Вчера была назначена электронная сделка в Сбере. менеджер была не готова абсолютно. Подгруженные и проверенные документы в домклик заново фотографировала и грузила, потому что не знала как их вытащить из домклик. Договор за 3900, который готовила она же пришлось проверять самим, вносить правки потому что каждый пункт был либо некорректен, либо с неправильными данными. Корректировать договор приходилось помогать менеджеру на планшете, а если у нее совсем не получалось то постоянно заказывала звонки на горячую линию Сбера. Я понимаю, что сотрудник может что то не знать или не уметь, но вы позиционируете себя как специалисты по ипотечным сделкам, а по факту в отделении не было ни одного сотрудника, который был способен помочь в этой ситуации. На попытки ускорить работу менеджера, она отвечала что обычно ей всей готовит домклик. Ее задача просто распечатать нам договор. Серьезно? за 3900 и стоимость электронной регистрации? Мы просидели в отделении 4 !!!!! часа. за это время был подписан только кредитник. Не смогли подгрузить тождественность нотариуса, ссылаясь в итоге на то, что подпись нотариуса недействительна. в итоге, спустя 4 часа мы ушли в МФЦ! Слава богу это была не межрегиональная сделка, как планировали изначально, пришлось бы ночевать во Фролово, так как участники сделки собрались из разных городов. Вопрос к Сбербанку - если не все специалисты у вас обучены на такие операции, зачем выдавать возможность проведения? Отсылайте сразу такие сделки в региональный центр - Волгоград, где такая сделка занимает максимум час

Елена Гладкова

Level 10 Local Expert

Денежный рай👍👌😌 . Что сказать люблю наш сбербанк , чисто прохладно , все четко понятно, банкоматы, оплата обслуживание сотрудники нашего банка молодцы , внимательные все доходчиво и осмысленно ответят или подскажут, сопереживают если у вас есть проблема, все по полочкам разберут и помогут, молодцы , обслуживание быстрое, четкое по талончикам и без путаниц , я довольна!

Роман

Level 13 Local Expert

Одно отделение на весь город, обслуживание на пятёрку девочки которые там работают всегда вежливые и готовы ответить на любые вопросы, в зале где банкоматы убирают редко, как будто пандемия для всех закончилась, банкоматы в пыли и грязные, иногда стоит неимоверная вонь, ну и хотел бы напомнить про жадность самого Сбера, захотел взять выписку своих реквизитов пришлось оплатить 200рублей, это конечно смешно за листок бумаги А4)))

Sberbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

132 reviews