь нельзя дать через приложение.

Юлия

Level 12 Local Expert

воспользовалась самокатом впервые, обычно пользуемся лавкой. понравился ассортимент, много интересных вещей и продуктов. но остальное реально оставляет желать лучшего. набрала корзину с продуктами, заказ сделала в 8.40 в супермаркете, время ожидания — полтора часа. достаточно быстро поняла, что забыла положить молоко, написала в поддержку — нет, добавить не можем, делайте новый заказ. ок, заказала, молоко мне привезли быстро))) большой заказ через обещанные полтора часа ко мне не приехал. пишу в техподдержку — ой, извините, нам очень неудобно, у нас большая нагрузка, ваш заказ через 40 минут будет в дарксторе. ок, спрашиваю, когда заказ будет у меня. «мы не можем точно ответить». уточняю про возможность выдачи мне промокода (в лавке это нормальная практика, если произошёл косяк с их стороны) — ой, по техническим причинам выдать не можем, извините))) в конечном счёте заказ приехал ко мне в 11.43 — спустя ТРИ часа после оформления! клиентский сервис прям очень сильно так себе. видимо, продолжим пользоваться лавкой.

Маргарита С.

Level 6 Local Expert

Когда лень идти в магазин, а что-то понадобилось, то всегда заказываю самокат. 15-20 мин и заказ у меня. Да, цены выше, чем в магазинах, но это понятно, раз доставка бесплатная. Всегда все свежее было…. До вчерашнего дня. В заказе были куриные голени. Открываю, а они воняют. Так как готовить собиралась вечером, соответственно при искусственном освещении не могла определить внешний цвет курицы. Думаю может показалось, ведь до конца срока годности ещё два дня. Начала жарить на сковороде…. И вонь на всю квартиру. Раз срок годности в норме, а курица испорчена , то значит неправильное хранение. Теперь не буду заказывать там мясные продукты.

Ирина Савельева

Level 6 Local Expert

Курьеры данного даркстора выкидывают бутылки на прилежащие "газоны" и мусорят на улице, делают это напоказ.Даркстор нарушают ФЗ о сан. Эпидем. Благополучии, а именно статью 8. Хамят если сделать замечание.Руководство данного магазина считает, что это поведение нормально для них. Самокат вредит окружающей среде и собственникам дома, руководство не может контролировать/не несёт ответственность за своих сотрудников.

Дмитрий Колегаев

Level 8 Local Expert

Отвратительное поведение сотрудников! Доставка 1:30 от заказа ! Операторы отвечают нехотя по 20 минут Как курьеры приезжают они сидят на улице и нихрена не делают ! После всего этого предлагают скидку 10% которой можно подтереться!

Ольга Юрьева

Level 13 Local Expert

Я в шоке! 20 минут и заказ пришел! Здорово! Очень люблю творог пластовой 10-20%, как с рынка приношу, такой же вкусный

Хасанбой Жораев

Level 7 Local Expert

Очень хорошо место и удобно здесь очень много курьеров работать

Татьяна Иванова

Level 10 Local Expert

Отличная служба доставки! Продукты всегда свежие

Дмитрий С.

Level 7 Local Expert

Заказы стали от 800 рублей!!! Ужас

Максим Евгеньевич Е.

Level 5 Local Expert

Велосипед с сумкой "Самокат" N 40725 стоит и воняет у моего подъезда. Жуть.

Кирилл Ермаков

Level 13 Local Expert

Отлично

дaрья

Level 13 Local Expert

Ужасный сервис, грубые курьеры.

Хабибулло пайзиев

Level 4 Local Expert

Супер

Анастасия К.

Level 6 Local Expert

Очень быстрая доставка, но часто повышенный коофициент и заказ от 900+ :с

Андрей Чиликин

Level 21 Local Expert

Если мы сейчас там не сделаем то что управа предписала, то все пойдут пешком в соседний маназин

Оксана 2000

Level 13 Local Expert

Ужас, как надоели Шумахеры на велосипедах. Ничего хорошего в этой конторе нет

Boburbek Nurdinov

Level 3 Local Expert

Все хорошо

Евгения K.

Level 6 Local Expert

Жаль нет оценки полное отсутствие звёзд. Посылка бесследно пропала в пункте выдачи Самокат по адресу Новопесчаная 20/10 к2

исломжон Абдумананонов

Level 4 Local Expert

Отлично

Самокат

22 reviews