Sberbank
232 reviews
November 17
Недавно отремонтированное отделение. Много посетителей, отдел обслуживания премиальных клиентов. По первым впечатлениям, с нагрузкой справляются, работают спокойно и четко.
September 9
Мне понравилось это отделение. Милая, отзывчивая девочка встречала, знает свою работу, понимает что делает. Пока сидела, посмотрела на персонал, все очень вежливые, пытаются помочь.
July 6
Ужасный филиал, вечно ожидание по часу. Дважды приходила просто получить карту перевыпущенную! Не могла дождаться очереди своей в итоге. Даже когда с виду людей немного, ожидание просто вечность, особенно с маленьким ребенком.
1
July 24, 2023
Хорошее отделение. Оперативные и приветливые сотрудники. В помещении не жарко, достаточно свежо, поэтому в зоне ожидания можно находиться спокойно. Удобное месторасположение. Рекомендую.
2
1
January 28
Один из больших офисов сбербанка в которую можно обратиться даже в субботу до 16:00 это очень удобно, и специалисты тоже приветливые помогут и подскажут если в этом есть необходимость.
4
2
May 26
Пришла получать карту, картина маслом два клиента и куча свободных сотрудников, именно эти клиенты были у тех сотрудников, где могут выдать карту, один дедуля глухой, тут понятно, надолго, там парень молодой, ему предлагали все что можно было предложить, и около пяти свободных сотрудников, которые просто сидели... Прождала минут 15,ну блин не долго, но осадок остался
3
1
September 2
Пришел установить приложение, стоял 30 минут, после меня зашли 20 человек. На вопрос вообще они принимают на установку, ответили чтобы ждал пока вызовут! Полный дибилизм!
June 2
В Воскресенье 2 июня проход и доступ к терминалам, стоящим в предбаннике закрыт, само отделение после ремонта стало менее функциональным и удобным
1
July 1
Сегодня обратился в офис, чтоб установить приложение СБОЛ (очередь р003 в 12:41). В окошке 6 Ощуркова Татьяна сообщила, что у них нет usb для подключения айфона. Интересно, как клиент должен знать, что при посещении офиса банка ему еще надо с собой брать usb кабель?! Думаю ладно, вернулся в офис через примерно 40 минут (очередь р005 в 13:17), подошел опять в это окно, мне Татьяна говорит, подождите, я в ответ, а зачем вызывали?т.е. она решила кого то без вызова и очереди обслуживать. После этого она недовольным лицом начала делать вид, что что-то пытается установить, но у нее упорно не получается, то ноутбук не видит телефон, то ли usb кабель не работает у нее. После она достает другой usbкабель, которого 40 минут назад не было, и подключает, но все равно типо что-то ничего не работает. Типо приходите вечером или в другой день. В ответ на мои возмущения и просьбу вызвать управляющего, за 3-5 минут все установила. На вопрос , а как так все заработало, промолчала недовольным лицом.
Извините за большой текст, но написал все как есть. Обращаюсь к руководству московского отделения банка и управляющему офисом, обратите внимание на данного сотрудника и проанализируйте ее работу, отношение к клиентам! Спасибо.
1
April 11
Замечательная локация и прекрасный коллектив профессионалов!! Сотрудники годами работают, приятно приходить к ним в гости)
April 7
Порадовал тем что очень рядом находить с остановкой театр Ромэн и обслуживание в Сбербанке мне всегда достовляет только хороший эмоций
1
February 2
Хожу в отделение часто. В 2023 году отделение было отремонтировано и переоборудовано в новой концепции. Теперь оно выглядит очень современно и менее формально. Нет перегородок и стенок, открытое пространство. Много мест для сидения, много информационных дисплеев. Персонал ведёт себя очень учтиво и предупредительно.
1
April 8
Плюс: все своевременное помещение.
Минус: сотрудники много, оказывается по своему желанию времени работать, поздно пришли, либо в служебное помещение отдыхать, пришла в 10:43, приняли побеседовать в 11:33 минут
November 17, 2023
Пришла смс о возможности установить приложение. В отделении банка в терминале не было такой услуги, пришлось взять талон другая операция. Приложение на айфон устанавливают только два сотрудника. В итоге впереди меня пропускали бабок по «подходящим» талонам, хотя мой талон был первым. Сотрудник развела руками и взяла другого человека. За организацию процесса - двойка руководству. Зачем приглашать людей в рабочий день, чтобы заставлять их сидеть пол часа в живой очереди?!
3
August 27
В помещении свободно, сотрудники добрые и всегда рады помочь)
2
July 31
Сотрудники вежливые, терпеливые, готовые помочь. Спасибо
1
July 18
Удобный офис, хорошо , что открылся после ремонта. Думала уже просто убрали, ан нет, работает.
1
December 28, 2023
Отличное обслуживание,, квалифицированные консультации. Очень спокойно, неожиданно мало клиентов перед Новым Годом
3
1
July 7, 2023
Оценка ноль по факту, зашел 07.07.2023 в отделение банка в 10:35, сотрудников у банкомата нет, пожилые люди тем самым испытывают проблемы с оплатой, обрпзуется очередь.
В зале очередь как минимум 7 человек ожидают пока работает одно окно...
Один из сотрудников банка стоит и разговаривает с другим, видимо времени много свободного.
На мой вопрос почему такие очереди и мало сотрудников, ответ одного из проходящих сотрудников последовал простой "сбербанк уже давно так работает"
Разговор записан на камеры видеонаблюдения в отделении, прошу все вышеперечисленное исправить в кратчайшие сроки
6
July 26
Ооооооочень все долго,народу нет,очереди нет,но ждешь 30 минут , чтобы забрать новую карту 👏🏻
1
September 15
Прекрасное отделение, обслуживание происходит очень быстро
June 27
Снимаю звезду за то что всё было долго. А так сотрудники сообрают что делают и помогают
July 2
Роман - самый главный и скорее неопытный специалист по кредитам на образование)
1
June 27
Хороший Сбербанк, удобное расположение
1
November 8, 2023
Из всех возможных окон работает только 3
Обслуживание идет крайне медленно . Либо не хватает сотрудников / на них экономят , либо считают нормой , что клиенты ( по большей части пожилые люди) теряют время в очереди .
4
1
January 2
Отличный офис Сбербанка , сотрудники тоже знают своё дело, во всем помогли все отлично без проблем
3
April 5
Очень хороший банк. Все стильно и современно. Хорошие сотрудники
2
April 12
Ожидание уже длится более 50 мин. И приглашают людей кто пришел после меня. Не знаю в чем проблема сотрудников этого банка
March 8
Перевыпускал карту. Очереди почти не было, все сделали быстро, отзывчивый персонал.
December 26, 2023
Обычное отделение Отделение. Как все. Со всеми плюсами и минусами. Тут ведь главное ни внешний вид. А профессионализм сотрудников.
1
January 26
Пандус есть. Сделан хороший современный ремонт. Сотрудники приветливые.
3
November 12, 2022
Операционист помогла провести операцию, быстро, чувствуется профессионализм, специалист на входе на удивление приветливый и вежливо проводила к нужному специалисту, без ожидания
3
September 8, 2022
Со дня открытия пользуюсь этим отделением. За многие годы ни разу не возникали какие-либо проблемы, все вопросы решались оперативно. Все сотрудники всегда приветливы, очередь идёт быстро, места ожидания очень удобны. Особо хочу отметить сотрудника Юрия Жачева и поблагодарить его за помощь в решении моих вопросов.
4
October 30, 2023
После ремонта стало очень круто, очень современно, такое открытое пространство, ждать тоже долго не пришлось
3
November 14, 2022
Классный Сбербанк, если нужно по стандартному вопросу, очередей нет. Работники дружелюбные
Открывали здесь аккредитив с клиентами (я риэлтор). Ну ооочень долго и с приключениями. Лучше для этих целей выбирать специализированные отделения
1
1
December 13, 2023
В разгар рабочего дня работает 1 человек, огромный пустой стол с мониторами и целая толпа посетителей. Слава богу, я пришла сюда счета закрывать и ноги моей тут больше не будет
4
1
October 26
сотрудница безумно вялая , очень медленно все делает
December 22, 2022
Хотелось поблагодарить и отметить персонального менеджера Дениса.
Профессиональный подход, грамотные советы, быстрая работа. Спасибо большое!
2
1
February 11, 2023
В последний раз ждала долго своей очереди (15-20 минут), с двумя детьми.
Но девушка, которая занималась мной, три раза за это извинилась.
Вопрос решили быстро, спасибо.
Хотелось бы поменьше рекламы от сотрудников, понимаю, что это часть работы, но утомляет слушать про приложения, которые не нужны)
4
March 5
Невозможно дождаться своей услуги.в будний день работает 3 сотрудника. Кассира нет на рабочем месте 1 час 20 минут
1
January 1
Персонал вежливый и помогли в обслуживание, рассказали и помогли .
1
September 15
Быстро и без очереди. В будни ок.
October 10, 2023
3.10.23 при посещении банкомата данного отделения, к слову работающего в обычном режиме, без информации о том , что обслуживание не предоставляется и прочей информации о какой то неисправности, положил деньги на электронный кошелёк. Банкомат прошёл все этапы вопросов и реквизитов, принял деньги , а дальше ... аварийный чек с информацией что операция не выполнена и нужно обратиться в отделение банка... эпопея с выяснением где собственно деньги длится уже неделю... ждём продолжения истории
1
August 8, 2023
Все четко и быстро. Обслужили оперативно, вежливо. Спасибо, вернусь.
March 2, 2023
Маленькое отделение, с хорошим обслуживанием. Подошли профессионально к решению вопроса. Я сейчас не говорю о самом банке, с бешенными ставками и тарифами. Люди работают хорошие, отзывчивые. К самому банку симпатии не питаю.
4
March 20
Шикарный новый офис и Обалденно вкусный кофе за сущие копейки
1
May 29, 2022
Одно из отделений, приятных для посещения, с удобной зоной ожидания. Квалифицированный и вежливый персонал оперативно помогает решить все вопросы.
3
November 25, 2022
Обслуживание 5 баллов. Персонал вежливы. Отношение к клиентам хорошее, доброе. Ожидание недолгое, в зависимости от сути вопроса. В целом хороший филиал.
4
August 31, 2021
Очень приятно, что в этом отделении всегда получаю грамотную и квалифицированную помощь. Сотрудники всегда отзывчивы и приветливы. Консультанты в зале всегда оказывают своевременное внимание к клиентам. Спасибо большое, приятно посещать ваш офис!.
3
1
May 4
Минус одна звезда за ложную рекламу. Зачем рекламировать кофе которого внутри нет