Sberbank

4.6

1227 ratings

Rate this place

Родионова Наталья

Level 13 Local Expert

Сразу напишу по сотрудникам отделения, все великолепные , добрые, отзывчивые и внимательные. Сотрудникам 5 баллов за работу, за качество за профессионализм. Пожелание продлить часы работы. Люди живущие в стандартном графике рабочая пятидневка с 9 до 18 не могут успеть в отделение для решения своих вопросов в будний день. Я бежала с работы но в 19:03, простите, мы уже не работаем... На Генерала Тюленева, 9 было отличное отделение, работало до 19:30, там столько пенсионеров всегда было, спальный район, людям нужны консультации живых людей, а отделение закрыли, очень огорчены этим. Отделение на Генерала Тюленева, 9 никогда не пустовало, в нем всегда были люди, которым была нужна помощь сотрудников банка.

Михаил Генис

Level 13 Local Expert

Хочу не просто оценить работу данного подразделения данного банка, а выразить искреннюю человеческую благодарность. Моя знакомая, очень пожилая учительница, стала жертвой мошенников, но мгновенно осознав, что она дала кому-то по телефону лишнюю информацию, обратилась в это подразделение сбербанка. Работники мгновенно адекватно оценив ситуацию, проявили неформальное участие: связались с мобильным оператором, вызали милицию, оказали психологическую поддержку. Такие ситуации вызывают много эмоций, в том числе, веру в людей, в смыслы, и, конечно, огромное уважение тем, кто не просто профессионально относится к другим, но проявляюет незаурядную и такую нечастую в наше время человечность.

Антон Калёнов

Level 8 Local Expert

Хочу по благодарить Петину Елену! Опытный грамотный специалист, которая вникла в суть и помогла решить проблему, а не как мне операторы по телефону одно и тоже говорили... Даже ИИ сбербанка не смог решить вопрос, дать ответ. И сам офис тоже хороший чистый и нет очередей! Рекомендую!

Наталья Устинова

Level 3 Local Expert

Спасибо работнику банка Анне за быстрый и комфортный перевыпуск новой карты взамен утерянной. Так держать!

Григорий Д.

Level 7 Local Expert

Просидел 50 минут за детской картой, люди которые приходили после меня прошли быстрее, а я все сижу, Приглашают на место, сотрудник старший, компетенции ноль! Распотрошила паспорт и отказала в обслуживание, с формулировкой вы слишком уставший и угрозой вызвать охрану! Контора дно, не тратите время на это отделение!

Елена К.

Level 3 Local Expert

Приехала сегодня в это отделение, утром, в начале десятого. Попросила установить на смартфон Сбербанк онлайн. Послали в Google скачать самой. Хотя в банке не было, кроме меня, больше ни одного посетителя. Раньше было отделение на ул.Генерала Тюленева, дом 9. Вот там, действительно, работали квалифицированные и очень внимательные операторы. Мне 75 лет.

Юрий Амиров

Level 19 Local Expert

Удобное месторасположение и качественное обслуживание специалиста. Но вот сидение в очереди почти 20 минут огорчает.

Егор Д.

Level 6 Local Expert

Безобразно, пришёл устанавливать приложение на телефон прождал очередь они сказали что сделать это не могут и езжайте куда-то в другое место. Ну что за подход что за дела

Оксана Киянова

Level 12 Local Expert

Получала детскую карту, 45 мин 😤 от второй просто отказалась и заказала в тиньке, который сам привез домой и выдал за 5 минут. И это я еще клиент сберПервого, те без очереди общей. Но вообще конечно в глубоком шоке от такого обслуживания медленного.

Рыжая

Level 12 Local Expert

Тихо, оперативно, дружелюбно. Этим все сказано) И все же, оставьте банкоматы в доступе после 22:00

Джон Конор

Level 10 Local Expert

После недавнего ремонта обслуживание стало на уровень качественнее и, что самое главное - быстрее.

Дмитрий Чумин

Level 5 Local Expert

Отличный офис. Сотрудники не допускают застоя клиентов, люди не толпятся. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Ашоту Заграбяну. Доброжелательный, обходительный и внимательный сотрудник. Оформляли потребительский кредит, рассказал про все тарифы и помог выбрать наиболее подходящий. Рекомендую данный офис.

Екатерина

Level 11 Local Expert

Отделение очень популярное среди жителей района, поэтому очереди есть почти всегда, но сотрудники хорошо и быстро справляются. Приятно удивило вежливое отношение и искреннее желание помочь.

Алексей Ш

Level 28 Local Expert

Компетентные сотрудники, удобное расположение, высокая скорость обслуживания.

Ирина Романова

Level 8 Local Expert

Рядом с домом, поэтому хожу только в это отделение. Нормальный банк. Всегда много народа, но все организовано, электронная очередь. Много банкоматов, и с этим проблем нет.

раиса о.

Level 5 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники, либо мне такой попался Если захотите снять опред. сумму денег, будьте готовы к тому что вас попросят озвучить сколько на весь зал При всех посетителях. Вместо того чтобы просто дать талон в кассу. То что это конфидециальная информация видимо работник не знает 🤪

Olga K

Level 5 Local Expert

Отделение после ремонта, сотрудники вежливы,очереди не часто, услуги оказывают быстро.

Anonymous review

Я посоянно бываю в этом сбербанке. Захожу в него по дороге на работу. Мне нравится этот сбербанк. В нем много терминалов , не приходится выстаивать очередь, чтобы совершить необходимую операцию. Также я часто обращалась за помощью к сотрудникам с разными вопросами , которые всегда быстро и результативно решались. Спасибо.

Ольга

Level 6 Local Expert

Просторное помещение, много окошек и диванчиков для ожидания. Обслуживают быстро. Также есть круглосуточный зал с автоматами, где можно в любое время оплатить, положить или снять деньги с карты (причем, не только сб.банковской карты!). Рекомендую.

Egor Franko

Level 10 Local Expert

В целом Сбербанк как Сбербанк. Отзывчивый персонал , НО т.к. зимой холодно , а отдел с банкоматами работает круглосуточно (что конечно же хорошо) там очень часто спят бездомные люди. Это просто ужас ! Ты заходишь снять денег , а на батареи спит какой то мужик … Кто знает что может не дай бог случиться .

Любовь Ивановна

Level 7 Local Expert

Очень удачное местоположение банка, можно недалеко отклониться от транспортных путей и быстренько порешать свои финансовые дела. Это тем более можно сделать без особых проблем, так как персонал работает четко и оперативно, не заставляя маяться в очередях. Консультанты в зале доброжелательные, помогают ненавязчиво и тактично. Если вы цените свое время и нервы, то вам точно нужно обслуживаться здесь!

Юрий

Level 19 Local Expert

Относительно свежее отделение, много банкоматов, но всё равно большие очереди т.к. поблизости больше сбера нет, все идут туда, персонал весьма не торопливый и не особо приветливый, но обслуживание из за этого вроде бы не страдает, все вопросы решил за одно посещение. Припарковаться рядом практически не возможно, все места всегда заняты машинами жильцов дома

Lex Di

Level 7 Local Expert

Все, как обычно. Отделение отремонтировали, а сотрудники такие же некомпетентные. Обслуживание отвратительное , как работает банкомат и какие действия предпринимать в случае некорректной работы на знают, на вопросы не могут дать точный ответ. Зато все нарядно. Обернули в обертку нового и рады.

MATVEIDIDUR

Level 18 Local Expert

Отличное отделение Сбербанка , на входе есть несколько банкоматов. Дружелюбные специалисты , среднее время ожидания, зависит от дня и времени. Удобное расположение.

Олимпиец

Level 16 Local Expert

Очереди не было. Менеджер вежливый, видно что старается. Вход нашёл со второго раза 😁

марина супина

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение сбера.Уютное. Много мест для ожидания.яПерсонал корректно даёт консультации. Удобно расположен к транспорту своим ходом. Круглосуточно работают банкоматы. С отрицательным фактами не сталкивалась.

Алексей Лещенко

Level 21 Local Expert

Раньше года два назад в данное отделение Сбербанка зайти было трудно, посетителей было много и обслуживание происходило медленно, но сейчас качество обслуживания клиентов значительно улучшилось, а вместе с этим увеличилась и пропускная способность!!!!

юлия г.

Level 7 Local Expert

Первый раз есть желание оставить отзыв. Огромное спасибо менеджеру Лунеевой Светлане Сергеевне за сотрудничество. Вежливая, грамотная, пунктуальная. Всегда поможет и подскажет. Никогда не откажет мне в приеме, если возникли какие-то вопросы и приехала без записи. Жалко, что у меня теперь другой менеджер. Желаю Сбербанку иметь больше таких сотрудников! Был горький опыт с Троицким офисом.

Любовь

Level 5 Local Expert

Нет освещения у банкоматов. Нужно было зайти, сначала показалось закрыто, клиентам приходится подсвечивать телефонами клавиатуру банкоматов😱

Кичигина Валентина

Level 6 Local Expert

Очень вежливые и внимательные специалисты. Я была с ребёнком ,меня без очереди приняли . Все быстро и понятно.

Maria Polyakova

Level 10 Local Expert

Единственное отделение рядом с домом, банкоматы работают круглосуточно. Зал ожидания не очень большой. Сотрудники разные, 80% обращений было обслужены на высоком уровне, а 20% были проблемы ввиду низкой квалификации сотрудников.

Михаил Дюжев

Level 13 Local Expert

Очень удобный офис, очередей нет, вежливый персонал, все идут нс встречу, в случае необходимости консультируют, есть стоянка рядом, много банкоматов на внесение и снятие

Anonymous review

Зона банкоматов отличная, хотя все равно бывают очереди. А в зал лучше не заходить. Как в старые добрые советские времена. Все лениво, через губу и ОЧЕНЬ долго. Персонал почти не отличается от чат ботов сбера по уровню знаний. Очень печально, ведь уже 21-й век на дворе

Виталий

Level 16 Local Expert

Хорошо расположен. Быстро реагируют и помогают. Консультанты грамотные. Есть терминалы, как снять так и положить кэш. Пункт обмена валюты.

виктор марков

Level 27 Local Expert

Сбер по определению не может быть нормальным. Практически единственный банк берущий комиссию за оплату ЖКХ (а это в основном пенсионеры и малоимущие платят через него) Комиссия берется практически за все. Навязывание услуг пенсионерам. Ставки по вкладам мизерные, а кредиты безумно дорогие. В общем дорога ему на свалку истории

Ирина Зуйкова

Level 8 Local Expert

Очередь идет быстро, вопросы решаются, банкоматов много и доступ круглосуточный

Данилина Любовь

Level 6 Local Expert

Как и все сберы по талонам очередь. Просторно и свободно. Загруженность средняя. Есть банкомат круглосуточно.

Муза Муза

Level 7 Local Expert

Внимательный, вежливый персонал. Но,иногда, работают очень мало "окон", поэтому, тратишь больше времени в очереди, чем хотелось бы.Причём, это не только в обеденное время.

Сергей Сухов

Level 11 Local Expert

Сотрудники Обслуживают быстро и внимательны.

Ирина Белова

Level 5 Local Expert

Сегодня 29.09.2023 в 08.40 была в отделении банка по адресу улица Виноградова, 1. Воспользовалась банкоматом. Вставила карту, автомат (экран) не реагировал. Я зашла в помещение и попросила у сотрудников помощи, сказав, что автомат неисправен, на что сотрудники спросили - это второй банкомат от входа? (То есть я поняла что они знали что он неисправен), ко мне вышел сотрудник молодой человек (фио не уточнила), начал нажимать кнопки, банкомат не реагировал! Сотрудник спросил есть ли у меня паспорт с собой, я ответила что нет! Далее он спросил моя ли это карта, я ответила, что это карта мамы, я всегда оплачиваю ей сама… после этого сотрудник развернулся и начал уходить, сказав, ну типо раз так - не могу вам вообще ничем помочь! Развернулся и ушел!!! Это как??? То есть, если платишь им это нормально , а помочь так пошли вон??? Я являюсь клиентом банка, моя мама тоже. Что за отношение к клиенту? Почему вообще не предпринял ничего что бы помочь мне и вообще никак не отреагировал на то, что банкомат сломан? Считаю такое отношение к клиенту недопустимо!!!

Дед Митрий 666

Level 14 Local Expert

Часто сталкиваюсь в проблемами оплаты за коммунальные услуги через терминалы. Одни выдают только деньги, но не принимают к оплате, другие наоборот принимают к оплате, но не выдают наличные. Вот и скачешь от одного терминала к другому. Неудобные интерфейсы. Долго не могли сообразить как оплатить за электричество произвольную сумму. Не помог даже консультант. Пришлось применять метод научного тыка. Получилось.

Дед М.

Level 8 Local Expert

Постоянно пользуюсь этим отделением. За последнее время заметно улучшилось внимание к клиентам. Терминалы имеют новый, более понятный интерфейс. Если что не получается, работники отделение ни разу мне не отказали в помощи.

Маришка Maribellka

Level 11 Local Expert

Работают оперативно, по всем вопросам помогают, очереди особо не наблюдается.

Юлия Куимова

Level 2 Local Expert

Сегодня, 1 октября была в отделении сбербанка. Хочу выразить огромную благодарность! Сотрудник не только рассказала и посоветовала, еще и помогла выгодно открыть вклад! Чувствуется профессионализм и компетентность! Спасибо большое! Очень приятно! Просьба вознагродить девушку, за отличную работу и подход к своему делу!

Сергей Меркулов

Level 6 Local Expert

Большая благодарность Елене Висковой, которая проявляет такую искреннюю заботу о посетителях. Оформили карту ребёнку, но приложение никак не хотело ее увидеть. Елена нашла решение, позвонила жене и они вместе в отделении исправили ситуацию. Спасибо!

мага юсупов

Level 6 Local Expert

Целая неделя ходил чтобы пройти биометрию то ли не работает то ли не принимает ужас

Константин Розанов

Level 10 Local Expert

Хожу в этот банк с первых дней его открытия. К сожалению, последний визит оставил удручающее впечатление. В зале и фойе больше нет консультантов. Их сократили. И если у посетителей возникают какие либо предварительные вопросы, им никто не поможет. Только брать талон и ждать в очереди к оператору. Очень неудобная потеря времени!

Валерий БАДЭКО

Level 7 Local Expert

Я более 27 лет пользуясь услугами Сбербанка и кроме слов благодарности ничего не могу написать. Сотрудники всегда готовы прийти на помощь и приходят, отлично подготовлены, доброжелательны. Успехов Вам и удач в Вашей ответственной деятельности.

Татьяна Д

Level 11 Local Expert

Удачно расположен, внимательное обслуживание.

Anonymous review

Очень многофункциональный банк. Работают грамотные специалисты, которые помогают людям решить их вопросы. Банкоматы работают вечером, когда рабочий день закончен.

Sberbank

391 review